抛锚式教学模式在文秘英语实践课教学中的应用

２０１０年第ｏ７期　第２６卷　吉林省教育学院学报　ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＥＤＵＣＡＴＩＯＮＡＬＩＮＳＴＩＴＵＴＥＯＦ　ＪｍＩＮＰＲＯＶＩＮＣＥ　Ｎｎ　０７。２０１０　ＶＯＬ　２６　（总２３５期）　ＴｏｔａｌＮｏ．２３５　抛锚式教学模式在文秘英语实践课教学中的应用　贾梦霞　，蒋焕新　（１．长沙民政职业技术学院，湖南长沙４１０００４；２．长沙航空职业技术学院，湖南长沙４１００１４）　摘要：本文以文秘英语中《接打电话和处理邮件》实践课为例从以下四方面展开探讨：“抛锚式”教学的理论依据；“抛锚　式”教学法在文秘英语实践课中的实施；“抛锚式”教学法运用在文秘英语实践课中的优点；“抛锚式”教学对文秘英语实践课　的启示。本文重点探索抛锚式教学模式在文秘英语实践课的具体实施。　关键词：抛锚式教学；文秘英语实践课；优点；启示　中图分类号：Ｇ６４２．０　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１一ｌ５８Ｏ（２Ｏ１Ｏ）Ｏ７—０ｏ９３—Ｏ３　建构主义认为，知识不是通过教师传授得到　的意义建构，即达到对该知识所反映事物的性质、规　的，学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助他　律以及该事物与其他事物之间联系的深刻理解，最　人的帮助而实现的意义建构过程。建构主义作为对　好的办法是让学习者到现实世界的真实环境中去感　认知主义的发展，更加重视结构、建构和认知主体的　受去体验（即通过获取直接经验来学习），而不是仅　核心地位，重视通过“情境创设”、“意义建构”、“协　仅聆听别人（例如教师）关于这种经验的介绍和讲　作”和“会话”等活动来建构知识的过程。笔者认　解。由于抛锚式教学要以真实事例或问题为基础　为，基于有意义学习为基础的抛锚式教学是实现知　（作为“锚”），所以，运用“抛锚式”教学模式进行涉　识建构目标的理想方法。¨　外文秘办公事务处理的实例教学，可收到事半功倍　一、“抛锚式”教学模式理论依据　的效果。　抛锚式教学模式与当前流行的情境学习、情境　二、“抛锚式”教学法在文秘英语实践课中的　认知以及认知弹性理论等建构主义有着密切的关　实施　系，是由温德比奥特认知与技术组（Ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ　ａｎｄ　抛锚式教学模式主要过程如下：　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｇｒｏｕｐ　ａｔ　Ｖａｎｄｅｒｉｌｔ，简称ＣＴＧＶ）在约翰・　ｌ实例演示　ｌ　出知识点Ｉ　ｌ提出解决问题思路Ｉ　布朗斯福特领导下开发的，又称为“实例式教学”或　ｌ（剑　堕量２　ｌ　ｌｆ　枣间墅２　ｆ　Ｉ（自圭堂翌２　ｌ　“基于问题的教学”。－２　Ｊ抛锚式教学的主要目的是使　ｆ生生，师生互动Ｉ　Ｉ知识获取　Ｉ　学生在一个完整、真实的问题背景中，产生学习的需　ｌ！　堂　２　ｌ　ｌｆ垫墨　２　ｌ　要，并通过镶嵌式教学以及学习共同体中成员之间　抛锚式教学策略框架图　的互动、交流，即合作学习，凭借自己的主动学习和　结合“抛锚式”教学模式的主要环节，笔者以　生生互动学习，亲身体验从识别目标到提出并达到　《接打电话和处理邮件》一课给出一个具体的教学　目标的全过程。它建立在有感染力的真实事件或真　案例如下：　实问题的基础上。确定这类真实事件或问题被形象　（一）教学目标　地比喻为“抛锚”，因为一旦这类事件或问题被确定　在学生学习了有关秘书日常事务工作之后，能　了，整个教学内容和教学进程也就被确定了（就像　灵活运用所学知识并自主学习，解决问题。　轮船被锚固定一样）。学习者要想完成对所学知识　（－－）创设情境　收稿１３期：２ＯｌＯ—ｏ３—２４　作者简介：贾梦霞（１９７７一），女，湖南长沙人。长沙民政职业技术学院外语系，讲师，硕士研究生，研究方向：第二语言习得，外语教学法。　蒋焕新（１９７６一），女，湖南长沙人。长沙航空职业技术学院，讲师，硕士，从事第二语言研究和外语教学法研究。　９３　在这个环节里，笔者充分利用我校文秘专业齐　全的实训场地和发达的网络硬件设施，利用实验室　的电话、传真机、电脑、打印机创设出一个真实的办　公环境，并把全班同学分成若干组，每组五个学生，　分别充当客商、老板、秘书、记录员和分析员等角色。　这样分组可实现组内成员之间的互动与会话练习。　取有关信息与资料的能力（知道从何处获取以及如　何去获取所需的信息与资料）；利用、评价有关信息　与资料的能力。【３　（五）协作学习　协作学习是指在“协作”和“会话”过程中，学习　者借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，实现学　生之间的双向互动。案例中的情景是很复杂的，往　往单靠一个人的力量是难以完善任务的，在这一步　骤中，笔者利用讨论、角色扮演等多种方式来让学生　去领会作为秘书应该掌握的待人接物礼仪。教师还　在这一阶段，笔者利用现代发达的计算机网络技术，　引入真实的情景实例，以此来激发学生的学习动　机，学生的学习需求与教师的诱因相结合可产生驱　动力。在本案例的情景中，主人公小林是应届毕业　生，刚分到某化妆品公司实习，负责电话的接打　工作。一天，公司的电话接二连三地响起来。这一　阶段是要求教师在课前要准备好上课的环境，这个　环境与现实的互联网环境是一致的，有利于培养学　生自主学习的能力。在自主学习阶段，学生在完成　一个步骤后，尝试到成功的喜悦和学习的乐趣，更进　一步激发了学习动机。　（三）确定问题　在上述情景的基础上，要求学生确定秘书接听　和拨打电话应注意的事项和要点以及筛选电话的方　法和技巧，并把这作为学习的中心内容，也就是所谓　的“锚”，这一环节的作用就是“抛锚”。实训室多媒　体网络里栩栩如生的画面，马上吸引了学生，他们跃　跃欲试，想亲自来尝试这情景。教师在这一过程中　先让学生看完整个小林接打电话的几个案例，并明　确此节课的内容就是要求学生找出此案例中秘书小　林接打电话的错误之处，并找出筛选电话的方法和　技巧。要注意的是，确定的问题应切合实际，并与学　生已掌握的知识、技能方法有内在的联系。　（四）自主学习　在这一步骤中，笔者不是直接明确地告诉学生　此实例中小林接打电话的错误之处，而是向学生提　供解决该问题的有关线索（例如需要搜集哪一类资　料、从何处获取有关的信息资料）。上课之前笔者　每次都要事先通过因特网、卫星电视采集一些与　“抛锚”教学内容相关的外语影音图像资料，通过多　媒体视频软件编辑制作成电影小片段，再整合到　Ｐｏｗｅｒ—Ｐｏｉｎｔ课件当中，然后上传到个人ＱＱ空间供　学生在线或下载观看。在课堂上笔者往往要学生去　访问自己的ＱＱ空间或是个人博客，获取实例的解　决步骤。遇到问题时，要学生自己到笔者主页上获　取帮助信息，自我反馈，探索解决的过程。教学过程　中特别注意发展学生的自主学习能力，培养他们确　定学习内容表的能力（学习内容表是指为完成与给　定问题有关的学习任务所需要的知识点清单）；获　９４　利用手中的ＤＶ录像，把几组同学的角色扮演全过　程记录下来，通过多媒体教学网的广播功能在班级　内播放，进行交流。学生可向教师提问，学生与学生　之间通过小组讨论，探讨练习过程中遇到的问题。　学生在这样的课堂中讨论、交流、各自不同观点的交　锋，从而补充、修正、加深学生对当前问题的理解。　（六）效果评价　角色扮演结束之后，笔者再分别从职业秘书的　着装打扮、言谈举止、神态气质及接听不同电话时的　英语语音语调和筛选不同电话的技巧等细节人手，　对他们的表现进行分析点评，帮助他们发现自身的　不足，有针对性地要求其进行改进和提高。　在这个案例中，我们的学生始终处于主动探索、　主动思考、主动建构意义的认知主体位置，但是又离　不开教师事先所作的精心的教学设计和在协作学习　过程中画龙点睛的引导；教师在整个教学过程中说　的话很少，但是对学生建构意义的帮助却很大，充分　体现了教师指导作用与学生主体作用的结合。　三、抛锚式教用在文秘英语实践课中的　优点　围绕“锚”组织教学，再逐步过渡到学生的“实　践”，这种方法有几个优点：　（一）对于教师来说，围绕“锚”组织教学比寻　求所有源以完成任务要更易于掌握。　（二）抛锚式教学可以提高学生的英语实际应　用能力。英语口语流利是文秘英语学习者所应掌握　的必备技能之一，他们大部分的时间是和客户打交　道，更需要较强的表达和沟通能力。但整天呆在象　牙塔内的他们，根本没有机会接触到这些业务的真　实情境，他们对涉外文秘的具体实务内容理解仅限　于书本知识，不仅片面，还很抽象。而抛锚式教学为　学生创设了真实的语言学习和实践环境，有效地提　高了学生的语言实际运用能力及综合素质，为其将　来步人社会打下了坚实的基础。　（三）抛锚式教学模式有助于培养学生个体责　任与群众共享相结合的课堂氛围，在尊重的氛围内，　题。文秘英语实践课教学是一种培养学生涉外文秘　学生之间相互倾听，各自在小组学习中作出自己的　能力的教学。这种能力是可以直接拿到现实生活中　贡献，从而让学生们能够更好地合作与交流。　去运用和检验的。因此，教师所设计的教学目标，所　（四）“锚”提供了学习者自我敏感的形成性评　采用的教学方法要尽量与现实生活靠近，使课堂情　价，可以充分调动学生的积极性和主动性，这能保证　境与真实的社会情境发生密切关联。比如，Ｔｏｍ和　他们尽可能地从教学巾获得更多的知识和理解，也　Ａｌｉｃｅ就会遇到这样的生活情境：去机场或火车站　使得他们的学习效果更扎实、更持久。　接人、在酒店招待客人就餐、主持会议等等。通过这　最后，抛锚式教学能够锻炼学生的实际工作能　些活动，教师不仅可以让学生顺利地完成学习任务，　力。学习的目的不仅仅是要让学生懂得某些知识，　而且可以为他们现在和将来的现实生活打好基础，　更重要的是让学生能真正运用所学知识去解决现实　让学生在课堂中学会可以迁移的真正有用的知识。　世界中的问题。抛锚式教学为学生创设了商务活动　学生的知识迁移还可以在学科领域内的不同角度进　情境和实际操练机会，使得他们对商务接待、商业信　行发散，从一个特定的“锚”迁移到政治、经济、哲学　件写作、会议事务安排以及办公自动设备的使用有　等各个领域，不但是课堂内的迁移，而且可以向课堂　了更为直观的认识和了解，锻炼并提高了他们运用　背景外进行迁移，使学生掌握社会领域的相关　所学知识解决实际问题的能力。　知识。　’　四、抛锚式教学对文秘英语实践课的启示　总之，抛锚式教学模式运用在文秘英语教学中　首先，“船锚”的设计必须尽可能地符合教学情　时，教师作为引导者、支持者和学习伙伴，在真实的　境的真实性。它的内容应该符合学生的兴趣点，接　教学情景中实现教学目的。这一教学模式充分体现　近学生的“最近发展区”，但需留出足够的空间让学　了学生之间的有效合作、学生对涉外文秘知识的主　生遇到挑战而激发他们的兴趣与创新精神。教学环　动理解和师生之间的互动。与此同时，抛锚式教学　境必须是宽敞的、开放式的多功能语言实验室，同时　也兼顾了教学的有序性和无序性，从而使得教师和　具备网络多媒体，以方便学生的自主学习和协作学　学生能更好地完成教学和学习任务。　习。因此，文秘英语实践课应多以影像形式进行，利　用多媒体技术为教师和学生提供宏观的教学和学习　［参考文献】　背景。　［１］Ｗｉｌｌｉａｍ　ｒｏｏｔｈ　Ａｎｃｈｏｒｅｄ　Ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ［ＥＢ／ＯＬ］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｏｅ．　其次，抛锚式教学注重教学的无序性。教学的　ｕｎｅｏ．ｅｄｕ／ＥＴ５００／Ｂｏｏｔｈ／ＢＬＤＤ０２　ＨＴＭ／１∞　／３ｌ／２００４．　有序性能够保证教学的经济性，但容易忽视个性差　［２］温梅．基于高职应用写作的抛锚式教学模式研究［Ｊ］．河北　异，不易培养学生的发散性思维。抛锚式教学强调　科技师范学院学报（社会科学版），２００５（４）．　［３］夏春秋．结合美国教学案例解析抛锚式教学［Ｊ］．牡丹江师　教学的无序性，主张教学要有一定的弹性，这种无序　范学院学报（哲社版），２００６（５）．　性具体表现在抛锚式教学强调教学的无序性，使教　［４］张冰．抛锚式教学模式在英美文学选读中的应用［Ｊ］．黑龙　学具有一定的弹性。在这个课堂中，我们发现教师　江高校研究，２００６（３）．　会根据学生的表现随时提出下一个问题，非常灵活，　［５］谷志忠．抛锚式教学在涉外文秘英语教学中的应用［Ｊ］．外　语电化教学。２００４（６）．　这样做也使得教学紧跟着学生的思维，效率也更　［６］刘洋．论抛锚式教学模式［Ｊ］．江西教育科研，２００５（２）．　高了。［６３　［７］管满宁．抛锚式教学模式对中等职业学校英语课对话教学　最后，实践课教学必须重视教学中的迁移问　的启示［Ｊ］．长沙铁道学院学报（社会科学版），２００５（３）．　Ｔｈｅ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ａｎｃｈｏｒｅｄ　Ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　Ｍｏｄｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｐｒａｃｔｉｃａｌ　Ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｏｆ　Ｓｅｃｒｅｔａｒｉａｌ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ＪＩＡ　Ｍｅｎｇ—ｘｉａ　，ＪＩＡＮＧ　Ｈｕａｎ—ｘｉｎ　（１．Ｃｈａｎｇｓｈａ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｗｏｒｋ　Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｃｈａｎｇｓｈａ　４１０００４，Ｃｈｉｎａ；２．Ｃｈａｎｇｓｈａ　Ａｅｒｏｎａｕｔｉｃａｌ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　Ｃｏｌｌｅｇｅ。Ｃｈａｎｇｓｈａ　４１００１４，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｔａｋｅｓ“Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ　Ｄｉａｌｉｎｇ　ａｎｄ　Ｅｍａｉｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ’’ａｓ　ａｎ　ｅｘａｍｐｌｅ　ｔｏ　ｄｉｓｃｕｓｓ　ｔｈｅ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｏｆ　ａｎｃｈｏｒｅｄ　ｉｎ—　ｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｍｏｄｅ　ｉｎ　ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｃｏｕｒｓｅ　ｏｆ　Ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｆｒｏｍ　ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ　ｆｏｕｒ　ａｓｐｅｃｔｓ：ｔｈｅ　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ　ｏｆ　ａｎｃｈｏｒｅｄ　ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｍｏｄｅ；ｔｈｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ａｎｃｈｏｒｅｄ　ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｍｏｄｅ　ｉｎ　ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｃｏｕｒｓｅ　ｏｆ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　Ｅｎｇｌｉｓｈ；ｔｈｅ　ａｄｖａｎｔａｇｅ　ｏｆ　ａｐｐｌｙｉｎｇ　ａｎｃｈｏｒｅｄ　ｉｎｓｔｍｃ－　ｉｒＣｈ　ｉｎ　ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｅｏｚｌｒｓｅ　ｏｆ　Ｓｅｃｒｅｔａｙｒ　Ｅｎｇｌｉｓｈ；ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ　ｏｆ　ａｐｐｌｙｉｎｇ　ａｎｃｈｏｒｅｄ　ｉｎｓｔｕｒｃｔｉｏｎ　ｍｏｄｅ　ｉｎ　Ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　Ｅｎｇｌｉｓｈ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｎａｃｈｏｒｅｄ　ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ；ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｃｏｕｒｓｅ　ｏｆ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　Ｅｎｇｌｉｓｈ；ａｄｖａｎｔａｇｅ；ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ　９５