古城街道20__年信访工作
自查自评报告
20__年我街道认真贯彻落实《信访条例》、上级信访工作会议和县委十届六次全会精神，进一步强化我街道的信访工作责任，促进信访工作的深入开展，更好地为街道的改革、发展、稳定服务。现将自查自评情况汇报如下：
一、组织领导(标准30分，自评分30分)
（一）古城街道党工委、办事处认真贯彻执行县委、县、上级信访部门和县信访局关于信访工作的指示精神，将信访工作纳入本街道的全局工作，并将其列入重要议事日程。街道班子定期不定期听取信访工作汇报，研究信访工作，街道主要领导参与研究解决信访工作中的突出问题，信访负责人按要求参加信访专项工作和业务会议。(标准6分，自评分6分)
（二）强化“第一时间”落实信访责任意识，街道党工委是信访工作的第一责任人，对本街道的信访工作负总责；分管信访工作的领导直接负责；信访专干具体负责；社区领导负责抓好本社区的信访工作，形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导责任制。把信访工作列入领导班子考核的重要内容之一。(标准5分，自评分5分)
（三）街道建立了统一领导、统一协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。建立健全矛盾纠纷排查调处、责任追究等工作机制，及时化解矛盾和纠纷。(标准5分，自评分5分)
（四）街道领导班子根据信访工作的特点，紧密联系本街道的工作实际，定期分析排查各类不稳定因素，制定突发公共事件的处置预案，加强预测、预报、预警、预控工作。对排查出的问题，本着超前防范的原则，明确责任人，限期作出处理。(标准5分，自评分5分)
（五）街道领导亲自阅批群众来信和群众来访的问题，达到本街道信访总量的95%以上；发生人数较多，影响力较大的集体-1-
上访，主要领导能及时赶赴现场开展工作，采取有力措施妥善处理；主要领导直接处理重要信访问题，包案负责，一抓到底，解决信访突出问题。(标准5分，自评分5分)
（六）街道领导重视加强信访工作的队伍建设，信访工作组织机构健全，配备具体的信访工作人员，注重帮助解决信访工作人员工作中遇到的各种实际困难和问题，为信访工作人员提供必需的工作条件，安排适应工作需要的接待和办公地点。(标准4分，自评分4分)
二、信访业务(标准分70分，自评70分)
（一）古城街道已向社会公布街道信访工作机构通信地址、电子邮箱、投诉电话等相关事项，在接待场所公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其它为信访人提供便利的相关事项。(标准5分，自评分5分)
（二）街道党工委、办事处主任、综治维稳副等街道领导坚持接待日制度，每月开展领导接待日活动2次。(标准5分，自评分5分)
（三）街道信访办接到信访事项，登记及时，并自收到之日起15日内决定是否受理，同时书面告知信访人，并按要求向有关单位通报。(标准4分，自评分4分)
（四）对受理的信访事项及其处理结果，逐一进行登记，并形成卷宗，保存完好。(标准5分，自评分5分)
（五）信访工作年初有计划、半年有小结、年终有总结、季度有信访情况综合分析报告，并按时限上报街道。(标准4分，自评分4分)
（六）每月_日前，按时报送街道信访室的信访工作统计报表，做到数据真实、准确。(标准5分，自评分5分)
（七）上级信访部门、县信访局等部门转交(办)要求反馈办理情况(结果)的信访案件在规定时限内办结。(标准5分，自评分5分)
（八）办理来信来访中的回信回访率占信访总量达90%以上。(标准4分，自评分4分)
（九）建立健全重大、紧急信访事项和信访信息报送制度，-2-
严格按照时限、程序、内容等要求报送，并续报处理情况和结果，无隐报、谎报、迟报等情况。(标准3分，自评分3分)
（十）发生当地群众到县、市、赴昆或进京集体上访的，街道领导及时向县委、县、县信访局和有关部门报告，并及时赶赴现场或指定地点配合做好群众工作。(标准6分，自评分6分)
（十一）完善逐级上访制度，实行群众上访通报制度。对集体上访的问题及时研究，采取有效措施予以处理。本街道无集体访（5人以上）或个体非正常越级到市、赴省、进京上访。(标准6分，自评分6分)
（十二）积极预防和妥善处理件。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，定期对矛盾纠纷进行排查和通报，加大就地化解力度。对已发生的件能及时、果断、依法处置并做好稳定工作。(标准5分，自评分5分)
（十三）认真分析、总结信访人反映的有关性问题，及时形成专报，并提出完善、解决问题的建议。积极探索做好新时期信访工作的新规律、新办法，宣传、推广本街道的典型经验，并按规定及时上报材料。(标准6分，自评分6分)
（十四）严格遵守保密纪律，认真执行回避制度。(标准3分，自评分3分)
（十五）街道信访档案工作管理健全，做到每一件信访案件归档规范完整。(标准4分，自评分4分)
二、自评得分：100分
古城事处
20__年_月_日