在zara官网平台进行消费或者是购买商品的时候，与其平台发生了争议，或因为购买商品受到了损失。
在整理好相关证据以后，向12315平台进行维权投诉，向平台提供投诉的理由原因，整理好的确凿证据，已及合理合法的诉求，这样，投诉zara平台官网就行了。