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在线销售客服岗位职责 篇6

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  1、通过公司官网完成在线客户咨询转化工作,促使客户下单完成产品销售工作;

  2、负责客户咨询电话的接听,通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求合理推荐公司产品;

  3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品;

  4、客诉的.受理以及跟踪,做好客户维护;

  5、跟踪客户动态,促进成交;

  6、与销售团队成员做好对接工作;

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