最新实习生自我鉴定范文
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础。在__物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。客服实习自我鉴定20__自我鉴定。
我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下:
1. 把握客服的整个流程;
2. 与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验;
3. 学会运用相应得沟通技巧;
4. 更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助;
5. 体会为人民服务的真谛;
6. 客服代表的主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!
实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们(大一自我鉴定20__)缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
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实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
通过三个月的社会生活,我成长了很多。我对自己这三个月来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
“金无赤金,人无完人”。在短暂的三个月试用期内我虽然长进了不少,但也存在很多不足之处,主要表现在:一是业务水平不精,实践经验不足,在今后的工作中还需继续努力学习。二是与领导的交流不够,有很多想法没有给领导汇报,在今后的工作中还有待加强。三是理论水平不高,还需要积极参加各级培训、查阅文献资料来充实自己。
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自从去到XX银行实习,在行领导、部门领导和各位同事的帮助下,在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
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实习时间虽然不长,但本人却在学习的过程中收获了很多。首先是本人端正了学习态度。 在本人刚刚实习时,脑子里想的是好好放松从重压下出来的自己,然而很快本人就明白了,工作仍需努力认真的学习。看到周围的同事拼命的工作,本人也打消了开始的想法,开始了努力工作的旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。 只靠工作努力是完全不够的。这就要求在课余练习巩固课堂上所学的知识,须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累,自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重思考与工作的结合。 做什么都勤于思考,遇到不懂的地方能勤于请教。 时刻不忘警戒。随着学习的进步, 本人的心也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,本人认为这对于将来很重要。在实习知识这段时间里, 本人更与领导建立了浓厚的师生情谊。领导们的谆谆教导,使本人体会了工作的乐趣。本人与身边许多同事,也建立了良好的学习关系,互帮互助,克服难关。 锻炼了自本人的动手和分析问题能力,受益匪浅。
在工作中本人接触到了ERP系统的使用,因为在本人实习中,公司正要建立ERP系统管理,本人有幸学习到了一个ERP系统是如何建立的,虽然原来在学校中也学习过ERP系统但是在实际工作中,在学校学习到的'东西是远远不够的,这也使得本人在工作之余,更努力的进行学习ERP系统的相关知识,已达到工作需要。在工作中本人学习到了很多在课堂中接触不到的知识,也许只有真正实践才能知道自己与社会的差距。 本人一直在追求人格的升华,注重自己的品行。本人崇拜拥有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在实习生活中,本人坚持着自本人反省且努力的完善自己的人格。 越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要,关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下,本人都以品德至上来要求自己。无论何时何地本人都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它。平时友爱同事,尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德。本人现在理解到,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。 本人很高兴能在同事有困难的时候曾经帮助过他们,相对的,在本人有困难时本人的同事们也无私的伸出了援助之手。对于领导和老师,本人一向是十分敬重的,因为他们在本人彷徨的时候指导帮助本人。如果没有领到与老师的帮助,本人可能将不知道何去何从。本人现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就要对社会负起一定的责任,义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。
社会实践能力有了很大提高。 本人参加了不少的活动和一些社会实践。例如东城区运动会为公司争得了荣誉,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。 本人喜欢做一些社会活动,会让本人的生活更丰富多彩, 虽然有时会感到累些,但是本人乐此不彼。 积极参加!
个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。这段时间本人不断的自本人反省,归纳了一些自己的优缺点。 本人的优点是诚实,热情,性格坚毅。本人认为诚信是立身之本,所以本人一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成, 本人这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果, 然而本人自己认为最主要的一个优点就是,能够认识到自己的错误,并及时改正,本人相信这一点可以让本人终生受益。以上这些优点,是本人今后立身处世的根本,本人应该继续保持,并不断以此鞭策自己奋发向上。
本人个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气做许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能干完,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓,贵在精而不在广。如果本人一段时期内专注于一项工作,不求博但求精, 相信一定能更好更精的完成。自从本人发现自己有这个缺点和问题后,本人常常警戒自己,步入社会后也不能一心两用。 。
通过一个月的实习生活,本人学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多新同事和朋友,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。
一个月的实习生活是本人人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一小段,它包含了汗水和收获,为本人划平人生的线起着至关重要的作用。