销售门店管理计划书

销售门店管理计划书

　　店⾯管理⾸先要明确⾃⾝管理职责，从⼤的⽅⾯可以分为三块管理内容，店内货品管理、店内管理、店员绩效管理。以下是⼩编整理的销售门店管理计划书，快来看看怎么写吧。

　　为做好店⾯管理⽇常⼯作，在尚未了解公司的整体战略⽬标和经营思路的前提，我凭借我⾃⾝⼯作经历实践初步计划从如下⼏步⼊⼿开展我的⼯作。　　⼀、基本情况摸底

　　1、基本硬件：店⾯、样柜、品牌经营权、⼴告投放　　2、基础团队：销售、设计、安装、⽂员、（⽼板）　　3、基本制度：⼯资制度、各种规范性⽂件。　　⼆、⽇常管理的规范化和流程优化　　（⼀）、店⾯⼯作表格化管理

　　熟悉店⾯⽇常的⼯作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下⽇常⼯作：

　　1、⽇常客户来访登记　　2、⽇常客户合同登记　　3、⽇常客户回访等记

　　4、⽇常客户投诉与信息反馈登记　　5、⽇常店⾯⼈员⼯作交接登记　　6、⽇常店⾯设计师派单登记　　7、⽇常店⾯财务登记　　8、⽇常店⾯⼈员考勤　　（⼆）、形成例会制

　　1、通过⽇、周、⽉例会总结前⼀阶段的销售结果，下发和明确今天的⽬标作任务。　　2、及时传达公司和商场相关⽂件和通知。

　　3、激发员⼯责任感，完善激励机制，调动店⾯⼈员的积极性。　　4、优秀销售案例的分享与总结　　（三）、加强卖场巡视的督导的作⽤

　　1、主要对商品陈列，卫⽣清洁，员⼯形象，⼈员的服务态度，促销情况检。　　２、调动销售⼈员的积极性，活跃⽓氛。

　　３、维护卖场环境整洁，及时主动协助导购⼈员解决消费过程中的问题。　　４、收集顾客建议和意见及时反馈公司。　　三、销售任务管理

　　（⼀）：销售⽬标管理与细化

　　1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、、环境　　2、前景预测，全员认可销售⽬标

　　3、任务分解：时间分解、店⾯分解（⼈员分解）　　4、⽬标激励：通过现有制度进⾏各类有效激励。　　5、⽅案⽀持：促销⽅案、⼩区团购、⼴告⽀持、促销⽀持　　（⼆）、优化⾃⾝资源，开拓多渠道，提⾼门店业绩：

　　１、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（⼒求对每个渠道可以定制⼀个⽬标和　　推⼴的⽅案）顾客购买厨柜⾐柜的渠道。　　2、提升现有团队的`服务和技巧提⾼店⾯的成交率　　A、提升店⾯销售的服务意识

　　操作⽅向：制定统⼀的服务标准，引⼊考核机制。　　B、训练店⾯销售⼈员的沟通技巧

　　操作⽅向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训

　　C、针对⾃⼰对产品卖点进⾏重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。　　操作⽅向：产品卖点，销售话术，攻⼼销售等培训　　D、对竞品调研与分析。

　　操作⽅向：对竞品调研与分析，找准⾃⾝品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实⾏有效竞争。　　３、扩⼤关联产品销售⼒度

　　操作⽅向：实⾏提⾼⾐柜，电器的配套率来增加销量　　4、做好店内VIP客户的管理。

　　操作⽅向：实⾏店内VIP客户的登记管理，节假⽇定期回访。　　四、团队培训提升：

　　1、产品特点销售话术统⼀与训练

　　2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服⼒训练。　　3、竞品分析与标准话术　　4、关联产品销售标准话术　　5、电话接听服务标准话术

　　五、店⾯销售过程监控与⽇常解决问题

　　（1）负责对店⾯销售⼈员，设计⼈员，业务⼈员的⼯作管理、分配与协调。　　（2）实⾏任务细化管理，协助各销售⼈员达成公司下达的各项销售指标。

　　（4）负责建⽴店⾯完善的客户信息档案，督促与监督销售⼈员跟进、服务好每⼀个顾客。　　（5）负责协助店内⼈员处理⽇常顾客的疑问、投诉和店⾯紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

　　（6）负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。