毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________ 一、选择题
1．老年社会工作中，社区照顾正在由()转变。 A、管理导向型向服务导向型 B、服务导向型向管理导向型 C、需求导向型向服务导向型 D、服务导向型向需求导向型 答案：D
解析：老年社会工作中，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。故选D。
2．某社区在改造过程中，社会工作者促成当地与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是()。 A、咨询 B、协商 C、告知
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D、共同行动 答案：D
解析：社区参与的层次和形式共有五个方面，即告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治。其中，共同行动是指，在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。故选D。 3．个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与()之间的适应状况。 A、社区环境 B、家庭环境 C、群体环境 D、社会环境 答案：D
解析：个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身的能力及其周围环境的资源，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。故选D。
4．某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组，小组中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛以及个人情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于()。
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A、教育小组 B、矫治小组 C、支持小组 D、治疗小组 答案：C
解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。题中，社会工作机构开展的面向单亲爸爸的小组针对的是共性问题，单亲爸爸们通过相互了解进而到相互帮助，并取得了很好的效果，属于支持小组。
5．国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是()。 A、社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务 B、社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革
C、社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
D、社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务 答案：D
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解析：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。
6．某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：(1)机构财务收入情况;(2)机构开展社会公益活动回报社会情况;(3)机构各服务项目的服务满意度统计结果;(4)机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是()。 A、政治交代 B、专业交代 C、服务交代 D、行政交代 答案：B
解析：社会服务机构公信力的展现，就是要求机构根据社会福利的多元交代特质，主动、积极和负责地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料，以证明机构履行了社会职责、满足了服务对象的需要。具体而言，这些交代包括：一是财政
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交代，主要是向提供或赞助服务经费的、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益;二是政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况;三是专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务;四是服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的;五是行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。1属于财政交代，2属于政治交代，(3)属于服务交代，(4)属于行政交代。故选B。
7．就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是()。 A、“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。” B、“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”
C、“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。” D、“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!” 答案：A
解析：忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直接指出了沉迷网络游戏的危害——成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除，以及必须采取的行为——改变上网习惯，符合忠
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告技巧的特点;B项，仅指出了面临的危害，没有提到必须采取的行为措施;C项，运用的是自我披露技巧;D项，运用的是支持性技巧中的鼓励技巧。
8．企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是()。 A、带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待 B、告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈 C、布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观 D、组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开 答案：A
解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励。鼓励组员地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。故选A。
9．服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督
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导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是()。 A、多方协同 B、注重专业价值 C、双方合作 D、强调专业方法 答案：B
解析：社会工作由社会工作者、服务对象、价值观、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观。故选B。
10．社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的普普通通是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是()。 A、澄清 B、对质 C、专注 D、同理心 答案：A
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解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
11．收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结论。这个过程称为社会工作的()。 A、预估 B、问题界定 C、接案 D、问题分析 答案：A
解析：预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制订科学的介入计划打好基础。故选A。
12．16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是()。
A、建议父母尊重小红的选择
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B、肯定小红拒绝的理由
C、鼓励小红自己分析拒绝的理由 D、劝说小红听从父母的要求 答案：C
解析：青少年社会工作服务应尊重青少年的价值与尊严，接纳与关爱青少年。题中，社会工作者应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。故选C。 13．残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即()。 A、咨询、培训、就业指导、保障 B、保障、咨询、培训、就业指导 C、评估、培训、保障、就业指导 D、咨询、评估、培训、就业指导 答案：D
解析：职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。工作步骤为：①咨询;②评估;③培训;④就业指导。故选D。
14．社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：
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小李运用的认识和分析问题的方法是()。 A、分支法
B、问题认识工作表法 C、分层法
D、问题认识工作图法 答案：A
解析：问题的认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。即所关注的问题;问题在哪里发生;谁受这个问题影响;何时发生;人们对这个问题的感受程度。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足;最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。
15．当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演()角色。 A、促进者 B、调解者 C、协调者 D、倡导者
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答案：B
解析：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于弱势地位的职工利益。故选B。
16．某社会工作服务机构进入地震灾区，参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案，其中关于“可行性”的讨论，主要强调服务推动应()。 A、参照其他机构做法 B、符合机构宗旨目标 C、展示机构优势特征 D、拥有足够资源支持 答案：D
解析：可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行、机构是否可以完成这个方案、机构过去完成这类方案的记录、方案计划是否适当，四个选项中只有D选项属于可行性讨论。故选D。
17．处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。
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A、学会认识和辨别情绪 B、规避情绪暴躁的负面影响 C、学习正确控制情绪方法 D、防止情绪暴躁造成的后果 答案：A
解析：在协助学生满足其情绪觉察、情绪表达和情绪控制需要方面，学校社会工作的主要内容包括：①指导学生学习有关情绪的基本概念;②培养学生分辨个人情绪的能力;③提高学生辨识别人感受和情绪的能力;④引导学生认识情绪问题的形成及其影响;⑤引导学生以正面想法去面对负面情绪。故选A。 18．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是()。 A、介入行动 B、介入方法
C、介入工作关注的对象 D、介入关注的问题 答案：C
解析：社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。故选C。
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19．通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，通常开展的是防患于未然的预防性服务的案例是()。 A、改善社区治安 B、消防安全演练 C、社区青少年公民教育 D、家庭暴力受虐者庇护所 答案：B
解析：通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，只有规范性需求，而无其他需求，通常开展的是防患于未然的预防性服务，例如消防安全演练。故选B。
20．在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是()。
A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注 B、通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”
C、倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应
D、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
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答案：D
解析：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多地了解服务对象的情况。从这个意义上说，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。故选D。
21．为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是()。
A、调查各校负责人对服务活动的满意度 B、听取小学生对服务活动的意见 C、召开座谈会听取家长对服务的看法 D、观察小学生人际交往变化情况 答案：A
解析：定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。定量评估法的特点包括：①用数字表现评估结果;②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。A项，调查各校负责人对服务活动的满意度属于定量评估。故选A。 22．社会工作者根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，属于()的介入行动。
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A、物质资助 B、安置服务 C、资源整合 D、经济援助 答案：C
解析：资源整合是指制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。故选C。
23．为了对一般职工进行自我发展训练和沟通技巧训练而建立的小组是()。 A、兴趣、娱乐小组 B、支持小组 C、教育小组 D、治疗小组 答案：C
解析：教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识之不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。教育小组在实务开展过程中，首先要帮助小组成员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次，促使小组成员能够确立新观念、新视野，从而改变看问
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题的角度;最后，开展干预服务，降低小组成员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。社会工作者一方面要重视成员的自助，另一方面也要重视成员间的互助，鼓励小组成员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。故选C。
24．()是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。
A、维护妇女的合法权益 B、帮助妇女脱贫 C、保障妇女的生殖安全 D、提升妇女的社会地位 答案：A
解析：长期以来，维护妇女的合法权益是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。维护妇女合法权益，就是使等各项法律赋予妇女的权益，在她们生活的方方面面得到充分的落实。故选A。
25．当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为 ()。 A、危机干预 B、资源整合 C、经济援助
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D、社会救助 答案：A
解析：危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。故选A。
26．小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是 ()。 A、定期上门辅导小强 B、加强小强与同学的学习交流 C、改进小强与父母的沟通方式 D、提高父母指导小强学习的能力 答案：D
解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，以小强为关注对象，父母是服务对象之外的系统，社会工作者提高父母的指导小强学习的能力属于间接介入策略。故选D。
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27．小林由于临近生产期，最近总是很沮丧，觉得生育子女是一件很恐怖的事情，容易产生焦虑，为此她求助于医务社会工作者，小林的问题属于医务社会工作者要处理的()议题。
A、心理的调试问题 B、疾病适应问题 C、生育问题 D、情绪问题 答案：D
解析：妇产科医务社会工作中常见的话题有以下五种：①疾病适应问题。无法适应治疗及其副作用。如尿、便失禁，呕吐、疼痛、丧失食欲等;对疾病不了解、误解、不能配合治疗。特别是家属要求隐瞒病情时，情形更严重。②心理的调试问题。对性焦虑，担心影响性生活;自我形象的焦虑，性角色、性能力的担忧。③经济问题。长期的医疗费用负担，形成压力及实际困难。④情绪问题。否认、沮丧、恐惧、无助、焦虑等心理反应。⑤家庭问题。夫妻关系改变或更加恶化。题中，产妇小林出现产前沮丧、恐惧、焦虑等心理，属于妇产科医务工作常见的情绪问题。故选D。
28．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。 A、协商 B、熟悉
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C、参与 D、接受 答案：D
解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。故选D。
29．小丽是小学一年级新生，入学一个多月后每天放学回家都说自己肚子疼。小丽妈妈带她到医院检查后没有找到任何病因，于是向社会工作者小秦求助，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的()系统。 A、微观 B、中观 C、外部 D、宏观 答案：B
解析：中观系统是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。例如，对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的中观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换，是儿童健康成长过程中不可忽视的方面。题中，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的中观系统。故选B。
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30．儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的()需要。 A、生存 B、自我保护 C、身心成长 D、生命安全 答案：C
解析：儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：①获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系;②拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲;③获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。故选C。 31．某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中()的目标。 A、提高居民社会意识 B、推动居民参与
C、善用社区资源，满足社区需求 D、培养人文关怀
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答案：C
解析：社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。题中，老林的工作实现了善用社区资源满足社区需求的目标。
32．根据《婚姻法》的规定，夫妻双方如果没有就财产进行约定，在婚姻关系存续期间所得的下列财产中，不属于夫妻共同所有的是()。 A、一方所得的工资和奖金 B、一方从事生产经营的收益
C、一方婚后写作并出版的专著的稿酬 D、一方因身体受到伤害获得的医疗费 答案：D
解析：《婚姻法》规定，夫妻共同财产是在婚姻关系存续期间所得的下列财产：①工资、奖金;②生产、经营的收益;③知识产权的收益;④继承或赠与所得的财产;⑤其他应当归共同所有的财产。《〈婚姻法〉司法解释(二)》规定，其他应当归共同所有的财产包括：一方以个人财产投资取得的收益;男女双方实际取得或者应当取得的住房补贴、住房公积金;男女双方实际取得或者应当取得的养老保险金、破产安置补偿费。夫妻法定个人特有财产是指夫妻依据法律规定或双方约定，各自享有财产所有权的财产，包括：夫妻一方所有的婚前财产;因一方身体受到伤害而获得的医疗费、残疾人生
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活补助费等费用;遗嘱或赠与合同中指明归一方的财产;一方专用的生活用品;其他应当归一方所有的财产。故选D。
33．某家企业想在内部筹建一个女工互助小组，用来缓解或解决女职工在工作或生活中遇到的一些压力或困难。关于该小组的建立，下列说法正确的是()。 A、其成员的人数不低于30个
B、可由该企业职工自由组建，无须通过企业相关部门的批准 C、应当首先经过当地民政部门审查同意、进行登记并具备法人条件 D、无须经过登记 答案：D
解析：A项，社会团体会员由个人组成的，会员数应在50个以上;B项，申请成立该互助小组，应当经单位批准成立;C项，机关、团体、企业事业单位内部经本单位批准成立、在本单位内部活动的团体无须登记。故选D。 34．关于定量研究特点的说法，正确的是()。 A、研究理论假设可以在研究过程中进行提炼和归纳 B、研究结论有助于发现研究问题的个别性和特殊性 C、研究资料追求精确性 D、研究者被视为自己人 答案：C
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解析：定量研究的特点有： (1)定量研究设计旨在排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”，研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中体现价值中立： (2)定量研究主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。
(3)定量研究通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、量表工具等标准化、系统化工具收集资料.并对所得资料进行统计分析，以发现变量之间的关系;其追求研究资料和研究结论的精确性。
(4)定量研究主要收集和分析量化资料、可操作变量和统计数据，如社会工作培训项目参与者对教师专业分享的评价。
(5)定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。
35．在2008年汶川地震后，很多大企业纷纷拿出自己的利润为灾区捐款，其中一些知名大企业捐款的额度相当大，数字相当惊人，为企业赢得了良好的声誉，树立了良好的形象。这属于企业捐款动机中的()。 A、公共关系 B、自我利益 C、市场营销 D、外界影响 答案：A
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解析：企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。故选A。 36．对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。 A、教育为主、惩罚为辅 B、感化为主、惩罚为辅 C、挽救为主、教育为辅 D、惩罚为主、感化为辅 答案：A
解析：为预防未成年人重新犯罪，《预防未成年人犯罪法》规定，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。具体包括：①对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不公开审理和报道;②对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育;③对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育;④对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。
37．根据我国《婚姻法》的规定，下列人员中属于第二顺序继承人的是()。 A、父母 B、配偶 C、继子女
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D、兄弟姐妹 答案：D
解析：我国《婚姻法》规定，祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务;孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务;祖孙是第二顺序的继承人。兄、姐对弟、妹有扶养义务;弟、妹对兄、姐有扶养义务;兄弟姐妹是第二顺序的法定继承人。 38．治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。这属于()。 A、阿德勒式小组 B、心理剧 C、精神分析小组 D、完型治疗小组 答案：C
解析：治疗模式理论基础。精神分析小组的目标在于重建个人的性格和人格系统，这一目标通过使潜意识的冲突进入意识层次，并对其进行检验而达到。其治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。故选C。
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39．7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于()。 A、倒三角 B、纠缠 C、三角缠 D、疏离 答案：A
解析：有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握，这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。故选A。
40．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()阶段。 A、惩罚与服从定向 B、天真的享乐主义 C、好孩子定向
D、维护权威或社会秩序 答案：B
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解析：本题考核的是道德发展理论。惩罚与服从定向阶段：这个阶段的儿童行为主要为了避免惩罚，因而无条件服从权威，而不考虑惩罚或权威背后的道德准则。天真的享乐主义阶段：这个阶段儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望。这时儿童能初步考虑到人与人的关系，但人际关系常被看成交易，对自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向阶段：这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人所喜爱，是否受别人称赞。维护权威或社会秩序阶段：这个阶段的儿童意识到了普遍的社会秩序，强调服从法则，使社会秩序得以维持。儿童遵守不变的法则和尊重权威，并要求别人也遵守。据此判断B正确。
41．社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，不属于社会工作的工作领域介入的是()。 A、“爱心家园”——老年人自助互助支持小组服务 B、“温馨家园”——残疾人就业创业技能培训服务 C、“大爱同行”——贫困母亲的小额资金贷款服务 D、“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务 答案：C
解析：社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作的基本领域包括儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社
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会工作、企业社会工作等领域。除了上述主要的社会工作领域外，社会工作还在促进就业、心理健康服务等方面发挥重要作用。C项应主要由承担责任。 42．社会工作对于“服务”的理解是()。 A、社会工作者的谋生手段
B、社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务 C、本职工作以外的志愿活动 D、类似于宗教的慈善活动 答案：B
43．设计研究方案是研究准备阶段的最后工作，具体工作内容不包括()。 A、确定调查范围 B、选拔培训调查员 C、提出研究假设 D、经费安排 答案：C
解析：设计研究方案是研究准备的最后工作。研究者要确定调查范围，制定调查问卷，选拔培训调查员，要与研究对象及当地和组织进行联系，并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。故选C。
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44．社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。这体现了社会环境的()特点。 A、复杂性 B、多样性 C、层次性 D、变动性 答案：B
解析：社会环境的特点。多样性。社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的、文化、社会制度和社会，涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。故选B。 45．研究方法体系的最具体层次是()。 A、研究对象 B、研究范式 C、方
D、研究方法和具体技术 答案：D
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解析：知识获取需要依托方、研究范式、研究方法和具体技术等由抽象到具体的系统。其中，方对其余3个层次有统领作用，研究方法和具体技术是最具体层次;研究范式则承上启下，居上述两个层次之间。故选D。
46．蒋某(男)想收养弟弟的女儿小玉为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是()。
A、蒋某与小玉的年龄应当相差40周岁以上 B、小玉不满14周岁
C、小玉的生父母有特殊困难无力抚养小玉 D、蒋某未患有医学上认为不应当收养子女的疾病 答案：D
解析：根据《收养法》第七条的规定，收养三代以内同辈旁系血亲的子女，可以不受以下条件的：①生父母有特殊困难无力抚养的子女;②有特殊困难无力抚养子女的生父母;③无配偶的男性收养女性时，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上;④被收养人不满14周岁。收养人只需满足一般的收养条件即可。故选D。 47．个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种()的社会工作。 A、个别性 B、综融性 C、技巧性
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D、补充性 答案：B
解析：个案管理的概念。个案管理可以是介于社会工作直接服务工作与间接服务之间的一种整合性服务方法，因此有时也被称为“综融性社会工作”。故选B。 48．下列哪项不属于对年龄的划分?() A、生理年龄 B、心理年龄 C、社会年龄 D、个体年龄 答案：D
49．学校社会工作者小林近发现高三(3)班的小强学习成绩突然下降，且失落、易怒，还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况，小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论，小林适宜的做法是 ()。 A、鼓励小强正视现实并提升应对问题能力 B、深入分析小强与父母及同学的互动关系 C、引导小强正确看待父母想要离婚的事实 D、将服务聚焦于小强个人学习能力的提升 答案：B
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解析：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。故选B。
50．关于遗嘱继承的基本要求，以下陈述正确的是()。 A、遗嘱可以处分遗嘱人及其配偶的财产 B、立遗嘱时应事先征得法定继承人的同意 C、遗嘱继承优先于法定继承
D、行为能力的人也可以设立遗嘱 答案：C
解析：A项，遗嘱是指死者生前依据法律的规定，对其个人财产及其有关的其他事物所做出的安排，并在其死后发生法律效力的一种民事法律行为。遗嘱不可以处分配偶的财产。B项，《继承法》第十六条规定，公民可以立遗嘱将个人财产指定由法定继承人的一人或数人继承。公民立遗嘱时不需要事先征得法定继承人的同意。C项，《继承法》第五条规定，继承开始后，按照法定继承办理;有遗嘱的，按照遗嘱继承或遗赠办理。因此，遗嘱继承优先于法定继承。D项，有效的遗嘱要求立遗嘱人在立遗嘱时有遗嘱能力，《继承法》第二十二条第一款规定，无行为能力人或者行为能力人所立的遗嘱无效。故选C。
51．林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是()
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A、自己身体应该永远健康 B、不想麻烦别人照顾自己 C、不希望自己拖累了家庭 D、生老病死是无法抗拒的 答案：A
解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。题中林老伯认为自从生活无法自理后，心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，其非理性的信念就表现为自己身体应该永远健康，自己不应该生病。故选A。
52．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。 A、董事会或理事会是否健全 B、经费是否合理地运用于服务项目 C、服务是否遵循组织的使命和宗旨 D、财务和信息是否透明 答案：A
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解析：本题考核的是治理结构的规范。社会服务机构要通过适当的治理机构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会或理事会是否健全就是社会服务机构治理结构的主要内容。
53．社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。
A、初级社会工作者 B、社会工作行政人员 C、资深社会工作者 D、工作人员 答案：A
解析：社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
54．社会工作是根据专业价值观念，运用()帮助有困难的人群走出困境、获得发展的职业性服务活动。 A、社会方法 B、社会手段 C、专业方法
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D、专业手段 答案：C
解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。 55．社区工作在认识社区阶段的基本任务是()。 A、整合社区资源 B、提升居民参与意识 C、发现和培训社区领袖 D、对社区进行科学细致的分析 答案：D
解析：进入社区之初，社区存在多种问题和需要。这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。
56．小明的父母因为工作忙，平时没有时间对他的行为规范提出要求，也不能顾及孩子的情感需求和心理要求，对孩子的态度更大程度上是漠视。这种家庭教养模式属于()。 A、放任型 B、支配型
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C、型 D、娇纵型 答案：A
解析：放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。本题主要考查家庭教养模式的类型。故选A。
57．丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的()法定继承人。 A、第一顺序 B、第二顺序 C、第三顺序 D、第四顺序 答案：A
解析：我国《妇女权益保障法》规定，妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。
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58．社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社区工作者小赵采取的策略是()。 A、促进居民之间的交流 B、提供服务和发展资源 C、社区教育 D、社区参与 答案：B
解析：提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者要根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或教育活动，发动社区资源，开展互助形式的服务。对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务，如社区中一名有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。故选B。
59．小李加入某个社会服务机构后，由于他工作积极主动，踏实认真，办事效率高。他的主管领导就直接把他们机构的某项非常重要的工作全权交予小李负责，从社会服务机构的运作的功能性环节来看，小李的领导的这种行为属于()。 A、协调 B、沟通
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C、授权 D、管理 答案：C
解析：授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。故选C。
60．某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作，指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类，下列目标中，属于过程目标的是()。 A、开发本地旅游资源 B、引进用工规模较大的企业 C、改善农田水利设施 D、增强本地人对发展的信心 答案：D
解析：过程目标：所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决杜区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。故选D。 二、多选题
1．以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有()。
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A、心灵、自我和社会是人际符号互动的过程 B、语言是心灵和自我形成的主要机制 C、心灵是社会过程的内化
D、行为是个体在行动过程中自己“设计”的 答案：ABCD
解析：符号互动理论。符号互动论的主要观点有：①心灵、自我和社会不是分离的结构，而是人际符号互动的过程。②语言是心灵和自我形成的主要机制。③心灵是社会过程的内化④行为是个体在行动过程中自己“设计”的。⑤个体的行为受自身对情境的定义的影响。⑥世界存在于互动之中。⑦自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果。故选ABCD。
2．根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从()方面进行分析。 A、个人 B、社会 C、社区 D、学校 答案：AB
解析：在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度入手进行分析。故选AB。
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3．老年人最常见的认知和情绪问题有()。 A、痴呆症 B、躁狂症 C、谵妄 D、抑郁症 答案：ACD
解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。其中：①抑郁症主要影响老年人的情绪和情感;②痴呆症影响老年人的认知和智力功能;③谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因;④焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨身体不适。故选ACD。
4．宋大爷是一位糖尿病患者，自从得知自己患病后，宋大爷对自己的病情忧心忡忡，宋大爷子女求助于医务社会工作者小杨，希望他可以开导宋大爷，针对糖尿病患者，小杨可以在()方面提供帮助。 A、患者的医疗适应 B、疾病认知 C、情绪支援 D、家庭支援 答案：ABCD
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解析：针对糖尿病患者，医务社会工作者小杨可以从以下五个方面为宋大爷提供服务：①在医疗适应方面;②在疾病认知方面;③在心理情绪支援方面;④在家庭支援网络层面;⑤在出院照顾方面。故选ABCD。 5．我国老年工作的根本目标包括()。 A、老有所依 B、老有所医 C、老有所学 D、老有所为 答案：BCD
解析：我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。在宏观层面，老年社会工作者还参与制定有关老年人的社会服务方案及相关，致力于建立一个不分年龄，人人共享的社会。故选BCD。
6．优抚医院社会工作的总体内容包括()。 A、协助处置服务对象及其家庭的问题 B、协助增强服务对象对医院环境的适应 C、协助处理服务对象与医疗系统的关系
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D、协助处理服务对象与的关系 答案：ABC
解析：优抚医院社会工作的总体内容主要有：①协助处置服务对象及其家庭的问题;②协助增强服务对象对医院环境的适应;③协助处理服务对象与医疗系统的关系;④出院及跟进服务;⑤其他方面，如检讨优抚医院社会工作的运作过程，评估服务设施的使用情况等。故选ABC。
7．针对人际关系困境的学生，学校社会工作者采用的方法有()。 A、团体促进方法 B、个案帮助方法 C、社区资源整合 D、小组辅导方法 答案：AB
解析：针对人际关系困境的学生，学校社会工作者应先对这些学生的人际关系困境进行评估，发掘他们产生这些问题的深层次原因，然后再根据他们各自的特点对其开展服务，主要方法有：①个案帮助;②团体促进;③能力提升与德育教育结合;④家校资源整合。故选AB。
8．关于家庭社会工作与家庭治疗的区别，下列说法错误的有()。 A、家庭治疗出现的时间要比家庭社会工作早
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B、与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更为广泛 C、家庭治疗更为强调“人在情境中”的服务理念
D、家庭社会工作更多地在离开家庭日常生活场景的辅导室中进行 答案：ACD
解析：A项，家庭社会工作出现的时间要比家庭治疗早，它源于社会工作发展初期的美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有一百多年的历史，而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践，时兴于20世纪六七十年代。C项，家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的日常生活场景中开展专业服务。D项，家庭社会工作更倾向在受助家庭的日常生活场景中开展服务，而家庭治疗更多地在离开家庭日常生活场景的辅导室中进行。故选ACD。
9．下列各项属于抗逆力的外部支持因素的有()。 A、解决问题的能力 B、积极合理的期望 C、有意义的参与机会 D、正向的连接关系 答案：BCD
解析：抗逆力的外部支持因素包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。正向的连接关系是指个体在其生活环
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境中拥有良性的人际关系，不仅是孩子和青少年，也包括任何年龄阶段的成年人，都需要与他人建立一种积极关怀的连接关系。故选BCD。
10．国际社会上关于社会工作有不同的看法，以下对社会工作的表述正确的是()。 A、社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程
B、社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能
C、社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并人类的一门学科
D、社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动 答案：ABC
解析：社会工作的定义。弗瑞德兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。芬克认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。联合国1960年出版的《国家社会服务方案的发展》指出，社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动。2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并人类的一门学科。社会工作基本上是指非营利的、服务于他人和社会的职业活动。故D错误。故选ABC。
11．根据《公益事业捐赠法》的规定，以下可以成为公益捐赠受赠人的有()。
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A、公益性社会团体 B、乡镇
C、县级以上及其部门 D、公益性非营利的事业单位 答案：ACD
解析：根据《公益事业捐赠法》第十条和第十一条的规定，公益事业捐赠受赠人分为三类：①公益性社会团体;②公益性非营利的事业单位;③在发生自然灾害时或者境外捐赠人要求县级以上及其部门作为受赠人时，县级以上及其部门可以接受捐赠，并依照本法的有关规定对捐赠财产进行管理。故选ACD。
12．在社会策划模式中，目标的确定要遵循一些工作原则。下列各项中，属于社会工作者在确立目标时需要遵循的工作原则有()。 A、与同事共同讨论 B、有明确的服务对象
C、应以文字表达，且是具体及可量度的 D、通过问卷调查，科学地了解居民的需要 答案：AB
解析：目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想。目标的确立要遵循以下的原则：①与同事共同讨论;②应以文字表达，且是具体及可量度的;③有明确的服务对
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象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持;④具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变;⑤有达到目标的时间，有清楚的先后次序和重点效果目标;⑥目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。 13．关于年龄的划分正确的是()。 A、生理年龄 B、心理年龄 C、社会年龄 D、实际年龄 答案：ABC
14．根据《未成年人保》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括()。 A、禁止向未成年人出售烟酒
B、营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入 C、任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟
D、中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所 答案：ABCD
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解析：我国《未成年人保》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所;②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入;③禁止向未成年人出售烟酒;④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。
15．社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。 A、提供更多的休假机会 B、重申机构纪律
C、帮助小刘制定职业生涯规划 D、轮换工作岗位 答案：CD
解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：(1)了解员工的个别差异，尽可能根据个人的特点分配工作。(2)用目标引导员工增进其对工作的兴趣。机构管理者可以通过工作轮换(D项)、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。(3)协助员工制订职业生涯发展规划(C项)。故选CD。
16．社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议;成
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员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是()。
A、与成员保持适当距离，有需要时提出建议 B、与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励 C、担当组织的会长，处理相关问题 D、协助组织寻找新的发展动力 答案：ABD
解析：当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：(1)扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人。(2)协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动。(3)与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关。(4)与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出有建设性的建议和中肯的批评。(5)协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。故选ABD。 17．社区社会工作的特点是()。 A、工作对象是社区 B、工作思路比较微观 C、工作对象的参与性 D、工作目标的单一性
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答案：AC
18．选择理想方案中的“可行性”标准包括()。 A、方案是否实际可行 B、方案计划是否适当 C、方案实现目标的程度 D、机构是否可以完成这个方案 答案：ABD
解析：可行性是指实施这个方案达到成功的程度，包括：①方案是否实际可行;②机构是否可以完成这个方案;③机构过去完成这类方案的记录;④方案计划是否适当。 19．流动人口现居住地的地方对流动人口计划生育工作的日常管理内容包括()。
A、查验《流动人口婚育证明》 B、进行人口与计划生育宣传教育、学习 C、了解已婚育龄人员的计划生育情况
D、将流动人口计划生育工作摆上重要议事日程 答案：ABC
解析：流动人口现居住地的地方负责对流动人口计划生育工作的日常管理，具体包括：①进行人口与计划生育宣传教育、学习;②查验《流动人口婚育证明》;③
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了解已婚育龄人员的计划生育情况;④组织有关单位为已婚育龄人员提供避孕药具;⑤定期为已婚育龄人员进行避孕节育、优生优育及其他生殖保健服务。故选ABC。 20．个案工作中，跟踪的主要任务有()。 A、持续评估服务工作的效果 B、跟踪服务对象的人际互动状况 C、监督服务对象的日常生活中的表现
D、调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持 答案：AD
解析：结案并不意味着服务的结束。结案之后还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有三个方面的任务：①根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象面对问题的能力;②调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持;③持续评估服务工作的效果。
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