医院感染管理者的多种角色

ＦＡＭＩＬＹ　ＮＵＲＳＥ　Ｊｕｎｅ，２００８　Ｖｏ１．６　Ｎｏ．６Ｃ　医院感染管理者的多种角色　潘祖云　中图分类号：Ｒ１９７．３２３　文献标识码：Ｃ　文章编号：１６７２—１８８８《２００８）６Ｃ－－１６７０－－０１　改落实到位后再次进行监测、评价，直至解决实际问题，使消毒　效果达到卫生学标准。　５调查者角色　对传染性可疑病例，除督促指导各级人员落实消毒隔离措　施外，还应进行个案调查，查明感染源、传播途径，诊治情况，环　随着社会的进步，法律法规的建立和完善，医疗纠纷呈现上　升趋势。一方面为广大人民群众医疗保健意识的增强，生命健　康价值观提升，法律观念，自我保护意识增强，对医疗保健服务　境污染情况，进行流行病学调查，必要时隔离观察，防止感染性　疾病蔓延及流行；对医院感染典型病例在调查的基础上，组织讨　论，分析感染源、感染途径，从典型病例中找出可吸取经验教训　的要求不断提高；另一方面，也不否认来自方方面面的社会因　素，使得纠纷不断，给医院带来一定的负面影响和经济损失。医　院感染的预防与控制是保证医疗质量和医疗安全的重要内　容＿１］。尽量减少或杜绝医疗纠纷的发生，将是医院管理者共同　关注的问题，也是作为医院感染管理者值得探究的内容之一。　当今医院感染管理越来越受到社会各界的重视，医院感染管理　工作的好坏将直接关系到人民群众的身体健康与生命安全，关　系到环境的保护与社会的稳定，也直接关系到医院的生存与发　展。然而医院感染管理涉及面广，面对的是全院上下广大的医　务工作者及广大病人。作为一名医院感染管理者，不仅应具备　胜任日常工作的能力，还应具备教育者、管理者、执行者、监控　者、调查者、沟通者、保护者等多种角色潜能，应有着良好的职业　道德修养和素质水平，如勤奋工作，善于做人，不断学习与提高　各项技能，在医院感染管理工作中随时转换角色，以达到医院感　染管理的最佳效能。　’１教育者角色　医院感染的控制与预防，是医疗机构及其所有工作人员的　共同责任，医疗机构的各个部门和全体工作人员都必须为降低　病人以及自身发生感染的危险而通力合作“　。为提高各级人员　对医院感染管理的认识，规范医疗行为，使医院每一位员工自觉　参与医院感染管理，作为医院感染管理人员，首先要学习医院感　染管理规范及相关专业知识，掌握其精神实质，通过各种形式进　行宣传、教育。尤其注重各层次人员针对性的医院感染管理知　识培训，提高医院感染管理的认识。　２管理者角色　预防和控制医院感染是专职管理人员的职责。作为一名专　职医院感染管理人员，应注重工作方式与方法，经常深入临床一　线工作，了解临床消毒隔离制度、无菌操作、医疗废物的处置等　医院感染控制措施的落实、执行情况，督促各级人员规范医疗行　为，严格执行各项感染控制措施，对落实、执行不到位者，及时予　以指出，并限期整改落实到位。　３执行者角色　作为一名医院感染管理者，要根据医院感染管理规范要求　结合医院临床工作实际，制订预防和控制医院感染的工作计划　和措施，并将其布置和落实，平时身先力行，率先严格执行。树　立“一切为了病人，为了一切病人”的思想，把所做的每一件事做　好，所想的每一件事都以病人的康复和疾病的好转为中心．注重　每一个细节，把握好每一个环节。　４监控者角色　为预防和控制医院感染，医院感染管理者应采取定期与不　定期到临床一线了解预防感染措施落实情况以及效果，并对消　毒落实后效果进行监测，尤其加强重点部门、重点区域的消毒效　果的监测，及时发现问题，分析寻找原因，提出整改措施，并在整　与有效的可控方案，提高感染管理水平。　６沟通者角色　作为一名医院感染管理者，除不断学习专业知识外，还应学　习了解其他学科知识．有利于处理各种专业问题　要善于处理好　各种人际关系，把握沟通技巧，不论是对院内人士或病人，一定　要掌握沟通的时问和地点，做到既保护了病人的利益，又得到医　务人员的认可，以诚信、尊重、同情、耐心来做好沟通，达成共识，　最后既保护病人的利益，又维护了医院的形象，既增强了职工医　院感染管理的意识，又抓好了医院感染的薄弱环节。如对临床　上出现的违反操作规程，医院感染病例漏检等一系列问题，要分　别进行原因分析，并与不同个性人员进行有效沟通、商讨，晓之　以理，达成共识，使之自愿接受认可你的观点，为了一个共同的　目标一一预防和控制医院感染，努力配合做好医院感染管理工　作。　７保护者角色　虽然医院感染不能够被完全杜绝，但是通过控制感染源、切　断传播途径、保护易感人群等措施，可以大大降低发生医院感染　的危险性，有效预防和控制医院感染　。医疗机构是各类病人　和各种病原微生物聚集的地方，是传染源汇集的场所，也是易引　起传染病传播的场所，为切断传染病的传播，降低医院感染率，　医院感染管理者应督促各项消毒隔离措施的规范执行，做到真　正意义上的预防为主，同时督促医务人员提高职业防护安全意　识，正确实施安全防护措施，既保护病人。又保护１二作人员。　８统计者角色　信息时代，以数据说话，作为医院感染管理者，各项＿丁作均　要以数据说话，如抗生素的使用率、合格率、医院感染率、漏报　率，等等。为使统计数据正确、合理、有说服力，医院感染管理人　员要投入大量的时间和精力，如合理使用抗菌数、强调感染病例　的送检，降低耐药菌株的产生等，然后以数据指出不足，通过医　院感染委员会会议或医院感染简讯或个别沟通交流等提出指导　性整改建议，使各项工作符合要求。　医院感染管理者，要使工作做得　色，有成效，应注重努力　学习新知识，要以监测为基础，以管理为手段，以控制为目标，严　格执行精细化管理，并在工作中不断地进行总结与反思，适应各　种角色的转换。及时发现医院感染隐患，使医院感染管理者名副　其实。　参考文献：　１］　王羽．医院感染管理办法释义及适用指南［Ｍ］．北京：中国法制出　版社，２００７：ｌ一１２．　作者简介潘祖云工作单位：２１４００１，南京医科大学附属无锡市妇幼保　健院。　（收稿日期：２００８—０５—０８）　（本文编辑郭海瑞）