第三期
安阳工学院学报
JournalofAnyangInstituteofTechnology
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当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析
任曼丽
(安阳师范学院,河南安阳455000)
摘重要。
关键词:旅游消费市场;现状;开发策略;当代大学生中图分类号:F592.3
文献标识码:A
文章编号:1673-2928(2008)03-0057-03
要:目前,随着我国旅游业的迅速发展,大学生旅游正逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分,但是大学
生旅游消费现状并不让人乐观。对于旅游企业而言,如何更好地开发大学生这个隐藏着巨大商机的旅游市场显得尤为
近年来,随着我国教育制度改革,高校进一
步扩招,在校大学生人数连年攀升。据调查结果显示,在校大学生外出旅游人数逐年增长,旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生这一群体已经成为旅游市场的重要组成部分,隐藏着巨大的旅游商机,但实际情况是,大学生旅游市场潜力巨大却倍受旅游企业冷落。在这种情况下,本文就大学生旅游消费市场现状及开发对策进行探讨,以期为旅游企业能更好地开发大学生旅游市场提供一定的依据。
一、大学生旅游消费市场现状(一)求知、缓压、情感和娱乐成为大学生旅游的主要动机
大学生排名第一的旅游动机是求知动机。因为大学生对于新鲜事物有强烈的好奇心,对知识的渴求非常强烈,他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验。大学生旅游动机中位居第二的是缓压与归属动机。大学生面临着许多诸如学业、就业的压力,他们非常渴望到大自然中去释放自己,所以外出旅游就成为缓压的最好方式,同时大学生也非常重视集体,渴望被他人接受并成为集体中的一员,通过旅游可以实现他们的这种愿望。大学生的第三个旅游动机是娱乐与情感。大学生年轻、精力旺盛,“玩”的心思很重,而在旅游中能满足他们尽情娱乐、享受自然、放松身心的需要,同时又能在美好的环境中加深与情侣的感情,满足了他们对情感的需求。大学生的第四个旅游动机是实践与访
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友。在上大学期间,大学生会参与各种各样的社会实践活动,包括一些专业的实习。在实践活动的过程中,就有参观游览的环节,而很多的地方又是旅游点,因此实践活动可以借助旅游的形式完成,同时通过旅游可以探亲访友,满足大学生渴望亲情与友谊的需要。
(二)大学生的旅游消费水平偏低
大学生旅游消费构成共涉及三个方面:日平均消费构成;花费较高的项目选择;住宿方式、交通方式和购物品选择。
据调查资料显示,在大学生旅游消费构成中,日平均消费在100~200元之间的占到总人数的41.2%,位居第一;日平均消费在100元以下的占到总人数的38.1%,位居第二;日平均消费在200~300元之间的占到总人数的15.6%,位居第三;日平均消费在300元以上的占到5.1%,排名最后。
大学生在旅游过程中花费项目排名依次是:参观游览(31.3%)、购物(16.6%)、住宿(16.3%)、餐饮(13.4%)、交通(11.4%)、娱乐(9.1%)、其他(1.7%)。从中我们可以看出,参观游览成为大学生旅游花费中最高的部分。这是因为在所有花费项目中,参观游览的费用相对比较固定,大学生选择的余地较小,在有限的旅游费用之中,这笔费用就显得格外高了,从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。
大学生的消费水平低还表现在对住宿、交通和购物品的选择方面。在大学生住宿方式选择中,排名前三位的依次是同学亲友家、招待所
收稿日期:2008-03-09
作者简介:任曼丽(1968-),女,湖北襄樊人,安阳师范学院讲师,主要从事旅游管理的教学与研究。
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和农家客舍,排名最后的为星级酒店。大学生外出旅游选择住在同学亲友家的占到了23%左右,这种方式能够节省大笔住宿费用,而且还可以让同学或亲友做自己旅游的免费导游,既安全又经济,是一举两得的好办法,而选择住在招待所和农家客舍也是出于经济的考虑。大学生交通方式选择中,排名前三位的依次是火车、公交车和长途汽车,排名最后的为出租、飞机。这说明由于经济原因大学生更愿意选择火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。大学生旅游购物品选择中,排名前三位的依次是土特产品、旅游工艺品、旅游食品,当然这些产品一定要“物美价廉”,才能吸引大学生的眼球。
(三)大学生偏爱山水风光、民族风情和人文古迹类旅游资源
大学生最喜欢的旅游资源类型是自然山水、民族风情和文物古迹类旅游资源,而对于医疗保健、宗教、节庆类旅游资源普遍不感兴趣。对于参观游览等传统类旅游项目依然最为喜欢,探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。
(四)朋友推荐、电视和互联网是大学生获取旅游信息的主要渠道
大学生获取旅游信息的主要渠道依次是:朋友推荐、电视、互联网、报刊、学校广播、旅行社、其他。这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道,而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。
大学生对旅游有浓厚的兴趣,非常喜欢旅游。据有关调查显示,78.0%的学生认为旅游是生活中不可缺少的元素,但由于经济上的主要原因,只有48%的同学非常赞同外出旅游。因此,对于旅游企业而言,如何结合大学生旅游消费市场现状,更好地开发这个隐藏着巨大商机的旅游市场显得尤为重要。
二、开发大学生旅游消费市场的策略
结合当代大学生旅游消费市场现状,笔者认为,旅游企业开发大学生旅游消费市场应重视以下几个方面的策略。
(一)大学生旅游产品的开发策略
推出多种有特色、符合大学生需求的旅游产品,这是从根本上有效开发大学生旅游市场的途径。针对大学生求知欲强、精神压力大、情感归属及社会交往的需求强,喜欢娱乐性、参与性与探险运动型旅游活动的特点,旅游企业应重视对以下旅游产品的开发:
修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机,他们出游常常带着一定的学习目的。如广西的大学生到阳朔西街旅游,其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
体育旅游。大学生精力充沛、活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。
探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,旅游企业设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。
(二)大学生旅游产品的定价策略因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发多数大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:
明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅程的可能。
根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。
根据可选择的旅游项目分别标价。这样既可降低旅游产品的直观价格,又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上关注旅游产品。
(三)大学生旅游市场的营销策略1.采取“薄利多销”“机动灵活”和“诚信为本”的营销原则
大学生经济水平有限,对价格较为敏感,产
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品价格高会制约大学生的出游热情。旅游企业
要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,这样才能激活市场,实现规模开发,取得良好的经济效益。
大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化,旅游企业在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上要机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列出,供大学生根据自身情况,自由选择、组合,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游和单项旅游产品;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式,如远足、自行车、轮船、火车等,也可将它们进行组合;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,推行自组旅游团。
大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,为消费者创造良好的消费经历,树立诚实可信的企业形象。
2.采用灵活的营销方式与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,
深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的营销效果。
培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
利用网络营销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方而的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行营销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。参考文献:
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TheAnalysisonCurrentSituationandDevelopingStrategyof
TourismConsumptionMarketofContemporaryCollegeStudents
RENManli
(AnyangTeachersCollege,Anyang455000,China)
Abstract:Nowadays,withtherapiddevelopmentofChinesetourismindustry,collegestudenttourismhasbecomeoneimportantpartoftourismconsumptioninourcountry.But,thesituationoftourismconsumptionaboutcollegestudentsisn'twell.Fortourismenterprises,itisvitalforthemtodevelopsuchagreatlypotentialmarket.
Keywords:tourismconsumptionmarket;currentsituation;developingstrategy;contemporarycollegestudents