1、制定课程培训方案;编制、调整、执行培训计划;
2、开发培训课程，编制培训课件和编写培训资料;
3、讲授培训课程，解答疑难问题等;
4、反馈、评估培训效果;
5、跟进培训工作效果，对培训工作进行改进。