1.对游戏客服团队进行日常管理，工作沟通，问题处理解决;
2.对团队工作进行培训、监督，提高客服团队的专业性，提高客户满意度;
3.负责团队管理与建设;
4.反馈团队工作质量及数据，与客户方沟通，保持良好的客户合作关系。