电子邮件的格式[优秀范文五篇]

第一篇：电子邮件的格式

电子邮件的格式范文3篇

电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文，仅供参考。

在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?

在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。

主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。

称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。

祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。

另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。

电子邮件的格式范文一： 尊敬的读者朋友：

非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!

为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!

您只要点击“接受”，便可自动成为 尚品·人生网站的尊贵会员。 作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网!

此致 敬礼!

CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁 《世界经理人》《尚品·人生》出版人

电子邮件的格式范文二：

xxx，您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。

附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。 如有任何问题或者建议请您随时与我联系! 希望我们能达成互补，在未来有合作的机会! 感谢您对我工作的支持! 祝您工作开心快乐! 王艳 xxx有限公司

电子邮件的格式范文三： 尊敬的xx客户：

感谢您长期以来对我公司的关心与惠顾!目前因网络使用客户激增迫使我们要对网络进行扩容与改进，以方便客户，提供最有效的服务。您有什么意见和建议敬请提出。我公司的E-mail地址：xxxxx

长城宽带网络公司客户服务部 xx年x月x日 第二篇：电子邮件

江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记 《电子邮件》

导入：给学生讲一则小故事“老汉发电子邮件”

一个上了年纪的老汉，有一天接到远方参军的儿子的信，说鞋子破了，要他寄一双新鞋去。老汉就在想“大家都说电邮快，那我也去电邮。”于是他就去买了一双新鞋，用布包好，放在电线上。可是，他站在电线下看了好一会儿，也没反应。他就想：怎么还没邮走，可能现在没电吧！然后他就走了。这时有一个流浪汉恰巧经过这里，看见这双鞋。于是就把它拿下来试了试，正好合脚，就顺手把他的破鞋挂上去了。第二天，老汉回来一看，怎么还没邮走，拿下鞋来一看，“哎呀！电邮就是快，不光把新鞋邮走了，还把儿子的旧鞋邮回来了。”

师：请问你们为什么笑了？ 生：笑老汉…… 师：你们知道什么是电子邮件吗？ 一、电子邮件的概念

电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。 电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能象信件一样使收信者在接收端收到文字记录。

二、邮件的重要性

当今社会电子邮件已成为沟通的重要手段之一 重要性1：明晰责任

如果当面说或者在电话里讲，对方左耳听右耳也许就忘了，许多事情从此“死无对证”。电邮存在公司服务器上，白纸黑字，谁也赖不掉 重要性

2、记录过程

使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成

能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能

充当意见不和、起争端时的证明。 三、邮件困扰 四、如何写电子邮件 1、收件人 收件人（To）: 江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记

• • • 直接收信人,有直接关系、直接负责的人。要求收信人回复确认、归档保存。

部分人可能不会写收件人的公司名称和部门名称。但是，为了自己方便寻找邮件及邮件分类，最好注明收件人的公司名称、部门名称以及对方的姓名。

• 多个收信人地址用半角的逗号或者分号隔开。 2、抄送（Cc）：

• • • 间接收信人，供参考、了解即可、可提意见或间接关系、间接责任的人。

CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。

3、收件人-邮件发送对象的选择 1）工作计划的发送

 经理人的工作计划主送工作计划的下达对象，抄送直接上级、间接上级、部门内部相关经理人

 为保持部门内部计划对外的一致性，部门内部计划原则上只有一个计划可以跨部门传达，特殊情况可以根据需要处理

项目通报类的邮件  主送给项目小组成员

 抄送给项目小组成员的直接上级、项目主要领导 寻求跨部门支持的邮件

 一般主送给寻求支持的人，抄送给他的直接上级  同时抄送本部门的直接上级

 这样往往可以获得支持部门的更好的支持 2）小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能

CC是指发送给收件人的同时，也让其他一或多人收到该邮件，并且也让收件人知道这种情况

如果不希望别人看到一大串的邮箱地址，可以选择“发送”。 将CC人数降至最低，确认收信对象是否需要收到这封信，以免造成不必要的困扰和「垃圾」

“全部答复”可能产生一大堆不必要的邮件 江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记

BCC与CC的区别是收件人并不知道你把该邮件发送给了其他人（当心接收方回复这封信！）。建议只BCC给自己，作为邮件发送成功的检验。3）选择邮件发送对象的时候避免以下现象

非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理 避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员，特别是可以判断高级管理人员不能深入了解的业务细节

避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人，用见面直接交流代替

对发件人的提出的问题不清楚、或有不同意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停交互邮件与发件人讨论

随便向群体邮箱发送不必要消息 邮件对不相干的人员就是垃圾 一般只有公司领导或职能部门才能向群体发送邮件 4、标题

1．一定不要空白标题，这是最失礼的。

2．标题要简短，不宜冗长，不要让Notes用…才能显示完你的标题。

3.如果对外，最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”

5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

5、主体 1）称呼、问候语

多人收件使用统称，如：各位、各部门、hi all（一般企业内部、不是十分正式情况可以使用）；

江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“XX经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“XX先生”、“XX小姐”称呼（可别搞错性别）。

商务礼仪中，不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟一样，称呼全名也是不礼貌的。Ps：称呼需要包括所有收件人。

避免被漏掉的人感觉到被轻视。.第一个字母大写。

Hi 后面如果有名字，就不用加逗号。名称后需要加逗号。Hi Dear Shanshan,.收件人称呼和邮件正文之间要留空行。2）正文

1.Email正文要简明扼要，行文通顺

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在

签名档中表明。

Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2.注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！

3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段

江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记

落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4.一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开;如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。6.合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让

人抓不住重点，影响阅度。

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.不要动不动使用 :)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻

Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)Ps：俚语：民间非正式、较口语的语句。

• 要求对方给予确认，或反馈的，请将对方需要确认和反馈的时间写清楚。• 大串数字要加千分号，便于一目了然。

• 发出修改的邮件，请在邮件中简述修改过的地方。以便对方很快了解。• 商业往来邮件，全部齐头就好了。不必按照中文的书面要求，开头空两格。• 想劝说客户，但不要有威胁之意。把两方面的优劣势客观地摆出来，让客户自己评判。

• 如果你想引导客户，追一个电话，用口头来引导… • 邮件是正式的沟通方式，尽量不要用些小孩子感觉的符号。• 对于客户提出的意见要给予反馈和解决，而不是仅仅表示感谢。• 要给客户一个时间概念，什么时候我们会提交什么文件。• 确保内容没有错别字！• 标点符号使用正确！

江 苏 商 贸 职 业 学 院 备 课 笔 记 3)结束语

• 对客户最好使用尊称“您”。

• 多说两句话，“请查收”，“如果有任何事情随时联系我。”等等以示对客户的重视和关心。

4）签字落款 1.签名信息不宜过多

签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上

面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

• Ps：签名与邮件正文间隔不要太大，或者太小。太大太小都会影响美观。5）附件

• 不要忘记粘贴附件！ 五、回复注意事项

一、阿拉伯数字后面用黑圆点； 二、汉字数字后面用顿号；

三、“第一”“第二”“第三”后面用逗号；

四、带括号的序号和带圆圈的序号，后面不再加顿号、逗号之类； 五、“第一编”“第一章”“第一节”或“壹”的后面不用标点，与后面的文字之间空一个汉字位置即可。

六、数字序号前后一般不再用其他项目符号 第一层为汉字数字加顿号，例如：“ 一、”“ 二、”“ 三、”；

第二层为括号中包含汉字数字，例如：“ （一）”“ （二）”“ （三）”；

第三层为阿拉伯数字加下脚点，例如：“1.”“2.”“3.”； 第四层为括号中包含阿拉伯数字，例如：“（1）”“（2）”“（3）”；

第五层为带圈的阿拉伯数字，例如：“①”“②”“③”或者“1）”“2）”“3）”；

江 苏 商 贸 职 业 学 院

备 课 笔 记

第六层为大写英文字母，例如：“A.”“B.”“C.”或者“（A）”“（B）”“（C）”；

第七层为小写英文字母，例如： “a.”“b.”“c.”或者“（a)”“（b）”“（c)”；

六、概括总结 七、布置作业 第三篇：关于电子邮件格式

商务电子邮件格式 一、关于主题 1.一定不要空白标题。

2.标题要简短，不要让outlook用….才能显示完标题。

3.最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一般邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4.标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。6.可适当用使用大写字母字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

8.最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。

二、关于称呼与问候

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

2.邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

关于格式，称呼是第一行顶格写。3.Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。

结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

三、正文

1.Email正文要简明扼要，行文通顺。

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简明扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。

Email正文应简明扼要的说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。

2.注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。

3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。

4.一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。 5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6.合理提示重要信息

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。

四、附件

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。 2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。 5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。6.如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。

五、语言的选择和汉字编码 1.只要必要的时候才使用英文邮件。 2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。

3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文，准确表达邮件中涉及的问题。4.选择便于阅读的字号和字体。

中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字号用五号或10号字即可。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不要用背景信纸，特别对公务邮件。

六、结尾签名 1.签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多，一般不超过4行。2.不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。3.签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。

七、回复技巧

1.及时回复Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的，这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一封邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复收到，说明正在处理。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复

当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。

3.回复不得少于10个字 4.不要就同一问题多次回复讨论

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过长不可阅读。此时应立即对之前的讨论的结果进行小结，删减不必要的内容，突出有用信息。

5.要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体） 如果只需要一个人知道的事情只需单独回复。如果你对发件人提出的要求做出结论响应，应该reply all, 让大家都知道，不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人提出的问题不清楚，或者有不同的意见，应该与发件人单独沟通，讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击“回复全部”之前，要再三确定。 6.主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中制定部分收件人给出回

复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无须行动”、“仅供参考，无需回复”。

八、正确使用发送、抄送、密送。要区分TO和CC 还有BCC（区分收件人、抄送人、密送人）

1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

2.而CC的人则只是需要知道这件事情，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回复。

3.而BCC是密送，即收件人不知道BCC为何人。用在特殊情况。 4.TO,CC中的各个收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门、按等级从高到低或从低到高都可以。

5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源 6.转发邮件要突出信息

第四篇：如何收发电子邮件教案

第4章 Outlook2003收发电子邮件

[目的要求]：了解Outlook Express常用使用技巧；掌握Outlook express收发、阅读、撰写电子邮件及其附件的保存与发送。

[教学目标] 知识目标：Outlook Express等电子邮件软件的使用。电子邮件的收发、撰写。能力目标：培养学生解决实际生活应用问题的能力 情感目标：培养学生的人际交往相互沟通 [重点]：电子邮件的收发、阅读、撰写及附件的使用。[难点]：电子邮件附件的使用。[教学准备] 硬件准备：计算机房

软件准备：赛思多媒体系统、安装Microsoft powerpoint软件、自制教学用幻灯片

[教学方法]： 任务驱动式、交流讨论式 [学时]：1学时 [教学过程及内容]：（导入）

前面我们学会了在网上浏览信息和下载信息，但是这些信息都是针对于公众的，如果在亲朋好友之间又如何利用网络来传递信息呢，我们曾经学习过Internet提供的基本服务之一：电子邮件（E-mail）。这一节课我们就学习如何使用——收发电子邮件。使用电子邮在网上

“收信”和“寄信”称为收发电子邮件。收发电子邮件的前提是：连接上因特网，然后才能使用电子邮件接收和发送电子邮件。收发电子邮件的软件很多，这里仅常用的一种Outlook Express为例，来学习收发电子邮件的方法。

[新授内容] 任务

一、启动Outlook Express 我们所用的Outlook Express 软件提供了非常方便地接收电子邮件的方法。它可分为两情况。一是已连接因特网，二是未连接因特网。此处第二种情况为例。

1.在Windows98任务栏的快速启动区中，有一个“Outlook Express”按钮击它启动电子邮件软件“Outlook Express”。

2.计算机未连接因特网，就弹出一个“拨号连接”对话操作框，在文本框中输入账号与密码，计算机就自动与网络连接。

3.连接成功，计算机就打开Outlook Express的窗口如图1所示。 单 图1 任务

二、发一封电子邮件

【例 1 】给老师发一封电子邮件，老师的电子邮件的地址是：**************步骤 1 在Outlook Express窗口的菜单栏及快捷工具栏中，都有一个“新邮件”项，就是用于“写信”的一项功能。单击“Outlook Express”窗口的“新邮件”按钮，就可以打开一个电子邮件编辑器如图2所示

图2 步骤 2 电子邮件编辑器，除了有常规的菜单栏、工具栏之外，还有“发件人”、“收件人”电子邮件地址输入栏，“主题”栏即电子邮件的标题栏。另外还有“抄送”栏，将此信同时发送给其他人，在此栏填写相应的电子邮件地址。但注意：“抄送”栏中的地址要用逗号隔开。

步骤 3 在电子邮件编辑器最下边的窗格，就是书写邮件的地方。 步骤 4 写信时可以选择不同的字体、字号，以不同的风格发送自己的信件。步骤 5 写好之后单击“发送”按到收件人的邮箱里去。

如果要发送文件（比如图片、歌曲等）就要使用附件传送，在图2

所示菜单里“插入”即可添加附件，此时就会多一个附件栏，并且所传送的文件就在附件里。

任务

三、接收、阅读及回复电子邮件

Outlook Express启动后，自动连接网络，进行收发邮件的工作，将你的电子邮箱中的邮件收到“收件箱”里，供你阅读；同时也会自动将“发件箱”里的邮件发送出去。这一工作也可以手动操作。

在图1所示“Outlook Express”窗口上，单击“发送/接收”按钮。2 接收到邮件后，在图1所示“Outlook Express”的“文件夹”窗口中，选择“收件箱”，在右边的浏览窗里，出现“收件箱”里已收到的“主题”。

选择其中一封，单击，该信的全文就在预览窗格中，我们就可以“阅读”了。还可以“回复作者”、“全部回复”、“转发邮件”等。

单击“回复作者”，屏幕弹出标题为“Re ×××”的邮件编辑窗，表示是“回

钮电子邮件被“发”出去，再经过网络“送”复”的信件。同时，在窗格中还附录了邮件的内容。收件人的地址也是原邮件自己的，不需要再输入。

回信的内容一般写在原信的上方，写完之后，单击“发送”，回信完成。

提示：收件箱是存放收到的邮件的地方。如果邮件接收以后还没有阅读过，它的标题就会以粗体显示。如果某个信箱里有没阅读过的邮件，则整个信箱的名称也会以粗体显示，并且会把没有阅读的邮件数目标在信箱名称的后面。一但我们阅读了这些邮件，这些粗体字就会变成普通的字体。

邮件阅读器是一个的窗口，如果不再需要阅读就可以关闭这个窗口。任务

四、保存邮件的附件

如果邮件带有附件，那么附件的名称和图标就会显示在邮件阅读器中，如图3所示。我们可以保存邮件的附件。

【例 2 】把刚刚收到的邮件附件保存到“我的文档”文件夹中。 在邮件阅读器中右键单击附件，弹出快捷菜单，选择“另存为„”会弹出保存对话框，选择保存文件的位置，单击“确定”即可。

直接在Outlook Express中，选择系统菜单里“文件”下的“保存附件„”，弹出保存对话框，选择保存文件的路径，单击“确定”即可。

注意：如果收到的邮件中带有附件，而且发件人又是你不熟识的人，就要慎重对待附件中的文件。因为有些电脑病毒就隐藏在这些附件中。只有在确定这些文件没有危害后，才能够打开文件。

四、复习巩固

现在每个同学在网上查找任一副图片发送到**************邮箱中，主题“图片”

五、板书设计

（一）、启动Outlook Express （二）、发一封电子邮件

例：给老师发一封电子邮件，老师的电子邮件的地址是：**************

（三）、接收、阅读及回复电子邮件 （四）、保存邮件的附件 第五篇：电子邮件营销

电子邮件营销的英文表述是Email Marketing。根据维基（Wiki）的定义，电子邮件营销是一种利用电子邮件为其传递商业信息到其受众的直销形式。就广义来说，每封电子邮件传送到潜在或现有客户都可视为电子邮件营销。这里包含三层含义，蕴含两个主体，企业为发送者，其潜在客户或现有客户为接收对象；低成本精确点对点，易于测量跟踪无纸化绿色环保其劣势同样明显，当前网络环境下，使用一般发送手段，大批量营销邮件的到达率难以保证试问，企业为什么要开展电子邮件营销？邮件营销的利益价值何在？经过观察我们感悟到，企业发送商业性电子邮件的目的主要集中在以下四条，营销推广，获取更多准确的销售线索；提升品牌，不断重复品牌寓意，强化品牌认

知度。电子邮件营销更深层次的意思在于：帮助企业与目标对象建立和强化长期稳定的信任关系。这是因为，信任有度之分，需长期有意培养，逐步形成和加深。您企业的邮件营销做得如何？您是否也与我相同，如此认为呢？