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航空客服岗位职责经典 篇5

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  1. 负责接听韩语/日语/英语热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;

  2. 对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;

  3. 活动邀约,信息确认等;

  4. 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

  5. 对相关信息进行输入和存档;

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