母乳喂养咨询技巧和健康教育评分表
姓名 职称 单位 总分 项目 准备工作 5分 操作程序 1、物品准备：娃娃1个、、乳房模型1个、椅子2张、速消手 2、着装整洁 3、环境准备 标准分 扣分 3 1 1 5 6 40 10 10 5 5 5 5 20 4 4 3 3 3 3 20 4 4 4 4 4 1 1 1 2 原因 1、什么叫咨询: 咨询是一种在交流中了解对方感受的方法(2分)，并帮助对方决定哪些想法是在现有条件下最好的(3分)。 2、咨询的作用：不只是在对母亲进行母乳喂养咨询时有用(3分)； 当与患者或服务对象在其他场合下谈话时也会有所帮助(3分)。 3、倾听和了解的六个咨询技巧的正确运用： (1)使用有帮助的非语言性交流：①姿势：平超平坐(2分)；②目光交流：关注对方(2分)；③移去障碍物(2分)；④交谈时间：从容不迫(2分)；⑤接触：适当抚慰(1分)。⑥帮助抱着娃娃坐下等(1分)。 (2)询问开放式的问题：①会用开放式问题如：如何、什么、何时、何地、为什么(5分)；②避免用封闭式问题如：是不是、是否(5分)。 (3)用应答和表情表示关注：①使用姿势：点头、微笑②简单应答：嗯、啊。 (4)复述母亲所说的话：可有两种方式：①没有复述母亲原话(3分)；②复操述母亲所说的话(2分)。 作 (5)同感---表示理解母亲的感受(2分)；①避免问没有理解母亲感受的问题和(2分)②要问理解母亲感受的问题(1分)。 实 (6)避免使用判断性词汇，如：对、错、好、坏、足够、正确等(5分)。 施 4、树立信心和提供支持的六个咨询技巧 (1)接受母亲的想法和感受：“接受”是做出中立性反应，既不同意也反对(490分 分)。 (2)对母亲的正确做法表示认可和表扬：咨询中学会发现母亲正确做法，予以认可、赞许或表扬(4分)。 (3)给予实际的帮助：如哺乳姿势、含接姿势、帮助如何制辅食(3分)。 (4)提供少量相关信息：根据当时婴儿情况提供相关信息(3分)。 (5)使用通俗易懂的语言(3分)。 (6)提出一两条建议而不是命令：根据当时婴儿情况提出建议(3分)。 5、健康教育宣教 (1)做到正确和全面的评估(4分) (2)能合理使用肢体语言，语气语调，用词通俗易懂(4分) (3)能正确合理运用母乳喂养知识要点(4分) (4)体现个性化、针对性(4分) (5)要及时了解孕产妇对宣教内容的掌握情况(4分) 1、举止端庄，语言温和 质量 2、关注孕产妇的心理状况 评价 3、与孕产妇交流用语规范、自然 5分 4、有针对性，表达能力强 考试时间： 考核老师：