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老庙黄金买钻戒答应换黄金现在不认账

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寻求消费者权益保护机构的帮助,与商家协商。
1、寻求消费者权益保护机构的帮助:商家不愿意协商或不愿意兑现承诺,可以向当地的消费者权益保护机构投诉,寻求帮助。
2、与商家协商:可以与商家协商,试图以和解的方式解决问题,可以向商家提供相关的证据。
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