在进行在线交易服务时，管理者可以采取以下措施来预防欺诈行为：
实名认证：要求用户在注册或购买服务时进行实名认证，确保用户身份的真实性。
安全支付：提供多种安全的支付方式，如第三方支付平台、信用卡支付等，确保交易资金安全。
风险评估：建立风险评估模型，监控用户行为，及时发现异常交易行为。
数据分析：利用大数据和人工智能技术对用户行为数据进行分析，识别潜在的欺诈行为。
加密通讯：采用SSL等加密技术，保护用户的个人信息和交易数据不被窃取。
实时监控：建立实时监控系统，对交易数据和用户行为进行实时监测，发现异常情况及时处理。
客服支持：提供24小时在线客服支持，及时解决用户疑问和投诉，建立信任关系。
教育用户：提供安全交易的提示和教育，引导用户注意安全问题，增强安全意识。
合作机构：与权威的安全机构合作，共同打击网络欺诈行为。
以上措施可以帮助管理者有效防范在线交易服务中的欺诈行为，保护用户权益，维护企业声誉和品牌形象。