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火 宏 地 产 管 理 条 例
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一、入职管理
1、 业务员招聘需经过三天见习、考察，合格则录用，否则不录用或延长见习期三天： 2、 见习考察期若有客户上访，则当天即正式入职：入职须到人事行政处办理入职手
续，领取各类材料。
3、 见习考察期有业绩提成，无底薪： 4、 业务员入职是有权选择入职部门：
5、 业务员入职后，可以根据各部门管理风格的差异进行就职部门的调整：在不同部
门间流动，需经原部门、接受部门主管双方的同意，并填好《调职申请单》。
二、上班时间
1、周二至周日
2、周一休息：国家法定假日依据具体情况另行通知：
3、若周一有客户上访，则业务员可提前一天晚上向主管申请下周二带薪休假半天：主管应于周二上班之前跟行政处口头说明：
4、上班时间：上午8:30——12:00，下午13:30——18:00具体时间安排如下： 8:30之前全体集合； 8:30——9:00学习和培训； 9:00——12:00工作； 12:00——13:30午餐、休息； 13:30——16:00工作 16:00——16;15休息 16:15——18:00工作；
下班之前必须填写好意向客户登记表，当天及时上交至主管； 业务员必须及时查询（不超过三天）每天的电话量；
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5.人事行政主管早会点名时尚未到达则视为迟到；
6、 下午上班
13:30未到达公司同等视为迟到；
7、 客户上访日，有客户上访的业务员提前发车时间二十分钟到达发车地点，否则视
为迟到。
三、请假管理
1、请假需提前到行政部门处领取、填写请假条，经主管同意后再交至人事行政签字
方能生效，无此类手续同等视作迟到；
2、主管以上请假需到人事行政经理处领取、填写请假条，并电话告知另一主管，做好工作交接；
3、特殊情况无法提前填写请假条者，需电话告知上级部门，并于回公司后的第一时间补填请假条；
4、病假需出具公立医院病历、药单或其他证明材料，否则视同事假； 5、请假不计工资；
6、每迟到或早退10分钟以内罚款10元，迟到或早退30分钟内罚款30元。未经批准而无故不
到岗上班，计为旷工。旷工一次，扣发本人当日工资并罚款30元。一个月内旷工3次以上自动离职。；
8、未请假且在10:30之前未到达公司者视为旷工，无故旷工扣罚双倍工资。
四、办公室管理
1、员工按部门规划，位置固定，上班时间及中午午休时间严禁任意走动，大声喧哗； 2、上班时间（包含上访）应穿正装、佩戴工作牌；
3、保持桌面整洁干净，每天下班前需打扫、整理；保持公共卫生，严禁将餐后垃圾遗留在公司；
4、下班离开时将凳子挪到办公桌下放好；
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5、办公区域禁止吸烟；
6、所有办公用具，若不当使用导致损坏则按价赔偿； 7、公共区域花草严禁私自浇水；
8、电话每人一部，各自应做好话机保养工作，严禁使用公司电话进行工作无关的私人聊天；若造成电话机损坏无法使用，应照价赔偿。
9、若需调整话机使用，则业务员间协商后并经各自主管同意后进行调整； 10、严禁使用公司话机发短信；
11、外出拜访客户，必须将情况告知主管并获得批准，主管应在第一时间上报行政部门；
12、未经允许，员工不得在公司接待非本公司同事；
13、上班时间不得从事与工作无关的事项，一经发现将予以处罚。
五、上访事项
1、上访前一天务必做好上访客户和意向客户的预报备工作，并标注清楚客户的基本信息，若因报备不及时导致客户飞单，若造成公司直接性经济损失，扣除该部门经理、主管、员工半月工资。
2、上访前一天晚上再次将路线、时间短信通知客户，并提醒客户及早休息； 3、当天有客户临时过来看房需马上与主管确认报备事宜。并做好交接工作。 4、客户达到售楼处时，应第一时间与置业顾问交接进行客户接待；
5、公司同事应获取客户购买意向、金额预算、购买用途、投资偏好等各要素，并设法及时告知主管经理；
6、案场人员应将客户的来访信息和需求、考虑要素第一时间反馈给相对应同事，以便做好及时的沟通与维护。
8、案场积极跟进客户，避免客户或客户与其它公司业务员联系；
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9、案场与主管或者其他谈判伙伴积极合作； 10、若客户不吸烟，则严禁吸烟；
11、客户下单后务必将客户报备单认购单复印一份，并在回公司后第一时间交到经
理处；若因客户自驾而又业务员未陪同，则应交待案场联络人复印并及时传真回公司或下次去案场时要回；因案场客观原因没能复印，则需抄写以下信息：客户姓名全名、认购日期、铺位号、面积、单价、总价、合同单价、合同总价、按揭款、首付款、约定签约日期等基本信息；
12、客户正式签订合同时务必将客户购房合同的前五页复印一份，并在回公司后第
一时间交到行政处；若因认购单或购房合同缺失导致的业绩无效，后果自负。若因客户自驾而又业务员未陪同，则应交待案场联络人复印并及时传真回公司或下次去案场时要回；因案场客观原因没能复印，则需抄写以下信息：客户姓名、签约日期、铺位号、合同单价、面积、合同总价、首付款、按揭款、按揭办理日期；
13、在案场客户已明确表明无下单希望后应将自己客户与公司其他客户隔离； 14、业务员应及时处理遗留在案场的各类垃圾；包括烟灰缸、纸盒、纸杯等； 15、业务员应在规定的返程时间前上车或到约定地点集合； 16、严禁在看房、项目考察过程中从事各类娱乐活动。
六、业绩及薪酬
1、新员工入职第一个月月薪为1700圆整（上访5组。每组奖励40。）+100全勤。
3超额一组额外奖励10元。 ○
4、工资发放日为次月的15日，若遇休息日则提前或顺延一天。 ○
5、新业务员入职必须做完三个满月，未到达则底薪扣除300元 ○
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2、上访批次确认原则
1、若客户为业务员单独合作客户，在为未成交情况下，按一批计算； ○
2、若客户为业务员单独合作客户，在成交情况下，按购房合同数计算批次； ○
3、若客户在业务员之间有撞单在双方协商不成情况下以报备时间、客户跟踪○
服务程度、邀约时间等综合确认；
4、同一客户在同项目上考察多次以一批计算； ○
3、业务员提成及晋升表，具体如下
表一
火宏提成及晋升表 职务 置业顾问 见习组长 正式组长 见习主管 正式主管 部门经理 部门经理 营销总监 提成 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 职务提成 无 无 0.1% 0.1% 0.2% 0.3% 0.4% 0.5% 2、晋升条件已经待遇
1.正式员工薪资1900+200上访奖励+200全勤（入职后第三个月） 2.见习组长薪资1900+200上访奖励+200全勤 3.正式主管薪资2100+200上访奖励+200全勤
3、 年终奖考核;上访一组客户累计积分1分，一分代表10元.另公司拿出个人总业绩
的0.1%作为年终奖核发，离职人员不再享受年终奖。
4、提成发放日为开发商结佣金后的三天内；业务员提成发放之时需缴纳一定的个人
所得税。 5、业绩确认
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1、签订合同 ○
2、以实际到账金额为确认的基本原则； ○
3、若有客户返款或案场约定之外的折扣，则公司、主管、业务员各自承担返款○
或折扣总金额的：80%、5%、15%；
6、若业务员在客户下定之后客户尚未正式签订商品房销售合同期间离职，客户在业务员离职后才完成本订单的商品房销售合同的正式签订，则该业绩只算总业绩的50%；
七、注意事项：
为维护公司的正常发展以及员工的劳动成果。一经发现恶意抢单或者把客户归属于其他公司（挂单）以获取个人利益，该员工不再获得以往所有业绩提成。
八、离职管理
1、客户资源属于公司职务成果，业务员离职前必须将客户登记本上交行政部门或指
定交接同事；
2、离职前应将公司所发的各类材料、文件、书籍等交还公司，业务员离职前应填写
《离职申请单》，落实以上规定的材料上交，否则剩余工资、提成不再结算。
八、实施时间
以上管理制度从2017年1月01日开始生效、执行。
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