扎龙自然保护区游客对植物景观的需求及满意度调查

野生动物Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＷｉｌｄｌｉｆｅ　２０１３，３４（２）：１ｏ１—１０５　扎龙自然保护区游客对植物景观的需求及满意度调查　朱瑞萍杨志宏王磊郝萌邹红菲　（东北林业大学，哈尔滨，１５００４０）　摘要：植物景观在自然保护区生态旅游规划和管理中有重要作用。通过扎龙自然保护区游客对植物景观的需求及满　意度问卷调查，结果发现：（１）游客对湿地的环境教育有较高需求；（２）游客对植物景观的满意度与受教育程度、　收入水平及来源省份相关。基于游客对植物的感知、意愿和需求，对植物景观设计提出了建议：运用丰富的乡土植　物合理设计观鹤区植物景观，使植物造景与鹤类展示相结合，改善观赏和摄影效果，适当进行遮阴空间营造，加强　环境教育，提高游客的总体满意度。　关键词：扎龙自然保护区；植物景观；需求；游客；满意度；设计　中图分类号：Ｆ５９２．７；ＴＵ９８６　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００—０１２７（２０１３）０２—１０１—０５　Ｄｅｍａｎｄｓ　ａｎｄ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｔｏｕｒｉｓｔｓ　ｗｉｔｈ　Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ　ｔｏ　ｔｈｅ　Ｐｌａｎｔ　Ｌａｎｄｓｃａｐｅ　ｉｎ　Ｚｈａｌｏｎｇ　Ｎａｔｕｒｅ　Ｒｅｓｅｒｖｅ　Ｚｈｕ　Ｒｕｉｐｉｎｇ　Ｙａｎｇ　Ｚｈｉｈｏｎｇ　Ｗａｎｇ　Ｌｅｉ　Ｈａｏ　Ｍｅｎｇ　Ｚｏｕ　Ｈｏｎｇｆｅｉ　（Ｎｏｒｔｈｅａｓｔ　Ｆｏｒｅｓｔｒｙ　Ｅ　瑙　，Ｈａｒｂｉｎ，１５００４０，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｐｌａｎｔ　ｌａｎｄｓｃａｐｅ　ｐｌａｙｓ　ａｎ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｒｏｌｅ　ｉｎ　ｅｃｏｌｏｇｉｃａｌ　ｔｏｕｒｉｓｍ　ｐｌａｎｎｉｎｇ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｎａｔｕｒｅ　ｒｅｓｅｒｖｅｓ．Ｗｅ　ｃｏｎ—　ｄｕｃｔｅｄ　ａ　ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ　ｓｕｒｖｅｙ　ｏｆ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ｄｅｍａｎｄｓ　ｆｏｒ　ａｎｄ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｐｌａｎｔ　ｌａｎｄｓｃａｐｅ　ｉｎ　Ｚｈａｌｏｎｇ　Ｎａｔｕｒｅ　Ｒｅｓｅｒｖｅ．Ｗｅ　ｏｆｕｎｄ　ｔｈａｔ：（１）ｔｏｕｒｉｓｔｓ　ｈａｄ　ｒｅｌａｔｉｖｅ　ｈｉｇｈ　ｄｅｍａｎｄ　ｏｒｆ　ｗｅｔｌａｎｄ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ；（２）ｔｏｕｒｉｓｔ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｐｌａｎｔ　ｌａｎｄｓｃａｐｅ　ｈａｄ　ａｎ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｗｉｔｈ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ｄｅｇｒｅｅ，ｉｎｃｏｍｅ　ａｎｄ　ｖｉｓｉｔｏｒ　ｓｏｕｒｃｅ．Ｗｅ　ｏｆｆｅｒ　ｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎｓ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ，ｗｉｎｉｎｇｎｅｓｓ　ａｎｄ　ｄｅｍａｎｄｓ　ｏｆ　ｖｉｓｉｔｏｒｓ：ｄｅｓｉｇｎｉｎｇ　ｐｌａｎｔ　ｌａｎｄｓｃａｐｅ　ｒｅａｓｏｎａｂｌｙ　ｂｙ　ｕｓｉｎｇ　ｒｉｃｈ　ｌｏｃａｌ　ｐｌａｎｔ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，　ｓｈｏｗｉｎｇ　ｃｒａｎｅｓ　ｉｎ　ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｐｌａｎｔ　ｄｅｓｉｇｎ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ　ｐｈｏｔｏｇｒａｐｈｉｃ　ｅｆｆｅｃｔｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ　ｓｈａｄｅ　ｓｐａｃｅ　ｐｒｏｐｅｒｌｙ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅ—　ｎｉｎｇ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇ　ｔｈｅ　ｏｖｅｒａｌｌ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｖｉｓｉｔｏｒｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｚｈａｌｏｎｇ　Ｎａｔｕｒｅ　Ｒｅｓｅｒｖｅ；Ｐｌａｎｔ　ｌａｎｄｓｃａｐｅ；Ｄｅｍａｎｄｓ；Ｖｉｓｉｔｏｒｓ；Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；Ｄｅｓｉｇｎ　在自然保护区开展的生态旅游具有环境的自然性、　对商品和服务的消费以及再次游览的决定　态旅游有重要意义。　。因此了　对资源的保护性、对社区经济的带动性、对游客的教育　性等几大作用　。植物景观作为生态旅游资源的重要　组成部分，具有生态功能、美学功能、社会功能和生产　功能，可改善自然环境，创造良好的视觉感知，增加环　境的观赏性，形成丰富而又错落有致的造景效果，为人　们提供遮阴、活动场所和服务空间等　。而且丰富的　解游客对植物景观的需求和满意度对自然保护区开展生　扎龙自然保护区是中国首批国际重要湿地，以丹顶　鹤（Ｇｒｕｓ　ｊａ＇ｐｏｎｅｎｓ／ｓ）、白枕鹤（Ｇｒｕｓ　）等珍稀水禽　及其栖息地为主要保护对象　，保护区广袤的芦苇湿　地、珍稀的鹤类资源，使其成为生态旅游的理想场所。　自１９８７年开展生态旅游以来，每年游客量在１６万左右。　１９９２年齐齐哈尔市将每年的８月１２日定为观鹤节，在　扎龙保护区放飞的世界珍禽丹顶鹤，具有强大的吸引　力　。　植物种类与独特的植物景观能为游客提供欣赏自然野趣　之美，起到环境教育的作用。因此，在植物景观设计中　考虑游客的需求能够更好地发挥其功能和产生特定的景　观效果，并有利于环境教育的开展。游客满意度对旅游　目的地非常重要，它会影响游客对旅游目的地的选择、　基金项目：高校基本科研业务费（ＤＬ１２ＥＡ０４）　扎龙保护区的植物资源丰富，尤其是芦苇（Ｐｈｒａｇ一　第一作者简介：朱瑞萍，女，２５岁，硕士研究生；主要从事植物景观设计、自然保护区生态旅游研究。Ｅ—ｍａｉｌ：ｗｉｓｈ３４４７３３９３７＠１６３．ｃｏｍ　通讯作者：邹红菲，Ｅ—ｍａｉｌ：８７５８０８６５５＠ｑｑ．ｃｏｍ　ｌ０２　朱瑞萍等：扎龙自然保护区游客对植物景观的需求及满意度调查　２期　ｍｉｔｅｓ　ａｕｓｔｒａｌｉｓ）作为当地居民的收入来源，具有重要的　经济价值，还具有碳汇、保水等生态功能，并为丹顶鹤　等动物提供良好的隐蔽条件¨　。保护区游客对现有植物　种类、色彩及植物景观功能的感知是进行生态旅游管理　和观鹤区规划应考虑的重要因素，本文以扎龙自然保护　区观鹤区为研究地点，采用问卷调查的方法分析了游客　对植物景观的需求及满意度，为保护区的生态旅游和植　物景观设计提供科学参考。　１研究地与方法　１．１　研究地点　扎龙国家级自然保护区位于中国黑龙江省西部松嫩　平原、乌裕尔河下游湖沼苇草地带（４６。５２　～４７。３２　Ｎ，　１２３。４７　～１２４。３７　Ｅ），面积达２１万ｈｍ　，属于以芦苇、　１．３调查方法　图１扎龙保护区观鹤区　沼泽为主的内陆水域生态系统湿地类型，具有大量珍　贵、稀有的野生动植物资源，是鹤类如丹顶鹤等水禽的　重要繁殖地，由于植物区系成分复杂，植物组成较丰　富，高等植物达４６８种以上　。保护区的观鹤区是游客　活动的主要区域，从保护区大门开始，经过游客中心、　在观鹤区内随机发放问卷。共发放问卷３２０份，收　回３０４份，游客中途离开未收回１６份，其中有效问卷　３００份，有效率为９３．７５％。　１．４数据分析　采用ＥＸＣＥＬ和软件包ＳＰＳＳ１７．０进行数据统计分析。　２结果　仙鹤湖亭，北至放飞区，主要有木栈道、柏油路、乘电　瓶车３条游览路线（图１）。每年４～１０月均有大量　游客。　１．２　问卷设计　２０１２年４～５月，设计问卷并对游客进行预调查后，　２．１　游客的统计学特征　调查的游客中男性比例略高于女性；教育程度较　高，大专以上学历的占７８．４％；年龄在２０～４９岁的游　客居多，占７２．７％；游客中机关事业单位、学生和公司　职员较多，共占６９．３％；来自省外的游客偏多，占　５９％；月收入在２　０００元以上的游客占６４．３％（表１）。　对问卷内容进行了调整和修改，于７月旅游高峰期开始　正式调查。问卷主要包括４方面内容：１、游客的统计学　特征；２、游览动机、意愿；３、游客对植物的认知和需　求；４、游客对植物景观的满意度。　表１游客基本特征统计分析　调查内容　选项　人数　比例％　调查内容　选项　人数　比例％　２．２游览动机与意愿　游客的主要游览动机依次是亲近大自然、观鸟、休　２）。游客感兴趣的旅游资源依次是：湿地文化、观乌资　源、植物资源、气候水景，植物资源虽然没有湿地和观　鸟得到的游客关注高，但也占一定比例（图３）。　闲度假，还有少部分游客目的是摄影、接待朋友（图　野生动物Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＷｉｌｄｌｉｆｅ　２０１３，３４（２）：１０１—１０５　度，增加游客重游意愿，充分发挥湿地植物在环境教育　中的作用。这对保护区环境教育的发挥和可持续发展有　重要意义。　１０５　片、专门人员讲解，有利于引起游客的兴趣，促进游客　对讲解内容的理解。在宣教馆的标本陈列室增加主要的　湿地植物物种标本，加强环境教育力度。　４．１　满足游客的观赏和摄影需求　保护区中植物资源丰富，可结合游客对于观花植物　和夏季来此旅游的倾向，兼顾植物与动物之间的关系，　如植物可供鸟类栖息或取食的因素等　，充分利用乡土　植物资源，进行合理规划设计。　经调查木栈道两侧植物主要是芦苇（Ｐｈｒａｇｍｉｔｅｓ　ｏ　．　ｔｒａｌｉｓ）、苔草属、大叶章（Ｄｅｙｅｕｘｉａ　ｌａｎｇｓｄｏ￣Ｃｉｉ）等，可　ｆ参考文献：　［１］姜素红，．发展自然保护区生态旅游的思考［Ｊ］．中南林　业科技大学学报（社会科学版），２０１０，４（４）：４７—５０．　［２］ＧＯＯＤＷＩＮ　Ｈ．Ｉｎ　ｐｕｒｓｕｉｔ　ｏｆ　ｅｃｏｔｏｕｒｉｓｍ［Ｊ］．Ｂｉｏｄｉｖｅｒｓｉｔｙ　ａｎｄ　Ｃｏｎｓｅｒ－　ｖａｔｉｏｎ，１９９６，５（３）：２７７—２９１．　［３］　马建章，程鲲．自然保护区生态旅游对野生动物的影响［Ｊ］．　在木栈道两旁、仙鹤湖畔、放飞场周围等游客停留较多　的水边区域，根据水体深度和植物生长习性选择性种植　湿地植物，如挺水植物包括千屈菜（Ｌｙｔｈｒｕｍ　ｓａｌｉｃａｒｉａ）、　菖蒲（Ａｃｏｒｕｓ　ｃａｌａｍｕｓ）等，浮叶植物包括睡莲（Ｎｙｍ—　ｐｈａｅａ　ｔｅｔｒａｇｏｎａ）、荇菜（Ｎｙｍｐｈｏｉｄｅｓ　ｐｅｌｔａｔｕｍ）等。从而　丰富植物种类、数量，模拟自然生境下的群落配置，在　保持生物多样性的基础上，将特色植物资源扩大化，使　不同的植物有不同的景观可视点　，提高游客对植物景　观的满意度，改善观赏和摄影效果。　４．２满足游客遮阴和对良好环境的需求　保护区典型的沼泽湿地植物低矮、遮阴效果不好，　可以选用沼柳、藤本植物等营造遮阴空间，或增加不破　坏保护区自然景观的凉亭等遮阴设施，提高游客的满意　度。在保护区的仙鹤湖加强水的监测，定期处理水域垃　圾，清除漂浮的污染物，防止水污染影响水生植物及水　域植物景观，造成游客不良的环境感受。　４．３满足游客的教育需求　湿地植物的种类、特性等可以在种植区域通过图片　或文字进行介绍，也可以在鹤类放飞区结合鹤类生境、　食物的展示进行介绍，突出湿地特色。在游客中心的讲　解和宣教过程中使用游客喜欢的环境教育方式如宣传　生态学报，２００８，２８（６）：２８１８—２８２７．　［４］　李旭．对景观规划中湿地保护与利用的认识——以银川市大西湖　生态湿地公园规划方案为例［Ｊ］．城市发展研究，２００３，１０　（５）：５４—５７．　［５］　戚继忠．城市植物景观功能的研究与分类［Ｊ］．世界林业研究，　２００６，１９（６）：２３—２６．　［６］王凌，罗述金．城市湿地景观的生态设计［Ｊ］．中国园林，　２００４，２０（１）：３９—４１．　［７］贺赫，陈进．中国植物园游客游览动机及满意度调查［Ｊ］．生　物多样性，２０１１，１９（５）：５８９—５９６．　［８］　ＫＯＺＡＫ　Ｍ，ＲＩＭＭＩＮＧＴＯＮ　Ｍ．Ｔｏｕｒｉｓｔ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　Ｍａｌｌｏｒｃａ，　Ｓｐａｉｎ，ａ８　ａｎ　ｏｆｆ—ｓｅａ，ｏｎ　ｈｏｌｉｄａｙ　ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｔｒａｖｅｌ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，２０００，３８（３）：２６０—２６９．　［９］　吴长申．扎龙国家级自然保护区自然资源研究与管理［Ｍ］．哈　尔滨：东北林业大学出版社，１９９９．　［１Ｏ］郑听，程鲲．扎龙国家级自然保护区游客认知调查研究［Ｊ］．　哈尔滨工业大学学报（社会科学版），２００７，９（５）：１２７—１３０．　【ｎ］白军红，邓伟，张勇，等．扎龙自然保护区湿地生物生境安全　保护［Ｊ］．西北林学院学报，２００３，１８（３）：６—９．　［１２］邹红菲，伍一宁，吴庆明，等．扎龙保护区丹顶鹤求偶期食性　与采食偏好［Ｊ］．东北林业大学学报，２０１２，４０（６）：８５—８８．　［１３］南希Ａ，莱斯辛斯基．植物景观设计［Ｍ］．卓丽环，译．北　京：中国林业出版社，２００４．