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一．HP激光机 内存全清和计数复位方法：
1.HP IIISi 打印机:
1。按ONLINE键直到灯息；
2。按MENU键直到显示 PCL CONFIG MENU； 3。按MENU键直到显示SERVICE MSG=ON* ； 4。按+或-键进入到SERVICE MSG=OFF；
5。按ENTER/RESET MENU键关闭该信息，显示*，然后按ONLINE键。
2.HP 4Si 打印机:
1。按ONLINE键直到灯息； 2。按MENU键直到显示 PCL CONFIG MENU； 3。按MENU键直到显示SERVICE MSG=ON* ； 4。按+或-键进入到SERVICE MSG=OFF；
5。按ENTER/RESET MENU键关闭该信息，显示*，然后按ONLINE键。
3.HP 5Si打印机
1。按MENU键4次，进入CONFIG MENU； 2。按ITEM键，显示SERVICE MESSAGE=OFF； 3。按ENTER键； 4。按ONLINE键.
4.HP 6L
用户在使用惠普LJ6L打印机打印的过程中，常常会因为软件问题导致无法正常打印（往往因为打印机驱
，此时打印机状态指示灯会表现为Error灯动程序没有正确安装、驱动程序被破坏或打印的内容过于复杂等）
闪烁或常亮 解决方法为对LJ6L作冷复位，其作用为：
1. 从打印机存储器中清除所有数据（包括未打印的数据，下载的字体和宏）。 2. 消除某些错误条件。
3. 将打印机重新设定到出厂时的默认状态。 具体操作方法为在打印机通电状态下，按住打印机前面板唯一的按钮，直到三个指示灯开始连续闪烁（约5秒种）时送开。冷复位后，若打印机无错误，则“就绪”灯将保持常亮。
5。HP 4000/4050/4100/5000
(1)按\"项目\"键左端加\"数值\"键左端开机。
(2)当液晶屏上出现\"RESET MAINTENANCE COUNT\"(重设计数器)时，松开各键。
6. HP LaserJet 4200/4300
按住√键开机,直到三灯齐亮松开，当显示SELECT LANGUAGE按∧键直到显示COLD RESET,按√键执行
7.HP LaserJet 4250/4350
开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到cold reset,按√
8。HP 4500/4550
(1)按住\"取消\"键和\"选择\"键开机，当液晶亮起来时，松开二键。 (2)按住\"数值\"键的右端，然后按\"选择\"键。
(3)你将在完成正常自检后进入\"SERVICE MODE\"(服务模式)。
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(4)按\"项目\"键找到\"FUSER MAINTENANCE COUNT\"(这句我翻译成加热组件保养计数器不知当否？) (5)按\"数值\"键找到\"0\"
(6)按\"选择\"键保存。
(7)按\"执行\"键机器返回ready状态。
9。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (TRANSFER KIT RESET)传送单元重置 (1)按\"菜单\"找到\"RESET MENU\"
(2)按\"项目\"键找到\"TRANSFER KIT SELECT IF DONE\"(传送单元已好) (3)按\"选择\"键。
(4)按\"执行键\"机器返回ready状态。
10。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (FUSER KIT RESET)加热组件重置 (1)按\"菜单\"找到\"RESET MENU\"
(2)按\"项目\"键找到\"FUSER KIT SELECT IF DONE\"(加热组件已好) (3)按\"选择\"键。
(4)按\"执行\"键机器返回ready状态。
11。HP COLOR LASERJET 4600 (IMAGE TRANSFER KIT(ETB) RESET) (1)在实施维护之前，液晶应显示\"new transfer kit= (新传送单元) (2)按向下箭头高亮显示\"YES\DEVICE\"(配置设备)，选中\"RESETS\"中的\"RESET SUPPLIES\"(恢复厂商设定)，选择\"NEW TRANSFER KIT\"(新传送单元)，然后选择。
12。HP COLOR LASERJET 4600 (FUSER KIT RESET)加热组件重置
(1)在实施维护之前，液晶应显示\"NEW TRANSFER KIT= (新传送单元) (2)按向下箭头高亮显示\"YES\DEVICE\"(配置设备)，选中\"RESETS\"中的\"RESET SUPPLIES\"(恢复厂商设定)，选择\"NEW FUSER KIT\"(新传送单元)，然后选择
13.HP Color LaserJet 5500 、 5550 系列打印机更换完 fuser kit( 加热组件 ) 和 transfer kit （转印套件）后如何在打印机面板上设置？
操作步骤： 1 . 当打印机面板显示 READY 时 , 按 “ √ （对勾）”后按向下的箭头，直到“ RESETS ”后按“ √ （对勾）”
2. 按向下的箭头到出现“ RESET SUPPLES ”后按“ √ （对勾）” 3. 按向下的箭头到出现“ NEW TRANSFER KIT ” 后按“ √ （对勾）”，修改 NEW TRANSFER KIT=YES 即可。
4. 按向下的箭头到出现“ NEW FUSER KIT ”” 后按“ √ （对勾）”，修改 NEW FUSER KIT= YES 即可。
14。HP 8000/8100/8150 (TRANSFER KIT RESET)传送单元重置 (1)开机正常后，按\"菜单\"键找到\"CONFIGURATION MENU\"(配置菜单) (2)按\"项目\"键找到\"SERVICE MASSAGE=ON/OFF\"(服务信息) (3)选择\"OFF\
(4)关机。按数值键减号和项目键减号开机，在液晶出现\"RESET MAINT/COUNT\"(重置计数器)后松开各键。
15。COLOR LASERJET HP 8500/8550 (TRANSFER KIT RESET)传送单元重置 (1)按\"菜单\"键找到\"RESETS MENUS\".
(2)按\"项目\"键找到\"RESET TRANSFER LIFE COUNT\"重设传送单元寿命 (3)按\"选择\"键，然后按\"执行\"键返回ready状态。
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惠普彩色激光打印机更换完新的加热组件（ fuser ）后，打印机不能识别怎么办？
16.适用机型 ：
Color LaserJet 3500 、 Color LaserJet 3550 、 Color LaserJet 3700 、 Color LaserJet 4500 、 Color LaserJet 4550 、 Color LaserJet 4600 、 Color LaserJet 4650 、 Color LaserJet 5500 、 Color LaserJet 5550 、 Color LaserJet 4700 、 Color LaserJet 8550 、 Color LaserJet 9500
操作步骤：
1 . 当打印机面板显示 READY 时 , 按 “ √ （对勾）”后按向下的箭头，直到“ RESETS ”后按“ √ （对勾）” 2. 按向下的箭头到出现“ RESET SUPPLES ”后按“ √ （对勾）”
3. 按向下的箭头到出现“ NEW FUSER KIT ”” 后按“ √ （对勾）”，修改 NEW FUSER KIT= YES 即可。
17.HP 9000 打印机
1。关闭打印机；. C, i# e& P6 ?$ [9 j6 N' h 2。按CHECK键不松手；
3。三个指示灯亮后释放，此时显示SELECT LANGUAGE；
4。按向上箭头键直到显示MAINTENANCE KIT，之后再次按CHECK键，计数器复位。
18.HP 2100
按住job cancel 键开机 直到3灯全亮
19.HP 1160/1320
关机状态按住机身后网卡上RESET键开机，等5-30秒松手，网卡冷复位。5分钟后打印配置页。
20.HP 5000/5100
按住GO开机，持续按住直到出现COLD RESET。
21.HP Jetdirect 内置网络打印服务器冷复位步骤
1 、 拔掉网络打印服器的电源线和网线； 2 、 按住 TEST 键（在 HP Jetdirect 网络打印服器的顶部或后面），插上电源； 3 、持续按住 TEST 键 5-10 秒钟后松手；
4 、将打印服务器静置 3-5 分钟后插上网线，并再静置约 3 分钟。
下表为可连接 HP Jetdirect 内置 网络打印服务器的打印机作冷复位的步骤， HP Jetdirect 内置网络打印服务器在给打印机作冷复位的过程中也同时被复位。
22.HP LaserJet 1160/1320
按住GO键开机，等5~15秒松手，此期间注意灯亮 23.HP LaserJet 2300
系列 按住√开机，直到三灯齐亮，松手，看到选择语言，按∧选择coldreset,按√ 24.HP LaserJet 2400
Y系列 开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到cold reset,按√
25.HP LaserJet 3015 、 HP LaserJet 3020 、 HP LaserJet 3030 、 HP LaserJet 3200 、 HP LaserJet 3300 、 HP LaserJet 3330 、 HP LaserJet 3380 、LaserJet3050、LaserJet3052、LaserJet3055、
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LaserJet3090、LaserJet3092 、HP Color LaserJet 2820 、 HP Color LaserJet 2840
1、 按下“ menu/enter ”键
2、 按下“ < ”或“ > ”键找到： Service ，按“ menu/enter ”键
3、 按下“ < ”或“ > ”键找到： Restore defaults ， 连续按两次“ menu/enter ”键 4、 液晶面板上出现： Restore defaults please wait ，等待打印机重新启动即可
注意：此操作会清空打印机内部全部数据，有网卡的先拔下网卡，操作之前请做好备份！
26.HP LaserJet 5000/5100/8150
按住GO键开机，持续按住出现“cold reset”
27.HP LaserJet 9000
1． 打印一份配置页和菜单图留作以后参考 2． 关闭打印机电源 3． 按住√键不要松手 4． 打开打印机电源 5． 继续按住√键，直到控制面板上三灯全亮时松手 6． 当液晶屏上显示 SELECT LANGUAGE 时，按一下▼键7． 液晶屏上将显示 COLD RESET 8． 按一下√键，即可完成冷复位操作
28.HP LaserJet 9000mfp
1.按住“6”键开机。 2.等待所有的LEDs持续亮，放开“6”键注意：开始LEDs会闪烁，要等到LEDs都持续亮 3.按“9”键一次 4.屏幕上会出现“COLD RESET”5.按“6”键一次 ;
29.HP LaserJet 9050 :
开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到cold reset,按√
30.HP Color LaserJet 3500/3700
开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到cold reset,按√
31.HP Color LaserJet 4500/4550/8500/8550
按住GO键开机，持续按住出现“cold reset”
32.HP Color LaserJet 4600/5500
先开打印机；当面板点亮时，按住“对钩”键直到三灯齐亮，松开按钮；面板显示“select language”即可进行语言选择；如需冷复位，当面板显示“select language”时按“向下”键，面板出现“cold reset”。
33.HP Color LaserJet 4650/5550
开机后当出现两行“*”时，迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到cold reset,按√
34.HP Color LaserJet 9500
开机后当出现内存检测时迅速按下√，直到出现三灯齐亮时松手，出现select language时按下键找到cold reset,再按下√，冷复位完成。
打印机型号
HP Color LaserJet 1500 series
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 部分激光打印机冷复位总表查询
冷复位步骤
按住 GO 键开机，持续按住到三灯齐亮，大约 5 秒后，注意灯熄灭，松手，
控制面板提示信息 N/A
中
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但注意不要超过 15 秒。
HP Color LaserJet 2550 series
同时按下滚动滚筒键和粉红色键，但
N/A
注意这个冷复位在指示灯上没有任何反映。
HP Color LaserJet 2500 series
按住 GO 键开机，持续按住到三灯齐
N/A
亮，大约 5 秒后，注意灯熄灭，松手，但注意不要超过 15 秒。
HP Color LaserJet series
再 Ready 的状态下，按“对钩”，再
Restore default
2600 series and 2605 向右找到“ Service ”，再按三下“对钩”
键。
HP Color LaserJet
3000/3600/3800 select language ，选到 cold reset ，series and
按下 √ 键。
3500/3550/3700
series and 4650/5550
HP Color LaserJet 4600 series
series and 9500 series
HP Color LaserJet 择；如需冷复位，当面板显示“ select 5500 series
language ”时按“向下”键，面板出现“ cold reset ”按 √ 键确认。
按住 GO 键开机，持续按住出现
HP Color LaserJet
4500 and 4550 series “ cold reset ”。
HP Color LaserJet 8500 and 8550 series series
HP LaserJet 9000
持续按住 SELECT ( 选择 ) HP LaserJet 4200, 印机的电源；4300 series
键直到控制面板上三灯全亮时松手；
HP LaserJet
4100mfp
HP LaserJet 2300 series
HP LaserJet 4250, 4350 series and
( 选择 ) 键直到控HP LaserJet 5200, 时迅速按住 SELECT series and HP LaserJet 制面板上三灯全亮时松手； 9050 series
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 开机后当出现内存检测时迅速按下
Cold Reset
√ 键，直到 3 灯齐亮，松手，面板显示
开机后当出现内存检测时迅速按下
Cold Reset
√ 键，直到三灯齐亮，松开按钮；面板显示“ select language ”即可进行语言选
Cold Reset
关闭打印机的电源；
Cold Reset
按住 SELECT ( 选择 ) 键，打开打当液晶屏上显示 SELECT LANGUAGE 时，按向上或向下的箭头，找到 COLD RESET 选项；
按下 SELECT ( 选择 ) 键，即可完成冷复位操作。
关闭打印机的电源；
打开打印机的电源，当出现内存检测
Cold Reset
中
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当液晶屏上显示 SELECT LANGUAGE 时，按向上或向下的箭头，找到 COLD RESET 选项；
按下 SELECT ( 选择) 键，即可完成冷复位操作。
HP LaserJet 8000 8150 series
持续按住直到出现按住 GO 键开机，
Cold Reset
“ cold reset ”。
HP LaserJet 4100, 4050, 4000, 5000 ,5100 series
HP LaserJet 2200,
2200dn, and 2200dtn 源 ， 持续按住直到注意灯亮（约 5-10
秒）时松手 。
HP LaserJet 2100, 2100n, and 2100tn series
按住 JOB CANCEL 键开机，持续按
HP LaserJet 1320
HP LaserJet
3052/3055 All-in-One 再向右找到“ Service ”，再按一下“对钩”3390/3392 All-in-One 两下“对钩”键。
and HP LaserJet 键。向右找到“ Restore default ”，再按
HP Jetdirect 200m, 250m, 280m LIO 接口内置网络打印服务器冷复位步骤
打印机型号
冷复位步骤
控制面板提示信息 N/A
HP LaserJet 1300 series
二．打印套准的方法
1.HP LaserJet 2300/4200/4300/4600/5500/9500系列打印机通过面板调整双面打印套准的方法 1. 打印机面板显示就绪时,按 \"√（对勾）\"后出现主菜单 2. 按向下箭头到出现\"配置设备\"后按\"√（对勾）\" 3. 按向下箭头到出现\"打印质量\" 后按\"√（对勾）\" 4. 按向下箭头到出现\"设置定位\" 后按\"√（对勾）\"
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 按住 GO 键开机， 打开打印机的电
N/A N/A
住直到三灯齐亮。
关机状态按住机身后面网卡上
N/A
RESET 键开机，等 5-30 秒松手，网卡冷复位， 5 分钟后再打印配置页。
在 Ready 的状态下，按“菜单”键，
Restore default
NOTE: LIO 接口的打印服务器需要在打印机处于就绪状态下做冷复位。
将打印服务器从打印机上取下；按住打印服务器上的“ TEST ”住“ TEST ”键，大约 5-10 秒钟3-5 分钟。
键 ，将其插入打印机，并持续按后再松手，将打印机带电静置
中
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5. 按向下箭头到出现\"来源\" 后按\"√（对勾）\"，选\"纸盒2\"后按\"√（对勾）\"确认 （这里以调整纸盒2为例，如果要调整纸盒1或纸盒3就选相应的纸盒） 6. 按向上箭头到出现\"打印测试页\" 后按\"√（对勾）\"
（这时候会打印出一张双面的定位页）上面有三项可以调整： X1：打印出的第一面横向（垂至于进纸方向）的偏移 X2：打印出的第二面横向（垂至于进纸方向）的偏移 Y： 打印出的页面纵向（平行于进纸方向）的偏移 7. 按向下箭头到出现\"调整纸盒2\" 后按\"√（对勾）\"
出现\"X1偏移\"后按\"√（对勾）\" 调整第一面的横向偏移，按上箭头或下箭头选相应的值后按\"√（对勾）\"确认。每＋1个单位，图象就会向右偏移0.25毫米，每－1个单位图象就会向左偏移0.25毫米。
选\"X2偏移\"后按\"√（对勾）\"调整第二面的横向偏移，按上箭头或下箭头选相应的值后按\"√（对勾）\"确认。偏移大小同上。
选\"Y偏移\"后按\"√（对勾）\"，按上箭头或下箭头选相应的值后按\"√（对勾）\"确认。每＋1个单位，图象就会向上偏移0.25毫米，每－1个图象就会向下偏移0.25毫米。调了Y的值后，第一面和第二面都会同时偏移。
调整完以后可以再打印一张上面的定位测试页，如果感觉还是不够准确，可以再按上面的方法调整。 （备注：因为纸盒1只有左右的卡板，没有前后卡板，所以纸盒1调整时不会像纸盒2或纸盒3那样以每个单位0.25毫米来偏移，如果要比较精确地进行双面打印，可以用纸盒2或纸盒3。）
2.Color LaserJet 1600、2600 和 2605 系列打印机套印不准或者偏色如何处理？ 适用机型 Color LaserJet 1600 、 Color LaserJet 2600 、 Color LaserJet 2605 1 打印配置页测试，检查配置 页是否 有套印不准或者偏色的故障。
2 如果打印配置页正常，只是某些文档或者软件打印偏色，建议在软件中进行色彩调整。 3 如果打印配置页也有套印不准或者偏色的故障，建议对打印机进行校准测试。
操作方法：
⑴ 在打印机就绪的状态下，按 √，然后按“〉” 找到 System Setup 菜单，按下√。 ⑵ 按 〉找到 Print Quality 菜单，然后按下√。 ⑶ 按 〉找到 Calibrate color 菜单，然后按下√。 ⑷ 按 〉 找到 Calibrate now 菜单，然后按下两次√。
3.Coloe Laserjet 3700/3500打印整体颜色浅故障一例
通常情况下，clj3700/3500打印整体颜色浅，主要和激光器，高压板有关，在维修中曾经遇到更换此两个备件后，没有作用，更换PIU后，故障解决，分析和二级转印有关，而二级转印在PIU上，此故障确定可以通过半自检确定，如果半自检成像效果良好，首先考虑二级转印问题。
三．HP低端系列喷墨机故障诊断
1。200/400 Series deskjet
1．三个灯全闪 发生一个不能确定的故障 按住paper feed键观察 2．三个灯全灭 内置ROM坏 更换主板 3．进纸灯闪 缺纸
4．更换墨盒灯亮 Y轴物理故障 检查Y轴系统机构 5．进纸灯亮 物理故障（连接、安装） 检查笔架马达连接
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6．墨盒和进纸亮 Z轴机械或电子系统 更换服务站 7．墨盒闪、电源灯亮 墨盒更换
8．墨盒灯和电源灯亮 内置EEPROM坏 更换Main PCA 9．进纸灯和电源灯亮 内置RAM坏 更换Main PCA 10．三个灯全亮 Firmware逻辑故障 更换Main PCA
2．HP Deskjet 600 Series Printers
1．电源灯和再继续灯同闪 打印机出现一个问题或未就绪 检查墨盒和介质 2．两灯交替闪 数据和纸路故障 详细检测
3．两灯全灭 电源模块或未确定故障 更换电源、keypad logic 4．两灯全亮 逻辑错误 更换Logic PCA 5．再继续灯闪、电源灯亮、介质、墨盒错误
3．HP Deskjet 700 series Printers
1．电源 、再继续灯闪 笔架/笔架马达问题 检查Y轴 2．电源灯亮、再继续灯闪 纸路故障 检查X轴
3．电源灯亮、墨盒灯 墨盒故障（非硬件） 检查墨盒 Top cover sensor
4．HP Deskjet 800 Series Printers
1．全闪 纸路 2．全灭 电源
3．全亮 打印机自检失败 更换PCA 4．电源灯亮、再继续灯闪 超时、无介质、无墨盒
四．HP 办公一体机系列 复位方法
1．OfficeJet 725冷复位方法：
组合键：2+3开机，5选中国，1确认
1) 先将一体机电源关闭。
2） 等待10秒钟左右，同时按住面板上的拨号键的数字 \"2\"和\"3\"再开机器电源。注意此时候\"2\" \"3\"按键不要松手，直到当面板的液晶屏提示 \"reformatting\" 字样后，并且有一个 \"！\"感叹号从右往左移动的时候再将手松开。如果没有出现reformtting字样，表示没有成功，需要重新再来。
3) 松开手以后面扳提示 \" Enter X for XXX \" 选择国家，这时候我们按一下拨号键的\" 5 \" 面板提示变成\"China 1=Yes 2=No \" 选择 \" 1 \目的是选成中国的电信标准，然后面板会提示输入时间，这时候可以按面板上的\"停止\"按键3次来跳过时间的设置，使得液晶屏显示Jan 00 00 00：00字样。
4）之后将725的电源关闭再重新开机，完成这一步可以解决冷复位后按键不灵的问题，重新开机后，冷复位完成。
2.HP Officejet 4338/4308 冷复位方法
注 :
HP Officejet 4338/4308 随机附带驱动程序是 V6.0 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电脑上却无法正确查看墨量，只有更换新的墨盒才行。 请注意在做冷复位前，务必先取出两个墨盒 。
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组合键：同时按住“# + 6”插电源线
1. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
2. 等待 10 秒钟后，按住一体机按钮面板上的 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的
电源插头，液晶屏幕会有小方格不停移动，等几秒后没有显示时松开按键；
3. 打开一体机电源，会出现 “Semi NVM reset” 字样，机器内部会发出机械的响动声，说明在
复位阶段，不用担心；
4. 随后，液晶屏会出现 “Press 11 for English” （按 11 选择英语）让您选择液晶显示屏上的
语言，这款一体机不能显示中文，请选择英语，方法是：直接在面板上按两下 “1” ，液晶屏出现提示 “English 1＝yes 2＝no” ，按 “1” 确认；
5. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的英文列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于
正常收发传真），按 “99” 键选择 “more options” （更多选择），屏幕提示 “more options 1=YES 2=NO” ，按 “1” 确认，再按 “20” 键选择 “China” (中国），屏幕提示 “China 1=YES 2=NO” ，按 “1” 确认，完成设置。
6. 之后液晶屏显示 “Insert print cartridge” ，您就可以插入2个墨盒了。
冷复位及重新插入墨盒后一体机屏幕会提示您校准墨盒。请按提示按 “OK” 键打印一张墨盒校准样张，然后将样张有字的一面朝下放在上方进纸器里，再按一下 “OK” 键扫描，以完成墨盒校准工作。
注 :
3．OfficeJet V40/5110冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；16选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，同时按住一体机按钮面板上\" # \"和数字键 \"6\"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing S-FULL Reset,按住5秒种左右后松开2个按键，机器可能会自动关机，再打开即可；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语，即请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示\"English 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认；
4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 16 for China等，为保证正常收发传真，我们需要选择\"中国\"，请直接在面板上依次输入1和6，液晶屏上提示\"China 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
4．PSC 750冷复位方法：
组合键：取消＋左箭头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
2）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上的“取消”键和左箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing Partial Reset，然后即可松开2个按键；
3）这时候面板上出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“Press Start for English”，然后按2下<黑白>键确认；
4）液晶屏会再次提示“Press start for USA”，再按2下<黑白>键确认。冷复位完成。（此机型传真功能，不用加载中国电信标准，选择美国即可）
5.HP Officejet 5608/5609、5679 冷复位方法
组合键：同时按住“# + 6”插电源线
1. 在开机的情况下直接拔下机器背后的电源线；
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2. 等待 10 秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源插头，这时机器液晶屏上会出现小黑格滑过。一定要等到小黑格子全部消失后，再松开＃和 6 键；
3. 等十几秒后，再按电源键开机即可，可能会按几下才能开机；
4. 启动以后，屏幕出现 \"Semi NVW Reset\" 字样。随即出现类似 \"Align Page\" 的字幕显示，
提示您按 OK 键打印墨盒校准页；
5. 请按 “OK” 键，随后机器会打印一张校准页。打印完成后，把校准样张放在玻璃板上，面向下
倚着左下角放好后，按 “OK” 按键。启动按钮会闪烁，提示正在校准墨盒。稍等片刻，机器就回到时间显示，机器回到正常状态；
6. 如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，
方法是先按住 “设置” 按钮，然后迅速按一下 \"OK\" 键，这样就直接回到了正常的待机状态。
6.HP Officejet 6110 冷复位方法
组合键：同时按住“# + 5”插电源线
7.HP Officejet 6208、7208 冷复位方法
组合键：同时按住“# + 6”插电源线
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 1. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
2. 等待 10 秒钟以后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “5” 不松手，同时插上机器背后的
电源插头，液晶面板上提示 “Button is Stuck.Release Button” ， 这时松开手，稍等片刻会出现 “Initializing S-FULL Reset” 字样，机器可能会自动关机，再打开即可。如果 “Realease Button” 字样一直显示不停，请重试；
3. 这时面板上出现一些跳动的字符，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言
形式跳动。这款一体机不能显示中文，请选择英语，方法是：直接在面板上按两下 “1” ，液晶屏出现提示 “English 1＝yes 2＝no” ，按 “1” 确认；
4. 语言选择完毕后需要选择您所在的国家，我们需要选择中国，以保证正常收发传真。 输入 “1”
和 “9” ，液晶屏出现提示 “China 1＝yes 2＝no” ，按数字键 “1” 确认； 5. 液晶屏显示 “Jan 00 00 00:00” ，表示恢复到了待机状态，冷复位成功。
1. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
2. 等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源线插头，液晶屏幕会出现走动的小方格，等走完并出现 “Semi-FULL Res” 字样后，松开 “#” 和 “6” 两键，机器会关机。然后打开一体机，液晶屏显示 “Initializing”（初始化） 字样，机器内部会发出机械的响动声。请等待 1～2 分钟左右；
3. 随后，液晶屏会出现 “Press 11 for English” （按11选择英语）让您选择液晶显示屏上的
语言，这款机器可以显示简体中文，所以我们通过快捷键直接按 “21” 来选择，屏幕提示 “简体中文 1=是 2=否” ，按 “1” 继续；
4. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真），都是中文，显示为 “中国” ，按 “11” 键确认，屏幕提示 “中国 1=是 2=否” ，按 “1” 确认。
5. 屏幕会提示 “按 OK 打印校准页” ，为了保证优质的打印质量，我们建议您完成校准的操作，
请点击 “OK” 键，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待； 6. 完成校准后，机器屏幕显示时间和日期，这样就完成了冷复位操作。
中
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8.HP Officejet 6318 冷复位方法
注 :
HP Officejet 6318 随机附带驱动程序是 V6.0 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电勿务必先取出两个墨盒 。脑上却无法正确查看墨量，只有更换了新的墨盒才能恢复。 请注意在做冷复位前，
组合键：同时按住“# + 6”插电源线
1. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
2. 等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源线插头，液晶屏幕没有任何显示，等几秒后松开按键。
3. 按面板最左侧的开关键打开一体机电源，会出现 “Semi NVM reset” 字样，机器内部会发出
机械的响动声。说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待 1～2 分钟左右；
4. 随后，液晶屏会出现 “Press 11 for English” （按11选择英语）让您选择液晶显示屏上的
语言，这款机器可以显示简体中文，所以我们通过一体机面板的数字键直接按 “21” 来选择，屏幕提示 “简体中文 1=是 2=否” ，按 “1” 继续；
5. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真），都是中文，显示为 “中国” ，按 “11” 键确认，屏幕提示 “中国 1=是 2=否” ，按 “1” 确认。
6. 此时液晶屏会提示您插入2个墨盒，请按提示放入，然后屏幕会提示 “ 安装了用过的黑色墨盒。
按OK继续。” 按一下OK键，提示 “ 安装了用过的彩色墨盒，按OK继续。” 按一下OK键；
7. 之后会提示 “ 校准页 请放入普通白纸，然后按 OK 开始校准。” 。为了保证优质的打印质量，
我们建议您完成校准的操作，请点击 “OK” 键，随后机器会打印一张校准页，打印的过程中液晶屏会提示 “ 正在校准墨盒，请稍候。” 校准过程会有些慢，请耐心等待；
完成校准后，机器屏幕显示 “ 成功 ” ，请按一下 “OK” 键使液晶屏恢复到时间和日期的显示，这样就完成了冷复位操
9.OfficeJet 6110冷复位方法：
组合键：#+5插线；11选英语，1确认；19选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，按住一体机按钮面板上\" # \"和数字键 \"5\"的同时插上机器背后的电源插头，液晶面板上提示Button is Stuck.Release Button，这时松开手稍等片刻会出现Initializing S-FULL Reset字样,机器可能会自动关机，再打开即可（如果Realease Button字样一直显示不停，请重试）；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语。请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示\"English 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认； 4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 19 for China等，以保证正常收发传真，我们需要选择\"中国\"，请直接在面板上依次输入1和9，液晶屏上提示\"China 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
10．PSC 2110冷复位方法：
组合键：取消＋右键头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）抠下2110的按钮面板（如图，可以按照面板周围的缝隙抠下来）： 2）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
3）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板位置上的右上方红色的“取消”键和右箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上可能为Release Button，这时请松开2个按键，随后液晶屏会提示S-FULL Reset字样；
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 中
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4）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“English”，然后按2下<输入>键确认；
5）再下面是选择国家，同样用左右箭头移动到China，再按2下<输入>键确认。 6）扣好按钮面板，关机再开即可完成冷复位。
11.HP Officejet 6208、7208 冷复位方法 ：组合键：同时按住“# + 6”插电源线
12.HP Officejet 6318 冷复位方法
注 :
组合键：同时按住“# + 6”插电源线
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 7. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
8. 等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源线插头，液晶屏幕会出现走动的小方格，等走完并出现 “Semi-FULL Res” 字样后，松开 “#” 和 “6” 两键，机器会关机。然后打开一体机，液晶屏显示 “Initializing”（初始化） 字样，机器内部会发出机械的响动声。请等待 1～2 分钟左右；
9. 随后，液晶屏会出现 “Press 11 for English” （按11选择英语）让您选择液晶显示屏上的
语言，这款机器可以显示简体中文，所以我们通过快捷键直接按 “21” 来选择，屏幕提示 “简体中文 1=是 2=否” ，按 “1” 继续； 10. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真），都是中文，显示为 “中国” ，按 “11” 键确认，屏幕提示 “中国 1=是 2=否” ，按 “1” 确认。 11. 屏幕会提示 “按 OK 打印校准页” ，为了保证优质的打印质量，我们建议您完成校准的操作，
请点击 “OK” 键，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待； 12. 完成校准后，机器屏幕显示时间和日期，这样就完成了冷复位操作。
HP Officejet 6318 随机附带驱动程序是 V6.0 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电脑上却无法正确查看墨量，只有更换了新的墨盒才能恢复。 请注意在做冷复位前，勿务必先取出两个墨盒 。
8. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
9. 等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源线插头，液晶屏幕没有任何显示，等几秒后松开按键。 10. 按面板最左侧的开关键打开一体机电源，会出现 “Semi NVM reset” 字样，机器内部会发出
机械的响动声。说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待 1～2 分钟左右； 11. 随后，液晶屏会出现 “Press 11 for English” （按11选择英语）让您选择液晶显示屏上的
语言，这款机器可以显示简体中文，所以我们通过一体机面板的数字键直接按 “21” 来选择，屏幕提示 “简体中文 1=是 2=否” ，按 “1” 继续； 12. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真），都是中文，显示为 “中国” ，按 “11” 键确认，屏幕提示 “中国 1=是 2=否” ，按 “1” 确认。 13. 此时液晶屏会提示您插入2个墨盒，请按提示放入，然后屏幕会提示 “ 安装了用过的黑色墨盒。
按OK继续。” 按一下OK键，提示 “ 安装了用过的彩色墨盒，按OK继续。” 按一下OK键； 14. 之后会提示 “ 校准页 请放入普通白纸，然后按 OK 开始校准。” 。为了保证优质的打印质量，
我们建议您完成校准的操作，请点击 “OK” 键，随后机器会打印一张校准页，打印的过程中液晶屏会提示 “ 正在校准墨盒，请稍候。” 校准过程会有些慢，请耐心等待；
中
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15. 完成校准后，机器屏幕显示 “ 成功 ” ，请按一下 “OK” 键使液晶屏恢复到时间和日期的显示，
这样就完成了冷复位操作。
13.HP Officejet Pro L7380/L7580 冷复位方法
注 :
由于这两款机型使用的是完全脱离的头水分离技术，墨水系统很复杂，并随时记录很多墨水相关参数。我们不建议您做冷复位，冷复位可能导致墨水系统故障的报错。
14．OJ635、710系列一体机：2+3
15．R系列，OfficeJet Pro系列没有冷复位方法 16．T系列冷复位：*+4
17.PSC 1218/1350冷复位方法：组合键：电源键＋份数键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的电源线
2）等待10秒钟以后，按住一体机的“启动/重新开始”按钮（即电源开关）和“份数”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。 3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
18.HP PSC 1406/1408 冷复位方法 组合键：“电源键 ＋ 取消”，重新开机
19.HP PSC 1508 冷复位方法：组合键:\"纸张类型＋ 取消\"，重新开机
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 中1. 在开机的情况下，直接拔下机器背后的电源线；
2. 等待 10 秒钟以后，按住一体机的 \"电源键\" 按钮（即电源开关）和 \"取消\" 按钮的同时，插
上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开这两个按键； 3. 一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可；
4. 电源灯会不停闪烁，可以听到机器内部的机械组件正在重新复位，几秒钟之后完成，自动回到
就绪状态。
1. 在开机的情况下直接拔下机器背后的电源线； 2. 等待10秒钟以后，按住一体机的 \"纸张类型\" 按钮和 \"取消\" 按钮的同时插上机器背后的电源
插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开这两个按键； 3. 一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可；
4. 电源灯会不停闪烁，可以听到机器内部的机械组件正在重新复位，几秒钟之后完成，自动回到
就绪状态，液晶显示屏的图标就绪，机器回到正常状态。
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20.HP PSC 1608、2358，2578 冷复位方法
很抱歉，这 3 款机器没有冷复位的方法。
21．PSC 1118冷复位方法：组合键：电源键＋重新开始键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的电源线
2）等待10秒钟以后，一起按住一体机的“启动”按钮（即电源开关）和“重新开始”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。 3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。 22．OfficeJet 4110、OfficeJet 4255冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，同时按住拨号键上的\" # \"和数字键 \"6\"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上会有条带显示，直到提示变为Initializing S-FULL Reset的时候松开#和6键，机器可能会自动关机，再打开即可;
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示\"English 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择\"中国\"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示\"China 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
5）选择正确的语言和国家后，冷复位成功。
23．PSC 2310冷复位方法：组合键：-+6插线；11选英语，1确认；31选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的\"－\"和数字键 \"6\"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现\"Button is Stuck , Release Button\"，请松开-和6键，然后等待一会儿，会出现Semi-FULL Reset字样，面板上复印，扫描，照片三个灯同时闪烁一下，随后，屏幕显示Initializing，且机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概2分钟左右
3）这时液晶屏上出现如press 11 for ehglish等提示，且会滚动不同语言，这是让您选择液晶屏上的显示语言，但很遗憾，没有简体中文，您需要选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示\"English 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择\"中国\"，请直接在面板上依次输入3和1，液晶屏上提示\"China 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
5）屏幕出现“press OK to align catridges”的滚动英文提示，提示您进行校准墨盒，为了获得优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“选项”键，这样会直接回到正常待机状态。
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 中
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24．PSC 2410冷复位方法：组合键：#+6插线，选简体中文，中国
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的\" # \"和数字键 \"6\"的同时插上机器背后的电Reset字样，再松开#和6键，机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概1－2分钟左右
3）随后，液晶屏会出现以english打头的语言列表让您选择液晶显示屏上的语言，请您按2下向上的箭头，选择到“简体中文”，按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”,请按一下数字键1或者OK键再次确认选择； 4）液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真），都是中文显示，且以“中国”打头，您确认选择的是“中国”后（可用上下箭头移动），按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”，请按一下数字键1或者OK键再次确认选择
5）屏幕会提示“按OK打印校准页”，为了保证优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“上箭头”键，这样会直接回到正常待机状态。
25．OfficeJet 5510冷复位方法：
组合键：#+6插线，11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的\" # \"和数字键 \"6\"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现条带显示，等待一会儿，直到出现Initializing...Semi-FULL Reset字样，再松开#和6键,屏幕会出现Initializing...
3）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，如press 11 for English，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示\"English 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 11 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择\"中国\"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示\"China 1＝yes 2＝no\"，按数字键1确认。
5)液晶屏回到时间显示状态，冷复位成功 26．境外销售一体机冷复位操作的组合键
注，由于这些机型不在中国境内销售，不是针对中国市场开发，所以在选择完语言为english后，到选国家时，可能不会有China的选项，您可以选择Taiwain，Hongkong等国家替代进行尝试。
27.G系列，PSC2210，PSC950等有传真功能的境外一体机：#+6 *PSC 2210冷复位后语言选11：English；国家选31：China
28.HP Photosmart 2608 冷复位方法 :组合键：同时按住“# + 6”插电源线
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 中1. 关掉机器的电源，然后拔下机器背后的电源线；
2. 等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源线插头，机器可能没有显示，松开 \" # \" 和 \" 6 \"两键，按 “On 开/关机” 按钮会出现 “Semi-FULL Reset” 字样，机器发出机械的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概 1～2 分钟左右；
北京打印机维修网 www.dazhe114.com www.55oa.cn
办公中国 www.printchina.cn 中国办公论坛 http://bbs.printchina.cn
3. 随后，液晶屏会出现以 “English” 打头的语言列表让您选择液晶显示屏上的语言，请按向下的
箭头，选择到 “简体中文” ，按 “OK” 键确认，液晶屏上提示 “1.是 2.否” ，请按一下数字键 “1” 或者按 \"OK\" 键再次确认选择；
4. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表，用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真。都是中文显示，确认选择的是 “中国” 后，按 “OK” 键确认，液晶屏上提示 “1.是 2.否” ，请按一下数字键 “1” 或者按 “OK” 键再次确认选择；
5. 屏幕会提示 “按 OK 打印校准页” ，为了保证优质的打印质量，建议作校准。请点击 “OK”
键，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待。等校准页打好后，机器就回到待机画面了；
6. 如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，
方法是先按住 “设置” 按钮，然后迅速按一下上箭头键，这样就直接回到了正常的待机状态。
29.HP Photosmart 3108、3308 冷复位方法
注 :
组合键：同时按住“# + 6”插电源线
30.HP Photosmart C3188 冷复位方法
注 :
组合键：按住“取消”和“纸张类型”按钮，插上电源线。
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 非十分必要，否则不要轻易对此机型做冷复位，冷复位可能导致墨水系统故障的报错。 先取出两个墨盒。
由于此机型使用的是全维打印引擎（SPT技术），墨水系统很复杂，并随时记录很多墨水相关参数。所以除
1. 关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源线；
2. 等待 10 秒钟后，按住一体机按钮面板上 “#” 和数字键 “6” 不松手，同时插上机器背后的电
源插头，这时机器液晶屏上会出现 “HP” 的图标和一个沙漏，等待一会儿，机器可能会自动关闭，此时可以松手按 “启动” 键启动一体机，直到出现 “Semi NVW Reset” 字样； 3. 随后，液晶屏会出现以 “English” 打头的语言列表让您选择液晶显示屏上的语言，请您按向下
的箭头，选择到 “简体中文” ，按 “OK” 键确认，液晶屏上提示 “1.是 2.否” ，请按一下数字键 “1” 或者按 “OK” 键再次确认选择；
4. 液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表，用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常
收发传真。都是中文显示，确认选择的是 “中国” 后，按 “OK” 键确认，液晶屏上提示 “1.是 2.否” ，请按一下数字键 “1” 或者按 “OK” 键再次确认选择；
请使用\"开\\关 按钮来关机” 的友情提示。无须担心机器有问题，5. 屏幕有可能会提示 “不当关机，
有可能您没有以正常的方式关闭机器，对机器不会造成任何损坏 。直接按 “OK” 键继续 ； 6. 随后屏幕显示 “正在维护设备” 字样（有三个小齿轮的图标转动的显示），机器发出机械的响
动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概 1～2 分钟左右。机器就会回到待机状
中HP Photosmart C3188 这款一体机随机附带的驱动程序是 V7.0 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电脑上却无法正确查看墨量，只有更换了新的墨盒才能恢复。 请注意在做冷复位前，务必
1. 在一体机开机的情况下拔掉电源线；
2. 等待“10”秒钟后，按住“取消”和“纸张类型”按钮，插上电源。面板上的所有的灯会快速闪烁一下，
然后放开按钮；
3. 重新打开一体机的电源，一体机内部会发出机械声，说明一体机正在复位。请稍等；
4. 稍等一体机复位结束后，请插入墨盒。然后一体机自动开始墨盒校准，请将自动打印出的校准
页放在扫描玻璃面板上，按“OK”键。等待扫描完成后，校准就结束了。
北京打印机维修网 www.dazhe114.com www.55oa.cn
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31.HP Photosmart C4188 冷复位方法
注 :
HP Photosmart C4188 这款一体机随机附带的驱动程序是 V7.0 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电脑上却无法正确查看墨量，只有更换了新的墨盒才能恢复。 请注意在做冷复位前，务必先取出两个墨盒。
组合键：同时按住“OK + 帮助”插电源线
32.HP Photosmart C5188、C6188、C7188 冷复位方法
注 :
不建议您做冷复位，冷复位可能导致墨水系统故障的报错。
33.HP Deskjet F378/F388 冷复位方法
注 :
组合键：按住“开关键”和“取消键”插上电源线。
34.境外销售一体机冷复位操作的组合键
注 :
G 系列、PSC 2210、950、2510、2610、2710、Officejet 6210、7210、7310、7410 等有传真功能的境外一体机冷复位方法都是: “#”和“6”按钮 。
HP Officejet 635、710 系列一体机冷复位方法都是: “2 + 3” 。
R 系列，Officejet Pro 系列没有冷复位方法。
HP Officejet T 系列冷复位冷复位方法都是: “* + 4” 。
五．HP 喷墨打印机打印内部测试方法：
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 取出两个墨盒。
1. 2. 3. 4. 5.
一体机开机的情况下，拔掉电源线；
等待“10”秒钟后，按住“OK”和“帮助”按钮，插上电源；
一体机液晶屏上会出现一个“HP”的图标，稍等片刻，一体机会自动关机；
重新打开一体机的电源，液晶屏上方会出现类似“NVM RESET”的提示，说明操作成功。 然后一体机会提示插入墨盒，依次插入两个墨盒以后，根据液晶屏的提示进行墨盒校准。校准完成后，冷复位就完成了。
由于此机型使用的是全维打印引擎（SPT 技术），墨水系统很复杂，并随时记录很多墨水相关参数。厂家
HP Deskjet F378/F388 随机附带驱动程序是 V6.0 或 V7.0.1 版本，完全安装完成后，电脑可以显示出估计的剩余墨量。如果冷复位时一体机安装了墨盒，会导致剩余墨量估计的计数器瞬间清零。这样即使墨盒仍然有墨，但在电脑上却无法正确查看墨量，只有更换了新的墨盒才能恢复。 请注意在做冷复位前，务必先
1. 一体机开机的情况下拔掉电源线；
2. 等待 10 秒钟后，按住“开关键”和“取消键”插上电源线。一体机接通电源后，面板上的灯会快速
闪烁几次，再按一会儿，直到一体机面板按钮灯毫无反应了，即可松开按钮。
3. 重新打开电源后，一体机会有短暂的响声，说明正在硬件初始化，全部结束后，一体机就会进
入待机模式。这是复位操作就完成了。
中由于这些机型不在中国境内销售，不是针对中国市场开发，所以在选择了语言为 “English” 后，选择国家时就可能不会有 “China” 的选项，不过您可以选择 “Taiwan” 、 “Hongkong” 等替代进行尝试。
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内部测试可用于检验打印机的内部固件是否运行正常。它不检验计算机和打印机的连接状况是否正常。
1．可提式的惠普 DESKJET A 关闭打印机。
B 按下FONT按钮时，再按下POWER按钮。
C BUSY 灯打开时，放开两个按钮打印自我测试。
2．HP DESKJET200,200CCI,系列打印机
A 关闭打印机。 按住“送纸”按钮，打开打印机的电源开关， B 然后松开“送纸”按钮。
3．HP DESKJET 310 和 320 A 关闭打印机。
B 按下FONT按钮时，再按下POWER按钮打开打印机。
C BUSY 灯开始闪烁时，放开 FONT 和 POWER 按钮，即开始打印自我测试。
4．HP DESKJET 340 A 关闭打印机。
B 按下 PAPER FEED 按钮然后再按 POWER 按钮直到 POWER 灯打开。 C 仍然按下 PAPER FEED 按钮时，松开 POWER 按钮。 D 当 POWER 灯开始闪烁时，松开 PAPER FEED 按钮。
5．HP DESKJET 350 A 关闭打印机。
B 按下 PAPER FEED 按钮。
C 按下 PAPER FEED 按钮时，打开打印机。
D 当 POWER 灯打开时，放开 PAPER FEED 按钮，将打印自我测试。
6．HP DESKJET 400、400L 和 420C 系列打印机 A 关闭打印机。
B 按住“送纸”按钮，打开打印机的电源开关，然后松开“送纸”按钮。 运行清洁测试 A 打开打印机。
B 按住“更换墨盒”按钮五秒钟。
7．HP DESKJET 450 A 打开打印机。
B 按住 RESUME 按钮直到 POWER 灯闪烁。 C 松开 RESUME 按钮。
8．HP DESKJET 500、500C、520、550C 和 560C 系列打印机 A 打开打印机时，按下“字体和复位”或“装载弹出”。 运行清洁测试 A 打开打印机。
B 按下“清洁”按钮。 运行对齐测试 A 打开打印机。
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B 按下“对齐测试”按钮。
9．HP DESKJET 540 打印机 A 打开打印机。
B 按住“恢复”按钮，直至打印机开始打印。 运行清洁测试 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按七次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。 运行诊断测试 3.1 常规
A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按五次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。 3.2 高级
A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按十二次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。 运行连续测试 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按十次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。
10．HP DESKJET 600、600C、610C、660C、670C、680C 和 690C 系列打印机 A 打开打印机。
B 按住“恢复”按钮，直至打印机开始打印。松开“恢复”按钮。 运行清洁测试 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按七次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。
运行诊断测试 3,1 常规
A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按五次“恢复”按钮，然后松开电源按钮。 3,2 高级
A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按十二次“恢复”按钮，然后松开“电源”按钮。
11．HP DESKJET 710C 和 720C 系列打印机 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按四次“恢复”按钮。松开“恢复”按钮。此操作可能需要执行若干次，打印机才会开始打印。
注：HP DESKJET 710C 和 720C 系列打印机没有内部清洁测试。此操作可通过打印机的工具箱来执行。
12．HP DESKJET 810C、830C、820C、880C 和 5C 系列打印机 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按四次“恢复”按钮，然后松开“电源”按钮。
注：HP DESKJET 810C、830C、880C 和 5C 系列打印机没有内部清洁测试。
13.HP DESKJET 880C 和 5C 系列打印机
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A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按一次“恢复”按钮，然后松开“电源”按钮。
14.HP DESKJET 850C、870C 和 0C 系列打印机 A 打开打印机。
B 按住“恢复”按钮，直至打印机开始打印。松开“恢复”按钮。 运行清洁测试 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按七次“恢复”按钮，然后松开“电源”按钮。 运行诊断测试 A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按五次“恢复”按钮，然后松开“电源”按钮。
15.HP DESKJET 970C 系列打印机 A 打开打印机。
B 按住“恢复”按钮，直至打印机开始打印。松开“恢复”按钮。 打印自检
A 打开打印机。
B 按住“电源”按钮，按四次“恢复”按钮。松开“电源”按钮。
注：HP DESKJET 970C 系列打印机没有内部清洁或诊断测试
16.HP DESKJET9XX系列
A 开机, 按住电源键的同时,按三下打印机左側的\"X\"键, 再按一下中间的进纸键.
17.HP DESKJET 1000C A 打开打印机。
B 按下 POWER 按钮时，按四次 RESUME 按钮。 C 放开 POWER 按钮将打印自我测试。
18.HP DJ1125、DJ1120C
A 去掉数据线开机，打印机正常后按住进纸键大概五秒钟再松开；或者按住进纸键开机； 诊断（DIAGNOSTIC）页
A 开机正常后，先按住电源键，同时按4次进纸键，按完4次进纸键纸后再松开电源键； 清洗墨盒
A 开机正常后，先按住电源键，同时按7次进纸键，按完7次进纸键纸后再松开电源键； 连续打印检测
A 开机正常后，先按住电源键，同时按5次进纸键，按完5次进纸键纸后再松开电源键；
19.HP DESKJET 1220C A 关闭打印机。 B 打开打印机。
C 按住 RESUME 按钮。RESUME 灯开始闪烁时放开 RESUME 按钮，然后将打印自我测试。
20.HP 2000C A 打开打印机。
B 按下 POWER 按钮五秒钟。
C 放开 POWER 按钮时将打印一份自我测试的副本和一份诊断副本。
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21.HP 2500C A 打开打印机。
B 按下 MENU 按钮直到 SELF TEST MENU 出现。
C 按下 ITEM 按钮直到 PRINT DIAGNOSTIC PAGE 出现。 D 按下 SELECT 按钮打印诊断页。
22.惠普商业喷墨 2200、2230、2250、2280 A 打开打印机。
B 重复按 MENU 按钮直到出现 INFORMATION MENU。 C 重复按 ITEM 按钮直到出现 PRINT DEMO。 D 按 RESUME 按钮打印该页。
23.惠普商业喷墨 2600 A 打开打印机。
B 重复按 MENU 按钮直到出现 INFORMATION MENU。 C 重复按 ITEM 按钮直到出现 PRINT MENU MAP。 D 按 SELECT 按钮打印 MENU MAP。
24惠普彩色喷墨 CP1160 A 打开打印机。
B 按下 POWER 按钮。
C 按下 POWER 按钮时，按一下并松开 RESUME 按钮。 D 松开 POWER 按钮打印 DEMO 页。
25.惠普彩色喷墨 CP1700 A 打开打印机。
B 按下 RESUME 按钮三秒。
C 松开 RESUME 按钮打印 DEMO 页。
26.HP Deskjet 3538/3558 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 按住“电源开关”按钮不放，同时掀启打印机顶盖三次，然后将“电源开关”按钮松开。
27.HP Deskjet 3658/3668 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 用笔或细棍顶住“电源开关”按钮不放，同时掀启打印机顶盖（只需掀几厘米）三次，然后将“电源开关”按钮松开。
28.HP Deskjet 3748 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 按住“电源开关”按钮不放，同时掀启打印机顶盖三次，然后将“电源开关”按钮松开。
29.HP Deskjet 3848 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 用笔或细棍顶住“电源开关”按钮不放，同时掀启打印机顶盖（只需掀几厘米）三次，然后将“ 电源开关”按钮松开。
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30.HP Deskjet 3820/5168/5550/5652/6122 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 按住“恢复(进纸)”按钮，直至打印机开始打印(大约5秒钟)。松开“恢复”按钮。
31.HP Deskjet 5748/6548/6848 打印机 1 打开打印机电源开关。
2 按住“恢复(进纸)”按钮，直至打印机开始打印(大约5秒钟)。松开“恢复”按钮。
32.HP Photosmart 130 打印机 1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入 10 × 15 cm 的打印纸
3 住打印机面板上的 打印 按钮不放，直到打印机开始打印测试页
33.HP Photosmart 148 打印机 1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入 10 × 15 cm 的打印纸
3 在打印机面板上按选择照片的左/右箭头，选到打印机菜单中的\"打印测试页 \" 4 按“ OK ”按钮开始打印
34.HP Photosmart 325 打印机 1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入 10 × 15 cm 的打印纸
3 在打印机面板上按选择照片的左/右箭头，选到打印机菜单中的“工具”，然后按 ”OK\" 按钮
4 在打印机面板上按选择照片的左/右箭头，选到“打印测试页”，然后按 “OK” 按钮
35.HP Photosmart 245、375 、385、475打印机 1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入 10 × 15 cm 的打印纸 3 按打印机面板上的\"菜单\"按钮
4 在打印机面板上按选择照片的上/下箭头，选到打印机菜单中的“工具”，然后按 “OK” 按钮 5 在打印机面板上按选择照片的上/下箭头，选到“打印测试页”，然后按 “OK” 按钮
36.HP Photosmart 7150、7155 打印机 1 在纸盒中放入打印纸 2 按住\"电源\"按钮不放
3 不松\"电源\"按钮，按4下\"继续\"（进纸）按钮
37.HP Photosmart 7268、7458 打印机 1 在纸盒中放入打印纸 2 按住\"电源\"按钮不放
3 不松\"电源\"按钮，按4下\"保存\"按钮
38.HP Photosmart 7660 打印机
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1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入打印纸
，然后按 \"OK\" 按钮 3 在打印机面板上按菜单的左/右箭头，选到\"Print a test page\"（打印测试页）
39.HP Photosmart 7550、 7760、7960、8158 、8458 打印机 1 确保打印机上没有插存储卡 2 在纸盒中放入打印纸
3 按打印机面板上的\"菜单\"按钮
4 在打印机面板上按选择照片的上/下箭头，选到打印机菜单中的\"工具\"，然后按 \"OK\" 按钮 5 在打印机面板上按选择照片的上/下箭头，选到\"打印测试\"页，然后按 \"OK\" 按钮
40.HP Business InkJet2800 打印机如何进行颜色较准和打印头校准。 一 ．打印头校准
1. 按控制面板上的 （“选择”按钮）。 2. 按 （“向下箭头”按钮）以突出显示 MAINTENANCE （维护） ，然后按 （“选择 \" 按钮）。
“选择”按钮）以选择 PRINT QUALITY （打印质量） 。 3. 按 （
4. 按 （“选择”按钮）以选择 ALIGN PRINTHEADS （校准打印头） 。 二．颜色校准
1. 按控制面板上的 （“选择”按钮）。 2. 按 （“向下箭头”按钮）以突出显示 MAINTENANCE （维护） ，然后按 （“选择 \" 按钮）。 3. 按 （“选择”按钮）以选择 PRINT QUALITY （打印质量） 。 4. 按 （“向下箭头”按钮）以突出显示 COLOR CALIBRATION （颜色校准） ，然后按 （“选择 \" 按钮）。
1.HP LASERJET 4L 和 HP LASERJET 4ML 打印机 确认打印机的“就绪”指示灯亮着。
暂时地按打印机的前面板按钮（不要将其按下）。
大约六秒钟之后，“数据”指示灯就会亮起来，“就绪”指示灯将闪烁，然后将打印“自测”页。
4ML 打印机的“自测”页程序实际上会生成多个涉及“配置/类型页”的页面 — 包注：HP LASERJET
括其他信息页。有关其他信息页的信息，请参阅 HP LASERJET 4ML 用户手册的 5 - 7 页。
2.HP LASERJET 4P 和 HP LASERJET 4MP 打印机 按下打印机的 ON LINE 按钮以使打印机脱机。 00 OFFLINE 出现在显示屏上。
反复按 MENU，直至 TEST MENU 出现在打印机的显示屏上。 按 ITEM，
SELF TEST 将出现在显示屏上。 按 ENTER 键，
05 SELF TEST 将出现在显示屏上几秒种，然后当“PCL 配置”页开始打印时将出现 06 PRINTING TEST。 打印了该页之后，按下 ON LINE 以使打印机恢复联机状态。 HP LASERJET 4 和 HP LASERJET 4M 打印机 按下打印机的 ON LINE 按钮以使打印机脱机。
按住控制面板上的 MENU 按钮，直至 TEST MENU 出现在显示屏上。 按住 ITEM，直至 SELF TEST 出现在显示屏上。
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 六．HP 激光打印机打印内部测试方法：
中
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按 ENTER 键，
将开始进行自测打印。
按下 ON LINE 以使打印机恢复联机状态。
3.HP LASERJET 4 PLUS 和 HP LASERJET 4M PLUS 打印机 按下打印机的 ON LINE 按钮以使打印机脱机。
按住控制面板上的 MENU 按钮，直至 TEST MENU 出现在显示屏上。 按住 ITEM，直至 SELF TEST 出现在显示屏上。 按 ENTER 键，
将开始进行自测打印。
按下 ON LINE 以使打印机恢复联机状态。 HP LASERJET 4V 和 HP LASERJET 4MV 打印机 按下打印机的 ON LINE 按钮以使打印机脱机。
按住控制面板上的 MENU 按钮，直至 TEST MENU 出现在显示屏上。 按住 ITEM，直至 SELF TEST 出现在显示屏上。 按 ENTER 键，
将开始进行自测打印。
按下 ON LINE 以使打印机恢复联机状态。
4.HP LASERJET 4SI 系列打印机和 HP LASERJET 4SI MX 打印机 如果打印机处于联机状态，请按下 ON LINE 按钮以使打印机脱机。 按住控制面板上的 MENU 按钮，直至 TEST MENU 出现在显示屏上。 按住 ITEM，直至 SELF TEST 出现在显示屏上。 按 ENTER 键，
将开始进行自测打印。
按下 ON LINE 以使打印机恢复联机状态。
5.HP LASERJET 5L 打印机
确信“就绪”（底部）指示灯亮着且其他所有的 LED 都未亮，如果打印机处于“休眠”模式，请按下前面板按钮以使其进入“就绪”状态。 暂时按下再释放前面板按钮，
“数据”（中间）指示灯将发亮，“就绪”（底部）指示灯将开始闪烁，而且将开始打印“自测”页。
6.HP LASERJET 5P 和 HP LASERJET 5MP 打印机
打印机进入“就绪”模式时，同时按下打印机状态面板上的 GO 和 RESET 按钮， 将开始打印“自测”页。
7.HP LASERJET 5、HP LASERJET 5M、HP LASERJET 5N 和 HP LASERJET 5SE 打印机 按住打印机的 MENU 按钮，直至 TEST MENU 出现。 按住 ITEM，直至 PRINT SELF-TEST 出现。 按下 SELECT，
将开始打印菜单导航图上的“自测”页。
8.HP LASERJET 5SI 系列打印机和 HP LASERJET 5SI MOPIER
反复按打印机的 MENU 按钮，直至显示屏上显示 TEST MENU 为止。 反复按 ITEMS，直至显示屏上显示 PCL CONFIGURATION PAGE 为止。 按下 SELECT *，
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控制面板显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION PAGE，而且将开始打印测试页。 9.HP LASERJET 6L 打印机
确信“就绪”（底部）指示灯亮着且其他所有指示灯都未亮，如果打印机处于休眠模式，请暂时按下再释放前面板按钮以使其进入“就绪”状态。 暂时按下再释放前面板按钮， “数据”（中间）指示灯将亮起，且“就绪”指示灯将开始闪烁，“自测”页将开始打印。
10.HP LASERJET 6P 和 HP LASERJET 6MP 打印机
打印机进入就绪状态（前面的“就绪”指示灯亮起）时，暂时同时按下 GO 和 JOB CANCEL 按钮， 将开始打印“PCL 自测”页。
11.HP LASERJET 1100 打印机
确信打印机处于“就绪”状态，如果打印机处于休眠模式，请按下 GO 按钮以使其进入“就绪”状态。
按下再释放打印机控制面板上的 GO 按钮， 将开始打印“自测”页。
12.HP LASERJET 2100 打印机 确信打印机处于“就绪”状态。
同时按下和释放打印机控制面板上的 GO 和 JOB CANCEL 按钮，将开始打印“自测”页。 HP LASERJET 3100 和 3150 打印机 按下 ENTER/MENU 按钮，
使用打印机控制面板上的 < AND > 键选择 REPORTS，然后按下 ENTER/MENU。 使用 < AND > 键选择 SELF TEST，然后按下 ENTER/MENU。
13.HP LASERJET 4000 系列打印机
按住打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 按住 ITEM，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且将开始打印配置页。
14.HP LASERJET 4050 系列打印机
按住打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 按住 ITEM，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且将开始打印配置页。
15.HP LASERJET 5000 系列打印机
按住打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 按住 ITEM，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且开始打印配置页。
16.HP LASERJET 8000 系列打印机和 HP LASERJET MOPIER 24 反复按打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 反复按 ITEM，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且将开始打印配置页。
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17.HP LASERJET 8100 系列打印机和 HP LASERJET 320 MOPIER 反复按打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 反复按 ITEM，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION，且将开始打印配置页。
18.HP COLOR LASERJET 5 系列打印机
如果打印机处于联机状态，则请选择 ON LINE 键以使打印机脱机（ON LINE 指示灯熄灭）。
反复按 MENU 键，直至 PCL TEST MENU 或 PS TEST MENU * 出现在打印机显示面板的第一行为止。 注：前缀是“PCL”还是“PS”，这取决于是将 HP-PCL 还是 POSTSCRIPT (R) (PS) 选为当前的“SYSTEM PERSONALITY”，例如，如果您想执行 PS 自测打印，但打印机当前设置为 PCL，那么您需要将打印机的“PERSONALITY”更改为 POSTSCRIPT。要执行此操作，您需要按住 MENU 键，直至“PCL CONFIG MENU”显示在显示面板的第一行，“SYS=PCL OR AUTO”将出现在第二行上为止，此时，按一下 + 键以更改为 PS，然后选择 ENTER，最后，按下 ON LINE 键，打印机将重置为 PS PERSONALITY。
PCL SELF TEST 或 PS SELF TEST 应自动出现在第二行。 选择 ENTER 键以打印“自测”页。
06 PRINTING PS TEST 或 06 PRINTING PCL TEST 将短暂出现，约 10 秒钟后，将开始打印页面。 按下 ON LINE 按钮以使打印机恢复联机状态（ON LINE 指示灯亮起）。 “00 PCL READY”或“00 PS READY”将出现在显示屏窗口中。
注：TEST 菜单下提供的其他测试包括 CONT SELF TEST、PCL 或 PS TYPEFACE LIST、PCL 或 PS DEMO PAGE 和 DEVELOPER TEST。
注：如果选定了 CONT SELF TEST，则请按下 ON LINE 以退出测试并使打印机恢复联机状态，或选择 RESET，以停止测试并使打印机保持脱机状态。自测打印将仅以单色（黑色）继续进行，* 只有当安装了可选的 POSTSCRIPT SIMM 后，才可以使用此项目。
19.HP COLOR LASERJET 4500 和 4550 打印机
在打印机的控制面板上，反复按 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。 反复按 ITEM，直至 PRINT CONFIGUATION 出现。 按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏将显示 PRINTING CONFIGURATION PAGE，同时开始打印配置页，随后打印机将恢复“就绪”状态。
20.COLOR HP LASERJET 8500 系列打印机
反复按 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现在打印机的控制面板显示屏上。 反复按 ITEM，直至 PRINT CONFIG PAGE 出现在显示屏上。 按下 SELECT 以打印该页。
21.HP Color LaserJet 2820 、 HP Color LaserJet 2840 、 HP LaserJet 3055 、 HP LaserJet 3050 、 HP LaserJet 3390 、 HP LaserJet 3015 、 HP LaserJet 3380 、 HP LaserJet 3030 、 HP LaserJet 3020 、 HP LaserJet 3392 、 HP LaserJet 3052 、 HP Color LaserJet 2605
• 在设备的控制面板上，按 “ 菜单 ” （ Menu ） 键。
• 使用 < （左箭头）或 > （右箭头）按钮选择 “Reports” ，然后按 “Enter” • 使用 < （左箭头）或 > （右箭头）按钮选择 “Usage page” ，然后按 “Enter”
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二 打印 Information 中的 Usage page, 即可察看打印张数
22.HP Color LaserJet3000 、 HP Color LaserJet3600 、 HP Color LaserJet 3800 、 HP Color LaserJet4700
• 在设备的控制面板上，按 “ 菜单 ” （ Menu ） 键
• 使用▲ （ 上箭头）或▼（下箭头）按钮选择 “Information” ，然后按 “Enter” • 使用▲ （ 上箭头）或▼（下箭头）按钮选择 “Usage page” ，然后按 “Enter”
三 打印 Reports 中的 config report, 即可察看打印张数
23.HP Color LaserJet 1600 、 HP Color LaserJet 2600 、 HP LaserJet 3200 、 HP LaserJet 3330 、 HP LaserJet 3300
• 在设备的控制面板上，按 “ 菜单 ” （ Menu ） 键。
• 使用 < （左箭头）或 > （右箭头）按钮选择 “Reports” ，然后按 “Enter” • 使用 < （左箭头）或 > （右箭头）按钮选择 “Config report ” ，然后 “Enter”
四 打印配置页 , 即可察看打印张数
24.HP Color LaserJet 1500 、 HP Color LaserJet 2500 、 HP Color LaserJet 2550 、 HP LaserJet 2100 、 HP LaserJet 2200 打印配置页方法：
打印机就绪的情况下，同时按下执行键和取消键然后释放即可打印出配置页和耗材状态
25.HP Color Laserjet 2820AiO 和 HP Color Laserjet 2840AiO 样张名称 ： 配置页和耗材状态页 打印方法 ： （ 1 ）配置页
1. 在打印机控制面板上按 Menu 键
2. 使用 [ ＜ ] 或 [ ＞ ] 按钮选择 Reports ，然后 输入 Enter 3. 使用 [ ＜ ] 或 [ ＞ ] 按钮 Config report ，然后输入 Enter （ 2 ） 耗材状态页
1. 在打印机控制面板上按 Menu 键
2. 使用 [ ＜ ] 或 [ ＞ ] 按钮 Reports ， 然后输入 Enter 3. 使用 [ ＜ ] 或 [ ＞ ] 按钮 Supplies Status ， 然后 输入 Enter
26.HP LaserJet 5000 、 HP LaserJet 5100 、 HP LaserJet 8000 、 HP LaserJet 8100 、 HP LaserJet 8150 、 HP LaserJet 4000 、 HP LaserJet 4050 、 HP LaserJet 4100 、 HP Color LaserJet 4500 、 HP Color LaserJet 4550 、 HP Color LaserJet 8500 、 HP Color LaserJet 8550 打印配置页方法：
• 在设备的控制面板上，向右按一下 “ 菜单 ” （ Menu ） 键，找到 Information • 项目（ Item ）向右按两下，找到 Print configuration • 按下选择（ Select ）键 即可
27.HP LaserJet 1200 、 HP LaserJet 1220 打印配置页方法： 按下面板上的按钮即可打印配置页
28.HP Color LaserJet 3700 、 HP Color LaserJet 3500 、 HP Color LaserJet 3550 、 HP Color LaserJet
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HP Color LaserJet 5550 、 HP Color LaserJet 5500 、 HP Color LaserJet 4600 、 HP Color LaserJet 4650 、
9500 、 HP LaserJet 2300 、 HP LaserJet 2430 、 HP LaserJet 28.4200 、 HP LaserJet 4300 、 HP LaserJet 4250 、 HP LaserJet 4350 、 HP LaserJet 9000 、 HP LaserJet 5200 、 HP LaserJet 9050
打印配置页方法: 1 、按菜单键进入菜单
2 、按下打印机面板上的 “▼“ 键，找 INFORMATION, 按下 \"√\" 键 3 、按打印机面板上的 “▼“ 键，找到 PRINT CONFIGURATION ; 4 、按下 \"√\" 键 即可
29.HP LaserJet 1010 、 HP LaserJet 1015 、 HP LaserJet 1012 1. 打印机处于就绪状态时；
2. 按下执行按钮 5 秒钟，（注意少于 10 秒） “ 执行 ” 指示灯亮时，松开 “ 执行 ” 按钮，将开始打印配置页。
30.HP LaserJet 1022 、 HP LaserJet 1150
1. 打印机处于就绪状态时（ “ 就绪 ” 指示灯亮）； 2. 按住执行按钮 5 秒钟即可开始打印 配置页。
31.HP LaserJet 1160 、 HP LaserJet 1320
1. 确认打印机处于就绪状态时（ “ 就绪 ” 指示灯亮）；
2. 按绿色的执行键 5 秒直到注意灯亮松手，打印配置页和耗材状态页。
32.HP LaserJet 1300
1. 确认打印机处于就绪状态；
2. 按下执行 5 秒钟。 “ 执行 ” 指示灯点亮时， 松开 “ 执行 ” 按钮。
33.HP LaserJet 6l
打印机就绪的状态下，按一下前面板按钮， “ 数据 ” （中间）指示灯将亮起，且 “ 就绪 ” 指示灯将开始闪烁，将开始打印打印机的自检页，自检页也包含配置信息
13.1 PAPER JAM或13.2 PAPER JAM 是打印纸在送纸部分被延迟或停止。 解除方法 1) 确定纸盒被正确安装; 2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器 。
13.5 PAPER JAM 或13.6 PAPER JAM 是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。 解除方法 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; 2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 PAPER JAM 是打印纸在吸纸区被延迟或卡住 解除方法：1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
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七．黑白激光打印机通用错误代码
中
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13.20 PAPER JAM或13.21 PAPER JAM 是打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开。 解除方法：1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上); 3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
20 INSUFFIENT MEMORY 是打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围。 解除方法 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 增加打印机内存
21 PAGE TOO COMLEX是 打印的内容太复杂 。
解除方法：1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOХBUFFER OVERFLOW是 送到指定的EIO外设的数据太多。 解除方法 ：按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）
13.5 PAPER JAM 或13.6 PAPER JAM 是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。 解除方法：1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; 2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 PAPER JAM 是 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 。 解除方法 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
13.20 PAPER JAM或13.21 PAPER JAM 是打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 。 解除方法：1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上); 3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
20 INSUFFIENT MEMORY 是 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 。 解除方法 ：1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 增加打印机内存
21 PAGE TOO COMLEX是 打印的内容太复杂。
解除方法： 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOХBUFFER OVERFLOW 是 送到指定的EIO外设的数据太多。 解除方法 按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失 ） 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 是 打印纸型号设置不匹配 。 解除方法：正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 是 加热组件错误,其*值表示如下: 1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护 3 加热温度偏高 4 电源电压不稳
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5 加热组件不匹配
解除方法：1. 关掉电源,20分钟后再开机; 2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和 J1308-2 是否相通,如不通,更换另热组件
51.* PRINTER ERROR是 激光扫描错误,*值表示如下: 1 激光器检测错误 2 激光器错误
解除方法：1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR是 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下: 1 扫描启动错误 2 扫描旋转错误
解除方法：1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器
53.XY.ZZPRINTER ERROR 是附加内存错误,其中XYZ的含义如下: X=DIMM类型 0=ROM 1=RAM
Y=设备位置
1-3表示错误的内存插槽位置 ZZ=错误号
0=不支持安装的内存 1=不兼容安装的内存 2=不支持安装内存的型号 3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围 5=超过最大ROM的范围 6=无效的DIMM速度 7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误 9=ROM地址映射错误 10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围 12=无法完成内存缓冲
解除方法：1 关掉电源,重新安装插入的内存; 2 交换插入内存的位置; 3 更换产生错误的内存
55 PRINTER ERROR是 内部通讯错误 解除方法：1.检查电源位置 2.更换接口板 3.更换DC控制板
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56 * PRINTER ERROR是 临时打印错误，*值表示： 1.不正确的输入或错误的附加设备被连接 2.不正确的输出
解除方法：1.重新启动打印机； 2.检查打印机的配置； 3.校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR 是 风扇错误
解除方法：1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住； 2.更换风扇
59.* PRINTER ERROR是 马达错误,*值表示如下: 0 马达错误 1 马达启动错误 2 马达运转错误
解除方法：1.重新启动打印机； 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入 4.更换马达
62.* PRINTER ERROR是 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存
1-3=DIMM插槽1-3
解除方法：1.重新安装插入的内存； 2.交换安装位置； 3.更换插入的内存
PRINTER ERROR是 接受数据缓冲错误 解除方法：1.重新启动打印机； 2.更换接口板
66 XX.YY PRINTER ERROR 是 外部送纸错误,XY描述如下： 1STX=使用的设备编号2NDX=设备类型: A) 输入设备 B) 输出设备
C) 分装/装订设备YY=错误设备的编号 解除方法：1.重新启动打印机； 2.检查所有的连接电缆； 3.重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR是 打印机检测到错误 解除方法：1.重新启动打印机；
2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配； 3.更换传输电缆和电源； 4.拆除DIMM
5.如可能，使用并口传输数据； 6.拆除EIO设备； 7 .更换接口卡
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Canon BX/BXⅡ常见故障及排除
在印刷制版方面，Canon BX/BXⅡ是一款相当不错的机型。其首页等待时间短，打印速度快（可达到16PPM），分辩率高（600DPI），操作简单，性能稳定。下面我们将介绍常见一些故障及排除。
1、打印卡纸： 首先观察卡纸发生的位置，一般发生在三个位置：进纸口、加热组件、出纸口。
1) 进纸口位置卡纸。先确定搓纸组件能正常工作、搓纸轮搓纸有力，必要时予以更换。再确定进纸传感器已复位，清洗进纸传感器，必要时更换相关传感器。
2)加热组件位置卡纸。先确定取纸分离爪、上辊、下辊能否正常工作，清洗相关部件，必要时予以更换。观察导纸道是否变形，清洗之，必要时更换导纸道。排除上述原因，更换硒鼓驱动电机。
3)出纸口卡位置卡纸。观察出纸杆是否搓纸有力，清洗之，必要时更换出纸杆。清洗出纸传感器，必要更换出纸传感器。
2、打印样张不正常：打印样张偏淡（高压板黑度控制钮已调至最大档）、变形、有回扫线、全黑或全白。在确保硒鼓正常的情况下，先清洗激光器镜片组，如不能解决上述现象，再逐步更换以下部件：激光器组件、高压板、主板。
3、打印机有纸有粉的情况下，报缺纸缺粉。
1) 有纸仍报缺纸。清洗纸盒传感器的微型触点，清洗测纸传感器，必要时予以更换，甚至于整个高压板； 2) 有粉仍报缺粉。粉仓加入的粉是否过多；清洗测粉传感器，必要时更换之，甚至于整个高压板。 4、没卡纸时报卡纸：检测进纸、出纸传感器是否复位，在复位时仍报卡纸，清洗相关传感器，必要时予以更换。
5、激光打印机不预热：
1) 观察两排气风扇是否工作。在确保两风扇均能正常工作的情况下，逐步进行以下操作； 2) 电源是否有输出，输出是否正常，必要时更换电源；
3) 测量加热组件中的热敏电阻、热敏开关、加热灯管是否正常，不正常者需更换； 4) 进行上述操作后，故障现象仍存在，更换主板。
中4L/4P激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯、缺纸灯、进纸灯、准备好灯。每种灯有三种状态：灭、闪烁、亮。当所有的信号灯都亮时，必须按下上面板按钮才能显示打印错误代码，如果仍没反应，关机后10分钟再开机，故障现象仍存在，请更换接口板。HP4P直接显示代码错误。
信号号状态
错误灯亮
缺纸灯灭 数据灯灭 准备好灯亮
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn HP4L/4P激光打印机常见故障及排除
错误代码
故 障 排 除
50号错误
关机后15分钟再开机，故障现象仍存在： 1．取了加热组件，确定加热泪盈眶组件能与DC控制板很好的接触；
2．测量J204的阻值约为440K欧姆，J103的阻值约为29欧姆,否则更换加热组件； 3． 更换DC控制板
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错误灯亮 缺纸灯灭 数据灯亮 准备好灯灭
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 重新安装激光器； 2． 更换激光器； 3． 更换DC控制板；
4． 更换连接激光器与DC控制板的电缆 关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 确定打印机没有从一个冷的环境搬到热的环境；
2． 重新安装激光器； 3． 更换激光器； 4． 更换DC控制板；
5． 更换连接激光器与DC控制板的电缆 关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 去掉附加的内存条，故障如消失，请更换内存条；
2． 更换接口板
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 重新安装接口板； 2． 更换接口板； 3． 更换DC控制板；
4． 更换连接口板与DC控制板的连接器 关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 重新安装马达；
2． 确定齿轮组没有被阻碍物卡住； 3． 确定硒鼓感光鼓能正常工作； 4． 更换马达； 5． 更换DC控制板
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在： 1． 检查风扇及其电缆与插头是否完好，再重新安装风扇；
2． 更换风扇；
3． 更换激光器组件； 4． 更换DC控制板；
5． 更换连接激光器与DC控制板的电缆
51号错误
错误灯灭 缺纸灯灭 数据灯亮 准备好灯灭 错误灯亮 缺纸灯灭 数据灯灭 准备好灯灭
错误灯灭 缺纸灯闪烁 数据灯灭 准备好灯灭
错误灯亮 缺纸灯灭 数据灯亮 准备好灯灭
HP5P/5MP与HP4L/4P有两点不同：
1．有5个信号显示灯（代替HP4L的4个信号灯）； 2．支持红外线端口打印。
如果面板上所有信号灯都亮，同时按下GO和RESET按钮，此时面板显示的信号灯更准确地反映打印机相关错误信息：
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错误灯亮 缺纸灯亮 数据灯灭 准备好灯灭
52号错误
中HP5P/5MP常见故障与诊断
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1．20、21号错误
故障现象：错误信号灯或纸盒1信号亮，其它信号灯灭． 故障原因：打印的内容太多或太复杂
解决办法：1）增加内存； 2）减少打印内容 2．22号错误
故障现象：2号纸盒灯亮，其它信号灯灭 故障原因：打印机与计算机无法联接
解决办法：1）更换合格的打印电缆线； 2）更换打印机接口板 3．40号错误
故障现象：进纸信号灯亮，其它信号灯灭 故障原因：计算机和打印机的通信被中断 解决办法：按下GO键继续打印 4．51、52号错误
故障现象：进纸灯和预热灯与其它信号灯状态相反 故障原因：激光器错误
解决办法：关机动5分钟后再开机，如果故障现象仍存在，请更换激光器 5．55号错误
故障现象：错误灯、1号纸盒灯和进纸灯都亮，其它灯都灭 故障原因：打印机检测到一个临时的错误
解决办法：关机5分钟后再开机，如果故障现象仍存在： 1） 更换DC控制板； 2） 更换接口板 6．68号错误
故障现象：预热灯和1号纸盒灯或错误灯灭，其它灯都亮 故障原因：扩充内存中内容已满
解决办法：1）清除扩充内存中的内容（按下RESET键20秒） 2） 更换接口板
以下是除预热灯灭，其它灯都亮的情况。同时按下RESET和GO按键： 1．50号错误
故障现象：错误信号灯亮，其它信号灯都灭 故障原因：加热组件组件错误
解决办法：1）关机10分钟后开机，如故障现象仍存在：2）检测加热组件各部件是否能正常工作； 3） 确定加热组件能正确与DC板接触；4） 更换DC控制板。 2．57、58号错误
故障现象：1号或2号纸盒信号灯亮，其它信号灯灭 故障原因：主马达检测失败
解决办法：主马达在上电自检时，旋转吗？如不是：
1） 重新安装马达； 2） 检查马达齿轮是否被杂物阻住； 3） 检查硒鼓能否转动； 4） 更换马达； 5） 更换DC控制板 如果旋转：
1） 重新开机； 2） 检查风扇是否被阻住； 3） 重新安装风扇到激光器上； 4） 更换风扇； 5） 更换激光器； 6） 更换DC板； 7） 更换连接DC板与激光器的电缆
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中
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HP5L HP6L故障代码
HP5L/6L激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯（黄色）、数据灯（绿色）、准备好灯（绿色）。每种灯有三种状态： 灭
闪烁
亮
HP5L/6L激光打印机信号灯提示故障及排除： 信号灯状态
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故 障 排 除
打印机缓冲内存中有未打印的数
据
按下前面板按钮，打印残留的数据
1.打印机缺纸； 2.打印机前门打开；
3.硒鼓没安装或安装不正确； 4.卡纸； 5.引擎错误； 6.接口板损坏；
7.接口板和引擎不能通讯； 6.DC板损坏。
1）拔下打印机电源插头并再插上，正确放纸； 2）关闭前门； 3）正确安装硒鼓； 4）清理被卡住的纸；
5）检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动（特别是加热器下面的出纸传感器的回位）；
6）将接口板重新装在DC控制板上（使之接触良好）；
7）更换格式化板。 8）更换DC控制板。
中
1.打印的内容太复杂； 2.数据太多； 3.数据太复杂。
1）减少打印作业的复杂程度；
2）在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为300dpi；
3）打印机增加可选内存；
4）按下前面板按钮继续打印，但有可能丢失数据。
安装的内存不兼容
取下不兼容的打印机内存卡，并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更快的内存卡。
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1）拔下打印机电源插头等待10分钟以上； 2）检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固；
3）取下DC控制板上的J102，测量电缆①、②脚间的电阻（此步骤是检查陶瓷加热元件），正常的电阻是30欧±10欧，如果测试值不同就更换加热组件；
4）取下热敏电阻（湿度反馈）插头（在打印机前面左侧下方），测量①、②脚间电阻，正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧，如果测试值不同，更换加热组件；
5）如果电阻测量正常，而错误仍然持续，更换DC控制板（重点检查板上的加热控制可控硅的状况）。
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1.加热定影器损坏； 2.DC板损坏。
1、激光扫描器错误； 2、激光扫描器故障引起；
3.DC板损坏。
1）、拔下打印机电源插头并再插上；
2）确保搬移打印机时，从冷到暖的环境要使打印机适应，不会引起机内结露（在空调房间，要远离出风口，否则也会引起结露）；
3）检查光/扫描组件插头是否稳固地固定； 4）更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207； 5）更换激光/扫描组件； 6）更换DC控制板。
1）拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启 动）；
2）确定激光/扫描组件正确地固定在机架上； 3）更换激光/扫描电缆（DC控制板上的J208）；4）更换激光/扫描组件； 5）更换DC控制板。
1.激光器错误；
2.激光器光束错误；
3.DC板损坏。
中
1.接口板错误及损坏； 2.并口打印电缆。
1）拔下打印机电源插头并再插上；
2）断开并口打印电缆，再执行打印机自检，如果自检成功，重插或更换打印电缆，并联机打印，测试PC到打印机的通讯；
3）如果错误继续，检查接口芯片1284、1071，及更换接口板。
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睡眠模式
如果打印机的LED均不亮： 1）打印机处于睡眠状态，按前面板按钮或打开机盖：
2）打印机未能电。检查电源线和电源输入： 3）进行引擎测试打印确定引擎状态。如果测试成功，更换接口板。
HP1100是一款集打印、复印、扫描于一体的激光打印机，打印速度为8PPM，分辨率为600DPI，机械结构构造却是非常紧密的。与HP6L相比，其速度加快，自动办公功能加强。其感光鼓、刮板和打印碳粉与HP6L通用。下面将介绍此款打印机常见故障：
信号灯状态
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故障描述
解除方法
内存错误
1．关闭电源，再开机，如故障仍在：
2．关闭电源，去掉附加的内存，再开机，如故障仍存在，更换内存条；3．更换接口板。
1． 关闭电源，15分钟后开机，如故障仍存在。
2． 确保加热组件各个部位接触良好，以及与ECU板的接触良好。 3． 更换加热组件； 4． 更换ECU板。
加热组件错误
激光错误
1． 关闭电源，15分钟后开机；
2． 确定激光器被正确安装在底座上； 3． 更换连接激光器的电缆； 4． 更换激光器组件； 5． 更换ECU板。
中
打印自检错误
1． 关闭打印机，10分钟后再启动，如故障现象仍存在： 2． 重新安装接口板到ECU板的电缆； 3． 更换接口板； 4． 更换ECU板
1． 关闭电源，15分钟后启动； 2． 激光器部件安装位置正确； 3． 更换激光器到ECU板电缆； 4． 更换激光器； 5． 更换ECU板。
激光器错误
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HP5000故障代码列表及相应的解决办法,也适用5100
13.1 paper jam或13.2 paper jam 是打印纸在送纸部分被延迟或停止。 解除方法 1) 确定纸盒被正确安装; 2) 确定送纸部分没有阻碍物; 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器 。 13.5 paper jam 或13.6 paper jam
是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。
解除方法 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; 2) 确定输纸路径没有阻碍物; 3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 paper jam 是打印纸在吸纸区被延迟或卡住
解除方法： 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物; 2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
解除方法： 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物; 2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上); 3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换 ,
20 insuffient memory 是打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围。
解除方法 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 增加打印机内存
21 page too comlex是 打印的内容太复杂
解除方法：1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow是
送到指定的EIO外设的数据太多。
解除方法 ：按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 是 打印纸型号设置不匹配 。
解除方法：正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 是 加热组件错误,其*值表示如下:
1 加热温度偏低 2 加热组件预热保护 3 加热温度偏高 4 电源电压不稳 5加热组件不匹配 解除方法： 1. 关掉电源,20分钟后再开机; 2. 重新安装加热组件; 3.
关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件 6 w)
51.* PRINTER ERROR是 激光扫描错误,*值表示如下:
1 激光器检测错误 2 激光器错误 解除方法： 1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR是 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下: 1 扫描启动错误 2 扫描旋转错误 解除方法：
重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器 .
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 中
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53.xy.zzPRINTER ERROR 是附加内存错误,其中xyz的含义如下:
X=DIMM类型 0=ROM 1=RAM y=设备位置 1-3表示错误的内存插槽位置 zz=错误?0=不支持安装的内存)
1=不兼容安装的内存 2=不支持安装内存的型号 3=RAM检测失败: 4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围 6=无效的DIMM速度 7=DIMM报错误信号
V8=DIMM RAM奇偶校验错误 9=ROM地址映射错误 10=DIMM地址冲突 11=PDC XROM超出范围 12=无法完成内存缓冲
解除方法： 1 关掉电源,重新安装插入的内存; 2 交换插入内存的位置; 3 更换产生错误的内存
55PRINTER ERROR是 内部通讯错误
解除方法：1.检查电源位置 2.更换接口板 3.更换DC控制板
56 * PRINTER ERROR是 临时打印错误，*值表示：
1.不正确的输入或错误的附加设备被连接 2.不正确的输出 解除方法：1.重新启动打印机； 2.检查打印机的配置； 3.校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR 是 风扇错误 解除方法：
1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住； 2.更换风扇
59.* PRINTER ERROR是 马达错误,*值表示如下: 0 马达错误 1 马达启动错误 2 马达运转错误
解除方法： 1.重新启动打印机； 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入 4.更换马达
62.* PRINTER ERROR是 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存 1-3=DIMM插槽
解除方法： 1.重新安装插入的内存； 2.交换安装位置； 3.更换插入的内存
PRINTER ERROR是 接受数据缓冲错误
解除方法： 1.重新启动打印机； 2.更换接口板 ,
66 xx.yy PRINTER ERROR 是 外部送纸错误,XY描述如下：
1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型: a) 输入设备 b) 输出设备
分装/装订设备yy=错误设备的编号 解除方法： 1.重新启动打印机； 2.检查所有的连接电缆； 3.重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR是 打印机检测到错误
解除方法： 1.重新启动打印机； 2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配； 3.更换传输电缆和电源；
4. 拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据； 拆除EIO设备； 7 .更换接口卡.
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彩色激光打印机通用错误代码
简介
10.XX.YY SUPPLIES ERROR For help press? 13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ? 13.0A.00 JAM IN TOP COVER AREA
13.XX.YY JAM IN PAPER PATH For help press ? 13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED For help press ? 13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH For help press ? 13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 For help press ? 13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 For help press ? 13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 For help press ?
13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH For help press ?
20 INSUFFICIENT MEMORY For help press ?
22 EIO X BUFFER OVERFLOW To continue press
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW For help press ? 22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press 40 BAD SERIAL TRANSMISSION To continue press 40 EIO X BAD TRANSMISSION To continue press
41.3 UNEXPECTED SIZE IN TRAY XX For help press ? 41.X PRINTER ERROR For help press ? 50.X FUSER ERROR For help press ?
41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY XX For help press ? 49.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on 51.X PRINTER ERROR For help press ? 52.X PRINTER ERROR For help press ?
53.X0.ZZ PRINTER ERROR To continue turn off then on
53.XY.ZZ PRINTER ERROR To continue press CANCEL JOB
55.X PRINTER ERROR For help press ? 58.X PRINTER ERROR For help press ? 59.X PRINTER ERROR For help press ? PRINTER ERROR For help press ?
57.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
62 NO SYSTEM To continue turn off then on
68.X PERMANENT STORAGE ERROR For help press ? 68.X PERMANENT STORAGE FULL For help press ?
68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL To continue press 79.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on
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8X.YYYY EIO ERROR
八．绘图仪通用错误代码
0X:YY 1X:YY 2X:YY 3X:YY 4X:YY
5X:YY 这通常指向导致问题的设备。按恢复操作说明进行操作。
6X:YY 文件处理和固件输入/输出模块有问题。如果通讯配置正确，则这些错误通常指示软件或固件有问题。通常需要固件修复。
7X:YY 通常固件存在问题。通常需要固件修复。 8X:YY
9X:YY 存在复杂机械系统问题。问题原因尚不清楚，有必要进一步解决这些错误。 XX:1Y 应由惠普客户支持或在惠普客户支持帮助下执行操作。 XX:0Y 用户应执行操作。 XX:Y0 更换部件。
XX:Y1 执行手动操作（应在服务手册中解释）。 XX:Y2 执行自动操作（应在服务手册中解释）。 XX:Y3 关闭打印机。
XX:Y4 升级固件（如果新固件可用）。 XX:Y5 升级系统软件（如果新版本可用）。 0X:YY AND 1X:YY 错误消息 电子元件错误 错误码
01:10 电子模块错误。
更换电子模块。 通常是电子模块错误。更换电子模块。 01:12 电子模块错误
执行自动拔除故障过程（固件升级、电子测试、电子配置）。 （错误）
固件升级过程中检测到内存问题，遇到陌生的电子模块错误。有时故障固件升级可以解决问题，但很可能需要更换电子模块。
(警告)
电子模块 EEPROM 标志显示为空，必须使用笔架 EEPROM的内容升级，但是笔架 也标志为空。未执行备份。这是加工或修复过程中错误的结果。必须重新配置电子模块。 02:10 笔架错误。
更换 笔架。 通常笔架电子元件发生错误。更换笔架。 04:13 网卡错误。
电源关闭。 网卡常见错误。关闭打印机，然后再打开。 08:11 前面板错误。
手动调节 未检测到前面板。重新连接前面板。 11:10 笔架跟踪电缆错误。
更换笔架跟踪电缆（笔架跟踪电缆是笔架装置的一部分）。 检测到笔架和主 PCA 之间通过笔架跟踪电缆的通讯错误。这通常意味着笔架跟踪电缆有缺陷。 11:11 笔架跟踪电缆错误。
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手动调整。 测试故障笔架跟踪电缆的电气连续性，重新连接笔架跟踪电缆。 2X:YY AND 3X:YY 错误消息 部件错误
错误码 常见说明 详细说明 21:10 服务站错误。
更换服务站。 控制服务站移动的服务关闭。这意味着服务站未使梭器提升。更换服务站。 22:10 供墨站错误。
更换供墨站。 打印机无法找到 ISS 编码器的主位置。这可能是传感器或机械的问题。更换 ISS。 27X:00 颜色 X 打印头错误 (270: 黑; 271: 青; 272: 红; 273: 黄)。 更换打印头。 (警告)
打印头错误。更换打印头。 35:01 清洗部件错误。
重新安装清洗部件。 加载纸张时未检测到清洗部件，重新安装清洗部件。 4X:YY-5X:YY 错误消息 部件错误
错误码 一般说明 详细说明 42:10 扫描轴线马达错误。
更换轴线马达错误。 扫描 轴线马达检测到发生短路。更换扫描轴线马达。 56:10 进纸卷筒编码器传感器错误。
更换进纸卷筒编码器传感器。 在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题或尝试在编码器盘上查找零。这通常是编码器传感器的问题。更换编码器传感器。 56:13 进纸卷筒编码器传感器错误。
电源关闭。 在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题。 58:10 颜色传感器错误。
更换颜色传感器 （传感器是笔架设置的一部分）。 颜色传感器系统中检测到问题。更换笔架。 6X:YY 错误消息 通讯错误
错误码 常见解释 详细说明 61:05 语言翻译错误。
升级计算机软件。 （警告）
这通常是分析文件时产生的错误。在驱动程序和固件之间可能存在不兼容性。升级驱动程序（如果新驱动程序可用）。 62:04 63:04 :04
65:04 I/O 模块错误 (62: 并行; 63: 网络; : USB)。
升级固件。 固件 I/O 模块错误。升级固件（如果新版本可用）。 7X:YY 错误消息 固件错误
错误码 常见说明 详细说明 71:03 内存管理错误。
电源关闭。 可能发生内存溢出错误，因此，理论上不可能再发生。但是，如果再发生，则关闭打印机然后再打开应该能解决问题。 71:14 内存管理错误。
升级固件 (在 HP 技术支持的帮助下)。 固件升级过程中发生内存溢出错误。这种错误很少见。故障固件升级可能解决问题。 72:04 一般固件错误。
升级固件。 固件控制点上发生固件损坏。这种错误从不会发生。如果发生，是硬件缺陷。
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74:12 固件升级错误。
执行自动故障解决步骤（特定固件升级）。 固件升级过程中内存尺寸检查失败。应该是固件缺陷导致升级过程失败。需要生产部门提供的特殊固件升级文件。 79:04 常见固件错误。
升级固件。 固件损坏。此错误从不会发生；如果发生，是硬件缺陷 8X:YY 错误消息 驱动马达错误
错误码 一般说明 详细说明 81:01 印材进纸错误。 手动清除（纸张通道）。 （错误） 纸张轴线关闭。通常表示卡纸。
（警告）
打印头对齐或调整失败。由于检测到印材进纸问题。确保打印机可以向后进纸以扫描对齐或调整。 81:12 印材进纸错误。
执行自动调整（印材进纸调整）。 印材进纸错误。通常在 印材进纸调整中发生错误。重新尝试印材进纸调整。
86:01 笔架移动错误。 手动清洁（笔架通道）。 扫描轴线关闭。它通常指示卡纸。 86:11 笔架移动错误。
手动清洁笔架 通道，遵循惠普下列说明。 扫描轴线关闭。通常不是卡纸。初始化过程中笔架移动被阻止。
可能存在以下原因： 如果笔架停在右侧：
- 设置时未卸下泡沫包装。 - 笔架栓未正确关闭。 - 服务站延迟了笔架。
如果笔架停在打印区： - 未正确连接笔架跟踪电缆。 9X:YY 错误消息 写入系统功能错误
错误码 一般解释 详细解释
95:00 对齐错误。
更换元件。 由于打印头纠错失败导致打印头对齐失败。最可能的原因是打印头性能不良。十字标志有助于判断导致问题的打印头。
95:02 对齐错误。
执行自动故障排除过程（图像质量故障排除过程） 打印头对准失败，因为打印机检测不到已经打印了足够的盒子。这应该是打印头性能导致的打印质量问题。
95:04 对齐错误。
升级固件。 固件控制点打印头定位错误。应该不发生此类错误，如有发生，则应该升级固件。
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HP100/120/130/500/800打印机故障代码
描述 0x:yy 1x:yy 2x:yy 3x:yy 4x:yy 5x:yy 这通常指向导致问题的设备。按恢复操作说明进行操作。
7x:yy 通常固件存在问题。通常需要固件修复。
8x:yy 9x:yy 存在复杂机械系统问题。问题原因尚不清楚，有必要进一步解决这些错误。 xx:1y 应由惠普客户支持或在惠普客户支持帮助下执行操作。 xx:0y 用户应执行操作。 xx:y0 更换部件。
xx:y1 执行手动操作（应在服务手册中解释）。 xx:y2 执行自动操作（应在服务手册中解释）。 xx:y3 关闭打印机。
xx:y4 升级固件（如果新固件可用）。
xx:y5 升级系统软件（如果新版本可用）。
0x:yy and 1x:yy 错误消息 电子元件错误错误码
01:10 电子模块错误。 更换电子模块。 通常是电子模块错误。更换电子模块。
中01:12 电子模块错误执行自动拔除故障过程（固件升级、电子测试、电子配置）。 （错误）固件升级过程中检测到内存问题，遇到陌生的电子模块错误。有时故障固件升级可以解决问题，但很可能需要更换电子模块。 (警告) 电子模块 EEPROM 标志显示为空，必须使用笔架 EEPROM的内容升级，但是笔架 也标志为空。未执行备份。这是加工或修复过程中错误的结果。必须重新配置电子模块。
02:10 笔架错误。更换 笔架。 通常笔架电子元件发生错误。更换笔架。
04:13 网卡错误。电源关闭。 网卡常见错误。关闭打印机，然后再打开。 08:11 前面板错误。手动调节 未检测到前面板。重新连接前面板。
11:10 笔架跟踪电缆错误。更换笔架跟踪电缆（笔架跟踪电缆是笔架装置的一部分）。 检测到笔架和主 PCA 之间通过笔架跟踪电缆的通讯错误。这通常意味着笔架跟踪电缆有缺陷。
11:11 笔架跟踪电缆错误。手动调整。 测试故障笔架跟踪电缆的电气连续性，重新连接笔架跟踪电缆。
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 6x:yy 文件处理和固件输入/输出模块有问题。如果通讯配置正确，则这些错误通常指示软件或固件有问题。通常需要固件修复。
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2x:yy and 3x:yy 错误消息部件错误错误码 常见说明 详细说明
21:10 服务站错误。更换服务站。 控制服务站移动的服务关闭。这意味着服务站未使梭器提升。更换服务站。
22:10 供墨站错误。更换供墨站。 打印机无法找到 ISS 编码器的主位置。这可能是传感器或机械的问题。更换 ISS。 27x:00 颜色 x 打印头错误 (270: 黑; 271: 青; 272: 红; 273: 黄)。更换打印头。 (警告) 打印头错误。更换打印头。
35:01 清洗部件错误。重新安装清洗部件。 加载纸张时未检测到清洗部件，重新安装清洗部件。 4x:yy-5x:yy 错误消息部件错误错误码 一般说明 详细说明
42:10 扫描轴线马达错误。更换轴线马达错误。 扫描 轴线马达检测到发生短路。更换扫描轴线马达。 56:10 进纸卷筒编码器传感器错误。更换进纸卷筒编码器传感器。 在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题或尝试在编码器盘上查找零。这通常是编码器传感器的问题。更换编码器传感器。
56:13 进纸卷筒编码器传感器错误。电源关闭。 在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题。
58:10 颜色传感器错误。更换颜色传感器 （传感器是笔架设置的一部分）。 颜色传感器系统中检测到问题。更换笔架。
6x:yy 错误消息通讯错误错误码 常见解释 详细说明
61:05 语言翻译错误。升级计算机软件。 （警告）这通常是分析文件时产生的错误。在驱动程序和固件之间可能存在不兼容性。升级驱动程序（如果新驱动程序可用）。
62:04 63:04 :04 65:04 I/O 模块错误 (62: 并行; 63: 网络; : USB）。升级固件。 固件 I/O 模块错误。升级固件（如果新版本可用）。
7x:yy 错误消息固件错误错误码 常见说明 详细说明
71:03 内存管理错误。电源关闭。 可能发生内存溢出错误，因此，理论上不可能再发生。但是，如果再发生，则关闭打印机然后再打开应该能解决问题。
71:14 内存管理错误。升级固件 (在 HP 技术支持的帮助下)。 固件升级过程中发生内存溢出错误。这种错误很少见。故障固件升级可能解决问题。
72:04 一般固件错误。升级固件。 固件控制点上发生固件损坏。这种错误从不会发生。如果发生，是硬件缺陷。
74:12 固件升级错误。执行自动故障解决步骤（特定固件升级）。 固件升级过程中内存尺寸检查失败。应该是固件缺陷导致升级过程失败。需要生产部门提供的特殊固件升级文件。
79:04 常见固件错误。升级固件。 固件损坏。此错误从不会发生；如果发生，是硬件缺陷 8x:yy 错误消息驱动马达错误错误码 一般说明 详细说明
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81:01 印材进纸错误。手动清除（纸张通道）。 （错误）纸张轴线关闭。通常表示卡纸。 （警告） 打印头对齐或调整失败。由于检测到印材进纸问题。确保打印机可以向后进纸以扫描对齐或调整。
81:12 印材进纸错误。 执行自动调整（印材进纸调整）。 印材进纸错误。通常在 印材进纸调整中发生错误。重新尝试印材进纸调整。
86:01 笔架移动错误。手动清洁（笔架通道）。 扫描轴线关闭。它通常指示卡纸。
9x:yy 错误消息写入系统功能错误错误码 一般解释 详细解释 95:00 对齐错误。更换元件。 由于打印头纠错失败导致打印头对齐失败。最可能的原因是打印头性能不良。十字标志有助于判断导致问题的打印头。 95:02 对齐错误。执行自动故障排除过程（图像质量故障排除过程） 打印头对准失败，因为打印机检测不到已经打印了足够的盒子。这应该是打印头性能导致的打印质量问题。 95:04 对齐错误。升级固件。 固件控制点打印头定位错误。应该不发生此类错误，如有发生，则应该升级固件。 Hp500 800错误代码
01 Main PCA/Electronics Module 主板/电子模块问题 02 Carriage/Carriage PCA 笔架控制问题 03 Power Supply Unit 电源问题 04 Network Card 网卡问题 05 Formatter 格式板问题
06 Hard Disk Drive 硬盘驱动问题 07 Interconnect PCA 连接板问题 08 Front Panel 控制面板问题 11 Trailing Cable 跟踪电缆问题
12 Carriage Flex Circuit 笔架接触电路问题 17 Interconnect Cable 连接线问题 21 Service Station 服务站问题
22 Ink Supply Station 墨水供应站问题
23 Pressure System （APS） 空气压力系统问题 24 Ink Delivery System 墨水传送系统问题 25 Spittoon 痰盂问题 31 Cutter 裁纸系统问题
32 Take-up Reel 卷纸系统问题 33 Sheet Feeder 单张进纸问题 34 Dryer/Blower 干燥问题
41 Paper-Axis Motor 纸路马达问题 42 Scan-Axis Motor 扫描（笔路）问题 43 Vacuum Fan 真空风扇（吸纸用）问题 44 Aerosol fan 浮质风扇问题
51 Window Sensor 盖子传感器问题 52 Drop Detector 滴墨检测器问题 53 Media Sensor 介质传感器问题
54 Pinch-Arm Sensor 加紧臂传感器问题
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn 86:11 笔架移动错误。手动清洁笔架 通道，遵循惠普下列说明。 扫描轴线关闭。通常不是卡纸。初始化过程中笔架移动被阻止。 可能存在以下原因：如果笔架停在右侧： - 设置时未卸下泡沫包装。 - 笔架栓未正确关闭。 - 服务站延迟了笔架。如果笔架停在打印区： - 未正确连接笔架跟踪电缆。
中
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办公中国 www.printchina.cn 中国办公论坛 http://bbs.printchina.cn
55 Line Sensor 线传感器问题
56 Drive Roller Encoder Sensor 驱动轴编码定位传感器问题 57 Ink Leak Detector 漏墨检测器问题 58 Color Sensor 色彩传感器问题
59 Media Type Sensor 介质类型传感器问题 61 Language Interpreting 绘图语言解释错误
62 Input/Output through Parallel Port 通过并口输入输出问题 63 Input/Output through Network Card 通过网卡输入输出问题 Input/Output through USB Port 通过usb 口输入输出问题 71 Memory Management 内存管理问题 72 Generic Firmware FIRMWARE错误 73 Servo 伺服处理问题
81 Media Advance 纸路问题 82 Media Cut 介质裁切问题
83 Single-Sheet Feeding 单页进纸问题 84 Roll Feeding 滚筒介质问题
85 Media-Axis Encoder Reading 纸路编码读取问题 86 Carriage Movement 笔架移动问题
87 Scan-Axis Encoder Reading 扫描轴（笔路）编码读取问题 91 Printhead Firing 打印头热度问题 92 Servicing 维修服务 93 Ink Pumping 抽墨问题
01---07 用户可以完成的动作 01 更换 replace
01 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust(manually) 手动的重装，重新连接，清洗，核准
02 Calibrate/Adjust(using Automatic Process) 核准（自动） 03 Power OFF 关掉电源
04 Upgrade System Firmware 升级FIRMWARE 05 Upgrade Driver 升级驱动程序 06 Add Accessory 增加附件
10---16 需要现场服务 10 更换 replace
11 Reseat/Reconnect/Clean/Adjust(manually) 手动的重装，重新连接，清洗，核准
12 Calibrate/Adjust(using Automatic Process) 核准（自动） 13 Power OFF 关掉电源
14 Upgrade System Firmware 升级FIRMWARE 15 Upgrade Driver 升级驱动程序 16 Add Accessory 增加附件
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惠普单色激光打印机硒鼓兼容表
惠普单色激光打印机 LaserJet P2014 系列 LaserJet P2015 系列 LaserJet P3005 系列
LaserJet 4l/4ml/4p/4mp
LaserJet 4/4m/4 plus/4m plus LaserJet 4v/4mv
LaserJet 5l 系列
LaserJet 5p/5mp
LaserJet 5/5m/5n
LaserJet 5si/5si mx/5si nx/5si mopier LaserJet 6l 系列
LaserJet 6p/6mp 系列 LaserJet 1000
LaserJet 1010/1012/1015 /1018/1020/1022 系列 LaserJet 1100 系列 LaserJet 1150 LaserJet 1160 LaserJet 1200 系列
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn Q7553A/53X Q7553A/53X Q7551A/51X 92274A
3,000/7,0003 3,000/7,0003 6,500/13,0003 3,3502
92298A/98X C3900A
6,800/8,8002 8,1002
C3906A1/06F1 C3903A1/03F1 92298A/98X
2,500/2,5003 4,000/4,0002 6,800/8,8002
C3909A/09X
15,000/17,1003 2,500/2,5003 4,000/4,0002 2,500/3,5003 2,0003/7002 2,5003 2,5003
2,5003/6,000/12,0003 2,500/3,5003
C3906A1/06F1 C3903A1/03F1 C7115A/15X Q2612A/12L C4092A Q2624A
Q5949A/49X/49XD C7115A/15X
中
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LaserJet 1300 系列 LaserJet 1320 系列 LaserJet 2100/2200 系列 LaserJet 2300 系列 LaserJet 2400 系列 LaserJet 4000/4050 系列 LaserJet 4200 系列 LaserJet 4250 系列 LaserJet 4300 系列 LaserJet 4350 系列
Q2613A/13X Q5949A/49X/49XD C4096A Q2610A/10D Q6511A/11X/11XD C4127A/27X/27XD Q1338A
2,500/4,0003 2,500/6,0003/12,0003 5,0003 6,0003/12,0003 6,000/12,0003/24,00036,000/10,0003/12,000312,0003
LaserJet 5000/5100 系列 LaserJet 5200 系列 LaserJet 8000 系列
LaserJet 8100/8150 系列 LaserJet 9000 系列
惠普单色激光打印一体机
LaserJet 3015/3020/3030 一体机 LaserJet 3050/3050z 一体机 LaserJet 3052/3055 一体机 LaserJet 3100 一体机系列 LaserJet 3200 一体机
LaserJet 3390/3392 一体机 惠普单色激光MFP打印机
LaserJet M3027 MFP 系列 LaserJet M3035 MFP 系列 LaserJet 3300 MFP 系列
LaserJet M5025 MFP 系列 LaserJet M5035 MFP 系列
LaserJet 4100/4101MFP 系列 LaserJet 4345 MFP 系列
LaserJet 9055/9065 MFP LaserJet 9085 MFP 系列
1
只在亚太地区销售 基于5%的打印覆盖率 平均打印覆盖率基于ISO/IEC 19752
2
3
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn Q5942A/42X/42XD Q1339A
18,0003
Q5942A/42X/42XD C4129X
10,0003 12,0003
Q7516A C3909A/09X C4182X C8543X
15,000/17,1003 20,0003 30,0003
Q2612A/12L Q2612A/12L Q2612A/12L
2,0003/7,002 2,0003/7,002 2,0003/7,002
C3906A1/06F1 C4092A
2,500/2,5003 2,5003
Q5949A/49X/49XD Q7551A/51X Q7551A/51X C7115A/15X Q7570A Q7570A
6,500/13,0003 6,500/13,0003 2,500/3,5003 15,0003 15,0003
C8061A/61X Q5945A Q3683A
6,000/10,0003 18,0003 57,0002 72,0002
Q5703C
10,000/20,0003/40,0003
10,000/20,0003/40,0003
2,500/6,0003/12,0003
中
北京打印机维修网 www.dazhe114.com www.55oa.cn
办公中国 www.printchina.cn 中国办公论坛 http://bbs.printchina.cn
惠普彩色激光打印机硒鼓兼容表
Color LaserJet 1500
C9700A 黑色硒鼓
C9701A/02A/03A 青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材 C9704A 成像鼓
Color LaserJet 1600
Q6000A黑色硒鼓
20,000 b/w; 5,000 4c 2,500 2,000 5,000 4,000 5,000 4,000
Color LaserJet 2500 系列
Color LaserJet 2550 系列
Color LaserJet 2600n
Color LaserJet 2605 系列
Color LaserJet 2700 系列
Color LaserJet 3000 系列
Color LaserJet 3500/3550 系列
中Color LaserJet 3600 系列
Color LaserJet 3700 系列
Color LaserJet 3800 系列
Color LaserJet CP3505 系列
Color LaserJet CP4005 系列
Color LaserJet 4500/4550 系列
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn Q6001A/02A/03A青色/黄色/品红色硒鼓 C9700A 黑色硒鼓
C9701A/02A/03A 青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材 C9704A 成像鼓 Q3960A 黑色硒鼓
5,000 4,000 2,000
Q3961A/ 62A/63A 青色/黄色/品红色硒鼓 Q3971A/72A/73A 青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材 Q39A成像鼓 Q6000A黑色硒鼓
2,500 2,000 2,500 2,000 6,500 3,500 6,500 3,500 6,000 4,000 6,000 4,000 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000 7,500 7,500 9,000
Q6001A/02A/03A青色/黄色/品红色硒鼓 Q6000A黑色硒鼓
Q6001A/02A/03A青色/黄色/品红色硒鼓 Q7560A黑色硒鼓
Q7561A/ 62A/63A青色/黄色/品红色硒鼓 Q7560A黑色硒鼓
Q7561A/ 62A/63A青色/黄色/品红色硒鼓 Q2670A黑色硒鼓
Q2671A/72A/73A青色/黄色/品红色硒鼓 Q70A黑色硒鼓
Q71A/72A/73A青色/黄色/品红色硒鼓 Q2670A黑色硒鼓
Q2681A/82A/83A青色/黄色/品红色硒鼓 Q70A黑色硒鼓
Q7581A/82A/83A青色/黄色/品红色硒鼓 Q70A 黑色硒鼓
Q7581A/82A/83A 青色/黄色/品红色硒鼓 CB400A 黑色硒鼓
CB401A/02A/03A 青色/黄色/品红色硒鼓 C4191A黑色硒鼓
20,000 b/w; 5,000 4c
20,000 b/w; 5,000 4c
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办公中国 www.printchina.cn 中国办公论坛 http://bbs.printchina.cn
C4192A/93A/94A青色/品红色/黄色硒鼓 其他耗材
C4195A 感光鼓组件 C4196A 转印组件 C4197A 定影套件(110V) C4198A 定影套件(220V)
Color LaserJet 4600/4650 系列
C9720A黑色硒鼓
25,000 b/w; 6,250 4c 100,000 b/w; 25,000 4c100,000 b/w; 50,000 4c100,000 b/w; 50,000 4c9,000 8,000 6,000
Color LaserJet 4700 系列
Color LaserJet 5500/5550 系列
Color LaserJet 8500/8550 系列
Color LaserJet 9500 系列
惠普彩色激光打印一体机
Color LaserJet 2820/2840 一体机
惠普彩色激光MFP打印机
Color LaserJet CM1015 MFP/CM1017 MFP Q6000A黑色硒鼓
Q6001A/02A/03A青色/黄色/品红色硒鼓
Color LaserJet 4730 MFP 系列
Q60A黑色硒鼓
2,500 2,000 12,000
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn C9721A/22A/23A青色/黄色/品红色硒鼓 Q5950A黑色硒鼓
11,000
Q5951A/ 52A/53A青色/黄色/品红色硒鼓 C9730A黑色硒鼓
10,000 13,000 12,000 17,000 8,500
C9731A/32A/33A青色/黄色/品红色硒鼓 C4149A黑色硒鼓
C4150A/51A/ 52A青色/品红色/黄色硒鼓 其他耗材
C4153A感光鼓组件 C4154A转印组件 C4155A定影套件(110V)
100,000
C4156A定影套件(220V) C8550A黑色硒鼓
100,0000 25,000 25,000
C8551A/ 52A/53A青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材 C8554A清洁组件 C8555A转印组件
50,000 200,000 100,000 40,000 40,000 30,000 20,000
C8556A定影套件(110V/220V) C8560A黑色成像鼓
C8561A/ 62A/63A青色/黄色/品红色成像鼓 40,000黑色成像鼓
Q5921C/22C/23C青色/黄色/品红色硒鼓 Q3960A黑色硒鼓
5,000 2,000
Q3961A/ 62A/63A青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材 Q39A 成像鼓
50,000 b/w; 12,000 4c150,000 b/w; 75,000 4c
中20,000 b/w; 5,000 4c
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Q61A/ 62A/63A青色/黄色/品红色硒鼓
Color LaserJet CM4730 MFP 系列
Q60A黑色硒鼓
Q61A /62A /63A 青色/黄色/品红色硒鼓
Color LaserJet 9500 MFP
C8550A黑色硒鼓
C8551A/ 52A/53A青色/黄色/品红色硒鼓 其他耗材
12,000 12,000 12,000 25,000 25,000
Color 9850 MFP
1
基于5%打印覆盖率
ht国tp专:/业/w办ww公.p维ri修nt技ch术in论a.坛cn C8555A转印组件
200,000 100,000 40,000 40,000 30,000 20,000
C8556A定影套件(110V/220V) C8560A黑色成像鼓
C8561A/ 62A/63A青色/黄色/品红色成像鼓 Q5920C黑色硒鼓
Q5921C/22C/23C青色/黄色/品红色硒鼓
C8554A清洁组件 50,000
中
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