网络时代线上线下融合之营销模式探讨

郑州大学西亚斯国际学院

本科毕业论文

题 目 网络时代线上线下融合之营销模式探讨

指导教师 石亚娟 职称 助教

学生姓名 张迪 学号 20091216144

专 业 市场营销 班级 1班

院 （系） 商学院工商管理系

完成时间 2013年3月30日

网络时代线上线下融合之营销模式探讨

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摘 要

我们所在的时代，是一个融合的时代！随着Web的电子商务技术的发展，企业网电子商务网站，新的网上信息中介和创新商业模式纷纷涌现，信息系统和信息网络能迅速延伸到各个消费者，使得企业与消费者的直接交互沟通成为可能。但是目前市场上的绝大多数企业和大型店铺，都是靠质量和服务等来获得更大的效益，而没有很好的，足够充分的利用网络时代特有的优势。所以，本论文将要对网络时代的线上线下融合的营销模式进行相关研究，并将结合国内外著名企业的融合模式下的营销状况，对这一空白市场的现状，存在的问题加以分析总结并提出具体的策略建议，对于网络时代下的企业家们更好的运用融合模式提供一定的参考。

关键词 市场营销 网络营销 线上线下 融合营销

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网络时代线上线下融合之营销模式探讨

A paper about network marketing mode in the internet age

Abstract

It’s a fusion age, which we are living in! With the web’s e-business technologies e-web’s developing, e-commerce website, the new internet information intermediary and the innovative enterprise patterns are springing up. The information systems and networks could extend rapidly to every consumer. Because of these reasons it becomes possible that the enterprise could communicate with the consumer directly. But at present most of the enterprises and the large stores always make more profit based on the quality and service, instead of making enough use of the advantage of the internet age. So this paper will study the online and online integration of marketing mode in the internet age, and also combine the marketing situation which is under the integration of famous enterprises at home and abroad, and then analysis the present situation, problems of the blank market, at last put forward some specific strategies suggestions which can help the entrepreneurs use the integration better.

KEY WORDS：marketing e-marketing online and offline integration of marketing

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目 录

摘 要 ............................................................................................................................................ I ABSTRACT ..................................................................................................................................... II 目 录 .............................................................................................................................................. 1 前言 .................................................................................................................................................... 3 1. 线上线下融合营销模式的相关概念及其研究现状 ................................................................. 4 1.1 线上线下融合为营销的起源 .................................................................................................. 4 1.2 线上线下融合营销的概念 ...................................................................................................... 4 1.3 线上线下融合营销的国内外现状 .......................................................................................... 5 2.网络时代线上线下融合营销模式的研究意义 ............................................................................ 6 2.1 线上线下融合营销对时代和社会的影响 .............................................................................. 6 2.2线上线下融合营销对企业和消费者的影响 .......................................................................... 7 3.国内外知名企业的融合营销 ......................................................................................................... 8 3.1宜家公司的发展及其现状 ...................................................................................................... 8 3.2宜家公司融合营销的特点 ...................................................................................................... 9 3.3 58同城的发展及其现状 ....................................................................................................... 9 3.4 58同城融合营销的特点 ..................................................................................................... 10 3.5 线上线下融合营销的特点及其存在的问题....................................................................... 12 4．个人建议与策略 ....................................................................................................................... 13 4.1线上线下融合营销的原则 ................................................................................................... 13 4.2线上线下融合营销的实施策略 ........................................................................................... 14 4.3线上线上融合营销模式的前景 ........................................................................................... 16 结 论 .......................................................................................................................................... 17 致 谢 .......................................................................................................................................... 18

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参考文献 .......................................................................................................................................... 19

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前言

互联网技术在80年代开始走进并应用于人类生活，开始体现商业价值并规模逐渐扩大，覆盖全球。网络拉近了人与人之间的距离，让交流与信息传递变得更加简单方便，很快，国内外企业家们便发现它在资料检索，通信，客户服务等方面的巨大潜能，国际互联网进入了炙手可热的电子商务时代！

电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，有这无法预测的增长前景。电子商务构筑了二十一世纪新型贸易的框架，因此，大力发展电子商务，成为了各个国家以信息化带动现代化，实现跨越式发展，增强国家竞争力的必要决策。在电子商务发展的同时，出现了一种新型的营销模式--网络营销，当然，这种营销模式的出现并不是替代了传统营销模式，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。营销渠道是连接企业与市场的桥梁，沟通产品与顾客的媒介是企业开拓和占领市场的关键，对企业的经营效率，竞争力，经营安全和企业发展几乎起到了决定性的作用。我国企业电子商务式网络营销目前正处于初级阶段的快速发展时期，但是大多引进国外成果。在此基础上，电子商务界出现了线上线下融合营销模式的探讨，这种新型的营销模式，使得电子商务进入了一个新的阶段，但是新事物的产生，机会来临的同时，总是会伴随着巨大的威胁！目前，国际互联网营销市场中的线上线下融合的营销模式已经掀起了巨大的狂潮，取得了意想不到的效果，而国内的企业家们也正在努力向着这个目标前进。企业如何驾驭此潮流，保持和强化自己的竞争优势，如何不被潮流所抛弃或走过了头，从而形成自己的竞争优势，在发展、促进、规范电子商务市场的可为空间有多大，已经成为摆在国内企业乃至全球市场的重大挑战！

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1. 线上线下融合营销模式的相关概念及其研究现状

关于线上线下网络营销模式的概念和分析有很多种，但认识并不是很统一，因此为了认清问题，研究便利，本文对电子商务、网络营销、融合营销等概念进行分析和阐述。

1.1 线上线下融合为营销的起源

从网络市场交易的方式和范围来看，网络市场经历了3个发展阶段：第一阶段是1960-1980年，即生产者内部网络市场，其基本特征是工业界内部为缩短业务流程时间和降低交易成本，所采用的电子数据交换系统所形成的网络市场。第二阶段是1980-1995年，即国内的或全球的生产者网络市场和消费者市场。其基本特征是企业在Internet上建立一个站点，将企业的产品信息发布在网上，工所有客户浏览，或销售数字化产品，或通过网上产品信息的发布来推动实体化商品的销售；如果从市场交易方式的角度讲，这一阶段夜可以称为“在线浏览、离线交易”的网络市场阶段。第三阶段是1995年至今，即信息化，数字化，电子化的网络市场。这是网络市场发展的最高阶段，其基本特征是虽然网络市场的范围没有发生实质性的变化，但网络市场交易方式却发生了根本性的变化即由“在线浏览，离线交易”演变成了在线浏览“在线浏览，在线交易”，这一阶段的最终到来取决于以电子货币及电子货币支付系统的开发、应用、标准化及其安全性、可靠性。

电子商务自建立以来，其意志呈现加速发展势态，是在不成熟和高速运作中不断完善自己，没有固定的标准和规范，并且逐步与传统商店模式相结合，寻找更加契合的位置，即线上线下融合营销。

1.2 线上线下融合营销的概念

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电子商务从广义上看，计算机应用的所有发展都有商业价值和商业意义，都是计算机在商业领域中的应用，都可以成为电子商务。从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用于计算机、互联网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。

网络营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的互交性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与传统的市场营销并没有根本花的区别，它们都要实现其营销目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。网络如此快速的发展，主要原因是他能给个体和组织增加价值，不能增加价值的网络不管是对个体还是组织都毫无意义。

在前面已经提到过，电子商务中网络营销不是展开的，它并没有要彻底推翻传统营销模式，两者之间，更多的是一种融合，是兄弟连。线上线下是一种趋势，线下营销正在与网络营销做一个相关的整合。这种网络营销与传统营销走上融合之路的模式，即为融合营销。

1.3 线上线下融合营销的国内外现状

据调查研究发现，截止到2012年，全球网民总数量（以访问用户量为标准）将超过19亿，将近全球总人口的三分之一，居于全球第一。巨大的网民，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这都已经成为了习惯。网络营销中的融合营销无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。

美国是网络广告的发源地，其网络广告在广告市场仍占较少部分，但网络广告市场规模增长速度不容小视；日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的营销方式的影响大的特征，网

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络广告与电视广告以及电台广告呈现融合趋势；韩国的网络广告市场规模基本保持着稳步增长的趋势；在欧洲，英国网络广告发展速度最快，欧洲网络广告市场的广告主要为了IT 行业和通信类企业。

在我国，网络营销起步比较晚，2000年是我国网络营销的起始阶段。2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一。到2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。截止到2011年12月底，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

美国AOL、Google等老牌互联网巨头，纷纷通过试水通话付费广告业务，受到中小企业，尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐。而在中国尚处于萌芽时期，希望百度等网站能再次谱写历史篇章。

2.网络时代线上线下融合营销模式的研究意义

线下营销和线上营销的融合会带来什么样的结果，清华大学总裁班网络营销专家刘东明认为，网络营销跟传统营销整合起来获得的是一加一等于十一的效果，通过融合的方式帮助企业花的十万的营销方案做起来物超所值。同时他认为要忘掉营销，制造内容。要推广，时刻想着要做营销，一旦这种思维发生的时候，就代表着一个营销的失败。用户需要的内容，不再是骚扰式的营销，而是能真正引起兴趣的内容营销。

2.1 线上线下融合营销对时代和社会的影响

网络营销的快速发展，注定了一个新的时代的到来。全球各国和社会乃至个人都对加快信息化建设表现出来极大的热情，并且才去了各种适合本国情况的建设性的措施。比如，在

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新加坡，41%的人拥有个人电脑，大约47万人呢使用因特网；劳动力中，有信息专家3.1万人；有7个提供学习信息技术的机构和6个研究与开发中心。而我国从九十年代也开始关注信息化建设。据《PCWEEK》对上海706个单位的调查表明，有86.1%单位认为对信息化建设非常重视，只有1.8%的认为很不重视。我国为推动全社会特别是企业的信息化建设，把1990年定为网年，并实现采购的公开化、网络化，起目的一是提高的办事效率，二是通过这一举措推动企业和社会的信息化建设。目前，我国约有60万国际互联网的个人用户，在北京、上海、深圳，已有近50家互联网络服务供应商，成千上万的制造商和供应商开始通过专门的电子贸易网址来推销自己的茶品和服务。

随着各国的越来越重视，世界经济迎来了全满秋华和网络化。如今，电子商务的网络营销理念席卷全球，众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最佳途径是发展电子商务；从Internet、Intranet到WWW等概念的提出，从IBM到E-business（电子商务）北大方正E-government(电子管理)等解决方案的出现，都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落，通过网络营销以10倍的速度抢占市场竞争的制高点，成为网络市场竞争的赢家。

2.2线上线下融合营销对企业和消费者的影响

目前，全球的大企业乃至中小企业都在快速地推进自身的信息化，数字化建设，这具体表现为Intranet即企业内部网的广泛应用；根据Microsoft Company（微软公司）的估计，全球50%-80%的大企业都准备在20世纪完成自身信息化建设。企业内部网的采用，将使企业的内部结构发生实质性的变化；生产系统的智能化、组织管理过程的信息化、业务流程的精简化、数据信息交换的敏捷化等等。

据调查，PC电脑的价格一降再降，进入家庭的速度每年以10倍的速度剧增。现在个人电

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脑的价格还在下滑。个人电脑在家庭中普及或现有的家用电器的信息化、网络化，是新的“电子空间市场时代”到来的基础。另外，全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在迅速的形成。这就给“电子空间市场”（E-Market space）提供了诱人的高利润的投资方向。因为它从根本上改变了网络上零售商向顾客推销的方法，也就是变为消费者主导的个性化消费。总之，随着信息时代的到来，人类的生产方式与生活方式将以开放性和网络型为导向，21世纪，也是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代，线上线下融合的网络营销模式将是每一个商家的必然选择。

3.国内外知名企业的融合营销

随着网络经济对传统经济的不断冲击和渗透，利用网络来实现利润最大化成了企业家们追求的潮流。企业通过互联网捕捉信息，创造商机，开拓自己的品牌。

3.1宜家公司的发展及其现状

宜家（IKEA）是世界著名的家居卖场，于1943年创立于瑞典，经过了近七十年的发展，宜家家居在全世界取得了巨大的成功，至1020年底，宜家家居在世界近四十个国家拥有近三百家大型门店，年销售额达到了231亿美元，净利润27亿欧元，是世界最大的家具家居用品商家。并且宜家最近几年一直保持着百分之十左右的复合增长率，在全球经济不景气的条件下增长依然十分强劲。

宜家家居主要经营家具与家居用品，包括有座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约一万个产品。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐

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全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。宜家的产品定位于“低价格，精美，耐用”的家居用品，同时，宜家的目标客户年龄主要集中在20-45岁之间，目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的群体。其企业立足的根本是：产品设计精美，质量上乘，在群众中拥有良好的口碑。

3.2宜家公司融合营销的特点

宜家家居为什么会被经营的越来越好呢？很多研究人员都对宜家公司进行过详细的调查研究，最终把谜底定格在了宜家的销售模式—体验营销上面。采用DIY独特的设计风格，首次引入“体验式营销”的概念，首创开放式家具展销厅，消费者可以亲身到床、沙发等物品上体验，感受，强调顾客的自我决策。但是，我觉得不够全面。宜家的体验式营销是众多商家应该学习并效仿的，但是没有一个强大的承前辅后的交易系统和后勤管理系统，我想宜家公司该乱套了吧。而连接这两个支柱的网络平台，是我这次研究的关键。

宜家公司创建了全球化的后勤管理系统，这个系统的中心就是著名的宜家遍布全球的14个仓库。大部分的订购通过网络来完成，宜家全球所有商店的出纳将销售信息传递给宜家最近的仓库和管理总部，在那里进行信息系统查看和分析宜家全球的销售和运输状况，并作出合理的安排！另外，宜家公司在网上设立专门的客户服务网站，包括交易前，交易中，交易后。客服针对消费者不同的兴趣爱好，来对消费者进行量身定做，最大满足的消费者愿望，在消费者进行购买的时候尽量似的消费者满意。这样的网络与实体店相互结合的模式线上为辅，线下为主的模式，也许不是线上线下融合营销模式的最佳案例，但是却足以证明了这种融合模式的重要性，我相信，在不久以后，宜家公司的销售模式一定会大力向着线上线下融合之路发展的。

3.3 58同城的发展及其现状

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58同城网（www.58.com）是一个本地城市资讯网络平台，由从万网辞职额姚劲波成立于2005年12月12日。58同城获得软银亚洲赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，总额高达2500万美元。2010年12月，58同城第三轮6000万美金融资到位，此次融资由华平投资领投，58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金。到目前为止，58同城网注册用户已超过2000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加，日PV也超过了2850万，每位用户平均浏览网页约为10个，日发帖量达到100万。58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内瑶瑶领先。

作为中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、高效真实是58同程网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、交友征婚、兼职服务等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。58同城网主要是个人，使个人真正体会到互联网给人们带来的快捷，同时，也节省了开支。58同城已在天津、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司，目前已经在376个城市开通分站，真正达到覆盖全国大部分地区。

3.4 58同城融合营销的特点

前期营销模式：海水文章，水军外链

为证明这个数据，特统计了58同城2008年到2009年的的收录数据以及外链数据。下面分重点切图给大家演示

2008年58同城网络数据分析

表1 2008年5月9日58同城数据

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2009年58同城网络数据分析

表2 2009年7月11日58同城数据

表3 2009年12月31日58同城数据

从2009年58同城的数据可以得知2008年2009年58同城一直在做网站的外链建设。站内文章仅翻了一倍，但是外链增加了500倍，那么综合58同城2年的网络营销策略来说是”外链策略”。

后期营销模式：

经历了2年的网络品牌展示以后2010年58同城的主要网络策略开始转变，外链策略改为提升网站内容策略。那么内容质量来源于2个方向。

1、内部编辑文章操作,内部编辑主要体现在前期网站制作方面，这里面从2008-2009年的数据不难看出，在58同城没有太出名之前站内内容基本由编辑整理。

2、用户文字编辑操作，2010年可以说是58同城大转变的一年，用户逐渐的增加，站内文章主要来源于用户发布的信息，从而侧向的辅助了海量文章页面的效果。

在前后营销模式的夹击下，58同城的CEO--姚劲波做了第三手努力，在非你莫属的招聘平台上进行招聘，这样不仅招聘到满意的员工，更是对58同城品牌的巩固和加强。同时，在

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大家有目共睹之下，58同城对社会的作用越来越大，不仅仅是因为这个公司对社会的作用，另一方面，它很好地引领了网络时代的潮流---线上线下融合模式的时代。当然，58同城的这种先锋模式存在着很多弊端，但是新事物的诞生总是要经历很多之后才会被完全接受，才能趋于成熟。

3.5 线上线下融合营销的特点及其存在的问题

在线上线下融合营销模式发展的如火如荼的时候，传统营销模式开始担心自己的前途，前面已经提到过，网络营销的冲击力度非常强大，就好像一个很有能力却 不能很好辨别是非的人一样，如果运用好了，就是如虎添翼，但如果弃之不管，或走上歧途，可能就会是万丈深渊。也许这个比喻有一点夸张，但是确实目前融合营销模式的最好写照。所以，我们要做的不是单方面发展一种模式，而是要让这两种模式携手并进，达到一加一等于十一的效果。

此时，就需要传统营销做一下自我调整，来更好的适应融合营销：核心舱直接到消费者；消费者与品牌要形成互动；形成数据化营销模式；并且加强快速供应链的反应能力。因为网络时代的要求条件很高，比如：商品通路，信息通路，数据决策，供应链实现等，这是传统营销进军线上营销的必要条件。

借用网络营销专家刘东明所举出的一个例子：视频广告，咱们传统的视频广告已经是非常的火爆，并且是最主流的一种营销的方式之一，这里我想提及的网络如何为我们的传统营销加分?乐事在去年年底的时候投的一个百事全系列的广告，集结了很多大牌的明星，包括张国立等等这些所有的，他的电视广告他投放的其实是非常广的，电视广告的最后一个是干什么呢?搜索，想看完完整版的，把乐带回家，立刻上网搜索，把乐带回家的时候，出现了几千个的视频，因为正常的视频广告的投放太昂贵了，企业无法承担得起这么昂贵的费用，并且视频太长了，怎么办?一个普通的版本，简短的版本在电视上投放，而通过网络的方式来加长版以及海

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量的信息的一个覆盖，使得这种获得高额的价值。这是一种最简便的方法。

在我国，属于中国人制造的自主品牌并不多，特别是电子领域，几乎没有。当然，我们在电子技术，电子商务发展方面，起步晚，底子薄，所以要学习别人的东西是我们迅速超过别人不可逾越的阶段。但是，中国人的习惯是只要是别人的高新科技，就一定是好的，要全盘效仿学习。，所以，不管好坏，照学不误。随着时代的发展，我们不仅仅是要学会，而且一定要执行“学习必须要有选择”。我们必须探索适合我国国情的，与我国管理文化相适应的中国化的电子商务，中国化融合模式，自由这样，我国的传统营销与融合营销的发展和相互扶持才有生命力，我们才能真正达到借“东风”，实现自己的飞跃。

4．个人建议与策略

我们知道，消费心理上的认同感已经成为消费者做出购买产品决策的先决条件，个性化消费必将成为消费主流，在这时，电子商务的出现使这一主流成为了可能。

4.1线上线下融合营销的原则

企业通过与顾客互交式沟通，能有效的根据消费者的要求及时改变产品设计，或投入开发新产品；可以高效率的接受并转发消费者查询给相应的部门，或直接提供交互式服务。消费者可以直接与企业进行联系与交流，直接向企业咨询有关产品和服务的问题，同时企业应用文字、图片和图像等技术向顾客展示产品和服务的内容，解释、答复顾客的咨询，使整个售前和售后服务及时清晰！所以，必须要遵循一定得原则，总结有如下几点：

1.目标明确。线上沟通，线下操作这一系列的程序都必须以帮助企业实现经营为目标，从而通过网站来实现其网站建立的价值；

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2.设备精良。网民获取关于企业信息的最重要的渠道是搜索引擎，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性就会大打折扣；

3.注重细节。细节的重要性在营销网站的流程制作、内容维护、网站管理等都会体现出来；

4.客户体验为向导。企业网站有着很多的潜在客户，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须始终考虑的问题。

5.监控与管理并进。网站的监控功能和管理功能是营销型网站所具有的的特点，必须同时跟进。

4.2线上线下融合营销的实施策略

好的电子商务和策略是决定企业是否与时代相融的重要条件，是线上线下融合营销模式是否可以发挥其优势的先决条件。我认为，我国层次的电子商务与策略应该涉及到以下几点：

第一：支持企业大力发展电子商务，这是企业与网络时代融合的前提条件。如果我国可以自主研发关于网络电子商务的精华，那么我们期待的已久的线上线下融合模式将会少走很多弯路，并且是更加符合中国国情。

第二：大力研发电子商务技术，包括其基础设施等，为融合营销模式打下更为坚实的基础。只有良好的环境，而不去进行创新研究，已久是徒劳的。如国家经济、社会基本数据库开发，网络干线铺设与管理，直接投资建设或以为主支持企业投资建设，是完全可行的，甚至是十分必要的。

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有了良好的环境和的技术支持，就等于员工有了退休金的保障一样，那么就可以放心的发展，但是一定要有目标和方向：

1． 线上线下互动，线上通过营销活动推广莱维实体店引流，实体店把到店客户转化为网站会员，线上宣传线下，线下推广线上，形式多样，但是必须形成整体，实体店是线上的触角，线上是实体店的延伸。

2． 线上线下融合营销模式的开展，可以现在一个地区进行试验，验证成功在进行复制或者转型，避免盲目带来管理线较长，业务流程繁琐。

3． 避免重复工作，比如汽车产品，有了现场试驾，就不必在网站上面做3D介绍，只需要把消费者引进实体店即可。

4． 尽量用电子系统来完成，人工介入环节越少，角色越少越好，这样分工明确，能内部完成的不要牵扯到消费者，能做好的就不要推脱！

5． 流程协调完整，如果在业务流程上衔接不好，一个环节出问题，整体就会出问题，最好做到责任到人，做精做细，预备应急方案，以防万一。

6． 最后一点，也是很重要的一点，心理战术。

第一，打破潘篱，忘掉形式。营销时，哪一种形式不重要，但是所有工作核心必须以消费者为中心，消费者喜欢怎样的形式，我们可以考虑以怎样的形式来为其服务。

第二：忘掉形式，制造内容。有很多人会有疑问，在未来可能不存在营销，只有内容，用户需要的只是内容，没有骚扰式的营销和讨厌的广告。基于这样的观点，我们营销方式要转换

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为打猎式的营销，因为我们不是单纯的输送我们要传播的这些营销的东西，而是要思考什么样的鱼饵才最能吸引鱼儿！

4.3线上线上融合营销模式的前景

发达国家电子商务发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。

对于风生水起的电子商务浪潮，无论是中小型企业，还是国内外大型企业，都无法等闲视之。然而，目前企业涉水电子商务时面临着一个尴尬的问题是：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，如果不发展线上渠道，很有可能被竞争对手甩在身后；可是传统的线下渠道竞争已经很激烈了，再发展线上渠道的话又会冲击自己苦心经营的线下渠道体系，传统的线下渠道可是他们目前的安身立命之本！目前，涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充，但是未来的发展趋势绝对是线上与线下的融合。

在经过上面的分析之后，我们应该知道，随着线上线下结合模式的不断成熟和积淀，以及移动互联网技术的不断完善和发展，企业在线上与线下营销渠道融合和支撑方面的移动信息化需求方向也将逐步清晰，我们将持续关注和探究，让我们在电子商务的浪潮中，把线上线下融

合营销模式运用的恰到好处，发挥它最大的作用！

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结 论

本文对当今时代潮流---电子商务中新型的网络营销方式---线上线下融合营销模式进行了调查研究，并通过国内外知名企业的现状，发展情况等方面的了解，线上市场已经成为一个与线下同等重要的市场，直接关系着企业的发展前景。当下是消费者主导的市场，企业营销应该紧紧结合消费者喜好与消费便利，来发展企业的经营活动。因此，整合线上线下市场已经在所难免。在这个融合模式的过程中，肯定会有短期利益与长期利益的矛盾冲突，这应该是整合中，企业家们所以头疼的事情。所以，企业家们应该顺应时代潮流，齐心协力，把这种冲突变成一种相辅相成，相互融合的关系。本文虽然对这一未来之星做了研究，但是很多问题不够深入，或者有的问题还没有了解研究到，仍需要进一步探讨。

最后，希望这次对线上线下融合营销模式的研究，以及提出的问题，策略等，能对正在研究或者准备研究这一潮流的人员有一定的帮助！

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致 谢

通过对线上线下融合营销模式的研究，我对电子商务时代的发展有了更大的好奇心，也对这一模式相当的看好，同时也让我明白了，人要不断地创新，不断地进步，这样才有可能不被社会，不被潮流所淘汰！就像艾瑞网专家刘东明先生所说：“对于中国网络营销来说，它要走的路还很长，但是我们已经走在这个路上了。”

最后，在大学生涯即将结束之际，我要感谢我的论文指导教师—石亚娟老师！她渊博的知识让我们全班学生折服，不管是在学习上，还是在生活问题上，她都给予了我们莫大的帮助，并且时时鼓励我们，工作时严肃认真的她教育了我们，生活中乐观开朗的她感染了我们，真的很谢谢她! 在这篇论文的构思和写作上，石老师给予我很大的帮助！在我即将毕业的时候，遇到了这么一位尽职尽责的老师，是我一生的荣幸！

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参考文献

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[3] 姚立新. 网络营销[M]. 北京：经济管理出版社，1999

[4] 姜旭平. 《电子商贸与网络营销》.北京：北京大学出版社

[5]网络经济的市场营销[D]. 2005-11-19

[6] 做做网.58同城分类网

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