企业电子商务的现状、应用及前景

站段管理　铁道机车车辆工人　第１１期２００６年１　１月　文章编号：１００７—６０４２（２００６）１１—００１９—０４　企业电子商务的现状、应用及前景　张　瑜　（金陵科技学院　江苏南京摘２１０００１）　要：叙述了电子商务的应用前景，探讨了企业电子商务应用的问题和措施。　关键词：企业；电子商务；应用　中图分类号：Ｆ７ｌ３．３６　文献标识码：Ｂ　网络技术和信息技术的迅猛发展带动了一场与经济深度相关的信息革　命，同时，受国外电子商务的示范效应，我国的电子商务正在蓬勃发展。据　统计，２００１年电子商务的交易额为１０８８．２亿元，到了２００５年已达到６８００亿　元，并以每年４０％以上的速度持续增长。　什么是电子商务？国际商会定义：电子商务是指实现整个贸易活动的　电子化。经济合作和发展组织定义：电子商务是发生在开放网络上的包含　企业之间、企业与消费者之间的商业交易。一般人对电子商务的概念可以　理解为是利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公司、　厂家、商业企业、工商企业、消费者个人中，双方或各方利用计算机网络进行　的商务活动。　ｌ　当前企业电子商务的现状　’　’　－’　－’…－’　一－～’　’　’　’　’　－’　－～　～　●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●～’●　’●一　通过升级改造，增加了故障自诊断报警模块、遥控模块等，进一步完善　了该设备的功能，提高了设备智能化水平。但通过加装手持式紫外线灯给　辐板外侧补光的方法，给操作者操纵控制设备带来一定的不便，需要安装可　移动的紫外线灯解决。　现在探伤检查方法还是通过人工用肉眼直接观察吸附磁粉形成的磁痕，　不仅紫外线对检查者的身体会造成一定的伤害，而且由于依靠人工观察，工　作经验往往决定探伤质量，经验不足时很容易放过故障裂纹或误判而造成浪　费。因此，建议研制一种采用ＣＣＤ成像技术，将图像传递给计算机，通过计　算机对磁痕进行分析比对，能自动判断裂纹或铸造缺陷的探伤机。　收稿日期：２００６—０９—１８　——　口　’９——　维普资讯 http://www.cqvip.com

站段管理　铁道机车车辆工人　第ｌ１期２００６年１１月　（１）对电子商务的概念理解模糊　许多企业为了跟上时代步伐而建立电子商务，投入巨资打造网站，而网　站建成后不去维护、更新，更谈不上利用网络资源，使得网站徒有其漂亮外　表而无实质内容。很显然，这是对电子商务概念不理解或理解有误的结果。　广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术　而进行的全部的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。这些活动　不仅仅局限于销售环节，还包括供应链的管理、市场调查、客户关系的管理　以及企业资源战略等内容。可见，对电子商务的准确定位是何等重要。　（２）电子商务初期投资较大，受资金的企业抉择艰难　电子商务的初期投资比较大，但其回报时问、回报率等不确定，这使得　企业在决策时不得不考虑风险问题。　（３）网站目标群体不明确，维护、更新滞后　网站是企业开展电子商务的窗口，因此规范化网站结构十分重要。企　业宣传的产品是有一定目标群体的，设计网站时要充分考虑到这点，不能仅　把一些宣传资料堆砌到网上，杂乱无章。同时还要注重网上数据的更新、信　息的发布及网站的点击率，因为这些都是网上开拓品牌的方法，否则网站就　如同虚设，毫无作用。　（４）专业人员匮乏　真正的电子商务人才是指利用计算机及网络等现代信息技术从事商务　活动或相关工作的人员，能融ＩＴ与商务于一身的高素质复合型人才。近年　来，各大院校虽相继设置电子商务专业，但由于我国电子商务发展才起步，　还处于摸索阶段，自然在培养电子商务人才模式上存在分歧，导致真正的电　子商务人才匮乏。　（５）社会配套服务体系不健全，电子商务发展环境不理想　利用电子商务交易涉及很多方面，如网上支付、物流配送、法律法规、诚　信体系等，而这些在我国发展还不完善，成为制约电子商务发展的瓶颈。　２企业电子商务的应对措施　２．１正确认识电子商务　ｌ　≮　《　≈　ｊ　《　（１）提高对电子商务的认识。首先，应明确电子商务的的概念，不能把　它与建立网站等同起来。其次，应认识到电子商务的建设与发展不能一蹴　而就，应着眼于长期。电子商务的建立可能会需要大量资金，但从长期来　一２Ｏ一　维普资讯 http://www.cqvip.com

站段管理　铁道机车车辆工人　第１１期２００６年１１月　看，它带来的效益远大于所需资金。　（２）加强网络营销建设。网络营销是指借助联机网络、计算机通信和数　字交换式媒体等技术手段来实现企业营销的活动，包括网络调研、网络新产　品开发、网络促销、网络服务等。与传统营销相比，它具有跨时空性、互动　性、超前性、经济性等优势，而且，网络营销是保证电子商务成功的关键，因　此企业必须加强其建设。　（３）加大人员培训力度。企业通过培训，如电子商务师、网络营销顾问　认证等让员工对电子商务有较深理解，才能更有效地开展电子商务。　２．２树立新的管理理念　（１）创新理念。创新是企业活力的来源、企业生存的灵魂。企业只有牢　记创新的理念，不断创新，才能在电子商务领域保持优势。　（２）诚信理念。诚信是企业的生存的基石。在电子商务时代，在没有第　三方的监督之下，诚信显得尤为重要。　（３）人本理念。企业历来本着“顾客是上帝”的理念，在电子商务时代，　这仍不过时。本着这样的理念，会使企业打响品牌、赢得［２１碑，在强烈的竞　争中立于不败之地。　（４）全球理念。在全球经济一体化的时代中，企业面对的市场不再局限　于本国而是全球，因此，企业必须克服地域狭隘观念，放眼全球，使企业与全　球一起运转。　２．３准确定位，营造自己特色　任何企业要想顺利发展，都必须找准市场定位，包括企业准备以什么样　的特色吸引顾客，准备满足顾客哪些方面的特别需要和偏好，准备给顾客带　来哪些方面的特殊利益和价值，准备在顾客心目中树立什么样的形象等等。　市场定位为选择电子商务模式提供了基础。企业要想在网络信息时代占有　一席之地，必须根据自身的特点建立起切实可行的电子商务模式。若受资　金，企业可充分挖掘合作伙伴，如行业联盟、有影响力的电子商务平台，　通过它们的网站平台来为自己提供电子商务服务。举例来说，阿里巴巴商　务系统是企业用来开展自己商务活动的理想系统。该系统不但为用户提供　了一个可以进行销存、财务、决策支持等商务活动平台，而且为用户提供了　一个基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络的数据交换平台，用户不但可以共享系统运营商提供　的丰富的行业数据资源，可以利用系统提供的数据进行分析和决策，而且可　一２１—　维普资讯 http://www.cqvip.com

站段管理　铁道机车车辆工人　第１１期２００６年１１月　以与系统其他用户进行网络商务活动。同时，系统还提供了一个配套的行　业商城系统，为商家提供了一个向零售客户进行宣传和销售的商务平台。　系统的客户端可以联机操作。也可以离线操作，专门的安全数据传送机制将　保证用户业务数据在网络上传输的一致性和保密性。　３企业电子商务的应用前景　电子商务是时代的新型产物，它的出现并不是偶然的，它的存在有其价　值，对企业将会产生强大冲击。具体来说，有以下几个方面：　首先，电子商务将改变企业的生产方式。电子商务促成了直接经济的　产生，取消了许多中间环节，大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距　离，从而使企业更具竞争力。　其次，电子商务将对传统行业带来一场。电子商务是一种崭新的　贸易形式，通过人机结合方式，可极大地提高商务活动的效率，减少不必要　的中间环节。“无店铺”和“网上营销”的新模式为传统企业的重新崛起提供　了全新的工具。　第三，电子商务将带来一个全新的电子金融业。电子支付是电子商务　中的一个重要环节，也是电子商务顺利发展的基础条件，随着电子商务在电　子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统，以及　电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。　最后，电子商务改变了企业的管理模式。电子商务将在一个广泛的领　域中建立从消费到企业，以及整个贸易过程中所有相关角色之间的协同组　合，把生产、采购、销售、广告、洽谈、成交、支付、税收等所有的过程都集成在　一个系统中，使企业缩短生产周期、降低成本、减少库存和产品的积压，同时　通过与消费者和客户的直接沟通，及时了解市场动向，创造更多的销售机　会，从而形成流通市场的良性循环。　因此，电子商务在企业中的应用是肯定的。也正因为如此，全国人民代　表大会通过了《中华人民共和国电子签名法》、的《关于加快电　子商务发展的若干意见》等为电子商务的发展创造了一个新环境。相信随　着环境的不断完善，行业、企业对应用电子商务的高度重视以及电子商　务盈利模式的日渐成熟，电子商务势必在我国掀起新一轮发展热潮。口　收稿日期：２００６—０９—１１　～２２一