施工人员装修时违规操作。
长沙位于湖南省东部偏北，湘江下游和长沙盆地西缘，东邻江西省宜春、萍乡两市，南接株洲、湘潭两市，长沙中信大厦起火原因是施工人员装修时违规操作，导致明火或电器着火引起，进一步原因仍在调查之中，具体信息以官方信息为准。