《食品安全法》的相关规定，如果是食品，可以要求付10倍价款或损失3倍的赔偿金，不足1000的赔1000。其他的商品，可以要求支付3倍，不足500的500。建议协商处理，协商不成可以向相关部门投诉或起诉。造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。