企业产品创新状况评价指标体系的构建

维普资讯 http://www.cqvip.com 第２３卷２ＯＯ２年　第４期　７月　ｓｃｉ∽科研Ｒ∞　管理　Ｍ　Ｖ０１．２３．Ｎｏ．４　Ｊｕ１．２００２　文章编号：１０００—２９９５（２００２）０４—００５—００４７　企业产品创新状况评价指标体系的构建　孙　冰，刘希宋　（哈尔滨工程大学经济管理学院，哈尔滨　１５０００１）　摘要：为了对企业的产品创新工作状况进行全面有效的测度，本文在对国内外的相关研究状况进行简要的回　顾之后，根据企业产品创新活动的一般规律和特征，建立了以投入、管理、效果为二级指标的三段式企业产品　创新状况的综合评价指标体系。　关键词：产品创新；评价；指标体系　中图分类号：Ｆ２７　文献标识码－Ａ　１　前言　７Ｏ年代末期以来，随着技术创新逐渐受到人们的普遍关注，作为其重要组成部分的产品创新（又称　产品开发）也受到各国的广泛重视。产品创新是指生产出新的产品或是对老产品的改进与提高。　它可以使创新者增加产品品种，开辟新的市场，取得市场竞争的有利地位，从而在短时间内推动一个企　业、行业乃至一个产业部门的迅速发展，所以企业家对产品创新有着特别的偏好。国内外成功发展的经　验也表明，具有广阔市场前景的新产品，是一国经济发展的增长点，要振兴经济，就必须搞好产品创新。　近年来，我国企业的产品创新工作已取得了很大的进步与发展，但与国外企业相比，在人力、资金、　技术水平等方面仍相去甚远。特别是在国外大企业全面进军中国市场，我国已加入ＷＴＯ的今天，我国　企业的产品创新状况就更是令人担忧。我国和企业界也已清醒地认识到这一点。但是要加强对企　业产品创新状况的管理，首先必须具备一整套全面有效地测度企业产品创新活动的标准。因此，建立企　业产品创新状况的综合评价指标体系就成为目前迫切需要解决的问题。　２相关研究回顾　２．１国外的相关研究状况　第一个对产品创新的影响因素进行比较研究的是英国萨西克斯大学进行的一项叫ＳＡＰＰＨＯ的研究　（１９７９）。这次研究共调查了来自化学和科学仪器行业的４３对成功与失败的革新项目，得出如下五个因　素对成功有特别意义：（１）对用户需求的了解；（２）对市场的注意；（３）开发的有效性；（４）外部技术和对外　交流的有效利用；（５）开发管理者的高职位与权威性。　对欧洲和日本的产品创新研究与ＳＡＰＰＨＯ的结论大体相同。匈牙利电子产品研究（Ｓ．Ｚａｋａｓｉｔｓ，　１９７４），证实了ＳＡＰＰＨＯ的结果，并强调了功能组之间的通讯、技术能力、对市场的透彻了解、不同人员之　间的合作、开发计划与管理支持。西德产品研究（Ｇｅｒｓｆｅｎｆｅｌｄ，１９７６）发现有需求引导的产品创新比技术　收稿日期：２ＯＯｌ一０７—２０．　基金项目：国家高等学校博士学科点专项科研基金资助课题（ＲＦＤＰ）（９７０２１７０９）　作者简介：孙冰，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工程大学经济管理学院，博士研究生。　刘希宋，湖南冷水江人，哈尔滨工程大学经济管理学院，博士生导师。　维普资讯 http://www.cqvip.com 科研管理　２０Ｏ２年　驱动的产品创新易于取得成功。法国经济学家１９７６年在对欧洲和日本的研究中强调了竞争优势、专利　保护及法规。　１９７９年加拿大的Ｒｏｂｅｒ　Ｃｏｏｐｅｒ（Ｓｕｍｍｅｒ１９７９）等人对同一家公司的２００个产品创新案例进行了研究：　他们用了７７个因素描述环境、组织和开发过程特征。由公司和项目管理者对不同案例的各因素给出数　据，Ｃｏｗｅ￣分析后发现产品创新成功的因素是：（１）对顾客而言，产品有独一无二的特点和独特的功能或　比其他产品更优越；（２）对市场有透彻的分析和了解；（３）有足够的技术和生产能力；（４）避开有很多新产　品引入的市场；（５）需要规模大、需求高、增长快的市场；（６）避免比竞争对手价高；（７）有经营者和管理者　的合作；（８）避免产品、市场、顾客和技术对企业都是新的。Ｃｏｏｐｅｒ在１９８７年他的另一次研究中（２０３个　案例，加拿大）特别强调了产品的优越性（包括顾客独特的利益、产品质量、减少顾客耗费、产品创新程　度、对顾客问题的解决）和市场研究人员与技术人员的合作。　Ｎａｉｄｉｙｕｅ　Ｚｉｌ＇￣ｒ于１９８４年研究了３３０个电子产品案例，指出如下因素对产品创新的成功起着巨大的　促进作用。（１）公司对顾客和市场有很深了解；（２）公司精于营销；（３）开发、生产、营销很好的配合；（４）　高层管理支持；（５）产品填补企业空白；（６）几乎没有竞争者。１９８９年他们又研究了１７２对成败电子产　品，提出了影响产品创新的因素模型：（１）研究开发能力与管理；（２）营销制造能力与合作；（３）高层管理　支持；（４）产品对顾客非常有用；（５）技术优越性；（６）基于公司现有的市场、技术和生产能力；（７）微弱的　竞争；（８）巨大而增长的市场。　２．２国内的相关研究状况　我国这方面的研究刚刚开始，湖南省科委课题组的莫一心同志运用方差分析等方法，对湖南和湖北　４６家企业６７个成败的新产品案例进行了研究。研究结果表明，影响产品创新的关键因素有：领导重　视，科研人员与销售人员的合作，市场调研与预测，生产、技术、财务可行性分析，与科技界同行的交流与　合作，与国家和上级主管部门方针一致，很好地利用企业现有的技术和销售条件，产品质量好，符合用户　需要，市场容量大，企业对市场熟悉且有一定的销售基础，产品有特色，把握投放时机等二十多个。　温州市科委的王振国同志初步提出了新产品研制和开发的评价指标体系，认为该体系应由“研制必　要性评价指标系”和“实施可行性指标系”两个分体系构成。各项指标根据不同情况，划分为若干“水　平”。不同“水平”用不同“分值”加以区别。这样，各项评价指标分解为递阶层次构成评价指标体系。　综上所述，国内外有关产品创新评价的理论和方法研究，主要侧重于对产品创新项目成败影响因素　的调查和具体的产品创新项目的评价，尚缺乏对企业整体性产品创新活动状况的研究。本文在综合国　内外相关研究的基础上，建立了企业产品创新状况的综合评价指标体系希望能为填补此项研究的空白　尽一份微薄之力。　３企业产品创新状况评价指标体系的构建　本文根据产品创新活动的一般规律和特征，考虑到产品创新活动的重要方面和关键环节，力图从企　业整体的角度对企业产品创新的状况进行综合评价。从这一立足点出发，笔者在企业产品创新状况综　合评价这个一级总指标下，明确提出将产品创新的投入、产品创新的管理、产品创新的效果设为本指标　体系的二级分指标，并通过进一步的分解、辨析，找出影响二级指标评价的三级和四级分指标，从而构成　产品创新状况的综合Ｖｃ－ｔｆｆ指标体系。　３．１产品创新状况评价指标分析　３．１．１产品创新的投入　众所周知，开发一种新产品需要大量的投入。没有一批素质较高的科技人员，供应充足的科研经费　和装备精良的试验设施，产品创新活动将成为无源之水，无本之木。可以说，产品创新的人员、设备、资　金的投入表明了一个企业产品创新的潜在实力。因此，在评价产品创新的投入时，人力、物力、财力是考　维普资讯 http://www.cqvip.com 第４期　孙冰刘希宋：企业产品创新状况评价指标体系的构建　核的主要内容。　企业的科技人员，尤其是专门从事产品创新的人员，是科技成果商品化的主力，是产品创新活动的　主要载体。一个企业要真正充满生机和活力，需要科技人员不懈地努力和钻研，不断地开拓和探索。科　技人员的积极性和创造性、责任心和事业心是企业生机与活力的源泉。　产品创新活动作为一种特殊的生产劳动同样需要一定的劳动工具和劳动手段。技术装备、科研试　验设施是开发人员的生产工具，是开发活动的主要物质基础，它在一定程度上决定着产品创新工作的水　平，其质量和数量影响着科研工作的效果。　科研经费是产品创新活动的主要条件之一，是企业得以生存和发展的支持力量。科研经费的数量　多寡、来源渠道以及分配比例等问题，从经济角度反映了企业产品创新的实力。它直接决定了产品创新　工作的质量，从某种意义上来说也决定了企业在同行业及全国经济系统中所处的地位。　３．１．２产品创新的管理　事实证明，投入同样的人力、物力、财力，结果却不一定相同，有时还会大相径庭，其主要原因就在于　管理。产品创新活动也如其他生产经营活动一样需要高水平、有效的管理。良好的管理工作，能够使产　品创新的各个环节有机地结合，良性地运行，从而使产品创新工作总体保持高效率。在评价产品创新的　管理时，机构的设置状况、信息管理状况、激励机制状况和决策及组织状况是考核的主要指标。　产品创新工作要由一定的机构来负责，并由有关机构来协助完成。机构的有无、设置状况的好坏，　直接关系到产品创新工作的质量和效率。　信息是产品创新过程中的一种特殊的资源，它可以提高产品创新人员的思维能力和思维方法，有助　于准确地了解研究对象，科学地进行预测和决策。因此，信息的收集、分析、传递和应用显得极其重要。　激励作为一种职能和手段，可以激发人的工作热情，调动人的积极性、主动性，发挥人的创造精神和　潜能，使其行为朝向预定的目标而努力。对产品创新工作来说，通过激励可以把开发机构所需要的有才　能的人吸引过来，可以激发开发人员的创造性和革新精神，大大提高工作绩效。因此，它对产品创新工　作的成败有很大影响。　正确的决策是产品创新成功的首要前提，有效的组织是产品创新成功的保证，因此，产品创新的决　策与组织是相辅相成，密不可分的，两者共同对产品创新的成败产生影响。所以，它们也是产品创新工　作的一个重要组成部分。　３．１．３产品创新的效果　企业进行产品创新工作，其主要目的就是要开发出适应市场需求，满足人民需要的产品，使企业增　加盈利，以便在激烈竞争的市场中站稳脚跟。可以说，评价企业产品创新工作的关键就是要看其效果。　新产品是产品创新的最终产出和成果。只有新产品的经济效益、社会效益良好，才能表明创新工作是成　功的；反之，则是失败的。在评价产品创新的效果时，经济效果、技术效果、市场效果和社会相关性效果　是考核的主要项目。　随着我国的经济从计划经济向市场经济转轨，企业所面临的不再是如何完成国家下达的指令　性任务，而是如何在激烈的市场竞争中求得生存和发展。企业的一切活动不单单是为了创产值，还是为　了将生产出来的产品销售出去并获得经济效果，以使企业不断地发展壮大。因此，经济效果是产品创新　的首要目的。　新产品的技术效果是企业产品创新过程中解决各种技术难题、攻克各种技术难关后取得的，它反映　了新产品的技术水平。而技术水平的高低和经济效果有着密切的联系。如果一种新产品的技术效果　好，技术难度高，使竞争对手难于模仿，那么产品的生命周期就长，其经济效果也会维持长久；反之，其经　济效果的存续时间则会很短暂。　产品创新始终是围绕着市场需求进行的。产品创新是否成功，要看开发出的新产品在市场上是否　受欢迎，是否有销路，是否有发展前途。市场的评判是公正的，任何企业的新产品都要经过市场的检验。　维普资讯 http://www.cqvip.com 科研管理　年　可以说，新产品的市场效果是产品创新成败的显示器。　企业的创新活动不仅要注重经济效果，还要注重社会相关性效果。有时，为了使企业的局部利益服　从社会的整体利益，还要将社会相关性效果放在首位。因此，社会相关性效果是产品创新工作中不容忽　视的一项重要内容。　３．２构建企业产品创新状况的评价指标体系　基于上述对各项指标的分析，本文构建了以投入、管理、效果为二级指标的三段式企业产品创新状　况的综合评价指标体系。具体指标见表１。　表ｌ企韭产品创新评价指标体系及指标来源　一级　二级　三级指标　底层指标　指标来源　指标　指标　技术开发人员占职工总数的比重ＤｌＩｌ　技术开发人员总数，职工总数　产　人力投入　中青年技术开发人员的比重　ｌ２　中青年开发人员总数，开发人员总数　口廿口　　Ｃｌｌ　技术开发人员中高级职称的比重　ｌ３　中高职开发人员总数，开发人员总数　创　开发机构中技术开发人员的比重　，．　技术开发人员总数，开发机构总人数　新　技术开发专用设备所占的比重Ｄｌ２ｌ　技术开发专用设备总值，设备总值　的　投　物力投入Ｃｌ２　９０年代及徽电子化开发设备比重Ｄｌ笠　９ｏ及徽电子设备总值，开发设备总值　入　技术开发经费占销售收入的比重Ｄ廿ｌ　技术开发经费，销售收入　Ｂ１　财力投入ｃｌ３　自筹技术开发经费的比重Ｄｌ丑　自筹技术开发经费，开发经费总额　新产品开发经费的比重Ｄｍ　新产品开发经费，技术开发经费总额　产　机构管理　，　开发机构设置状况Ｄ２Ｉｌ　开发机构、由科室充当、根本没有？　品　产　情报信息中心设置状况Ｄ２ｌ２　信息中心、由科室充当、根本没有？　新　创　品　创　信息管理Ｇ≈　计算机网络状况Ｄ勿　人均信息拥有状况Ｄ　联网计算机占计算机总数的比例（％）　开发人员人均拥有的企业藏书量（册）　的　新　综　△　的　激励机制　物质激励状况Ｄｂｌ　开发成功后销售利润提成比例（％）　评　口　管　精神激励状况Ｄ匝　对开发人员十分重视、一般肯定、忽视？　价　理　市场调查与预测Ｄ　Ａ　ｌ　新产品中进行调查预测的比例（％）　决策及组织　方案可行性研究Ｄ　（％）　产品开发人员的培胡ｌ状况Ｄ　开发人员中每年参加培训的人次新产品的销售比率　ｌｌ　新产品的销售收入，销售收入总额　产　经济效益ｃ虬　新产品的销售增长率　ｌ２　新产品销售收入的年增长率（％）　品　新产品的利税率　ｌ３　新产品的利税总额，新产品销售收入　创　新　技术水平ｃ女　新产品达到的技术标准Ｄ　国际水平、国内先进水平、一般水平？　的　效　市场效果ｃ　新产品的市场占有率Ｄ∞－　新产品销售额，同类产品销售总额　果　新产品的市场未来成长性Ｄ纽　新产品市场占有率的年增长率（％）　社会效果ｃＭ　对环境、生态、资源的保护状况Ｄ　ｌ　对三者有保护、轻微破坏还是破坏作用？　４结束语　据反映，由于当代科学技术的飞速发展，在国际市场上，机械产品７　８年，汽车４—５年，电子产品１　２年就要更新一次。高科技电脑几乎每隔５—８年运算速度就提高ｌＯ倍，而成本降低ｌ０倍。随着大　量新技术、新材料、新工艺、新产品的不断涌现，产品的生命周期大大缩短，社会需求不断提高且变化迅　速，产品创新速度也与日俱增。历史的车轮已经驶入２１世纪，产品创新不仅是企业生命线的重要组成　部分，也是一国经济振兴和发展的主要途径。为了切实提高产品创新能力，企业必须从认识自身的优势　和不足做起，努力营造适合产品创新的有利条件，加强对产品创新的投入和管理，使开发出的新产品具　有更好的经济效果和更强的竞争能力。　参考文献：　【ｌ】傅家襄等．技术刨新学【Ｍ】．北京：清华大学出版社，ｌ９９８　维普资讯 http://www.cqvip.com 第４期　孙冰刘希宋：企业产品创新状况评价指标体系的构建　・５１　・　［２］柳卸林．技术创新经济学［Ｍ］．北京：中国经济出版社，１９９３．　［３］余廉．企业技术创新失败的成因分析［Ｊ］．经济科学，１９９６．６．　４］吴永忠．技术创新：中国企业发展新概念［ｊ］．北方论丛，１９９７．２．　［５］郑美群、腾福星．提高企业技术创新能力探悉［Ｊ］．经济纵横，１９９６．１１．　［６］黄双溪、新产品开发管理和技术经济指标控制［Ｊ］．福州大学学报．１９９５．１　７］孙勇等、新产品开发策略［Ｊ］．工业技术经济，１９９６．６、　Ｔｈｅ　Ｃｏｎｓｔｒｔｌｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　Ｉｎｄｅｘ　Ｓｙｓｔｅｍ　ｏｎ　ｔｈｅ　Ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　Ｓｕｎ　Ｂ　，Ｕｕ　ｘｉ—ｓｏｎｇ　（Ｅｃｍｍｍｙ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｃｏａｅｇｅ，Ｈａｒｂｉｎ　ＥＩ　他ｅ血ｇ　Ｕｎｉｖｅｒｆｉｔｙ，Ｈａｒｂｉｎ　１５０００１，Ｃｈｉｎａ）　）ｓｌｒａｄ：ｈ　０　ｔｏ　ｍａｋｅ叽ａｌｌ—ｍｉｎｄ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　ｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｉｌ￣ｌｏｖａｔｉｖｅ　ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓ　ｉｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ，　ｂｒｉｅｆｌｙ　ｒｅｖｉ朗ｖｅｄ　ｔｂｅ　ｒｅｌｅｖａｍ　ｒｅ．ａｒｃｈｅｓ　ｂｏｔｈ　ａｔ　ｈｏｍｅ　ａｎｄ　ａｂｒｏａｄ　ａｎｄ　８ｃ０ＤｒｄｉＩ　ｔＯ　ｔｈｅ　ｇｅｎｅｒａｌ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　０ｆ　ｅＩ吐ｔ＝ｚｐ　ｓｅ　ｐｒｏｔｅｃｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｆｏｎｎｕ—　ｌａｒｅｓ　ａｎ　ｅｖａｌｕａ￣ｎｇｉｎｄｅｘ　ｓｙｓｔｅｍ　ｏｆｔｈｒｅｅ—ｐｈｒａｓｅ　ｐｒ￣ｔｕｃｔ　ＯＨｔｈｅ　ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ　０ｆｔｈｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｓｕｃｈ　ａｓｗｉｔｈｉｎｐｕｔ，ｉｎａｎ—　ａｇｅｍｅｎｔ　ａｎｄ　ｅｆｆｅｃｔ　ａｓ　ｔｈｅ　ｓｅｃｏｎｄ　ｉｎｄｅｘ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｐｒｏｄｕｃｔ　ｉｎｎｏｖａｆｉｏｎ；ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ；ｉｎｄｅｘ　ｓｙｓｔｅｍ．