团购网的发展趋势

1.团购网的基本情况

1.1团购网的概念

所谓团购网站就是团购的网络组织平台，使互不认识的消费者，借助互联网的力量来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格使消费者受益。1根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务，使消费者可以获得更多的网络消费快乐。

在我看来，团购网站就是利用互联网的快速、简单、灵活、用户多的特点，通过虚拟网络和现实的商家结合，来给消费者提供一种新颖的、时尚的、便捷的网购体验和购买方式。

1.2团购网的形成与发展

由于我国的互联网发展较晚，因此团购网这一概念在我国出现的也较晚一些。2009

年3月，美国Groupon公司的商业模式被引入到中国后，团购这一模式才算在我国出现，但是网络团购却迅速被国内网民接受，这使得网络团购市场迅速壮大，其发展速度相当之快。2

2010年3月，团购网站开始如雨后春笋般涌现，半年后，网络团购增长势头依然不减，2010年3－9月团购网站月度复合增长率一直保持在120%，保持着较高的发展速度和较好的发展态势。

到了2012年，随着互联网应用的深入，手机3G网络的普及，电子商务的发展，使得团购网站在越来越大的用户群体，越来越丰富的选择下变得越来越好，越来越被人们所接受和使用，它已经慢慢融入人们的生活，并成为人们日常生活中不可缺少的东西，团购网站在中国正在逐步发展和壮大。

对于正在行进中的2013年，团购网又会如何呢？在我看来，2013年对于团购网站而言是惊喜的一年，也是清洗的一年。

所谓惊喜的原因主要有3点：（1）众多团购网站都开发了相应的手机运用，使得团购

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吴庆国主编：《论团购业在中国的发展》，江苏商论，2003年出版

2 安成海主编：《中国团购市场研究报告》，中国电子信息产业发展研究院，2012年出版

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网站的运用更加便捷和方便；（2）随着中国电子商务产业的发展，团购网站的平台也在逐渐的平稳和强大起来；（3）网络在我国百姓和消费者的普及度越来越高，中国有着全世界最多的网民和手机用户群，我们理应相信团购网站会做得更好。

所谓清洗的原因主要有2点：（1）随着网络的深入，电子商务平台的发展，人民对于团购服务的要求也越来越高，2013年，很多马马虎虎做团购网站，不提供优质服务的团购网站注定会被清洗，淡出消费者的视线；（2）近年来我国的网络业务发展迅速，团购网自然不会拖后腿，它的发展速度和建立速度也在加快，但正所谓“林子大了什么鸟都有”，随着团购网的日趋成熟，团购网站发展的参差不齐会让做得好的网站更好，做的不好的网站消亡。

1.3 团购网的盈利模式

团购等于大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价。3

1.4 团购所带来的好处

1.4.1团购网给商家带来的好处

团购网给商家可以带来诸多的好处，这其中主要有4点：（1）提高知名度，树立品牌，扩大网站的影响力；（2）提高销售量，为联盟商户带来更多的消费群体，直接增加收益；（3）线上线下团购直销活动，短时间内提高产品的销量，打破传统营销的瓶颈；（4）联合举办大型团购活动，增加本地销售竞争优势，借助“团购”这种新潮的购物模式带来庞大的订单，将各个合作品牌的优势体现无疑。

1.4.2团购网给消费者带来的好处

团购网给消费者可以带来诸多的好处，这其中主要有3点：（1）提高消费者的购物效率；（2）消费者在购物时可以享受更多的优惠；（3）为消费者提供一个交流和互动的平台，

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钱大可主编：《网络团购模式研究》，商业研究，2006年出版

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享受团购的实惠。4

2.团购网的发展现状

2.1团购网的发展特征

2.1.1以消费者为中心

团购一般具有固定成本低的特点，于是服务变成了团购网最主要的内容之一，而消费者作为团购网服务的主体，自然让团购网形成了以消费者为中心的发展模式。而现在团购网的服务内容更加的丰富多彩，其中包含了电影、餐饮、唱歌、酒店„„吃喝玩乐样样齐全。在这四大项之中，经过我的网购经历和调查可以发现，餐饮所占比例60%，酒店所占比例20%，电影和唱歌各占10%，如图2.1所示。

图2.1

2.1.2超低价格以及区域性

准确的产品定价是维持团购客户的基本条件。由于团购一般会给予消费者特价或者折扣价，所以消费者在团购网上拍下的商品会比实体店的价格低很多。团购网正是由于这种价位优势，使得团购网在电子商务领域里独领风骚，而超低的价格也是团购网最大的特点之一。

所谓区域性就是团购网站所推出的商品并不一定是全国通吃的，就像人们把南方、北方人的饮食习惯定义为“咖啡和大蒜”，我们就可以知道在地大物博的中国，做任何事情都会有地域性，团购也不例外。比如：同样的麻辣火锅团购，在四川、重庆，购物的数量就相当庞大，而如果是以喜欢清淡口味为主的江浙沪一带，对于麻辣火锅的团购数量则会大减。

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钱大可主编：《网络团购模式研究》，商业研究，2006

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年出版

2.1.3为消费者提供多种选择

在团购网站没有建立、发展之前，人们如果想进行餐饮、娱乐等消费，只有去实体店进行采购，如果有什么其他要求可以打热线或者预约电话进行订餐、订票等。但是当团购网站建立起来之后，人们如果再想进行餐饮、娱乐等消费活动时，除了原始的方式，团购也加入了人们考虑的行列，甚至比原始方式更受欢迎。

团购网站近几年如雨后春笋般蓬勃发展，激烈地竞争也让团购网站更加丰富了自身的内容，而更丰富的内容和价格区间为消费者提供了更好的服务和更多的选择，这不仅丰富了消费者的购物生活、升级了消费者的购物体验，也使得团购网站更加健全、健康的发展。

2.1.4团购网站和消费者的双赢

团购网站自发展伊始，就本着以消费者为中心的发展原则进行不断发展。从2009年到2013年的四年时间里，造就了美团网、拉手网、QQ团购等以团购网站起家的电商网站，他们的发展使得消费者摆脱了高价、单调的购物模式，团购网如同一股春风吹遍中国的大江南北。5团购网站依靠我国网络的发展、电商的发展，在世界人口基数最大的中国赚得了个盆满钵满。

在团购网蒸蒸日上的同时，行业内的竞争也越来越激烈，而在这之中，受益最大的无疑就是广大的消费者。有竞争才会有出路，各个团购网大打价格战、品质战，强大的竞争迫使他们以最优惠的价格推出最好的团购产品，而我们消费者只需要简单的端坐在电脑前，只需要点击鼠标和网页，便可以选出我们心仪的团购产品。

2.2团购网的商业流程

一般团购网站的团购流程：1.注册成为网站会员；2.寻找自己需要的团购项目；3.下单付款；4.快递送货；5.收货或者消费；6.评价此次团购。如图2.2所示。

注 册 会 员 寻 找 团 购 项 目 下 单 付 款 快 递 送 货

图2.2 5

评 价 此 次团 购 收 货 或 消 费

除了一般的团购流程，有的团购网还推出了一些团购商品，比如限时团购。买家就某吴庆国主编：《团购网路在何方》，江苏商论，2005年

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一团购特价商品可以召集部分兴趣相投的买家，或者由卖家发起，在一定的时间内对有限的商品团购销售，在规定时间到达后，卖家对参团消费者进行发货。

3.团购网的全面分析

3.1团购网存在的问题

3.1.1盲目、冲动下单

自从团购网在我国出现的那一刻起，由于这种新鲜的购物模式和体验，加上团购网本身的产品丰富、较低的价格，激发了消费者“非理性购物冲动”，很多人觉得新鲜、价格便宜就盲目下单购买。而且团购网站的理念是将折扣最低化，足不出户、便捷支付，极易诱发消费者的消费欲望，外加许多团购网站为了促销、打响品牌会赠送消费者一些限时消费券，这一系列活动使得许多消费者产生一种“机不可失、失不再来”、“有便宜不赚王八蛋”的购物心理，因此就会有很多消费者盲目、冲动消费，至于团购之后有没有机会和时间再去进行实体消费，都成了消费者在盲目、冲动下单之后的问题。

3.1.2价格欺骗、虚假宣传

很多东西在团购网站里面的价格或者折扣都很低，有的商品甚至是0元购或者1折的超低折扣。但是在消费者下单之后，0元的商品会出现莫名的邮费，或者附加费用，让消费者很是郁闷，吃了哑巴亏。还有的1折商品，在网上是1折，但等去了实体店才告知不是1折，消费者需要多加钱才可以享受服务，这样的价格欺骗、虚假宣传伤害的不仅仅是消费者，更是网站自身的利益和价值，可以说是两败俱伤，对于团购网站而言更是赔了夫人又折兵。对于价格欺骗，团购网站激烈的竞争也许是导火索，都想通过价格攻势、宣传攻势赢得市场先机，但是这样的做法未免太幼稚。表面来看，团购网的这种价格欺骗、虚假宣传伤害的是消费者，其实最终伤害的还是团购网自己。

3.2团购网的优势

3.2.1市场优势

我国拥有全世界最多的13亿人口，自然网民数量也非常可观。据调查，截止2012年底，我国的网民数量已经达到6亿，这个数字相当庞大而且肯定还会在2013年继续增长。6任何行业都是需要消费者的，有消费者商家才有推陈出新，蒸蒸日上的动力。因此，

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新华网：news.xinhuanet.com

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我国有着巨大的人口优势，自然市场也是相当庞大。举一个简单的例子，2012年的11月11日，我国电子商务有史以来最大的一场战役“光棍节半价日”到来，淘宝，京东，拍拍等各大电子商务平台强势亮相，虽竞争惨烈，当天24点截止，仅淘宝一家，便狂收191亿！由此可见，在我国的电商市场，消费者的购买力和购买欲望相当强烈。虽然团购网站并没有像淘宝那样的骄人业绩，但近几年美团、拉手的营业额也是年年翻番，相信在我国巨大的市场诱惑下，团购网站必定会推陈出新，用最优的价格和服务来取得自己的市场占有率，更好的利用我国巨大的市场优势进行发展。

3.2.2价格优势

团购网在发展伊始其实并不被消费者所看好，因为当时的网络发展还不是很全面，网站的内容并不是很丰富，还有就是当时并没有快捷支付、网银等支付工具，人们觉得在网上团购是一件很麻烦、很繁琐的事情。但随着网络的快速发展，各种金融支付服务应运而生，团购慢慢迎来了自己的转折点。市场基础有了，于是团购网便可大胆的推行自己的价格优势。例如：在银川万达广场3楼的汉拿山烤肉，如果你在实体店点一份套餐也许需要300元，但如果你去美团、拉手或者其他团购网站，会发现原价300元的套餐会进行打折处理，价格比去实体店消费实惠许多，而且还会有网站会员积分赠送。团购网就是有这样的优势，通过较低、优惠的价格，吸引消费者进行团购消费，而且这样也可以增加签约商户的客户数量，一举两得，何乐而不为。虽然近一段时间有爆出团购网站虚假宣传、价格与实体店不一致等事件，这些还有待团购网站自己去解决、完善。但是不得不承认，价格优势依然是团购网站最大的优势所在。

3.2.3品牌优势

在团购网大部分推荐团购中，往往一些名牌企业，会通过团购网来增加自己的品牌知名度。由于电子商务在我国还是一个新兴产业，很多名牌企业都希望通过互联网来提升自己的知名度和品牌优势，增加客户群体，于是与团购网的合作势在必行。团购网也较好的抓住这一契机，通过和一些知名品牌合作，进行团购销售，在增加签约客户品牌知名度的同时，也很好地利用了他们的品牌优势建立自己的客户群体，更好的加强了团购网自身的品牌优势。

3.3团购网的劣势

任何商家的优势和劣势都是并存的，团购网也不例外。在各种优势的光环之下，团购

网的一些劣势也许会被掩盖，但这些都会成为团购网未来发展的阻碍或者是瓶颈，对于团

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购网的劣势，我们还应该保持清醒的认识，不让这种劣势一再的扩大，而是要逐步的寻求解决的办法并且将其解决。

3.3.1消费者

所谓对消费者的，就是指在团购成功后也许你并不能很快的享受到自己团购的服务。我曾在拉手网进行团购，在团购结束后便去实体店进行消费，但当我到达实体店之后才被告知团购成功后还需提前一天预约，否则不能进行消费。这就极大的了消费者，也许很多消费者就是当天突然很想吃一个东西，但又觉得很贵不划算，就去团购网进行团购，但是当团购成功之后还要预约，第二日才可进行消费，这对消费者而言是一件很不爽的事情。又比如，如果你在当天比较晚得时间，大概是子夜十二点左右下单，当时如果你打电话预约，有些商家已经关门歇业了，因此你的团购可能要等到下次有时间才可以消费掉，这样的束缚，使得对消费者很大。好在人们对此的意见并不是很强烈，但是作为一个想做到更好，甚至第一的团购网而言，这种劣势必须要得到改善。

3.3.2产品质量无保障

如前文所说，团购网最大的优势是价格优势，但在一些时候，团购网会把这些优势转化为劣势。为什么这么说？2012年春，家住山东的一位消费者小王在团购网上寻找自己心仪的团购商品。由于她的宝宝当时只有3、4岁大，还需要每天冲奶粉喝，当时团购网有一款商品吸引了她的目光，吸引她的是一家知名厂商生产的高档奶粉，市场价一罐大约500元左右，但是团购网上的团购价格只有150元，价格相当的诱人，于是小王进行了团购。但是过了一周，当收到自己订购的团购商品后，小王认真检查发现，奶粉竟然是过期的，有的过期一个月，有的还差几天过期，这让小王很无奈，打电话给网站和商家都没有得到合理的解释，没办法，小王将网站和商家双双告上了法庭。7

在我们的现实生活中这种例子很多，因此，在团购网迅速发展的同时我们发现，产品质量问题依旧存在，而且更让消费者担心的是，在实体店中有质量问题可以明确责任，但是对于我国现行法律而言，在互联网领域的法律约束还不是很完善，当遇到类似小王这种情况时，往往不知道怎么处理。

我想说，产品质量是一个企业的生命，对于团购网站也是。当初的三鹿就是因为质量问题一夜倒闭，而团购网作为新兴的电子商务模式，一定要吸取前车之鉴，完善自身的问

7新华网：news.xinhuanet.com

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题才可以在我国庞大的网络市场中站稳脚跟，稳步发展。

3.3.3维权、售后问题

维权、售后问题是电子商务长存的问题，从电子商务产业伊始，和电子商务从业人员都在探索这一新兴产业的问题和解决问题的方法。但是从现在看来，由于网络发展的速度过快，致使国家的法律、社会监督和电子商务从业者自己都没有跟上它发展的脚步，团购网也不例外。从2010年团购元年至今，因为团购所引发的维权、售后问题数不胜数，当然有小部分问题通过媒体的力量、团购网站从业者的良知和社会的监管得到了较好的解决，但是大部分的问题由于法律的漏洞、商家的不管不顾、有关部门的不作为和消费者自己的小事化了心态，使得消费者问题得不到解决的同时，团购网自身的问题也并没有得到有效解决和完善，为团购的健康发展埋下很大的隐患。

2013年，一年一度的“3·15”来临之际，团购投诉已经成为了重灾区。看来在团购发展的第4个年头，消费者就已经对团购网的问题表达了强烈的不满意愿。而从投诉数量可知，与往年相比，近些年以团购为首的新维权现象尤为突出。网络购物遇到欺骗时，消费者维权难是近几年出现的大问题、新问题，这让执法部门也很头疼。网络平台是一个虚拟平台，消费者和商家互不照面，谁也不知道自己面对的是什么样的一个人，加上网络购物大部分都是异地购物，这又增加了执部门的难度。

此外，现行的《消费者权益保》还有很多不健全的地方，对新兴、新生的消费方式都没有明确的规定，这些都在一定程度上制约了对消费者权益的保护。所以可见，团购网作为我国互联网的新兴产业，维权、售后的问题还是它的一大问题，可以预想到，未来的团购业，得消费者得天下，得“民心”者得天下，这里的“民心”是指人民对它的信心，也指团购网的良心。所以要想做好团购，一定要自身做好才可以有出路，否则都将会被市场大潮流和消费者所淘汰。

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4.团购网的发展趋势

4.1团购网成熟化发展

4.1.1团购网站精品化

电子商务刚刚开始发展时，每个企业都想做大、做强，于是都在专注于自己网站商品的全面性，各大类型的商品一应俱全。于是在我国电子商务发展初期，当时的B2C、C2C

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腾讯新闻：news.tencent.com

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网站如淘宝、易趣、拍拍等都为消费者提供了很全面的商品，有日常用品、衣服、鞋子、视频、电子产品等一应俱全。但随着网络购物趋于理性化，曾经的“三足鼎立”变成了淘宝一家独大，难道其他网站就不能生存了？错。这几年我们可以看到，淘宝虽然仍旧强大，但是市场份额已经慢慢减少。究其原因，是因为仅今年其他网站开始了自己的精品化网购模式。例如，当当网的图书、苏宁的电器、京东的电子产品、聚美优品的化妆品、好乐买的鞋子等等。他们正是用自己的精品化来充斥着淘宝一家独大的网购格局，而且已经取得了相当不错的效果。

由此看来，团购行业势必也会进行一场改革，那就是把团购品牌精品化。由于现在的团购产业良莠不齐，对消费者的不负责任和欺诈行为时常出现，当消费者日趋理性，更加谨慎对待团购的时候，在团购市场里，恐怕只有做大者和做精者才有机会存活下去。而对于一些实力较弱，但还想在团购领域里有一席之地的团购企业而言，细分自己的业务便是势在必行的，这样就可以在某一细分领域变成领导者，便拥有了自己的竞争优势，从而也避免和实力更强的团购网站进行正面的较量。

而具体到团购网的细分，则可以分为两种：1.商品类型的细分；2.区域性细分。 对于商品类型的细分，团购网可以根据自身条件取其精华，去其糟粕，这样既可以让自己的优势类型更优，也可以摆脱自己的劣势类型。比如，团购网可以专门做食品的团购，这样你会更加用心的研究食品的特点，以及更加完善食品的安全信息。对于消费者而言，做好了食品，也会让消费者更为放心的进行团购，还可以让自己的品牌得到充分的发挥和利用。这样既减少了消费者从琳琅满目的商品中寻找放心商品的时间，也提高了团购的效率，一举多得，何乐而不为。

对于区域的细分，就是你可以根据自己的喜好和条件去做透一个区域的团购，这样你不仅可以在区域内拥有很强的竞争力，同时因为地缘优势，可以有更多的模式创新，服务也更加到位和完善，比起覆盖全国的模式，分区域管辖会拥有更多精品化的空间。比如，宁夏的百瑞源枸杞，就是先在中宁依靠枸杞产源地的优势把自己的枸杞产业做强，现在以宁夏为基础进行枸杞的网络销售、团购销售，而且已经摆脱了中宁枸杞这棵大树，做起了自己的枸杞产业，区域模式可谓相当成功。

其实，对于团购网站而言，它要扮演的不仅是一个商家的形象，更是一个帮助消费者选择更好商品的导购、代理人，并且还要成为一个专业的、诚信的代理人，只有这样把自己的团购做精，才能塑造一个成功的品牌形象。

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4.1.2团购网站社区化

说到团购网站社区化，有一家团购网站不得不提，那就是最早进行团购网站社区化的糯米网。糯米网在开团首日，就借助母公司旗下的人人网、猫扑网两大社区人气带动糯米网的团购人气和销售量，并借此创造了全球团购网站单日成交数量最大的记录。9

团购网的核心优势是价格优势和市场优势，但是如何培养自己的团购市场，这需要团购从业者进行深思熟虑。但是通过糯米网的成功案例，我认为团购网应该可以走社区化这条路，但是它的社区特点不能和人人、天涯、猫扑等网络社区一样，而是更应该围绕着消费、分享、建议为主。团购网站可以建立与自己相对应的社区，可以借鉴淘宝的评价模式。比如，让消费者在每次消费成功后对自己在网站的消费进行评分，给予好评、中评或者差评，通过这样的点评给商家进行考核，而且还可以让团购网站对自己签约的商家多一点了解，优化对消费者的服务。消费者也可以在团购的内容里提出自己的建议，而团购网站应该也要安排客服人员进行解答，拉近与消费者之间的距离，使得消费者的消费体验更加完善。

团购网站往往给消费者的感觉就是一个买便宜货的地方，缺少吸引力和归属感。但是只靠低价商品来吸引消费者，这样很难快速聚集消费者并且对消费者的影响力也有限，很难建立起消费者对团购网站的忠诚度。而现在随着手机3G网络的普及，很多社区类如“微博”、“人人”等，与消费者之间已经没有距离感和隔阂感，人们每天都会把“刷微博”、“刷人人”变成一种习惯，这种习惯对于团购网而言也是极其宝贵的。如果团购网站可以增加社区网站的元素或者吸取社区网站的优势，让消费者对团购的兴趣不仅仅局限于利益，而更多的是一种喜好、习惯，那对于消费者和团购网而言都是极好的。

团购网的社区化可以更好地利用社区的特点，让自己的品牌由一个人、几个人或者几十个人开始在社区内进行传播，口口相传，不仅可以让团购网的口碑迅速建立、品牌提升，更可以增加自己的销售额，让自己的消费者始终围绕在自己的团购圈子里进行团购消费，这种相互吸引、相互依存的状态才能使团购网一直健康、有活力的在我国的电子商务平台上存活、发展下去。

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4.1.3团购网站法制化

在我看来，团购网的法制化是团购业生存法则里最重要的一条。因为就像前文所说，

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徐林主编：《新兴消费合作：网络团购》，中国人民出版社，2011年出版 肖建忠主编：《团购销售》，北京大学出版社，2006年出版

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团购的优势很大，但劣势就是维权、售后问题。而往往不论一个网站品牌多么的优秀，最致命的就是它的劣势和短板。所以对于团购网的法制化，是势在必行的一步棋。而对于消费者而言，这也是他们最想看到的。

现在我国的法律相对于团购网还有许多的盲区和空白，现行的《消费者权益保》对消费者的保护能力十分有限，因此团购网自身的约束力就显得宝贵、重要起来。我觉得在未来的团购行业，可以建立自己的行业准则，各大团购网站可以建立一个“行业联盟”，对其他团购网站进行监督，这样的互相监督可以使每个团购网可以在看到别人优、缺点的同时发挥自己的优点、更正自己的缺点，让自己在团购这个行业里积累更多的经验。而“行业联盟”也可以根据团购自身的发展状况，制定相应的行业准则，对违反准则的团购网进行处罚或者警告，让消费者更加的了解团购这个行业，增强团购业的透明度，让消费者更加踏实、明白地进行消费，也可以对消费者的选择进行导向性的帮助。

总之，团购行业的法制化是一个比较漫长的过程，所以在未来几年更多的还是需要团购行业内部的自律，只有这样才能为消费者提供一个健康、干净的团购环境，才能让更多的消费者进行团购消费，也让团购网有能力对自己进行更好的改进，促进我国团购行业良好、健康的发展。

4.2团购网多元化发展

4.2.1支付方式多样化

现在的团购支付方式一般有两种：1.团购成功后付款发货；2.团购成功后货到付款。其实在团购网刚开始的时候，网上银行、U盾还未涉足团购消费，为此团购付款是一件很麻烦、头疼的事情。而随着社会的进步，现在已经有很多支付平台，如支付宝、财付通等，这些支付平台还开通了快捷支付功能，甚至不需要网上银行和U盾就可以进行网上消费，这样，团购支付方式的多样化已经显现。

但我觉得对于现在商业、网络高速发展的今天这些还是不够的。在我看来，支付方式还应该更加多样化。团购网可以对每一次团购成功进行积分回赠，然后可以推出积分团购商品，类似于淘宝的淘金币形式，可以让消费者在享受到团购低折扣的同时也享受到网站给予顾客的优惠最大化。

另外，在手机业务高速发达的今天，我自己的团购经历让我觉得，团购付款方式还可以加上话费支付。因为现在我国的手机用户也是世界第一，强大的手机用户注定了在团购行业，手机应用也是它最大的潜在市场。现在，很多团购网站已经推出了自己网站的APP

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供消费者下载使用，然而我觉得既然是手机应用，是不是可以用话费支付这一方式使得消费者的付款方式更加多样化、简便化。因为银行卡卡号很长，而且每次进入很麻烦，但是如果通过话费付款就会很方便，消费者只需要输入手机号码和密码，对应运营商就扣除话费，进行团购，这样的手机购物方式，我觉得会更加符合现在消费者的快捷购物心理，实现消费者和团购网的双赢。

4.2.2物流水平高效化

由于电子的快速发展，我国的快递业也一下子得到了快速的发展，除了最早的EMS，现在申通、圆通、中通等快递已经被消费者所铭记。但同样，随着网购交易量的不断上升，很多快递公司已经显得有点“消化不良”，因此暴力拆装、大量存货等有关快递业的负面新闻也频频出现。11同样，这种快递依赖传染病肯定也影响到了团购。本来团购就是需要大量出货的，如果因为快递业的怠慢、不小心有发错货、少发货的情况，对团购行业而言也是极为不利的。

对于物流水平高效化这一点，我觉得可以借鉴京东的模式。京东在2012年已经计划使用自己的物流，而抛弃第三方物流，这样可以提高货物的物流水平、速度和准确性。我觉得团购行业也可以这样，每个团购网站都应该有自己的物流，这样就会更加快速的对自己的客户送货上门，避免许多不必要的麻烦。

我觉得团购网的物流水平高效化，务必要成立自己的物流平台，这样才可以避免过多存货、发货时间长等问题，让团购变的更加高效。

4.2.3手机应用普及化

手机，已经成为了每个人日常生活中不可缺少的一部分，因为手机功能的全面化，使得手机真正的成为了“手机”。之所以这么说是因为，现在每时每刻，在各个公共场合都可以看到形形色色的人手里拿着各种各样的手机，刷微博、刷人人、逛淘宝、看新闻等等，手上总不会空着。但这对团购行业而言又是一个巨大的潜在市场，虽然现在许多的团购网站已经研发出了很多的手机应用供消费者下载，但是从我个人的使用体验而言，手机应用还需要完善，因为只有完善了手机应用，消费者才会去下载它、使用它，才有可能进行团购消费。

我觉得，如果团购网站可以推行手机团购或者手机下单可以赠送积分、享受更多优惠的活动，会促使很多的消费者在日常生活中加上“抢团购”这项小习惯。团购行业应该加

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新华网：news.xinhuanrt.com

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大对手机应用的投入力度，如果可以将中国庞大的手机用户变成团购的稳定消费群体，实现手机应用的普及化，那么所谓量变引起质变，我国的团购业必定会成为电子商务平台上一颗璀璨的明珠。

5.小结

团购作为我国互联网中一个新兴的购物方式，已经越来越广泛的被消费者所熟悉、接受。而近几年来，随着我国互联网的发展、电子商务运用的成熟以及消费者对电子商务平台的热衷，团购网的发展也非常迅速。

但是在团购网迅速发展之下，它的许多缺点和劣势也相应的暴漏出来，对于消费者而言，这些劣势如果不进行优化，也许他们就会放弃团购这种模式；而对于团购网本身而言，这种劣势如果不进行认真的研究并改进，那团购也许就会付出惨痛的代价。

而我的这篇论文就是通过对团购网的了解、分析之后，对它的缺点、劣势进行简单阐述，然后利用自己所学电子商务知识，对不足之处提出改进的建议，并最终对团购网的发展趋势进行展望。

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参 考 文 献

1.吴庆国主编：《论团购业在中国的发展》，江苏商论，2003年出版

2.安成海主编：《中国团购市场研究报告》，中国电子信息产业发展研究院，2012年出版 3.钱大可主编：《网络团购模式研究》，商业研究，2006年出版 4.吴庆国主编：《团购网路在何方》，江苏商论，2005年

5.徐林主编：《新兴消费合作：网络团购》，中国人民出版社，2011年出版 6.肖建忠主编：《团购销售》，北京大学出版社，2006年出版 7.新华网：news.xinhuanet.com 8.腾讯新闻：news.tencent.com

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谢 词

本篇论文是我的一学位毕业论文，在初期整理写作时遇到一些问题，对文章的整体结构不是很清晰，也不知道如何架构这篇论文。在此，我非常感谢牛三勇老师，因为在他的细心指导下，我才得以完成这篇《团购网的发展趋势》论文。对于论文的不足之处，还希望各位老师多批评、多指导，谢谢。

最后，感谢各位老师四年来的教导，感谢四位老师参加我的论文答辩。

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