新零售事业部新开直营门店流程
新开门店流程按照业务开展形态分为了三个时期,包括前期(预备期)、中期(开业期)、后期(稳定期),下面会详细阐述各个时期所需要做的工作,与需要哪些相关部门的配合。
前期(预备期)
一、 选址及装修——由拓展部负责
1、 选址
2、 装修
3、 电信网络接入
二、 硬件设施及门店从业人员准备
1、 硬件设施:电脑、小票打印机、扫码、路由器、交换机、网线、音响(若装修未安装则提供一对小音响)
PS:硬件设施须在装修完工日期一周前通知,以便通知供应商提前进行硬件设施准备。
2、 从业人员:门店店长、店员及执业药师。——由IT部提供相关业务流程文档与系统操作文档。
PS:相关从业人员须提前招聘,具有一定的计算机基础知识,能熟练使用电脑并在其
他已开业门店实习培训并参与新零售事业部与IT部的共同考核,考核通过后方可正式上岗。
三、 系统信息
1、 随意点系统中新开门店的机构信息——由质管部负责建立
2、 随意点系统中新开门店从业人员的人员信息、账号及相应权限。——由新零售事业部发起,人事部分配工号后IT部建立。
四、 药品及价签配送
1、 药品配送——由商品部在系统中导入新开门店所需商品,总仓拣货配送。
2、 价签配送——由商品部在系统中导入新开门店所需商品价格并打印价签,随总仓药品一同配送。
五、 联调联试
1、 社保相关设备——由社保局安装并进行调试,IT部负责协助。
六、 GSP检查——由质管部负责
中期(开业期)
一、 门店人员适应系统与业务带来的问题——由IT运维部人员进行技术支持
二、 O2O业务上线
1、 平台店铺上线——由运营部负责
2、 JS系统中的机构信息与店铺信息——由IT部负责
后期(稳定期)
一、 日常维护——由IT运维部负责