客户的信用额度
在给新客户确定额度时，信用经理应考虑以下问题： •企业对此种客户的信用是什么（保守、温和或开放）？ •考虑到日常现金周转，我们可以承受多大的应收帐款？ •我们通常的销售条件是什么？ •客户的信用风险有多大？ •客户一年内大约要购买多少货？
•若客户是一家分销商，我们在该地区是否已有分销商？
•我们以前是否向类似的公司赊帐？经验如何？
对新客户确定信用额度时应更加慎重。合理的作法应是先给一个较低的额度，三个月或半年后若付款令人满意，再提高额度。 额度审核：原因、方法和结果 审核原因
•根据公司进行定期审核（半年或一年）； • 客户要求提高额度； • 客户定单超过额度；
• 客户付款明显缓慢或逾期过多； 审核的方法
•分析客户帐龄和评价付款时间 •分析客户订货情况 •更新现有信用资料 审核结果
•对于付款及时且销量已经超过额度的客户提高额度； • 对于付款及时且销量有望超过额度的客户提高额度； • 对于付款基本及时且订货量平稳的客户维持现有额度； • 对于订货量大但付款很不及时的客户适当降低额度； • 对于订货量远远小于额度的客户适当降低额度； • 对于逾期帐款过多的客户取消或暂时取消额度；
• 对于财务状况明显将要恶化的客户降低或取消其额度； 额度审核：程序
在大多数拥有完善信用管理体系的企业中，并非所有人员都拥有同样的权力确定客户信用额度。通常，根据企业的规模和赊销范围，设有2～3级审评程序。 第一级 第二级 第三级 第一级 第二级
销售部门
确定小额额度
确定大额额度
信用管理部门 信用分析员 信用经理
确定小额额度 确定特大额度 确定大额额度
财务总监或财务副总
第三级 财务总监或财务副总 确定特大额度
有时，销售部门对确定的额度有异议。可要求财务总监或财务副总经理进行复议。
很多企业都要求新客户在最初三个月到六个内用现款购货。但是对于特定的客户群体，供应商则必须进行赊销，否则就无法在竞争愈来愈激烈的环境中获取新的客户。