尊敬的领导：
我是医院药房的一名工作人员，现在向您提交一份药房的述职报告，以便对我们的工作进行评估和反馈。
药房是医院的重要组成部分，药房的工作直接关系到患者的治疗和康复。在过去的一年里，我们药房始终坚持“以患者为中心”的原则，全面提升服务水平和质量，得到了患者和医院领导的高度评价。
一、药品管理方面
我们严格按照国家和医院相关规定，加强对药品的采购、验收、储存、配送和销售管理。加强对药品的质量控制和追溯，保障患者用药安全。在药品管理方面，我们注重与医院其他科室的协调和沟通，为患者提供全面的药学服务。
二、服务质量方面
我们在服务质量方面下了大力气，从患者需求出发，改进了药品管理流程，优化了服务模式，提高了服务效率和质量。我们建立了患者服务档案，记录患者用药情况和用药效果，及时跟进和处理患者反馈意见，增强了患者的满意度。
三、团队建设方面
我们重视团队建设，通过组织学习、培训和交流，提高了员工的专业素质和服务水平。同时，我们注重员工的`工作和生活平衡，加强团队协作，增强了团队凝聚力和向心力。
四、其他方面
在其他方面，我们积极推进信息化建设，提高了工作效率和管理水平；加强了对患者用药的安全宣传和教育，增强了患者用药的自我保护意识；注重对药品知识的宣传和普及，提高了患者的药学素养。
总之，过去的一年里，我们药房在各方面都取得了一定的成绩，但我们也深知存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将进一步加强药品管理，提高服务质量，注重团队建设，不断完善和优化各项工作，为患者提供更加优质、高效的药学服务。