企业战略
1发展目标：
创建具有国际竞争力的世界级企业 2使命：
将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品 3经营宗旨：
为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益 4经营策略：
研制最好的产品、提供最好的服务、创造最好的品牌
TCL战略目标
2005 年实现销售收入 700 亿元， 2010 年达到 1500 亿元，形成具有国际竞争力的大型企业集团。近期内将通过“龙虎计划”实施 TCL 的战略目标：
“龙计划”（龙腾寰宇）就是，未来三到五年内，多媒体显示终端与移动信息终端两大业务，进入全球产业的前五名，建立起可以与世界级公司同场竞技的国际竞争力，成为腾飞寰宇的“龙”。
“虎计划”（虎跃神州）就是，未来的三到五年内，家用电器、数码电子和电气产品三大业务，以及正在发展的部品产业和文化产业，在国内同行业中占据领先地位，成为雄踞神州的“虎”。
TCL组织结构图
TCL绩效管理目标及制度
TCL电器有限公司岗位说明书
销售总监：企业销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业销售方针的执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。
直接上级：总经理 直接下级：公司全体员工
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是： 第一 督促销售人员的工作 销售总监需要督促的方面有：
1参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测 2组织与管理销售团队，完成公司销售目标
3控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展
4招聘、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标 5收集各种市场信息，并及时反馈给上级
6参与制定和改进销售企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系 7协助上级做好市场危机公关处理
8协助制定公司产品和公司品牌推广方案，并监督执行 10妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访
第二 销售业绩的制定
应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一位销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员的日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三销售计划的制定
销售计划可以分为以下几个方面： 1分区域进行 2销售活动的制定
3大客户的开发以及维护 4潜在客户的开发工作 5应收账款的回收问题 6问题处理意见等。
第四 定期的销售总结
销售总结工作是需要和销售计划相结合而进行的。 第五 销售团队的管理
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售偶指标，销售考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括： 1 原本计划的销售指标 2 实际完成销量3 开发新客户数量 4 现有客户的数5 周订单数量 6 与上一月相比的增长率 7 新增开发客户数量 8 丢失客户数量 9 销售人员的行为纪律 10 工作计划 汇报完成率11 贷款回收情况
以下为后加
营销总监的绩效考核评价周期为：一年
营销总监属于TCL公司的中层管理者，中层管理者是指企业内各部门的负责人，对中高层管理者的考核旨在促使他们理清思路，抓住企业的发展的战略重点，并承担起落实战略的责任，也就是通过有效的管理，不断提升企业的核心竞争力。绩效考核评价周期必须对整个企业经营与管理的状况进行全面、系统的评价过程，而这些战略实施和改进计划都不是短期内就能取得成果的。因此，管理人员的评价周期必然要适当延迟。
绩效评价指标的选择方法：工作分析法
工作分析是确定完成各项工作的所需履行的责任和具备的知识及技能的系统过
绩效计划表 年 月 日
职位名称：营销总监 任职者签名： 上级管理者的签名： 工作要项 绩效目标 权重 目标的难度等潜在的障碍 行动计划 级 制定销售计划 分别制定30% 高等 不能准确预测未来制定符合年计划、季经济变化形式及公本企业目 度计划以司方向调整 前状况的及月计划，销售计划；并根据实坚持定期际情况进进行调整行必要的与修订，一修订 般以月为单位 定期的销售总按期提交20% 中等 存在主观性；总结每个月制结 销售总结，内容易不全面 定一份销并从中获售总结；记取反馈信录本月的息 销售并与以往进行比较 督促销售人员考察销售20% 的工作 人员现有销售量，以及与销售目标的差距 中等 上下级的沟通 达到上下20% 级销售目 标一致，使销售人员配合总监按期完成销售计划 中等 很难用公式化的硬将销售计性规定来约束销售划与目标人员的行为； 传达给销售人员；定期考察销售额；根据实际情况调整奖励计划以鼓励销售人员 由于文化素质差异向上级领存在打得语意理解导交代计错误；语言沟通方划进度及式不正确 近期工作情况；对下级进行鼓励 潜在以及现有保证服务10% 客户的管理与质量与态维护 度，使销售量稳中求上升 低等 缺乏沟通造成顾客记录所有需求与企业提供产现有客户品或服务不匹配 资料并进行跟踪服务；记录潜在客户需求变化
营销总监的年度绩效考核表
销售总监 则是从销售方法及手段上去监督销售过程 以免销售过程产生非预定的结果或者反效应
TCL的绩效管理工具：平衡计分法 营销总监的绩效管理工具：目标管理法