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房产经纪与门店管理

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房产中介管理者培训指南

门店店长大部分都是从经纪人人提拔起来的,但这也容易产生一个问题,就是让他做业绩可以很出色的完成任务,但是让他管理一家门店却不知道如何下手,这主要是对自己的角色还没有调整过来,那么店长该如何认知自己的角色呢?

1.店长是劳心者

子曰:劳心者治人,劳力者治于人。店长作为店面运营者,是用智慧,以及对中介行业的全面了解,在日常工作中不断的发现问题,分析问题,解决问题。用心经营自己的家园,通过特色经营打造出色的业绩!

2.店长是店面业绩的铸成者

店长不可能去实际洽谈每笔单,他是把自己的经验有效的传授给经纪人,协助配合完成。如果不能够让经纪人完成工作,那么门店不可能有显着的业绩,即使有业绩也不会长远!

3.店长要有的奉献精神

不管各行各业你要想在事业上有所成绩,首先要有奉献精神,你可能失去和家人朋友团聚的时间来到店面协调工作,让经纪人感觉到你是他们的亲人和朋友,这样你也就走出成功的一小步。

4.店长是老师

店长要像老师一样有耐心有学问,当你的经纪人有各种问题向你请求的时候你都要准确的告知,如果连自己都被问倒的话可想而知,你所具备的专业知识水平是一个什么样的标准!

5.店长是店面氛围的制造者

店长通过会议和实际的成交案例进行有效的实操,加深经纪人的成单技巧和沟通能力,在成交的每笔业绩中找出碰到的问题,大家一起分析和探讨,避免下次的失误。同时激发下属的工作热情和对金钱的欲望,对公远发展的期待和进取。

6.店长是公司企业文化的招牌人

良好的业绩来自专业内涵,有修养的服务习惯,超出客户满意的服务意识,强烈的集体利益,公司制度高于一切等工作态度,影响周遍每一个同仁和客户,员工深知企业的发展方向和企业文化!尊重公司服从和认同公司的经营理念、管理模式才能有所真正意义上的发展!

7.店长是负责店面运营成败的人

经常听到同仁说,某个店业绩好,他们店长太强了。其实计算其成败功过应该按80/20的原则,如果一个店面业绩做的好,其80%的表现来源于员工的团体努力,而店长只贡献了20%;但是如果店面运营的差,则店长应负80%的责任。

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