店巡查表
巡查人:检查项目一、个人仪容仪表及规范服务 25分1、上班时间必须穿工作服，服装保持整洁，男士面容整洁\\不留长发\\不留长胡须，女士须绑好头发\\化淡汝。2、上班时间必须佩戴工牌，工牌应佩戴端正，不得歪斜。3、上班期间应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷的工作状态。4、上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，不在工作场所吸烟、饮酒。5、上班时间是否在店内坐、长时间接听私人电话、让朋友在店内长时间逗留、处理其它私事，看书报等。6、上班时间营业员保持微笑，并有标准迎客声及送客声。7、接待顾客是否亲切、热情、主动招呼及收银唱收唱付。8、店面的形象墙是否有按规定清理整齐，不准摆放私人物品。二、店面卫生、安全 25分1、店门外地板无堆放杂物、垃圾，无尘土、烟头等。2、立柱及卷闸门清洁广告纸，打开卷闸门是否有顶到顶部。3、收银台上无灰尘，物品摆放整齐，单据统一收放。4、地板是否定时刷洗，边角无污渍。5、证件框架是否干净。6、分割台、货架及所有摆放的样品展示灯保持整齐，无灰尘、价码干净不变色。7、卫生间、垃圾桶、洗手池是否干净、清洁用品要归位。三、陈列及摆放 25分1、需冷藏产品是否放置展示柜；标价牌是否使用，排列整齐。2、店内无过期产品，货架上无不良品，产品陈列先进先出。3、展示柜不陈列办公用品。4、展架是否损坏，有污渍。5、是否按标准张贴海报及宣传物、活动话术是否运用。6、促销产品及传单是否陈列在收银台或形成堆头。四、现金管理及其他制度 25分1、系统账目与实物是否一致。2、交时，是否盘点物品。3、是否每天及时存营业款。4、交接本是否严格按规定执行；现金交接是否有体现在交接本。5、公司发布的通知及规定是否有交接，并落实执行。6、店长会议的内容是否及时传达并执行。7、交是否早退或迟到，是否按排班表上班。8、打印的收银小票是否主动交给顾客。9、货到门店时，是否清点并签字确认。10订单是否按规定时间传送，是否进行二次查询确认。总分改善计划：门店负责人:
巡查日期：
分数具体备注（问题）备注：
总分100分，0-69差、70-79合格、80-良好、90-100优秀。店面负责人必须将改善点与巡查人员沟通解决，对拒未执行者第一次口头警告、第二次处罚20元/次。同时将改善结果在24小时之内处理完毕并汇报。