使用“用户名”登录系统的用户，请在信用平台“登录窗口”的输入框中分别输入“用户名”和“密码”直接登录系统。
首次使用加密锁登录系统的用户在使用时必须进行以下三步操作：安装驱动程序、激活加密锁、登录系统。
曾经使用加密锁成功登录系统，但是重新安装了计算机操作系统或在其他计算机上登录系统的用户在使用时必须进行以下两步操作：安装驱动程序、登录系统。
第一步，安装驱动程序
1、登录到“信用平台”，在主页上点击“加密锁驱动下载”
2、在后续页面点击“点击这里手动下载驱动”
3、点击“保存”，将文件“install”保存在计算机中
4、在计算机中找到文件“install”并双击打开，再双击文件名为“epsnd_setup.exe”的文件，若系统显示“ePassND运行环境包安装成功”则表示加密锁驱动已经成功安装。
注意事项：在加密锁驱动安装过程中，如果系统提示安装失败，原因可能是由于计算机中安装了杀毒软件或防火墙软件，你可以暂时停止这类软件后再进行加密锁驱动的安装。
注意事项：所有使用加密锁登录系统的计算机都需要安装加密锁驱动，如果在其他计算机上登录系统或计算机重新安装了操作系统都需要进行加密锁驱动的安装。
第二步，激活加密锁
加密锁驱动程序安装成功后，将加密锁插入计算机的USB接口中，然后点击系统首页中的“激活加密锁”。
点击后，系统出现以下界面。请在“行业分类”中选择企业所属的专业，并在“企业名称”中输入正确的企业名称。
输入完成并检查数据正确无误后，点击“激活”按钮。
此时系统会自动激活加密锁并建立企业的登录帐户，同时显示以下提示信息表示操作成功。
非常重要：请务必记录提示信息中的内容，以保证你能够正常登录系统。
如果系统出现以下提示内容，表示该加密锁的帐户已经建立，请尝试第三步“登录系统”。如果仍然不成功，请与信用平台网页下方提供的电话联系解决。
注意事项：加密锁只需要在第一次使用时进行激活操作，不需要在更换计算机或变换操作环境后再次对加密锁进行激活操作。
第三步，登录系统
加密锁激活成功后，即可登录系统进行信息录入操作。
登录“信用平台”后，将加密锁插在计算机上，然后在“登录窗口”处直接输入密码，并点击“登录”。系统页面会刷新，在刷新后的页面上点击“信息维护”，即可进行信用数据的录入与维护操作。
注意事项：在输入加密锁的密码时请注意保证输入正确，如果连续十次输入密码错误，系统将自动清空加密锁密码，加密锁不能继续使用。
无法登录系统的诊断：
1、系统提示“没有此用户”
使用加密锁登录系统的用户，请确认你已经插上了加密锁，而且在登录时只输入密码，不输入用户名。
使用用户名登录系统的用户，请确认你的用户名输入正确。
2、系统提示“密码输入错误”
首先请检查密码的输入是否正确，系统登录密码是六位的字母和数字组合。
然后检查加密锁驱动程序是否安装成功。方法是在你的IE浏览器“菜单栏”中选择“工具”菜单，再选择“管理加载项”，在系统显示的窗口中分别选择“当前加载的加载项”和“已使用的加载项”，并在其下面的窗口内容中查找是否具有名称是“SCeps Class”的加载项，如果没有，说明加密锁驱动程序没有安装成功，请重新安装，如果有，说明加密锁驱动程序已经安装成功，请取下加密锁，重新启动计算机，再次登录。
3、系统提示“加密锁登录失败”
请检查加密锁驱动程序是否安装成功。方法是在你的IE浏览器“菜单栏”中选择“工具”菜单，再选择“管理加载项”，在系统显示的窗口中分别选择“当前加载的加载项”和
“已使用的加载项”，并在其下面的窗口内容中查找是否具有名称是“SCeps Class”的加载项，如果没有，说明加密锁驱动程序没有安装成功，请重新安装，如果有，说明加密锁驱动程序已经安装成功，请取下加密锁，重新启动计算机，再次登录。
4、其他
如果以上方法无法解决问题，请在信用平台网页的最下方找到“在线技术支持”并点击，按照系统提示填写正确的信息并提交，我们将尽快为你解决问题。或者与信用平台网页下方提供的电话联系解决。