在收集和回应网络自制剧观众反馈时，管理者可以采取以下方法：
利用社交媒体平台：通过在微博、微信公众号、豆瓣等社交媒体平台上设立专门的观众反馈通道，鼓励观众留言评论，及时收集他们的意见和建议。
设置在线问卷调查：制作简洁明了的在线问卷，邀请观众参与，了解他们对剧集内容、演员表现、剧情发展等方面的看法，从中获取有价值的反馈信息。
举办观众座谈会：不定期地组织观众座谈会，邀请一些忠实观众参与，面对面听取他们的意见和建议，深入了解他们的需求和期待。
设置专门的邮箱或客服热线：为观众提供一个便捷的反馈渠道，设置专门的邮箱或客服热线，让观众能够直接联系到剧组，畅所欲言。
及时回应和改进：收集到观众的反馈意见后，管理者要及时回应，表达感谢并承诺改进。同时，根据反馈意见进行分析和总结，不断优化剧集内容，提升用户体验。
案例分享：可以结合具体案例，比如某网络自制剧因为观众反馈而进行了剧情调整，取得了更好的口碑和收视率，从而说明及时收集和回应观众反馈的重要性。
综上所述，管理者在收集和回应网络自制剧观众反馈时，应该采取多种途径，及时回应和改进，以提升剧集品质，增加观众黏性和口碑。