1、制定用户分层运营策略，围绕不同类型用户的不同生命周期运营，提升用户的粘性。
2、负责用户的拉新、留存、升级，通过数据、活动、产品、内容、推广等各种运营手段促进新用户转化、老用户留存、流失用户唤醒，乃至整个用户结构的升级。
3、挖掘用户核心需求与痛点，围绕用户心智，搭建用户消费场景，提高用户的活跃度与价值。
4、掌握社群运营手段，负责运营社群，提高用户的转化率。
5、运营平台，良好的用户沟通和交流能力，快速熟悉产品相关知识，为用户进行答疑。解答客户咨询。