2013总第年2404月期(下)TheScienceEducationArticleCollectsTotal.240April2013(C)
电大向开放大学转型中的教学支持服务体系建设探讨渊广西广播电视大学来宾梁市国分坤
校广西窑来宾545116冤
中图分类号：G728
文献标识码：A
文章编号：1672-74（2013）12-00-02
摘要在电大向开放大学战略性转型中，如何建设教学支者才有了对“教学支持服务”
相关的翻译著作，在1995年，持服务体系是摆在电大人面前的一项至关重要的工作，本推行电大注册视听生，要求在学生自主学习的过程中，学校文从教学管理模式、教学资源、个性化教学等不同角度进行应该重视教学支持服务的建设。
叙述分析，进一步探讨教学支持服务建设问题。“教学支持服务”作为一个比较笼统抽象的概念，
其依关键词An据不同标准，具体分为教学与非教学服务、
学术与非学术服ServiceInquiry电大务、资源服务等多方面的内容。且因开放大学生源来源于社OpenSysteminto开放大学教学支持服务
inthetheTransformationConstructionofofTeachingSupport会，文化基础不同，行业与领域不同，工作各有差异，与全日AbstractUniversityTVUniversitytoInthestrategic//LiangtransformationGuokun
ofTVuniversitytoopen制学生不同，社会生源学生的学习主动性、学习目标以及学习能力等方面差异较大，基于此我们开放大学应该在提供university,howtoconstructteachingsupportservicesystemisa支持服务时有所差异。
cruciallyimportantwork.Fromsuchaspectsasteachingmanage-2加大投入远程设施，加强师资队伍建设，推进教mentmodel,teachingresourcesandindividualizedteaching,thispaperfurtherexplorestheconstructionofteachingsupportser-学支持服务体系
vice加快投入，改善设施，电大应不断加大对现代远程教育Keysystem.
wordsTVuniversity;openuniversity;teachingsupportser-设施的投入，主动适应远程开放对办学的要求，购进必要的vicesystem
教学设备，逐步改善办公条件，完善教育的基础条件，建立电大学习服务中心，私人机构或个人应租借符合条件的办开放大学是近年来我国在全民教育工作中的一个重要学场所，保证办学需要，让网络设施成了电大办学的真正学尝试，它的前身是在我国已经存在多年的广播电视大学，与习工具。
之不同的是，开放大学进一步改变了过去传统型的办学方
一切教育努力最终赖以成功的关键是教师的素质和能式，更加重视引导学生自主学习。开放大学的生源各异，
为力，应把师资队伍建设纳入学校事业发展的整体目标和总
了使不同的学生群体能够获得更好的学习环境，享受到更体框架。加强师资队伍建设，也是进一步深化教学改革，
服好的教学资源，建设教学支持服务体系是与开放大学相匹务教学管理的学习支持体系建设。在完善教学支持服务体配的另一项重要工作，尤其是在广播电视大学向开放大学系方面，主要从以下四方面抓起：
战略转型进程中，教学支持服务体系建设的很多工作有待一做好入学教育。开学典礼，应由学校领导进行入学讲
我们去不断研究和探讨。
座，教务人员做学员培训，发放开放教育入学指南，
对学生1更新观念，提高对现代远程教育的认识
进行上网培训，对学生提供各电大网址，
提供详实的课堂时间安排表。
2010年7月，全国第一个开放大学正式挂牌成立，随后二是重视培养学生自主学习，改变传统的教、学模式，在当年12月份，教育部针对第一批开放大学试点地区进行对教学支持服务进行完善，让学生主题充分发挥作用。每学了公布，其中包括北京、上海等地。基于此开放大学如何建期学校安排面授辅导时间，并下发通知学生，但并不整齐如设开放式教学，怎样针对开放式教学就成为社会普遍关注一。学生将根据自己的情况决定是否参加辅导，辅导教师应的问题。
坚持导重点、解疑点、连知识点、以点带面原则，不去满堂在分析如何做好开放大学工作的过程中，
“教学支持服灌，提高授课效率。
务”这一概念也被重新地提了出来。对于什么是
“教学支持三是学点管理人员（班主任）应让学生及时了解教学计服务”，并没有一个明确的概念。从其存在价值看，是为各种划和课程安排，辅导教师应了解电大的具体教学资源，同时学习活动的进行而服务的，所以，学习内容和教学方式的不应结合辅导教师的辅导任务，将课程的辅导教案或课件制
同，学习支持的方式也应当不同。也就是说，我们提倡的“教定。管理人员（班主任）应将教师的联系方式公布给学员，
并学支持服务”应该是一个动态的概念。虽然说，我国对学习设置公共邮箱，方便学员与辅导教师互动。
支持服务的研究较少，但是在国际社会，早在上个世纪70四是要做好形成性考核作业和毕业实践环节。学校制年代就已经开始这方面的理论探索。这一时期的教学支持定了对开放教育教学督导与检查的具体办法，对教学支持服务主要与远程教系起来，认为教学支持服务应该包服务、作业完成、批改情况、论文的选题、批改、答辩，社会调括面授、函授、互联网、电话等方式。一直到1987年，我国学
查的指导都有一套行之有效的方法。
作者简介院梁国坤袁男袁全日制英语教育本科毕业袁在职研究生学历袁法律硕士袁高校讲师袁现担任广西广播电视大学来宾市分校副校长袁主要研究方向为英语和法学专业教学尧基层电大办学尧教务教学管理等遥
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3建立科学、有效的教学模式，
完善教学支持服务应该贯穿于整个教学工作的始终，服务体系关注的是学生
体系
在不同阶段的学习状态，在不同的阶段提供不同的咨询服要建立教学模式，提倡以学习者为中心进行的教学模务。教学支持服务体系的建设，还要包括让学习者了解开放
式建构，则必须坚持学习者主体与教师主导相结合。教学不学习的特点和课程的难易程度，
从而做出适合自己的选择。再单纯是知识和技能的传授活动，而应该是指导学习者对课程结束后要关注评价的反馈，
注意分析原因，并采取相应社会并实现自我全面发展的过程。远程教育虽然是教师与措施改进。教师在教学辅导过程中，
应对不同的学生给予个学习者分离状态的教育过程，但还是必须包括四种基本学别指导，如果没有个性化服务的体现，
我们现在所提倡的教习内容：即学习认知、学会做事、学会共同生活和学会生存。学支持服务体系，也就与之前的电大教育模式没有什么区因此，传统注入式的教学效果是微不足道的，教学的价值不别，只有不断完善的教学支持服务体系，才能激发学生的学是单纯为装备学生的知识，而主要是发展学生的创造力，形习动力。
成自主的个性，以适应当代世界社会经济、科技迅猛发电大实施现代远程教育工程———
“人才培养模式改革展的新形势，强调学生学习过程，进一步提高学习效果。
和开放教育试点”至今已过十年，其间我们广大电大教育工第一，建立与开放教学相契合的教学管理模式。教学支作者进行了艰辛的探索，为建立完善的教学质量保证体系
持服务体系的建设必须围绕教学管理模式来展开，这是整
作出了不懈努力。在开放教育由试点转入常规，
现又向开放个体系建设最基础的部分。现代化的教育管理模式，
要求我大学战略转型之际，如何确保教学支持服务体系更加完善，
们在教学工作中必须树立以人为本的基本理念，充分关注教学质量进一步提高，这需要我们电大人不断思考、
研究和和重视学生的个性，对学生个体的心理变化和心理状态有开拓。一个准确的把握。这种人性化的服务应该体现在每一个具
体的环节上，在招生管理、入学组织管理、
学籍管理、考务管参考文献
理和毕业审核上提供人性化的服务，建立完善的教务管理
[1]毛汉领.远程高等教育实践与创新[M].北京:广播电视大学出信息系统，提高专业化管理水平。才能使教师尽快了解、
熟版社,2009.
悉、适应以至胜任现代远程教育条件下的教学及辅导工作，[2]纯志.远程教育学习支持服务系统的理论与实践[J].中国远程使他们能够为参加现代远程开放学习的学生提供更加合教育,2007(11).
理、有效的学习支持服务，从而确保教学质量的提高。
[3]张伟远.网上学习支持服务的方法和策略(上篇)[J].现代远程教育第二，充分地利用各种教学资源。教学管理的过程，
同研究,2008(5).
时也是一个对不同资源进行调配的科学安排过程。当前的[4]李爽.何字娟基于学习参与度调查对远程学习支持服务的反思开放大学，许多是在电视广播大学的基础上发展而来，一些
[J].中国远程教育,2010.学校里面采取的是名称换了，但是实际教学模式和教学内
[5]A·F·盖斯凯尔.新的技术与新的挑战:教师支持与发展[J].中国远容并没有多大的改变，这种做法是非常不科学的。教学支持程教育,2005(9).
服务应该从之前电大的教学模式中脱离出来，充分地调动[6]武丽志,丁新.学习支持服务:大卫·西沃特的理论与实践[J].中国远程教育,2008(1).
和利用各种不同的教学资源，重视学习者个人工作与学习
[7]梁国坤,蒋华.县级电大目前存在的问题及对策[J].现代远距离教内容的结合，对于一些重复的专业内容进行合并教学，
提升育,2011(1).教学的有效性。
[8]胡“.学习用户”理念下远程高等教育教行模式研究[M].第三，实现标准化建设后的个性化教学。教学支持服务
成都:电子科技大学出版社,2005.
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业思想尚不巩固，而且缺乏感性认识，
学习的职业导向性“意义”学习。从学生认识实践前后比较结果也不难看出认
不明确，因此学习兴趣低下，学习成绩普遍不理想。众所周知实践后学生对护理专业认可度有明显提高，认知实践有知，兴趣是学习活动中重要的心理因素。它可以使学生对
助于激发和调动护生学习专业知识、专业技能的积极性，
知识有顽强的追求和积极的探索，
学生的学习欲望往往是并培养良好的职业素养，为以后的专业技能培养、
职业素从兴趣中产生的。而单凭好奇心和新鲜感产生的兴趣往往养的养成奠定了良好的基础。
是短暂的。资料显示，大部分学生的认知特点是形象思维优于逻辑思维，他们习惯于在具体的职业场景中认识事6结论
物，提高兴趣[4]。近年来，我校初步制订并实施了富有职业对护理专业新生进行认知实践可以加强学生对专业的导向性的认知实践→集中见习→课间见习→强化训练→
认识，明确专业方向，有利于提高学生的学习兴趣，进一步毕业实习这一阶梯式、多元化的技能培养体系，
充分整合巩固他们的职业选择，为真正成为一名高素质、应用性护理利用学校的实训基地、学校附属医院、合作医院等多种学人才奠定基础。校以及社会等资源，营造职业氛围，赋予学生强烈的职业认知环境，将职业能力培养贯穿在整个护理学习生涯中，参考文献
从而提高学生综合护理技能水平。其中，实践的首要环节[1]雒力静,周爱保.认知建构主义理论及中学教学实践[J].国际中华就是认知实践，美国心理学家奈瑟（U.Neisser）于1967年在应用心理学杂志,2004,1(4):275-277.
《认知心理学》一书中指出，认知指的是感觉输入的转换、[2]褚梦弼,林梅.不同年段本科护生专业认可度的对比分析与干预[J].护理实践与研究,2007,4(5):-,72.
简化、储存、恢复和运用的所有过程。通过对新生的医院认[3]陈磊石.谈整体护理的理念及发展[J].中国护理管理,2005,5(5):15知实践，让学生在入学初期就充分认识自身的专业方向，-l6.
提升学习热情，增加学习兴趣。正如心理学家奥苏伯尔所
[4]陈冰.理实一体化教学在数控专业中的实践与应用[J].职教论坛,言，当学生把教学内容与自己的认识联系起来，
才能产生2007(03x):16-21.
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