电子商务实验
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四川大学 课程实验报告
课程名称： 电子商务 实验名称： 熟悉B2C/B2B业务流程 实验编号： NO.1 指导教师： 何跃 学生姓名： 杨飞 学 号： 2012141097009 学 院： 公共管理学院 专 业： 信息资源管理 实验日期： 2013.11.6—2013.11.16 四川大学江安校区计算机中实验地点： 心 实验成绩： 2013年11月16日第 1 页 共 5 页
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电子商务实验
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一、实验目的
通过扮演不同流程角色，体验整个电子商务运行流程，掌握B2C/B2B业务运行流程，了解其中各主体的职责以及需要完成的任务，并在角色体验中体会不同角色之间的关系及衔接。
二、实验内容与实验步骤
内容：体验电子商务运行流程 步骤：1 组成小组 2 分配实验角色
3 协同试验，体验所扮演角色应负职责和职能。 4 与小组成员协同合作共同完成试验分配任务 三、实验环境
联网计算机一台，博星电子商务软件。
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四、实验过程与分析
（一）B2C业务流程图以及各主体功能
流程图如下图所示：
(我是商理员） 各角色在流程中的作用:
1.用户：用户注册登录、查询和选购商品、银行账户、订单查询、注销登录
2.销售部：新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单设置、查看所有已完成交易订单
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3.财务部：商城用户订单管理、缺货商品采购单管理、预警商品采购单管理、正常商品采购单管理、银行进出账管理、账目报表管理。
4.储运部：预警商品采入库管理、正常商品入库单管理、缺货订
单入库管理、已付款用户订单的运输管理、查看所有储运记录。
5.商理员：处理用户送货以及商品入库订单的陪送过程 （二）B2B业务流程图以及各部分功能
流程图如下图所示：货场流程图
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各主体在流程中的作用：
1企业用户：产品管理、产品分配、增加货场库存、供求信息管理、维护企业信息、财务收支记录、提示付款订单、交易完成订单、缺货订单、会员注册及登录、查询和采购商品、虚银注册及登录、注销登录
2货场：新订单管理、正常订单管理、缺货订单管理、已付款订单管理、处理问题订单、维护货场信息、查看货场所有库存商品、财务收支记录、虚银注册及登录
3.管理员：行业分类管理、公告管理、商城基本信息管理、供求消息管理、用户信息反馈管理、商城收入日志管理 五、实验总结 通过电子商务实验我们了解到在电子商务中从客户到厂家再到银这一系列的流程。例如在B2B交易过程，了解到企业用户、货场、管理员等不同角色在电子商务交易中的角色。实验模拟了电子商务B2B交易过程，模拟了商城交易的工作流程。这样使我们不仅掌握了电子商务B2B交易过程，还掌握了网上交易的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。B2B主要是针对企业与企业之间的交易，在和合作伙伴进行交易时一定要协调好大家的关系。这次试验使我们对电子商务有了更深的认识，发现其潜在优势给人们带来了很多便利。在这一次双 十一中，淘宝有创造了300亿的新记录，因此有的人说马云真的太恐怖了，当初的这一个创意不仅会给他带来巨额利润，更会造成整个社会的转型，由现实的交易转变成虚拟网络交易，这将是一场社会。
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