根据长沙电信官方了解的信息回答是，造成了这一状况的原因，是因为在火灾发生后，采取了相应的应急措施，一部分机房有自主断电停机的现象（机房保护装置起动），因此可能造成一部分电信用户的信号受到了影响 或者说是没有信号这等情况的出现