Management science管理科学■ 余惠
档案管理工作应以人为本的思考
摘要：档案管理工作是一项很强的管理工作,它不仅指档案人员对各门类的档案进行收集、整理、保管和利用,也包含着各主管部门对档案人员的管理。人在档案管理工作中处于主导地位，只有人的主观能动性充分发挥出来，才能更好地做好档案的管理工作。
关键词：档案；管理；以人为本
1以人为本的管理模式的重要性1.1人的主观能动性的重要性
以人为本的管理,不仅已经成为当代世界各国优秀企业中最主要的管理模式与管理哲学,而且已经成为社会大众和管理学家的共识,并且在管理实践中得到了运用和发展。高校档案管理的基本职能是收集、保管和提供利用档案,根本目的是利用档案资料为读者服务,传播知识和信息,其管理工作的宗旨是在于服务。人在档案管理工作中处于主导地位，只有人的主观能动性充分发挥出来，才能挖掘技术、才能的更大潜能，也才能更好地做好档案的管理工作。因此档案管理工作应以人为本，以人的管理为核心。
谈起档案管理，很多人都以为管理就是“管人”，其结果常常用适得其反。科学的管理方法应为人为中心，重视发挥人的优势，挖掘人的潜力，唤起职工主人翁意识，从根本上调动人的积极性，探索建立和实施以人为本的企业管理模式，通过各种有效途径协调人的行为，激发人的活力，和谐人际关系，创造良好的集体氛围，这是发挥职工的积极性和主动性，提高职工工作效率，获得企业管理整体的最有效的途径。
1.2以人为本的档案管理模式的理论依据
同志说过“人的因素第一”，因为人是一切活动的主体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。档案管理工作应以调动人的积极性，做好人的工作为根本，这就是以人为本的基本原理在档案管理中的运用。
1.3提供档案利用的正确率和质量是由人来决定的
管理就是对人的管理，管理是心智的活动；管理就是协调“人”的和谐一致以形成台力的活动。实行了以人为本的管理，就抓住了管理的本质属性。档案管理是由管理者所掌握，所使用，所控制的。档案管理人员向利用者提供什么，如何提供，都是由人具体实施的。因为从档案的收集、整理、保管、利用都是人劳作的过程，这种劳作，从事的是精神产品的生产，主要是运用心智的高级劳动，提供档案的正确与否，质量的高低，也是由人的因素所决定的。
2以人为本的档案管理措施
档案工作者从事的是一项默默无闻、无私奉献的工作，无论在大的社会环境中还是在小的单位环境中，总是处于不太重要的位置，感觉上可有可无，在这种境况下，他们最需要的就是别人肯定、支持和鼓励。
档案管理活动中实行以人为本，激发档案人员的智慧和创造力。档案管理工作以人为本，实际上就是激发档案人员的智慧和创造力，调动档案人员的工作积极性。如何调动档案人员的工作积极性呢？
2.1注重尊重理解、关心爱护档案工作者，并适时给予工作上的支持和肯定，充分调动档案工作者的主动性和积极性，激发员工的创造性和能动性，使其成为工作的主体。在实际工作中的档案管理人员，每天做的工作就是档案资料的收集、整理，如何更有效的做好本职工作，他们是最有发言权的，领导适时采用他们的合理化建议和意见，让员工有存在感、成就感、荣誉感，员工就是全身心地投入到档案事业中去，更高效、更优质地做好档案管理工作。反之，员工就只会按部就班，工作懒散拖踏，更别说去探索创新了。
2.2加强理论学习和技能培训，提高档案工作者的业务能力
多途径、多形式加强档案人员的业务培训。支持档案人员参加各类档案业务进修和培训，学习档案的新理论、新技术、新方法以，以不断增
强档案人员的理论知识和业务水平；鼓励档案人员积极参加档案系统组织的工作交流、协作组活动，增进同行间的沟通与交流，及时把握档案工作新动态，将档案工作的新经验、新做法运用到实际工作中，以不断完善和改进档案工作；聘请档案专家做讲座，学习档案工作的先进理论、经验，并现场答疑解难，实地指导档案工作。
2.3建立健全激励机制
建立建全激励机制，是做好档案管理工作最具核心竞争力的方法。档案管理工作的激励机制可以从两方面进行。
2.3.1将档案管理工作纳入部门、领导、员工的目标责任考核建立完善的档案工作考核制度档案工作完成的优劣直接与考核工资挂勾，以提高档案员的工作积极性。对于档案工作完成出色的人员应给予适当表扬，并给予物质奖励。
2.3.2以质激励
档案管理也是一项专业技术工作，应与当今社会上其他专业人才工资相当，如果差距大，存在自身价值与实际收入不匹配时，就是会造成人才流失或工作不积极的现象。人员的工资、福利也应与本人职务、职称、工作业绩、工龄紧密联系，做到个人利益与其专业贡献紧密联系，真正体现他们的价值，才能起到激励作用。
3树立“利用者为上”的人本服务理念
档案管理工作的最终目的是为了更好的服务利用，树立“以人为本”的服务理念才能更好实现档案的最终价值。档案工作者要充实档案资源，为档案的利用提供物质基础；要变被动为主动，提供形式多样的利用服务。“利用者为上”的服务理念要做到：
3.1建立完善档案管理体系
为利用者查阅档案提供服务，要充分考虑到人的因素，围绕档案利用者的需求，重新审定文件材料归档范围和保管期限表。
3.2转变档案服务理念，为利用者提供人性化服务
改变以往只到档案到查档的单一方式，根据利用者的不同需求，因地制宜地采取多种方式提供档案利用。要把“以利用者为本”的理念根植于档案人员的心中，真正做到“利用者第一、服务至上”。
4结语
以人为本的进行档案管理，使档案从资料变为人们能进行共享的信息资源，将档案的利用率进行了一定程度的扩大。也让档案管理模式进入了一个全新的模式。
（作者单位：四川文化艺术学院）
参考文献
[1]喻国敏，张小争.编著传媒竞争力[M]。华夏出版社，2005[2]林鹏.深化以人为本不断提升档案管理水平[J]赤子（上中旬），2014，[11]
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