裸钻销售技巧：
话术解析：
顾客购买裸钻和购买成品的区别在于：
成品是顾客先挑款式，然后再了解所选款式的钻石级别，看是否能够达到顾客对于钻石级别的需求，最终考虑是否购买；可以总结为是以款式为首要购买的因素。
购买裸钻的顾客首先肯定是先了解裸钻的级别，挑选到所需级别的裸钻，再挑选自己喜欢的款式，最终考虑是否购买；可以总结为顾客是以裸钻的级别为首要购买的因素。
两种购物体验的区别：
购成品的顾客首先挑选款式，店面需要满足的条件：1、店面有顾客喜欢的款式；2、顾客所喜欢的款式能够符合顾客的价位需求；3、品牌所能提供的售后服务及品牌的影响力能够符合顾客的要求；4、顾客购物过程中感受到的员工服务。可以看到，一个顾客从挑选到最终购买店面需要满足起码4个条件，而大部分顾客对钻石有预设的价位，级别有自己的原则，对品牌的认知度不同，往往出现顾客看合适喜欢的款式，但是店面在钻石级别和价位上不能满足顾客，而导致顾客的流失。
购裸钻的顾客首先挑选款式，店面能够满足的条件：
1、裸钻的级别，店面有网络裸钻库的支持，可以100%的满足顾客对于裸钻的需求；
2、款式（空托），店面同样有网络空托库的支持，同时店面配有售后技师，甚至可以
满足顾客对于款式的特殊要求，100%的满足顾客对于裸钻的需求；
3、价格，裸钻的价格比成品价格要更有优势。
4、级别的精确度，裸钻一般配有国际证书，而且在鉴定的过程中，鉴定师可以观察裸钻360度的方向，对于裸钻级别的认定更有权威性。而成品，鉴定时，因为钻石已经镶嵌在金托上，根据款式的不同，只能观察到未被金托遮住的部分，鉴定的结果没有裸钻那么精准。
通过解析发现，销售人员在目前大部分顾客对于钻石的4C并不是非常了解的情况下，要成功的销售一颗裸钻，首先要掌握钻石的专业知识，能够通过对4C的讲解，让顾客了解到钻石不同级别颜色的区别，帮助顾客找寻到属于自己的一颗钻石，而且要学会根据实际的销售情况，将顾客购裸钻的好处说破，让顾客对于裸钻产生兴趣，并接受裸钻定制的概念，从而达到最终成交。
建议话术：
场景：一对顾客在店面挑选了30分左右的钻石女戒作为婚戒，觉得款式不是特别满意，还想再对比一些其他品牌，准备离开。
顾客：我还是再看看吧，想多比较。
顾问：**小姐，我很能理解您的想法，谁结婚都想买一个属于自己独一无二的婚戒，肯定想多比较看看。正好，我们是XXX的高端裸钻定制中心，我们这边有裸钻可以挑选，可以让您根据您自己的要求，为您打造一个属于您自己的婚戒。 您可以这边先了解一下。
顾客：好的。
顾问： 其实，你购买钻石婚戒，首先要挑选的钻石的级别，毕竟钻戒以钻为主，就像您先生以您为主一样的。（以开玩笑的语气说出来，拉近顾客的距离）您对于钻石有什么要求吗？（如果顾客对于钻石有一定的了解，可以根据顾客的要求，挑选适合的裸钻给顾客挑选。让顾客从挑选款式购买成品转化到对于钻石级别的要求，模糊掉顾客对于款式不满意的问题。）
顾客： 我也不是很了解，只是想看大概30分左右的。
顾问： 那我来介绍一下钻石的分级吧，国际上用4C标准来进行分级。这4C括：重量(Caratage)、净度(Clarity)颜色(Color)、和切工(Cat)。4C标准对钻石的质量级别有着直接的影响。它是由美国宝石学院（GIA）提出的质量评价体系，也是所有宝石中最完整，最具国际性，最科学的一套评价系统。现在中国国家钻石分级标准也主要参考这套体系而制定。您想挑选30分左右的，我们专业建议您挑选一颗H色，SI级以上的钻石。
（然后根据顾客的价格需求，给顾客挑选一个最适合的钻石，让顾客使店面提供的工具，来观察钻石的颜色，净度和车工）
对于GIA证书的裸钻，我们还可以强调：您现在看到的每一颗裸钻在它的腰部还有一个镭射编码，它与您拿到得GIA证书编码是一样的，就像专属于钻石的身份证，即可以证明这颗钻石的级别，也可以作为独属于您的爱情密码。
顾客： 开始感兴趣。
顾问： 世界上是没有一摸一样的钻石的，就像没有一摸一样的人，每颗钻石都有属于自己的级别，您现在就是挑选到了一个专属于自己的钻石。挑选了自己的裸钻后，你可以根据你的喜好，挑选合适的款式镶嵌。（介绍店面的空托，或者在网上打开空托库让顾客挑选）挑选合适后，我们的技师会帮您免费的镶嵌，而且可以在戒圈里刻上属于您的名字，或者是您和您先生的纪念日等等。帮您打造一颗完全属于您的婚戒。
备注：
销售话术只是给大家一个销售的参考和指引，不同的顾客异议需要不同的方式处理。前面做的话术解析和购物体验区别是希望能够让员工了解两种销售模式的区别。针对不同顾客的，应该怎样通过两种模式的不同进行针对的介绍和FAB提炼。
对于有部分顾客对于购买裸钻存在疑惑的，一定要体现销售顾问的专业，让顾客对于销售顾问和品牌产生信任，才能更好的完成销售。