岗位职责:
1、负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责互联网金融平台pc 、微信、app和400客服热线的'业务咨询和回复工作,并做好登记;
4、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务客户,了解客户需求,建立深层次客户关系;
任职资格:
1、有金融客服工作经验或销售经验,具有良好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑;
2、具有客户服务和产品引导能力,熟练使用office办公软件;
3、大专及以上学历,可以理解公司产品和服务并适度交流推广;
4、性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强,能承受较大的工作压力;