××建筑工程有限公司人力资源部
20××年工作总结及20×年重点工作计划
20××年末，公司用工总数为×人，其中劳动合同制员工×人、劳务派遣（外包）员工×人、公司聘用×人。在这三类人员中：男×人，女×人；高级专业技术职务×人、中级×人，初级×人；本科及以上学历×人、专科学历×人、中专及以下学历×人。取得执（职）业资格×个，其中注册铁路一级建造师×个、注册公路一级建造师×个、注册市政一级建造师×个、注册安全工程师×个、注册一级造价工程师×个、公路甲级造价师×个、注册试验检测（助理）工程师×个。
一、2018年主要工作亮点
（一）稳量保质，推进人才队伍建设
针对员工队伍建设面临公司专业化程度高、业务领域广、项目不连续、领域带头人不够突出等现状，按照“补急需、调结构、提质量、激活力”的总体要求，平稳队伍增量，保障队伍质量。
1、利用局内调剂、员工推荐、招聘网站平台等方式，20××年通过社会招聘累计引入铺架、地铁盾构等具备丰富经验的成熟骨干人才×人，有海外施工、商务管理经验的×人，有水上桥墩施工经验的×人；
2、积极参加相关高校双选会，接收应届普通高校毕业生×人，及时补充员工队伍新生力量，同时做好“传、帮、带”，助力新员工茁壮成长；
3、积极开展局员工选聘工作，20××年为通过考试的×人办理派遣转合同制手续，为×人办理公司聘用转劳务外包手续，引导优秀人才在公司稳定长期发展；
4、定期梳理劳动关系，及时签订劳动合同，对到期合同及时续签，确保全员百分百合同签订率，规避风险；
5、根据公司经营发展，调整了三个总部部门设置及职责划分，并择优充实了多名优秀管理人员，不断深化适应性组织建设。
6、通过改善住宿条件和工作环境、落实休假管理制度、及时执行新版项目工资管理办法提高员工工资标准、建立员工交流联络平台、举办有意义的项目文体活动等有效措施，保障员工队伍稳定，提高集体凝聚力。
（二）务实高效，抓好员工教育培训
坚持脚踏实地做培训，加快产学一致，协调发展，按“缺什么，补什么”精准培养目标，全年累计使用培训费×元，实现员工业务能力和创新能力的稳步提升。
1、新员工入职培训在课堂（式培训）内训的同时安排了户外拓展团建训练，使新员工快速获得有益知识，建立团队概念和共同价值观，相互增进了解，更加迅速地融入公司大集体，20××年培训×人次；
2、落实“传、帮、带”，用好导师带徒模式这一良好载体，着力解决好“和谁学”“学什么”“怎么学”的问题，为员工高质量发展提供高起点，推进员工快速成长，20××年师徒结对共×对；
3、创新开展执业资格考前培训方式，联系知名培训机构量身定制了一整套培训方案，通过三阶段面授，穿插视频课程及线上测评等系统提升员工应试能力，累计培训×人次；
4、坚持以项目实用性培训为中心开办涵盖安全警示教育、属地化管理、新工法新方案培训等各类适应性短期培训多达×项，累计参训×人次；
5、积极选派中基层管理骨干参加中交安全系列、盾构系列培训、中青骨干培训、项目总工培训等集团、局及外部各种专业化培训×项，累计参训×人次，同时利用局职工在线教育培训系统同步课程视频学习，惠及更多员工。
（三）统筹兼顾，合理配置，满足项目施工人员需要
针对×项目进入完工阶段，×项目陆续进入完工阶段，以及×项目停工的现状，统筹兼顾项目需要、施工模块及个人专业发展，对富余人员进行分类，将 ×名具有铺轨经验的人员调至×等项目，将×名具有土建经验的人员调至×等项目，累计调配×人次。
同时，项目人员配置工作实行双向推荐机制，今年在×项目人员配置过程中都实行了双向推荐，一方面项目主要领导提出项目人员配备方案，在不违背公司用人的前提下，优先调配到位，能使彼此了解，工作顺畅；另一方面，公司从人才培养的角度和公司发展布局人才规划的大局出发，在全公司范围内选派人员推荐到项目，努力打造有力度、有法度、有温度的项目管理团队。
（四）多措并举，加快公司执业化进程
在总结以往宣贯、加强培训、组织报名、落实奖励津贴等正向引导的基础上，采取以
下措施：
1、及时公布符合报考执业资格条件的人员名单，领导率先垂范，创造条件，并按要求积极备考；
2、严格岗位任职条件，在选人用人过程优先录用持证人员；
3、在原有措施实行基础上，从20××年起给未取证的项目经理设置2个（年过渡）考试周期，期间暂扣年薪10%，待取证后一次返还，从20××年起仍未取证的，每年扣罚年薪10%直至取证，扣罚工资冲抵公司培训费不再返还；一般管理人员，参加超过2个考试年度培训仍未取证的，交通费和住宿费自理，考试和培训期间，不予发放绩效工资。
（五）拓业创新，提升社保服务质量
在社会保险、住房公积金咨询，账户的建立、转入接续及补缴费、停缴转移等业务基础上，积极了解国家，创新服务方式，拓宽业务范围。
1、办理员工养老、医疗保险缴费证明×人次；住院报销手续×人次；慢性病鉴定×人次，慢性病复审×人次；办理退休申报×人；组织20××年工作会职工代表及公司总部员工×人进行体检，配合局医院到公司项目进行员工体检；配合××商业保险完成×名员工补充医疗保险报销服务及审核工作。
2、×事故发生后，根据公司的安排，提前介入、科学指导，为事故处理提供工伤保险相关支持，帮助家属成功申报获得工亡赔偿，其中一次性工亡补助金×元，丧葬费补助金×元，并为符合条件的供养亲属办理了抚恤金申报手续。
3、积极应对工作中的疑难问题，通过与×省人社厅及×省人社厅、养老保险局进行多次沟通，解决了跨省调入人员办理退休审批时存在的异议问题，为跨省调入人员退休审批工作积累了经验。
（六）强化管理，保障员工待遇及福利
1、根据局工资管理办法，及时制订公司项目工资管理办法，按标准进行套改，提高员工收入；
2、利用局工资系统审核项目工资表，规范项目工资发放标准和流程，使得年度基本无拖欠；
3、根据工资总额，及时下发分解方案，并在过程中有效控制，及时纠偏，按期完成各类统计报表；
4、根据执行过程中遇到的问题，及时修改《员工绩效考核管理办法》，正确应用绩效考核结果，并与工资挂钩，体现价值导向；
（七）扎实推动人力资源管理信息化进程
1、审核整理人事档案，按集团标准录入中交人力资源管理系统，累计审核档案×份，确保员工档案资料完整；
2、为保障人力资源管理基础数据真实有效，开展了中交人力资源管理系统数据核验。依据档案原始数据，核验信息一万多条，目前系统已达到启用标准，将根据方案分级逐步开始授权，开放功能。
（八）可复制推广管理经验持续推进应用
自20××年提出推广可复制经验以来，落实岗位管理办法，坚持专业对口、学用一致、“人岗匹配”；项目聘用人员执行“先报批，后使用”的用人原则；积极以公司“导师带徒”培养模式为载体，做好优秀技术、技能、经验传承工作等优秀经验，经过公期推广，项目贯彻落实，现已实现人员岗位基本对口、专业人员专业发展，项目聘用人员数量控制取得初步效果、师徒传承已成规模形成体系等。
（九）积极应对国家营改增及局财务共享模式实行带来的影响，通过多次与主管部门沟通、找专业机构考察咨询，选择了合理方式妥善解决不同用工方式的工资发放和社保缴纳问题，规避了潜在风险。
（十）继续塑造制度先行、制度清晰、制度全面、制度适应人才发展的整体氛围，全年征集上报《企业年金方案实施细则》《项目总工程师管理办法》《局业务经理管理办法》等13项制度共二十多条有效建议。
二、20××年及今后一段时期形势分析与应对
（一）各领域人才框架形成，但拔尖的领军型人才太少且不够突出
1、在人才评价使用中，对外部引进人才求全责备，不能用人所长；
2、个别项目缺乏大局视野，只用不育，没有长远的人才培养意识；
3、人才流失率较高，且都是逐渐成熟的专业技术人员和盾构技能人员。今年办理辞职×
人，占总人数×%，通过对离职人员进行了分类统计及离职谈话分析，主要有工作环境、收入待遇、个人婚恋、领导风格、工作压力、成长空间、休假执行不力等方面因素。
（二）员工执（职）业资格持证比例较低
1、满足报考条件与实际报考、参训人数差距较大，员工学习积极性不高；
2、产学矛盾问题突出，每年的培训时间与项目大干推进期撞档，员工参训率达不到理想水平。
（三）专业技术职务任职资格晋升意识不强
20××年申报高级×人通过×人；申报中级×人通过×人，申报和通过人数较往年均有明显上升。但仍存在满足条件不积极申报的现象，同时个别申报人员，对申报材料不重视、不认真，存在论文抄袭、材料交由下属代劳等不良行为。
（四）技能鉴定范围覆盖不全
局技能鉴定工种范围覆盖不全，对公司铁路铺架、地铁施工所需的各个工种未纳入鉴定范围，同时已取得技能等级工种的后期晋升也受到了。
（五）项目执行公司人力资源管理制度不到位
1、休假制度落实仍有懈怠；员工休假不按程序进行审批，个别员工长期不在岗，不按规定履行请假手续，放任不管现象仍有发生；
2、个别项目私下沟通，不经申请自其他项目挖人；个别员工不按调配通知书报到；项目选人用人“挑肥拣瘦”等。反映出公司不服从管理、“小团体”作风（仍）有复发苗头；
3、在项目领导班子工资发放过程中，个别项目没有严格按照制度预留考核兑现部分，违反了工资发放程序。
（六）项目聘用人员占比较高，用工风险较大
项目聘用人员占比过大，用工风险较大。公司用工人数×名，其中项目聘用员工×名，占总人数×%，占比较大，用工风险较高。
（七）人才引进难度增大
1、员工对工作环境的要求增多，渴望回归城市生活氛围（员工增多）；
2、高校毕业生家庭条件普遍较好，不愿选择流动单位，同时选择考研的毕业生增多，校园招聘难度增大。
三、20××年重点工作计划
1、创新管理手段，探索人力资源管理新路子；
2、加强人力资源管理制度的宣贯和落实力度，严肃问责扰乱人力资源管理秩序行为；
3、紧盯项目经理这一“关键少数”，加快公司执业化程度；
4、继续开展优秀人才引进工作，持续优化人才队伍结构；
5、会同相关部门，探索公司自有施工队伍建设管理方案；
6、加快人力资源信息化管理步伐，满足公司经营发展需要；
7、寻找特殊工种技能等级鉴定的可行性方案；
8、认真学习国家方针，针对税务代征社保新形势，提出有效措施，保护员工利益，减轻公司负担；
9、合规用工，降低用工风险。