在在线交易服务中，支付风险是一个常见的问题，管理者可以采取以下措施来解决支付风险问题：
使用安全支付工具：选择安全可靠的第三方支付平台，如PayPal、支付宝等，这些平台通常具有完善的支付安全机制，可以有效降低支付风险。
实施多层次验证：引入多层次验证机制，例如短信验证码、邮箱验证等，可以提高支付交易的安全性，减少支付风险。
监控和分析交易数据：建立监控系统，及时发现异常交易行为，例如频繁大额交易、异地交易等，及时采取措施，降低支付风险。
加强数据加密：确保用户的支付信息和交易数据都经过加密处理，避免敏感信息泄露，降低支付风险。
定期进行风险评估：定期对支付风险进行评估，分析支付数据和交易行为，及时调整风险管理策略，保障支付安全。
建立退款机制：建立完善的退款和流程，及时处理用户的退款请求，提高用户满意度，减少纠纷风险。
案例说明：例如，某电商平台在支付过程中，发现有用户频繁使用同一张银行卡进行大额交易，系统立即发出风险警报，暂停交易并联系用户确认身份，最终发现是用户本人操作，成功防范了潜在的支付风险。