银行柜员演讲稿责任心

银行柜员演讲稿责任心【一】:谈银行柜员的责任心

有责任心是一个人做好每项工作的基础和保障，每一个岗位的工作任务对于自己而言就是一份最基本的责任，从事这项工作就应当担负起这份责任。当我们在工作时对工作充满责任感，就会对自己有更高、更具体的要求，也能在完成工作的过程中学到更多的知识，积累更多的经验。通过我这一年来的工作，我们曾今在对待工作或多少会有以下一些缺失的表象

（一）我并不十分清楚这个工作,所以才没有做好 因为不清楚所以才没有做好,看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问题,为什么不清楚自己的责任？这种追问归根结底就是个人缺乏责任感,就是自己没想弄清楚自己的责任,或者即使清楚也不想承担责任,才找到这样一个理由。这个理由其实比较孱弱无力,经不起推敲。 不清楚自己的责任还有一种表现,就是将自己的责任无限范围地扩大,这样最终会导致缺乏付诸实际行动的着力点。责任范围扩大,就会使责任边界模糊,容易造成责任的无法实现,并且为个人推卸责任找到理由。

（二）我只是一名柜员，只做好自己就可以了何必去管别人的事情。 这是很多工作人员的理由。“自己是一个普通的工作人员,没有很大的权力,但作为一个普通的工作人员,有忠诚于银行的义务和对银行负有责任,比如员工有责任忠诚地执行领导下达的命令。但更有责任为银行的发展着想,比如在同事的工作有失职时，应该立刻为其指出问题,帮同事解决问题改正错误。而不应该是事不关己高高挂起。

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（三）我不是故意的 这是许多银行工作人员在其工作失职被发

现后作出的一个很无辜解释。“我不是故意的,我也不想出错。”这些事实都说明了一个问题,就是一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这些问题还会出现吗?“我不是故意的”这个理由的确很让人怜悯,也会给人一种无辜感,但是无论怎么样,该承担的责任一点都不会少,想推卸责任也推卸不掉。

（四）如果……,我就不会这样了 把出现的问题归咎于某种假设,如果怎么样,我就不会出现问题了。这是比较无力的一个理由。如果不是因为别人的原因,你一定不会有问题的。不论这种原因是主观的还是客观的,总之,没做好的主要原因肯定不是自己的。遇到问题首先不去考虑怎样解决已经出现的问题,而是强调问题该由谁来负责。但是假设不能代表现实,无论是懊悔也好,逃避责任也罢,这不能解决任何问题。

针对以上出现的问题，我认为应该从以下方面来增强责任心： 第一，保质保量地完成各项工作并保持高度的工作热情。 工作首先就是得完成上司交代的任务，这是毋庸臵疑的，这是能够最大程度得反映一个人的工作态度的地方。而工作的时候往往会碰到重要而又紧急这样两难的情况，这时候就需要使用到自己的工作经验来处理这个问题了，在两难中做到取舍，在尽可能短的时间内完成指定任务，这是对你工作能力的一个重要肯定。

第二， 力所能及地做一些自己职责范围外的工作。 辛苦了一天，忙完了自己手头的工作，正想好好休息下，却发现系统里有着一些零碎的任务还没有完成。虽然自己做了也不见的会有人记得自己的

热心，但我想自己还是会去做的，前提是在这些事情不违反行内章程规定下，因为自己做好了这些，也会为别的同事的后续工作做好铺垫，使工作能更加高效的完成。

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第三， 乐于帮助同事以及注重团队合作。 一个个零件在个体之时能有多少价值？没有，只有当零件组合起来的时候，才能发挥最大的效用，才能形成机器，产生动力，在团队中也一样，只有大家积极参与团队协作，单位支行才能走的更高！

第四，遵守组织的规定和章程。 长安银行也有自己的员工行为准则，每一个行员在工作之前，都必须考虑清楚，自己接下来所做的是否符合长行的规定，是否会损害长行的利益，是否是违法犯罪的行为，这些都要提前思考清楚，因为一旦做了，铁定是无法回头了的，运气好，或许有补救措施，可是在这样的问题上，不应有这样的侥幸心理，银行工作，严谨是最基本的前提！

第五，支持和实现组织的目标。 我们作为银行的其中一员要做的就是坚定不移的跟着长行的发展方向走，在尽自己最大所能之时实现对长行的利益最大化，这是我能体现的价值，也是我身上背负的责任。 综上所述，因为在工作中有了这一份责任感，使我能战胜工作中诸多困难，使我有勇气排除万难，甚至可以去尝试去完成那些不可能完成的工作任务。一旦失去责任感，即使是做自己擅长的工作，也会做得一塌糊涂。因此我们在完成任何一项任务的时候，成不成功，就是取决于是否有强烈的工作责任感以及积极向上的工作态度。故而对待工作，首先不能只是被动服从，而要发挥自己的主观能 动性。银行柜员演讲稿责任心。

每个员工在工作时应当时刻把工作责任感记在心头，这么做无疑会使自己观察问题更加全面，分析问题更加透彻，使得自己的工作任务得以更好的完成！同时也能够让团队效率得到质的飞跃，最终实现团队实力的整体提升！

银行柜员演讲稿责任心【二】:银行柜员优质服务发言稿

银行柜员优质服务发言稿

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用真心守候希望 用汗水浇灌硕果

各位领导、同事们、朋友们： 大家好。 我是****支行的***。人们常说，种瓜得瓜，种豆得豆。种下什么样的种子，你就会收获什么样的果实。作为一名综合柜员，每天面对的是客户，每天要做的是服务，那么，我们需要种下什么，才能收获美好的希望与丰硕的果实呢？我想，大家肯定都有比较深刻的体会与见解。下面，我想结合自己的一些经历，与大家交流一下个人体会与认识。我交流的题目是：《用真心守候希望，用汗水浇灌硕果》。 什么是优质服务？怎么样才算优质？在我看来，优质服务的目的在于提高我们的效益，展现我们的风貌，树立银行的形象。优质服务的关键在于文明礼貌、准确高效、精益求精。优质服务的根本在于依法合规、安全守法、方便客户。践行优质服务，必须对这个概念有清晰的认识，同时，按照上述标准和要求，不断提升自己优质服务的综合能力： 首先，我们要热爱自己的工作，用热情激发动力。只有对工作岗位和岗位职责认同了，才能增强工作的主动性和积极性，才能在看似繁琐、枯燥、乏味的工作中找到乐趣，才能够远离抱怨与消极的情绪。

银行柜员演讲稿责任心【三】:银行员工演讲稿范文两篇

【一】

诺贝尔文学奖获得者、波兰作家莱蒙特曾说过“世界上的一切都必须按照一定的规矩、秩序各就各位”。进入信用社以来，工作上要求最多的就是合规操作、制度落实。

制度，是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的明晰化，管理方法的科学化，有着举足轻重的作用。 有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们的业务操作、制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度是前人用经验、教训写成的，我们没有必要再用牺牲去论证。有时往往为了一时的情感与面子就做出了违规的行为，我认为这不仅是对制度的无视，也是对情感的亵

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渎！在实际工作中，制度落不落实，有时仅仅一步之遥，乃至于只是心中的一个闪念。当然制度落实，并不是一句挂在嘴边的空话。

进入信用社的两年来，有喜悦，有自责，有失落。2012年，我所在的信用社经历了10多天的移位稽核，在那段日子里我度日如年，就因为平时对违规司空见惯，合规操作都是那么犹豫。令不行、禁不止、不落实制度的现象屡见不鲜，以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律，只见处罚文，没遇惩罚时。在那种情形下，做别人喜欢的事，是违规，甚至是犯罪，害了自己也牵连了他人。还记得在联社二楼的会议室里，昔日的同事被召集在了一起，联社领导苦口婆心的为我们讲案例，说制度。

绳子总在磨损的地方折断，事故常在薄弱环节出现。一些案件的发生，发于人情，发于习惯，发于把落实制度的意识抛到九霄云外。一个环节，一件小事，一点诱惑，哪怕只是一枚小小的印章，都会带来不可估量的后果。

朋友们，过去我的教训仍历历在目。不想被规则出局，就得在制度里自律。今天，我整理出这条路上不可触及的雷区，以警示自己千万不可重蹈覆辙。我正用自己的行动弥补之前的遗憾，从“零”开始，洗心革面，用建设去破坏，重新设置符合信用社标准的服务模式，摈弃过去错误的行为。树立各项制度人人有责，从我做起的观念，不再是事不关己，高高挂起。树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。我不能因出发太久而忘了当初为什么出发，“三年翻番、金融旗舰、服务精良”。时空流转，初心不变。

社会的进步，行业的发展，金融业已经迎来数字化生存时代，树欲静而风不止，金融 e时代、我们的风险因素也增多，“防弹玻璃”早已不能完全抵御来自外部的风险。所以就更要求我们一线操作人员：业务再忙不忘学习，通过学习，知道该做什么，不能做什么，从而有的放矢开展各项业务。并且在业务经营中，要用“放大镜”、“显微镜”来甄别来自内外微小的“风险”，时刻要为信用社系上“安全带”，用制度抗击风险。城池因为渎职而失守，制度因

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落实而长存。

容忍风险等于作茧自缚，谨慎行事才能安然无恙。我们综观近年来中外层出不穷、令人触目惊心的银行案件。这些案件之所以发生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工制度落实的理念淡漠，制度执行力差，以人情代替制度，感情代替监督所致！银行柜员演讲稿责任心。

我们要将情感寓于规则之中，置于私利之外，化情感为合规责任，化制度落实为人生价值！只有严格按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自己、单位和客户的利益。我们每一位员工都要坚定自己的制度落实立场，磨练自己的制度落实意志，让制度落实成为你我心中永不磨灭的记号！

安全经验是明灯，事故教训是镜子。工作中，只要我们每位员工都把制度落实作为一种业务素质，作为一种道德修养，作为一种本领历练；在规章制度执行上，不怕受累，不怕麻烦，持久成习，使依法合规经营成为一种习惯。这样，最终呈现在我们面前的，就是落实制度的升华，就是制度落实文化的形成。当前，正值信用社改革发展的关键时期，制度落实，对我们的发展至关重要。离开了各项制度，信合的管理则是无木之本、无源之水。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不能做什么，规范自身的行为，使自己的行为符合

信用社的规定。

总之，只有在工作中严格要求自己，通过认真学习，深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握，增强执行制度的能力和自觉性，在全社形成事事合规的工作标准，处处都有合规经营的纪律约束，才能使制度落实变成全员的自觉行动和良好习惯。我想，如果全社员工都戴上制度落实的“紧箍咒”，忠于职守履职责，那么就会在大家心中筑起一道坚不可摧的制度长城，也就会形成有我

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们信用社自己特色的制度落实文化。

制度落实、从我做起。不要去破道德的防护网，不要去踩制度的高压线。视制度如生命，纠违章如排雷，在业务经营中，弘扬学习之风，强素质；弘扬追赶跨越之风，讲效率；弘扬优质服务之风，树形象。执行各项规章制度，促进规范经营，营造出合规有序的工作环境。信用社用制度管住了贪婪人的手，放开逐梦者的腿，让我们遵守规则，大步向前,力争在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进各项工作得到健康发展做出自己的贡献。信合事业兴，职工腰包鼓。

【二】

有人说，梦想是人生的灯塔，指引着人走向光明；有人说，梦想是人生的根基，奠定了成功的基石。作为一名年轻的农信人，我怀揣着让自己变得更加优秀和为四川农村信用社创造更多价值的青春梦想，在这条道路上努力前行。

从第一次踏进信用社的大门，我就在心里告诉自己：“我能行，我一定要坚持！我要为实现自己的梦想奋斗，做一名优秀的农信人！”记得刚进来上班的时候什么都不懂，看到前辈们能那么快那么熟练的把业务做好，我心里感到十分钦佩，也很担心自己不能胜任工作，于是我虚心向前辈们请教，从最基本的业务开始学习，不懂就问，在白天上班时练习业务，晚上业余时间就学习理论知识。古人云：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我相信只要辛勤地播种，就会有丰收的喜悦！只要自己把每件事情认真做好，就能不断的成长，就会离自己的梦想越来越近。

我也深知要想成为一名合格的农信人，还要不断地学习金融知识和加强专业技能。而且金融行业是服务行业，优质的服务对于我们农村信用社来说非常重要。在当今银行业你追我赶、你有我新的激烈竞争中，要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优

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质的服务。面对实际工作，我一直以“数钱要专心，对人要耐心，工作要细心”来期许自己。对待客户，我总是想客户之所想,急客户之所急。在领导悉心的指导下，在同事们热情的帮助下，我一天天在成长，一步步地在朝自己的理想迈进。在农村信用社，我的青春在飞扬，我的生命在闪光。

中国是个农业大国，有好几亿农民，而农信梦也是这几亿农民的梦。当每一块地里长出丰收的粮食，当家家户户盖起了新房，当新农村的不断的完善，当我们逐步迈进了小康社会?我深感农信梦的美好，的博大。我们目睹了当代中国的腾飞，我们也看到了中国的美好未来！因而，在的号召下，在农信梦的鼓舞下，我选择了在这片土地上，脚踏实地，用青春追逐梦想。

党的描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，发出了向实现“两个一百年”奋斗目标进军的新时代号召，党的精神明确提出了要实现中华民族伟大复兴的。实现国家富强、人民富裕，从来都是我们民族的梦，也是每个中国人的梦。从上学就业到住房就医，从事业的成功到价值的实现，每个人向着梦想的不断努力，描绘出了一个时代最为壮阔的梦想图景，更汇聚起一个国家最为持久的追梦力量。

党的也对金融支农提出了新的要求，一号文件发出了加快三农发展的动员令。建设美丽中国，实现全国人民的，农信事业任重而道远，也给我们这些怀揣梦想的青年人提供了更加广阔的奋斗空间。紧跟农村信用社战略转型的步伐，作为一名合格的农信人，

我们应按照农信“四个面向的市场定位”，不断创新金融服务，全面提升业务水平，倾心为“三农”服务，为实现美好的农信梦作出自己应有的贡献。

因此，我们要争当技能的排头兵，将爱岗敬业的精神转化为实际行动，努力学习最新的金融理论和知识，向书本学，向实践学，向社会学，在交流中学。只有过硬的业务能力，才能赢

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得客户的信任和尊重，才能让我们成为服务行业的领头羊。

当前，我们既面临重要发展机遇，也面临着前所未有的困难和挑战。梦在前方，路在脚下，自胜者强，自强者胜。无数创业成功的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。

每当我看到农民朋友，手捧着钱那开心的笑容；每当我用心地完成一天的工作，我便感觉自己的热血在奔涌、自己的青春在闪耀。我坚信自己的青春梦，会在这块热土上开花结果，会与农信梦一起成为现实。在实现梦想的道路上还会有很多曲折和坎坷，但我会义无反顾地去努力和拼搏。

银行柜员演讲稿责任心【四】:银行青年柜员演讲稿：在工作中实现人生价值

银行青年柜员演讲稿：在工作中实现人生价值

XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。银行柜员演讲稿责任心。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在xx员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用

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点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚，感受到在xx办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，

没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

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青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx岗位，中国xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员演讲稿责任心【五】:银行柜员爱岗敬业演讲稿

下面是由整理的银行柜员爱岗敬业演讲稿，欢迎阅读。

银行柜员爱岗敬业演讲稿(一)

能够在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。

时间飞逝，转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。200×年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在××银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在××银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的

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××之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入××银行开始，我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。××银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要

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提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了××银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新

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来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。××银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着××银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时

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学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱

进入××五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在××银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是

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息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力，不断进取，扎实工作，同××银行共同成长，去创造一个更加美好的明天!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(二)

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好!我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《激情成就事业，创新促进发展》。

朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。

××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。

那么，什么是责任心呢?什么又是激情呢?我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了

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和谐的企业。

暮然回首，来到××银行××支行工作，已有×年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激情是我生命的全部。

科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激情成就事业，朋友们，作为××银行的一员，你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们××银行走向更加美好的明天!

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(三)

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!

xxxx年，我来到了xx商业银行xx支行这个温暖的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了xx商业银行蓬勃发展的源泉所在。

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俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个好汉难三个帮。

在现代社会里面，团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成合力。

在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践经验很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。

当时，负责带我的xx师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进行言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。

在工作的时候，xx师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经验传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。

就这样，经过xx师傅无微不至的教导，我终于熟练掌握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充满自信，敢于迎接各种挑战。

榜样的力量是无穷的，在xx师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。

让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。

人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在一定程度上代

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表着银行整体形象，信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。

为了更多的客户提供更好的金融服务，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们xx商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。

为了促进xx地方经济发展，解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，积极上门服务，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，解决实际问题，在客户中树立了良好的口碑。

十年来，xx商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。

用爱凝聚力量，用心诠释责任，这已经成为了我们xx商业银行的一种企业文化，成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。

对于我们xx商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为xx谱辉煌!

谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(四)

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

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作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了

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手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(五)

各位领导，各位评委，大家晚上好!

感谢分行给我一个机会，能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：“因为我有选择，我主载自己的人生”。

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。

曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。

有人说，“梦想破灭，成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。

在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们

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的意志，把它变成我们的习惯。

株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈

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