基于ISO10015培训标准的生产企业培训体系设计

基于Ｉ　Ｓ　０　１　００　１　５培训标准的　生产企业培训体系设计　袁青岭　安徽路桥路面工程有限责任公司　２　３００３　１　２、人员配置。现有员工总数１８６人，其　中专业技术人员１０６人，销售人员１５人，专　【文章摘要】　本文通过对某生产企业培训现状的　不统一，培训结果没有和岗位晋升挂钩，也　影响了员工参加培训的积极１生。　三、基于ＩＳ０１００１５培训标准的培训体　系设计　（一）培训课程设计的原则　１、以需求分析为依据。　２、培训课程设置要符合成人学习的认　知规律，这是培训课程设计的主要原则。　３、以提高能力为中心。　４、最优化原则。　分析，并对照国内外关于培训方面的理论　研究成果，紧紧围绕企业员工的培训活　动，指出在目前的员工培训过程中存在的　问题，进而对该生产企业培训体系进行设　计，包括培由Ｉｆ课程体系开发设计与管理、　培训师资队伍的建设与管理、培训流程设　计与管理即培训需求分析、培训计划、培　训实施、培训评估等来建立起企业的培训　工程，指导和改善生产企业培训工作。本　论文的创新点为培训体系的设计是基于　ＩＳＯ！Ｏ０１５培训标准的培训体系设计。　【关键词】　人力资源管理；培训体系；设计　现阶段生产制造型的中小企业，对人力　资源管理重视不够，尤其是对培训没有深刻　的认识，导致培训是成本、培训缺乏指导』生　和科学Ｉ生，存在较人的盲日性，导致其在实　践中与国内人型企业和外资企业存在较大差　距。目前，有关培训的理论研究很多，　在　基于ＩＳＯＩＯ０１５培训标准的基础上的巾小企业　如何系统的开展其培训工作却相对匮乏。　本文通过对某生产企、Ｉ　培训现状分析　后，找出该企业在培训ｒ｝Ｉ存在的问题，按照　ＩＳＯ１００ｉ５培训标准的要求对企业的培训体　系进行设计，以期对我国的ｆ１ｌＩ小国有企业的　员工培训和开发丁作有所启迪。　一、企业培训Ｊ现状分析　某生产企、　主要从事电线电缆占』ｆｊ设　备开发、没计、牛产与销售，成立ｒ　１９８５年，　经过２０多年的发展，累计计发出电力电缆设　备、通信电缆设备和光缆设备等６Ｏ多个晶　种，客户遍布中国各地以及伊朗、越南、印　度、俄罗斯、德国、英国、泰国、韩国、台　湾地区等３０多个国家和地区。　１、部门设置及职责。该企业部门设置　基本上采取的是直线职能制组织结构。股东　会下设董事会和监事会，主要由集闭企业领　导担任，董事会下辖总经理负责制。企业没　副总经理、总工程师、牛产总监、售后总监，　分管营销部、总师办、技术部、信息中心、　生产管理部、供应部、售后服务部、质量管　理部八个部门。财务部、综合管理部、人力　资源部由总经理直管。　业人员ｌ７人，后勤辅助人员２２人，管理人　（二）企业培训课程的类别及内容　员２６人。人员结构中，３１岁以下的年轻人近　该企业的培训课程体系按内容来分可　５０％；因体力相对要求较高，劳动强度相对　分为以下三类：　较大，从而男性员工占８Ｏ０／￣；大专及以上人　ｌ、知识类。（１）通用知识：企业或部门　员占企业总数的５７％。　的规章制度、操作流程和规范、行为准则、基　本礼仪、产品知识、企业发展历史、企业的战　二、企业培训体系设计前概况　略目标、行　ｌ　及企业未来的发展趋势等，适　与多数中小型生产型企业一样，该企　用于新进员工。（２）专业知识：各专业领域　业未设市专门的培训机构，培训工作由人力　的知识，适用于各相关工作领域的员工。　资源部代为执行，同时人力资源部兼做人力　２、态度和意识类。主要是通过对员工进　资源部的全部工作。　行企业文化、企业理念、质量方针意识、企　企业现行培训主要是员工态度意识类　业愿景、创造胜思维、压力应对等方面的培　和素喷类的培训，外加少量技能培训，培训　训，来树立员工强烈的责任感和积极＿Ｔ作，　内容零碎没有系统性。对于需要的管理技能　努力进取的驱动力，适用于企业全体员工。　培训，企业往往采取派员工出去参加公开课　３、技能类。（１）通用技能：主要包括目标　的形式，但这种形式的效果并不显著。新进　管理、时间管理、自我管理、角色认知、执　员工几乎没有入职培训，完全按照个人的工　行力、礼仪等，牛要适用于全体员工，作为　作方式和观察进行摸索。企业形成了为了培　员工要求的一些最基本技能。（２）专业技能：　训而培圳的现象，培训的目的仅仪是为ｌ『应　包括生产运作、市场营销、谈判技巧、简单　付形势的需要。　人力资源、采购、信息技术、产品质量管理　在培训方式上该企业主要以从市场采　等，适用于企业相关部门的专业人员。（３）管　购相关光盘播放培训，＿－一年保证有几次播放　理技能：包括高绩效团队管理、领导科学与　即算是完成培训任务，可以说该企业的培训　艺术、决策学、统等学、绩效管理、绩效面　［作是一　片空白。　谈、冲突管　、战略管理、计划管理等，主　通过问卷调查、访谈实施，发现该企业　要使用于管理层，含新晋升的管理层。　存在如下培训问题点：　培训课程按培训对象的范围和组织的　１、缺乏培训需求调查：大部分员工认　部门可分为企业级培训和部门级培训。　为企业进行培训需求调查，但流于形式或效　（三）培训课程体系的管理　果一般的居多，员工对培训的满意度不高。　培训课程的管理主要包括准备工作、　２、缺乏培训课程管理：缺乏对各级各人　培训课程的取得、课程的知识产权保护三个　员的课程做出科学、系统的设置与划分；未　部分。其中，培训课程的取得可以有两个主　建立系统的培训教材体系，课程数据库建设　要的渠道：自行开发、外部采购。　也基本为空白；知识管理的概念尚未建立。　３、培训计划性不强：企业培训计划性　四　培训师资队伍的建设与管理　不强，执行力差；培圳方式单一，主要看光　该企业的培训讲师按其来源可以分为　碟，上公开课，员工内部经验交流不通畅，　内部讲师和外部讲师。内部讲师主要由企业　内部资源没充分挖掘。　员工在完成＿Ｔ作任务之外担任，外部讲师由　４、缺乏企业内训师：一是该企业内部　非企业员工担任。　技术和经验丰富的老员工缺乏授课技能，还　（一）内部讲师建设与管理　不能承担培训师角色；二是制度上缺少，没　根据该企业目前的现状，建议该企业　有有效的激励机制。　组成“内部讲师团”，由内部培训讲师、后备　５、培训体系与员工发展没有很好的统　培训讲师两部分组成。　一‘：员工晋升通道不明确，职业生涯发展缺　该企、　内部培训讲师可以由部门推荐选　乏规划，导致企业培训目标与个人发展目标　》转１　６４页　ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ坝代商业畦