保险消费者权益保护试题
1. 什么是保险消费者权益保护？
保险消费者权益保护是指针对保险产品、服务和营销行为等方面，保障保险消费者的合法权益，以及促进保险市场健康有序发展的一系列机制、措施和规定。
2. 保险公司需遵守哪些原则来保护消费者权益？
保险公司应遵守公平、合理、诚信、透明和保密原则，保障消费者的合法权益。同时，还应遵守保险合同的有效性原则、保险金给付的及时性原则、保险金数额的公正性原则等。
3. 保险消费者如何维护自己的权益？
保险消费者可以通过多种途径维护自己的权益，如了解自己的权益和义务，选择正规合法的保险公司、明确保险产品的保障内容和保险责任、对保险条款和附加条款进行仔细审核、咨询专业人士等。
4. 什么是责任免除条款？
责任免除条款是指保险合同中规定，当保险事故发生时，保险公司可以免除赔偿责任的条款。这些条款通常列举了几种免责情形，如超出保险责任范围、故意造成损失等。消费者在购买保险时需要认真审查这些条款，以免在保险事故发生时不被保险公司赔偿。
5. 保险公司必须对消费者提交的索赔请求做出什么反应？
保险公司必须在收到消费者的索赔请求后，及时进行调查核实，并在法定期限内向消费者作出赔偿决定，对索赔材料及时作出答复，保障消费者的权益。