1、公司行政规范管理制度
1、目的：
为使公司的行政管理及文化建设提升到一个新层次特制订本制度
2、适用范围：
综合管理部、技术管理部和生产管理部所有人员及各部门办公区域。
3、职责：
行政主管监督各部门的制度执行情况
各部门主任负责制度的落实
4、控制程序
4.1公司仪表规范
工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
4.2卡座区规范
—办公室：桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件夹、少数工具书例外，不允许放其他物品。
—座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正。—卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴。
—垃圾篓：罩塑料袋
4.3语言规范
—交往语言：您好、早晨好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜、
—接待语言：您好、请稍后、我通报一下、请坐、对不起、请登记、打扰一下、好的、行（切勿说不）
—电话语言：详见《电话接待服务制度》
4.4行为准则
—严格遵守公司各项规章制度，不要随意打乱公司运作程序。
—未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术资料、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
—不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物，所有内部文件、资料、报表、总结等都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。
—未经经理批准和主管授意不要索取、打印、复印其他部门的资料。—所有电子邮件的发出必须经办公室主任批准，以公司名义发出的邮件必须经理批准。
—未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按制度保存。
—无工作需要不要进入经理办公室、档案室、财务室、会议室，接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
—不拉关系图私利，馈赠物品要如数交公不得私留，不贪污不受贿，不挪用，不以权谋私，勇于揭发问题，敢于同不良现象做斗争，打击歪风树正气。
—办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。私人资料不得在公司打印、复印、传真。
—遵守《电话接待服务制度》，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
—根据公司需要及职责制度，积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；如他人咨询不属自己职责范围内的事务，应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
—坚守工作岗位，禁止在工作期间串岗聊天，各部门办公区内不得高声喧哗。
办公桌上应保持整洁，禁止在办公区内吸烟。
—员工有义务爱惜公司一切物品，并节约使用，不得将公司物品带回家私用。
—不迟到、不早退否则扣发工资，因故临时外出必须请示部门主管。如请假须经部门主任书面批准，到办公室备案，请假条应在事前交办公室，否则视为旷工。平时加班必须经部门主任批准，凡加班后才申报的办公室将不予认可。
—各部门因外勤而不能回公司的员工，请部门负责人在当日写出名单，交给记考勤负责人，凡出远勤1天以上者，须报综合管理部填写《出差证明单》。
—员工因故辞职，应提前30天向部门主任提交《辞职申请表》，经批准后转送经理审核并批准，辞职前必须办理工作移交和使用工具清还手续。
4.5会见来访客人时的行为规范
—接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，
不抢话、插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，听到意见和批评时不辩解，冷静对待及时上报。
—遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬和冷淡的态度待客。尊重客人的风俗习惯，不议论指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。
—会见客人时不主动握手，必须握手时应面带微笑，姿势端正，用力适度，不能用左手，握手时左手不得插兜。
—客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等不雅行为。
4.6为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
—如果公司有相应的管理规范，并且合理，按制度办。
—如果公司有相应的管理规范，但制度有不合理的地方，员工需要按制度办，并及时向制定制度部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
—如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
本规范从20__年_月_日开始执行，望全体办公员工自觉遵守，经理和综合管理部内部主管即日起将实施监督与检查。
5、相关文件
《电话接待服务制度》
6、相关记录
《出差证明单》
《辞职申请表》
编制：审核：批准：