2015-2020年中国网络购物市场深度研究与市场供需预测报告（目录）
什么是行业研究报告
行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成
一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：
行业研究的目的及主要任务
行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务：
解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位 分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度 预测并引导行业的未来发展趋势 判断行业投资价值 揭示行业投资风险 为投资者提供依据
2015-2020年中国网络购物市场深度研究与市场供需预测报告（目录）
出版日期：2016年
报告价格：印刷版：RMB 7000 电子版：RMB 7200 印刷版+电子版：RMB 7500 报告来源：http://www.abaogao.com/b/pifalingshou/K77161D2SV.html 智研数据研究中心：http://www.abaogao.com
报告目录
第一章 网络购物相关概述 7 第一节 电子商务的定义及分类 7 一、电子商务的定义 7 二、电子商务的分类 7 三、电子商务主要应用系统 8 第二节 网络购物的定义及分类 9 一、网络购物的概念 9 二、网络购物的特点 9 三、网络购物的分类 11
第三节 网络购物的优点及缺点 12 一、网络购物的优点 12 二、网络购物的缺点 12
第二章 中国网络购物环境分析 15
第一节 2015年中国宏观经济运行环境分析 15 一、2015年中国GDP增长情况分析 15 二、2015年工业经济发展形势分析 16 三、2015年社会固定资产投资分析 18 四、2015年全社会消费品零售总额 19 五、2015年城乡居民收入增长分析 19
六、2015年居民消费价格变化分析 20 第二节 网络购物行业监管相关法律法规 21 一、《网络商品交易及服务监管条例》 21
二、《全国常委会关于加强网络信息保护的决定》 22 三、《网络零售管理条例》 22 四、《网络管理办法》 22
五、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》六、《快递市场管理办法》 23
第三节 2015年中国网络购物市场宏观状况 23 一、互联网用户规模的分析 23 二、网络购物市场交易规模 24 三、网络购物交易规模构成 25
四、网络购物占社会消费品零售总额比重 25
第三章 世界网络购物市场发展分析 27 第一节 全球网络购物市场的发展 27 一、全球网络购物市场发展现状 27 二、全球网购环保问题发展分析 28 三、网络交易消费者权益保护立法 29 （一）美国 29 （二）德国 30 （三）英国 30 （四）澳大利亚 31 （五）新加坡 31 （六）日本 31 （七）韩国 32
四、美国网络购物客户满意度调查 32 第二节 美国 33
一、美国人网络购物成时尚 33
23
二、美国法律推动网络购物发展 34
三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验 34 四、2015年美国网络购物情况 34 第三节 英国 35
一、英国网络购物势头发展迅猛 35 二、英国网络购物市场现状分析 35 三、2015年英国网络购物规模 36 四、2015年英国网络购物预测 36 第四节 德国与法国 37 一、德国人网上购物有规矩 37 二、德国网络购物将超过传统模式 38 三、法国网络购物增势强劲 38 四、法国网络购物销售额情况 39 第五节 亚洲国家或地区 39 一、亚洲网络购物热潮兴起 39 二、日本网络购物市场发展现状 39 三、韩国网络购物市场发展现状 40 四、新加坡网络购物发展环境分析 41
第四章 中国网络购物市场发展分析 49 第一节 中国网络购物市场的发展综述 49 一、中国网络购物十年发展历程 49 二、中国网络购物挑战传统百货业 50 三、移动网购将成为下一片蓝海 50
第二节 2015年中国网络购物市场的发展分析 53 一、2015年中国网购市场用户规模分析 53 二、2015年中国网络购物的用户使用率 54 三、2015年中国网络购物市场规模分析 55 四、2015年中国网络购物市场结构分析 56
五、2015年中国网购市场竞争态势分析 57 六、2015年中国服装B2C网络购物市场分析 58 第三节 中国网络购物的社会效应分析 59 一、网购创造的就业岗位规模及分布 59 二、淘宝网解决特殊群体就业问题 59 三、网络渠道优势被更多企业认可 60
四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案 60 第四节 2015年中国网络购物发展动态 61 一、2015年北京市网络购物零售额近600亿 61 二、2012上海网络购物季销售总额逾60亿 62 三、调查显示女性成为中国网络购物主力 62 四、官方严厉打击网络交易违法行为 63 五、2015年京东进军酒店预订业务 第五节 2015年度网络零售投诉情况分析 一、2015年度十大网络购物热点投诉问题 二、2015年度十大网络购物投诉网站 65 三、2015年度热点行业购物网站投诉榜 65 四、2015年度TOP12热点投诉支付/快递榜 68 五、2015年度十大热点传统品牌电商投诉榜 69 第六节 中国网络购物发展的问题及对策 70 一、消费者网络购物影响因素分析 70 二、完善网购信用体系建设的建议 71 三、中国网络购物发展存在的主要问题 73 四、网络购物存在的法律问题及其对策 75
第五章 中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价 80 第一节 品牌知名度 80 一、网站品牌综合评价 80 二、品牌购物网站单一用户 81
三、品牌购物网站新增用户 82 四、品牌购物网站用户流失 83 五、品牌购物网站覆盖人数 84 第二节 网民品牌认知渠道 85 一、不同类型人群的认知渠道差异 85 二、不同类型人群网络认知渠道 86 第三节 各项功能满意度评价 87 一、核心功能 87 二、附加功能 88
第四节 网络购物渗透率 一、中国网络购物渗透率 二、区域网络购物渗透率 90 三、品牌网络购物渗透率 92
第六章 中国网络购物用户特征及行为分析 94 第一节 网络购物用户特征 94 一、性别 94 二、年龄 94 三、学历 95 四、职业 95 五、收入 96 六、区域 96
第二节 网络购物商品类别 97 一、各类别商品网购用户规模 97 二、各类商品网购用户群体差异 98 （一）服装网购用户行为分析 98 （二）数码网购用户行为分析 98 （三）家电网购用户行为分析 99 第三节 网络购物商品评论 99
一、网购用户阅读商品评论情况 99 二、商品评论分布渠道 100 三、意见领袖分布群体 100
第四节 网络购物用户访问行为数据 101 一、购物网站月度访问人数 101 二、购物网站月度访问次数 102 三、购物网站人均月度访问次数 103 四、购物网站月度转化率 104
第五节 网络购物用户其他行为分析 106 一、购物频率 106
二、网络购物支付方式 107 三、网络购物满意度 108 四、不愉快的购物经历 108 五、网购欺诈和纠纷 109
第六节 网购市场发展因素分析 110 一、网购CPI发展现状分析 110 二、网购CPI发展趋势分析 115 三、网购快递物流影响因素 115 四、网购消费信任影响因素 117
第七章 中国网络购物市场的前景趋势分析 118（ZY GXH） 第一节 中国网络购物的前景展望 118 一、中国网络购物市场发展前景分析 118 二、中国网络购物未来发展空间分析 119 三、中国服装网购市场前景分析 119
四、2016-2022年中国网络购物市场规模预测 120 五、2016年左右中国网络购物将到达成熟期 120 第二节 中国网络购物市场的趋势分析 121 一、中国网络购物市场发展趋势 121
二、无线电子商务将成网络购物发展趋势 122 三、中国服装网购发展趋势分析 123
四、中国网络购物行为未来发展趋势 124 （ZY GXH）
市场行业报告相关问题解答
1、客户
我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。
2、报告内容
我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。
3、报告重点倾向
我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。
4、我们的团队
我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。
我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。
我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。
5、报告数据来源
我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
公司介绍
北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。
公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。
A. 北京智研科信咨询有限公司于2008年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：
a）拥有全国百万家企业基础数据库
b）全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。
c）超过200多个研究项目的成功案例
d）研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业 e）典型客户包括巴斯夫、杜邦、阿克苏诺贝尔、强生、福特、联想等国内外知名企业
B.智研咨询调研（行业研究）说明
a）行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：
b）通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。
c）二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。
d）智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e）数据与信息 f）相关的经济数据 g）行业公开信息 h）企业年报、季报
i）行业资深专家公开发表的观点 j）精深严密的数理统计分析
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