高校辅导员面临的工作困难及改进路径探索

２００８年１０月　扬州大学学报（高教研究版）　Ｏｃｔ．２０ｏ８　第１２卷第５期　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｙａｎ　ＯＬ１　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｈｉｇｈｅｒ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｓｔｕａｙ　Ｅｄｉｔｉｎｏ）　Ｖ０１．１２　Ｎｏ．５　辅导员面临的工作困难　及改进路径探索　周　莹　，田　浩　（１．扬州大学兽医学院，江苏扬州２２５００９；２．扬州大学园艺与植物保护学院，江苏扬州２２５００９）　摘要：高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生工作的组织者、实施者和指　导者。新形势下要提高辅导员工作的实效性，应密切结合辅导员工作实际，采取以下措施：一是明确职责　分工，实现有效的工作整合；二是赋予权利空间，给予合理的工作舞台；三是完善考核制度，建立有效的　激励机制；四是保持“敏感”之心，培养有效的沟通能力；五是坚持为人师表，树立良好的职业形象；六　是提高综合素质，夯实自身的发展基础。　关键词：高校辅导员；辅导员工作困境；辅导员工作改进路径　中图分类号：Ｇ　６４１；Ｇ　６４５．１．８　文献标识码：Ａ　文章编号：Ｉ（￣Ｙ／一８６０６（２０ｏ８）ｏ５—００３１—０３　高校辅导员工作是高校学生思想政治教育的前沿　行政部门及所在院系布置的各项任务。很多事情只要　阵地，辅导员在高校学生思想政治教育中承担着多种　与学生挂钩就会找上辅导员，辅导员无形之中从“思　角色，他们是联系学校和学生的重要纽带，是学生思　想政治教育工作者”变成了“保姆”、　“办事员”和　想政治教育的重要导师，在创造校园先进文化、构建　“勤务兵”，工作时间和精力大部分都耗在繁杂的事务　和谐校园中有着举足轻重的作用。研究和探讨新形势　之中，而对于思想政治教育这一辅导员工作的核心内　下高校辅导员面临的工作困难，探索进一步加强和改　容反而感到分身乏术，这样必然给辅导员工作带来更　进高校辅导员工作的新途径、新方法具有重要的现实　多的压力。【ｌＪ　意义。　２．人手配备不足，给工作深化带来困难　　一、目前高校辅导员工作面临的主要困难　首先，学生人数不断增多。随着高校逐年扩招，辅导员工作的内容和对象也随之复杂和增加。据调查　辅导员虽然不直接参与学生专业文化课的讲授，　南京部分高校辅导员和学生的人数比甚至达到１：４００　但是直接面对学生的生活和学习，从另一层面引导学　之多，远远超过教育部规定的１：２００。所带学生人数偏　生的正确发展。他们的工作场所具有多空间性和全覆　多，辅导员工作难免就会不细致，因为辅导员的精力　盖性，施教场所可能是办公室、教室、操场，也可能　是有限的，接触的学生面变广了，相对来说，学生工　是学生宿舍。这种工作的特殊性给辅导员工作带来诸　作的深度就会变浅了，这并不是辅导员所希望的。　多困难，主要体现在以下三个方面：　其次，学生个性多元化。随着时代的发展和社会　１．工作职责模糊，给角色定位带来困难　的进步，学生会通过各种渠道接触到大量缤纷多彩的　辅导员在高校学生工作中起着举足轻重的作用，　信息。这些信息有些是正面向上的，有些则是负面阴　在完成学生思想政治教育工作的同时，还需完成学校　暗的，因此，那些良莠不齐的信息导致了大学生的政　收稿１５１期：２Ｏ０８—０６—１２　作者简介：周　莹（１９８１一），女，江苏启东人，扬州大学兽医学院助教，主要从事高校思想政治教育研究；田　浩（１９６８一），　男，湖北洪湖人，扬州大学园艺与植物保护学院。主要从事高校思想政治教育研究。　・　３ｌ　・　治态度、道德观念、价值取向、心理发展、行为模式　等愈来愈呈现多元化发展的态势。面对这样一群学　生，如何更为合理地开展学生思想政治工作，是辅导　员工作的一项重要课题。　３．考核制度不健全，给工作激励带来困难　是学生工作的硬伤。所以，为了确保辅导员工作的质　量，应该保持合适的师生比，让辅导员在自己的权职　范围内、在自己的能力范围内，高质量地做好学生工　作。第二是指辅导员所掌握的奖惩等权利。辅导员工　作是一个时效性工作，说到要立刻做到，才能对学生　的言行产生威慑作用。笔者调研发现，南京某些高校　辅导员工作弹性非常大，大量工作都是隐性工　作，比如找学生谈话、做学生的思想工作、培养学生　干部等等。除学院、学办和学院分团委的一些常规工　在学生的违纪处理方面过于谨慎。当辅导员发现学生　违反校纪校规，要给予适当的处分时，需要层层上　报，等到处理意见批下来，也许已经是一两个月之　后。这样既给辅导员的工作增加了难度，也违背了辅　作之外，这些隐性工作占去了辅导员日常工作总量的　一大半，而且这些工作中包含了很多不确定因素，工　作的成果也不是一时半会就可以显现出来的。因此，　如何去考核辅导员的工作，成为学校的一个难题。在　传统的辅导员考核标准中，很多学校为了方便操作，　将学生的补考率、ＣＥＴ通过率、计算机考试通过率等　等都作为考核辅导员的直接标准，甚至将学生欠费率　也同辅导员的工作直接挂钩。这些都给辅导员带来了　无形的工作压力，事实上，有些考核内容并非靠辅导　员单方面的工作就可以解决，而必须要学校各个方面　配合完成。将这些项目直接作为考核辅导员工作的指　标，会让辅导员工作时更感困难，影响辅导员的工作　热情。　二、进一步加强和改进高校辅导员　工作的现实路径　１．明确职责分工，实现有效的工作整合　辅导员是学生和学校的纽带，是学生管理的一线　工作者，但是，教育管理学生是整个学校的事情，并　不是由辅导员单方面就可以完成的，学校各个部门必　须分工明确、通力合作。辅导员是学生工作的主力，　但不是唯一力量，学校各个层面的老师都应积极参与　其中。最近几年由于不少高校新校区的发展，造成了　教师办公地点和学生上课教室离得很远，很多老师上　课来，下课走，一学期下来，老师与学生的交流非常　少。很少涉及学生的管理问题。而任课老师承担着教　学任务，在教学的同时可以很好地培养学生的优良学　风，将学风建设的主要任务交给任课老师，会起到很　好的效果。因此，辅导员应该与任课老师加强联系．　在学生的管理过程中时而充当主要角色，时而充当辅　助帮手，和学校的各个部门分工合作，这样，才会使　学生工作达到事半功倍的效果。　２．赋予权利空间，给予合理的工作舞台　这里的工作舞台主要从两个方面去理解：第一是　指辅导员的平均带班人数。辅导员的工作精力是有限　的，所带的学生人数过多，必然会导致工作的深度不　够。然而学生工作最怕夹生饭，不能及时发现学生中　存在的问题，或者是发现了问题不能及时彻底解决，　・　３２・　导员工作的时效性，不能在第一时间给学生以处罚，　威慑力必然降低。笔者以为学校应将一些基本权利下　放给辅导员，同时完善相应的监督机制，这样才能辅　助辅导员更好地完成工作。　３．完善考核制度，建立有效的激励机制　辅导员工作是一项弹性很大的工作，除学院、学　办的常规工作之外，大量的工作都是隐性的，工作场　所也不固定。传统的辅导员考核制度并不能体现出这　些隐性工作。而且，同一项指标同时用在不同专业的　辅导员考核标准中，也是不合理的。以学生补考率为　例，由于学科难度和考核方式不同，文科学生的补考　率和退学试读率比工科学生明显低很多，将不同学科　学生的各项指标放在一起作为衡量辅导员工作的直接　标准明显是不合理的。建立和完善合理的全面考核制　度是对辅导员工作的一种肯定，也是对辅导员的一种　鼓励。对辅导员的考核，应该有一套符合工作实际、　具有一定科学性和可操作性合理的、行之有效的考核　体系，要强调重点工作与基础工作相结合，强调学校　考评与院系自评相结合，尤其要强调组织考评与学生　评议相结合。辅导员的工作对象是学生，学生对辅导　员的评价、学生对辅导员工作的满意度，是辅导员工　作成果的重要体现。同时高校要制定相关的，在　政治上、工作上、生活上关心和爱护辅导员，努力创　造良好的环境，不管采用的是何种人事制度，在　保障上不应该有所偏差，应与学校教师相同待　遇，这样，才能使辅导员更加热爱自己的职业，并且　积极投入到辅导员事业中去ｏ　Ｌ２　Ｊ　４．保持“敏感”之心，培养有效的沟通能力　辅导员对学生思想、行为的积极影响远远超过学　生对专业教师的知识认知。辅导员的一席话，或许就　能改变一个学生的人生观、价值观；辅导员的一份责　任心或许就能挽救一个学生宝贵的生命。在辅导员与　学生相处的过程中，最重要的一个元素就是“沟通”。　解决学生问题的方式有很多种，但前提都只有一个，　那就是学生愿意将自己的困难、心事告诉辅导员，愿　意与辅导员进行交流。要消除学生与辅导员之间的隔　阂，辅导员必须及时了解学生关注的焦点，掌握学生　导学生。辅导员高尚的道德、信念、情感、意志和行　为，对学生的价值观、人生观、审美观的形成和完　善，将起着潜移默化的塑造作用。　的心理动态，在学生感到迷茫的时候及时给予他们恰　当的引导，这样可以将一些问题扼杀在萌芽状态。辅　导员必须具备这样一颗“敏感”的心，经常找学生谈　６．提高综合素质，务实自身的发展基础　面对新形势，高校辅导员必须强化自己的政治意　话，参与学生的活动，从谈话、活动中发现问题，解　决矛盾。　识、德育意识、法制意识、服务意识、创新意识和学　５．坚持为人师表，树立良好的职业形象　习意识。辅导员工作是一门包罗万象的工作，所以高　“师表”的意思是榜样和表率，也就是说在人品、　校辅导员必须具有强烈的求知欲望和进取精神，潜心　学问等方面作为别人学习的榜样。辅导员必须具备的　学习先进的思想理论、教育理念，系统学习政治学、　为人师表的素质可以从两个方面来探讨。　法学、教育学、心理学、管理学、伦理学等相关学科　首先是外表形象。也就是辅导员的职业形象、个　的知识，不断提升自己的理论素质和科学文化素养，　人气场，包括平时的着装、仪态、眼神等外在因素。　提高理论水平，探索新形势下高校学生工作的新　试想平常与学生打交道最多的辅导员总是一副萎靡不　途径和新方法，开创高校学生工作的新局面。　振的样子，那带给学生的必然也是一种压抑的磁场。　综上所述，高校辅导员是开展大学生思想政治教　一个具有良好精神面貌的老师才能带给学生积极向上　育的骨干力量，是高校学生工作的组织者、实施者和　的氛围。　指导者。面对困难，如何改进高校辅导员工作策略，　其次是内涵素养。包括辅导员待人接物的方式、　做好辅导员工作，培养社会主义事业合格建设者和可　对事对人的看法以及和学生接触过程中传递出来的人　靠人是需要深入探究的现实课题。　生观、价值观，一种由内而外的气质和修养。这些因　素对学生有着潜移默化的影响，起着榜样的作用。当　参考文献：　前高校学生工作的重心在于教育学生学会做人、学会　［１］邢亮，王芳．高校辅导员队伍建设的新视野［Ｊ］．中国　生活、学会学习，而辅导员在其中发挥的就是培养、　成人教育，２ＯＯ８（１）：５６．　教育、引导、榜样的作用。“喊破嗓子，不如做出样　［２］周　晓，季卫兵．高校辅导员队伍建设浅探［Ｊ］．江苏高教，　子”。辅导员要用自己完美高尚的人格魅力去感染引　２ｏ０７（３）：１０８．　Ｄｉｉｆｃｕｌｔｉｅｓ　Ｆａｃｅｄ　ｂｙ　Ｓｔｕｄｅｎｔ　Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓ　ａｎｄ　Ｗａｙｓ　ｔｏ　Ｉｍｐｒｏｖｅ　ｔｈｅｉｒ　Ｗｏｒｋ　ＺＨＯＵ　Ｙｉｎｇ　，ＴＩＡＮ　Ｈａｏ２　（１．Ｖｅｔｅｒｉｎａｒｙ　Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｙａｎｇｚｈｏｕ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｙａｎｇｚｈｏｕ　２２５００９，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉｎａ；　２．Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｈｏｒｔｉｃｕｌｔｕｒｅ　ａｎｄ　Ｐａｎｔ　Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ，Ｙａｎｇｚｈｏｕ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｙａｎｇｚｈｏｕ　２２５００９，Ｊｉａｎｇ￣ｕ，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｔｕｄｅｎｔ　ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓ　ｃｏｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｔｈｅ　ｍａｉｎｓｔａｙ　ｆｏｒｃｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｉｄｅｏｌｏｇｉｃａｌ　ａｎｄ　ｐｏｌｉｔｉｃａｌ　ｗｏｒｋ　ｆｏｒ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｓｔｕ－　ｄｅｎｔｓ　ａｎｄ　ａｒｅ　ｔｈｅ　ｏｒｇａｎｉｚｅｒｓ．ｏｐｅｒａｔｏｒｓ　ｎａｄ　ｇｕｉｄｅｓ　ｏｆ　ｓｔｕｄｅｎｔ　ｗｏｒｋ．Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｏ　ｄｏ　ｔｈｅｉｒ　ｗｏｒｋ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｎｅｗ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｔｈｅ　ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ　ｍｅ￣ａＳｕｌ＇ｅｓ　ｍｕｓｔ　ｂｅ　ｔａｋｅｎ：ｃｌｅａｒ　ｄｉｖｉｓｉｏｎ　ｏｆ　ｗｏｒｋ　ｎａｄ　ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｙｔ；ａｄｅｑｕａｔｅ　ｐｏｗｅｒ　ｉｎ　ｗｏｒｋ；　ｅｐｒｆｅｃｔ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ；ｒｅｍａｉｎ　ｓｅｎｓｉｔｉｖｅ　ａｎｄ　ｉｍｐｒｏｖｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｖｅ　ａｂｉｌｉｙｔ；ｓｅｔ　ｕｐ　ｐｏｓｉｉｔｖｅ　ｉｍａｇｅ　ａｎｄ　ｓｅｒｖｅ　ａｓ　ｍｏｄｅｌ　ｆｏｒ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ；ｉｍｐｒｏｖｅ　ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　ｑｕａｌｉｙｔ　ａｎｄ　ｌａｙ　ａ　ｓｏｌｉｄ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ　ｆｏｒ　ｐｅｒｓｏｎａｌ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｓｔｕｄｅｎｔ　ｓｕｐｅｒｖｉｏｓｒ　ｎｉ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｙｔ；ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ　ｆｏｒ　ｓｕｐｅｒｖｉｏｓｒｓ’ｗｏｒｋ；ｗａｙｓ　ｔｏ　ｉｍｐｒｏｖｅ　ｓｕｐｅｒｖｉｏｓｒ　ｗｏｒｋ　（责任编辑冯斌）　・　３３　・