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新买手机号为重启号，用户称应有知情权
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来源：《北京广播电视报》2015年第38期
听众刘先生打进新闻热线65159063反映，自己前几天在联通官网上购买了一个手机号，结果却遇到了麻烦。刘先生在使用新号码登录微信的时候总有一些陌生人主动添加好友，上网查询后发现自己的新号码原来被其他人使用过。昨天他又收到一条也不知道从哪发来的信息，说自己的银行卡在境外有一条消费记录。
热线编辑拨打了北京联通网上营业厅88810010客服热线，客服人员表示这是其他用户使用过的，在注销90天之后，再次投放市场的号码。但是刘先生表示，他在联通官网上购买号码的时候，并没有看到任何提示说这个号是别人曾经使用过的。对此，北京联通网上营业厅客服人员回应道：“（号码二次利用）在网上营业厅确实没有展示，建议（用户）去就近的营业厅询问号码是不是二次利用的，如果他说是首次的话你可以再购买。”
别人曾经使用过的手机号如果绑定了微信、支付宝、银行卡，都会给下一个新用户带来不小的麻烦。微信和支付宝在官网上有专门的一系列教程告诉用户如伺解绑和绑定自己的手机号，但如果这个手机号之前绑定了手机银行，就会比较麻烦。
用户希望，对于号码的属性和使用情况应当享受基本知情权，购买手机号时运营商应当告知或注明是否是重启号。对于用户的诉求，三大移动运营商应予以关切。
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（9月9日）