员工手册
有限公司
二零一七年
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第一章 公司简介
1.1 公司介绍
1.2 我们的目标
1.3 我们的精神
1.4 我们的使命
1.5 我们的理念
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1.6 公司组织架构
第二章 劳动关系
2.1招聘管理制度
一、招聘原则：
有限公司是一个机会均等的公司，公司坚持公开招聘、平等竞争、择优录用，所有的员工均是公开公平招聘而来。公司按照国家规定录用年满十六周岁以上的员工，每位员工都要由人力资源部首先面试，再推荐给部门，经部门经理面试后，在面试表格中注明意见，最终由总经理确定复试，经总经理批准后方可安排录用及办理入职手续。公司聘用的员工应身体健康，无既往犯罪记录，与其他用人单位不存在任何劳动关系亦不受竞业义务的，入职时提供的个人信息务必完全真实有效，如未如实告知公司，公司有权按规定立即解除劳动关系。
二、录用条件：
（一）应聘人员须符合如下要求才可以予以录用： 1) 能够完成公司约定的工作任务； 2) 具有与同事进行合作的团队意识； 3) 遵守国家的法律和企业的规章制度。 （二）凡有下列情况之一者,公司不予聘用： 1) 被判处刑罚,尚未执行完毕的； 2) 被通缉在案的； 3) 未满 16 周岁的；
4) 曾经被本公司或关联公司以违纪为由辞退或未完成离职程序擅自离职的； 5) 在应聘过程中有虚构事实、隐瞒或其他不诚实行为的；
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6) 患有《传染病防治法》规定的甲类传染病或乙类传染病的； 7) 酗酒、吸毒的；
8) 未完成规定的就业手续的； 9) 无本人合法有效身份证明的； 10) 与原单位未解除劳动关系的。 三、招聘渠道：
公司常用招聘渠道包括:内部渠道、外部渠道和委托渠道。
(一) 内部推荐：内部推荐指公司在职员工告知拟推荐候选人相关空缺岗位信息，或征得候选人本人同意后，将候选人简历或候选人姓名、现工作单位、职位、联系电话等大致信息提供给人力资源部。
(二) 内部竞聘：指对管理岗位采用的内部人才选拔方式，不适用于本管理办法。 (三) 内部招聘：指人力资源部在公司内部公布空缺岗位信息，员工在征得原部门领导同意后向人力资源部发出申请,并通过公平竞争实现上岗。
(四) 外部招聘：指人力资源部在外部招聘网站、报纸媒体、招聘会现场、校园发布空缺岗位信息,并获取求职人员简历的招聘方法。
(五) 委托招聘：指人力资源部委托外包公司、猎头公司、第三方机构等进行招聘活动的招聘方法。
四、招聘流程：
(一) 招聘计划及需求申请
1) 每年初,各部门根据当年业务发展计划编制当年可用人工成本总额预算，人力资源部以人工成本总额预算为准配合部门制定当年招聘计划，并将计划报管理层审批后作为预算内招聘需求审批的依据。
2) 用人部门根据业务发展按阶段提出用人需求,并由拟招聘职位的主管填写《人员需求申请及薪酬确认表》,经本部门各级领导、需求部门负责人、人力资源部门核准确认、管理层审批后交人资源部实施招聘
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(二) 简历筛选及面试
1) 简历筛选：候选人简历应由招聘接口人初筛、推荐给用人部门、与用人部门共同确认后安排面试。
2) 面试：根据需求岗位的级别不同确定候选人面试轮数如下表，所有候选 人至少经过人力资源部和需求部门两轮面试，特殊岗位必要时可灵活增 加面试轮数 。
3) 面试评估意见汇总：每个面试官都要填写面试评估意见,根据需求部门和人力资源部的面试评估分数换算出该候选人的最终面试评估得分；其中需求部门面试评估分数占比 70%，人力资源部面试评估分数占比 30%，原则上总评分低于 70 分的不符合录用条件。
4) 特别要求：面试官及参与面试人员不得在面试时对应聘者做出任何有关薪资福利方面的承诺，应聘者的薪资建议只有完成薪酬确认表终审后，由人力资源部招聘接口人通知应聘者。
(三) 薪资确认及审批
1) 薪资确认：由用人部门总经理提出薪资建议，并经过人力资源部薪酬部门审核后上报审批。
2) 录用审批：薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议，管理人员的录用需以得到总经理批准。
(四) 背景调查及聘用
1) 背景调查：核心、敏感岗位员工、中高层管理岗位均需做背景调查,调查的主要内容包括但不限于过往的任职状况、岗位、在岗时间、主要工作内容、汇报对象、直属下级、合同期、薪资、离职原因等资料。
2) 聘用：由招聘人员向候选人沟通薪资,并确认入职日期和发出员工聘用书。
2.2 聘用与晋升
公司的宗旨是尽可能为内部员工提供更多的升职机会，以确保公司运作的连贯性。提升内部员工以员工的工作表现为依据，同时兼顾工作业绩、工作效率和能力。通常新员工在试用期内不予考虑升职。凡在公司现岗位连续工作满12个月的员工，都可通过“内部工
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作职位转岗申请程序”申请新的工作机会，程序为先由相关部门主管审批后，再到人事部核准，申请的新工作职位情况，在应聘之前与主管经理和人力资源部协商。 其次，公司面向社会公开招聘。需求部门完整填写《用人申请表》后提交人力资源部，由人力资源部进行后续跟进。 2.3 入职体检
员工在入职时必须提交有效的体检证明，方可被公司录用。公司每年定期为员工安排体检，如发现员工患病、身体健康条件不符合工作岗位要求的，公司将视情况调动其职位或建议病假。如发现员工患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，公司有权单方解除劳动合同。 2.4 个人档案
公司将为所有员工建立个人档案。新员工在入职当天需将3张1寸彩色照片、身份证原件复印件、学历证原件复印件、职称原件复印件、相关证书原件复印件、原单位离职证明交人力资源部，以便存档查阅。如员工提供不真实、错误资料或有任何虚构，经查属实，将受到公司的纪律处分，情节严重者公司可按规定单方解除劳动关系。若员工个人资料有变更，需于变更后七日内报人力资源部，请特别留意。 2.5 入职培训
人力资源部在新员工入职当天，为其介绍并学习公司相关制度，并介绍新同事。 2.6 试用期
（一）试用期期限
新员工入职后，根据劳动合同的期限及《劳动合同法》的有关规定，约定相关试用期。 （二）试用期的评估形式及评估内容
1) 普通员工：试用期内公司采用对试用期目标完成情况评估及面谈等形式进行；评估内容将结合对员工的工作表现、出勤情况、工作技能、工作态度、与同事合作情况，对员工做出正确评价。最终目的是每位员工要积极进取，不断提高工作技能，与公司一起成长。
2) 管理层员工：采用对试用期目标完成情况评估及干部考察相结合的形式进行。
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（三）试用期评估标准
试用期评估标包括评语和评分两部分评分采用百分制，试用期内，每个月由新员工所在部门负责人及其指定的另外 2 人共同对试用期员工的绩效进行评估和打分，三人的评估分数平均后作为该员工的试用期评分。
1) 试用期评分为 80 分以下者，视为不符合录用条件； 2) 试用期评分为 80 分及以上者，给予正常转正； 3) 新员工入职培训不合格者，视为不符合录用条件。 （四）试用期工资及转正
1) 试用期工资为合同工资的80%；
2) 试用期满前10个工作日，员工填写《新员工述职转正申请表》，部门经理将根据新员工的表现填写《试用期内工作表现评核报告》，一同交至人力资源部报公司总经理批准。试用期内表现优异的新员工，可以向部门经理提出提前转正的申请。试用期内员工如果不能达到录用条件（包含但不限于：部门工作要求、劳动合同中约定的要求、员工手册中约定的录用条件等），公司将依法解除劳动合同，此项解除公司不需支付经济补偿金。 2.7 劳动合同
（一）劳动合同的签订
公司将根据国家有关规定，在平等自愿的基础上与员工签订劳动合同。员工在签订劳动合同前，应仔细阅读合同内容。人力资源部在新员工入职一个月内，应与员工签订劳动合同；劳动合同期满时，在员工与公司双方达成一致的情况下，可续签劳动合同。
（二）劳动合同的终止
有下列情形之一的，劳动合同终止： 1) 劳动合同到期；
2) 员工开始依法享受基本养老保险待遇的；
3) 员工死亡，或者被人民宣告死亡或者宣告失踪的；
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4) 公司被依法宣告破产的；
5) 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；
6) 员工工伤，被认为部分丧失劳动能力，劳动合同期满后，公司按照规定支付伤残就业补偿金的；
7) 法律、行规规定的其他情形。 （三）劳动合同终止程序
劳动合同的终止，应遵循以下规定：
1) 公司可在终止当日以书面形式通知对方（除员工死亡或者被人民宣告死亡或者宣告失踪情形外）；
2) 通过邮寄方式送达的书面通知的投邮时生效，通过其他方式送达的书面通知到达对方时生效，不需要对方签字认可；
3) 由人力资源部按照法律、法规的规定办理相关手续。 （四）解除或终止劳动合同时相关义务
解除或终止劳动合同，劳动合同当事人都应当履行下列义务：
1) 解除或终止劳动合同，劳动合同当事人都应该依据诚信原则以及法律法规、公司规章制度和劳动合同的规定或约定处理相关事宜。
2) 辞职员工在提交离职清单后的3日（试用期）或者30日（正式合同期）内，应当继续履行合同规定 的岗位责任并继续遵守公司规章制度。非经公司同意，不得提前、擅自或者强行离职。若有违反，公司将按照规章制度的相关规定进行处理。
3) 员工应当按照公司《离职交接清单》所列项目，逐项办妥公司财务、文件、资料和其他工作事宜的交接工作。
4) 辞职和被过错性辞退的员工，若此前已在劳动合同或专项协议中与公司约定服务期和违约金或者造成公司损失的赔偿金等相关内容的，应当在解除劳动合同时按照约定向公司支付违约金或赔偿金，支付方法按照公司规章制度执行。
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5) 公司按照法律法规的规定为员工办理离职手续。 2.8 离职辞退
（一）离职、辞退的界定
本守则所称的“离职”是泛指劳动合同解除或者终止的行为，包括协商解除、员工辞职及被动解除、公司辞退、经济性裁员、其他劳动合同终止等多种情形。“辞退”是指公司单方解除员工劳动合同的行为。
（二）协商解除
公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。
1) 若公司同意与员工协商解除劳动合同的，人力资源部应征得员工同意，并就薪资结算、工作交接等相关事宜达成一致后，订立《协商解除协议书》。
2) 劳动合同按照《协商解除协议书》约定的日期和方式解除。 （三）员工辞职
员工提前30天以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提3日通知公司，可以解除劳动合同。员工辞职及人力资源部处理员工辞职，应遵循以下规定：
1) 员工辞职应填写公司人力资源部制作的《辞职申请单》，未按公司提交辞职申请单或填写不符合规定的，不视为有法律效力的书面通知；
2) 员工辞职的书面通知可以向本部门主管作出，也可以直接向人力资源部作出。本部门主管或人力资源部收到员工辞职书面申请后，应进行离职面谈，确认是否签订有服务期协议，是否签有竟业协议相关约定，并确定离职的理由，并签署确认意见；
3) 员工辞职经本部门经理、人力资源部和总经理逐级确认后，由人力资源部通知辞职员工交接事宜以及离开公司的确切日期；
4) 在确认交接事宜完毕后，人力资源部开具《解除劳动合同证明》，并送达辞职员工，如果员工的辞职未经批准而擅离职守则视为旷工，给公司造成损失的公司有权要求员工赔偿损失；
（四）过错性辞退
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1) 在试用期间，被证明不符合录用条件的； 2) 严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
3) 严重失职、营私舞弊，对公司或客户、合作伙伴造成经济损失5000元以上或严重损害公司声誉的；
4) 泄露公司重要信息或商业秘密的；
5) 以任何形式在其它单位兼职，构成严重违反规章制度的；
6) 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更合同，致使本合同无效的；
7) 员工被查实向公司提供虚假的个人资料或隐瞒个人真实情况的，即视为员工以欺诈的手段使公司在违背真实意思的情况下订立本合同；
8) 被依法追究刑事责任的；
9) 公司规章制度或国家法律法规规定的其它情形。 （五）非过错性辞退
员工任职期间有下列情形之一的，公司提前30日以书面通知员工本人可以解除劳动合同：
1) 员工患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
2) 员工经考核不合格，经过培训或者调整工作岗位，在下一个考核周期仍不能考核合格的；
3) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司于与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
（六）经济性裁员
有下列情形之一的，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占公司员工总数10%以上的，公司年公司提前30日向工会说明情况，听取工会的意见后，裁减人员方案经
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向所在地劳动局报告，可以裁减人员：
1) 依照企业破产法规定进行重整的； 2) 生产经营发生严重困难的；
3) 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁见人员的； 4) 其他因劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
（七）公司辞退程序
过错性、非过错性辞退或经济性裁员，应遵循以下程序：
1) 由人力资源部填写《解除劳动合同通知书》，同时附上相关材料； 2) 通报公司工会； 3) 呈报公司总经理核准；
4) 由人力资源部将《解除劳动合同通知书》送达至被解除劳动合同的员工； 5) 被解除劳动合同的员工按照交接清单所列项目逐项交接并完成离职手续。 （八）违约金
1) 公司与员工订立有培训服务期协议或条款的，员工辞职或被公司过错性解除劳动合同的，应依据协议的相关约定支付违约金；
2) 公司与员工订立有竟业协议或条款的，在员工辞职后公司依约支付经济补偿的前提下，员工违反竟业约定的，应当按照约定向公司支付违约金。
3) 公司依据严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规规定向员工支付经济补偿金或赔偿金。
（九）经济补偿金与赔偿金
员工应自觉遵守公司依法制定的规章制度及劳动纪律，员工违反劳动纪律，公司可给予纪律处分，直至解除劳动合同；员工应自觉接受公司对其履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩，员工有以下情形之一时，属于严重违纪行为，公司有权解除劳动合同，
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并不给予任何经济补偿：
1) 严重违反公司规章制度，影响经营、工作秩序，或给公司造成经济损失1000元以上的；
2) 未经公司同意在其他单位从事兼职工作；
3) 自营、从事经营或投资与公司竞争企业、竞争性业务或与公司相关联的业务的； 4) 与跟公司有竞争关系或商业往来关系的个人或组织存在业务关联关系，有可能导致利益冲突的；
5) 挪用或私自接受客户、供应商及利害关系方任何好处及报酬的； 6) 工作中不服从管理，不按领导的正当指令行事的； 7) 不服从工作分配擅自离开岗位的；
8) 违反甲方的保密条款或以其他任何形式泄露公司商业秘密的；
9) 一年内累计旷工5日以上（含5日）或连续旷工3日（含3日）以上的，或一个月内累计迟到或早退五次以上的；
10) 在公司内有任何暴力、胁迫、伤害、或盗窃等不法行为及违公德的行为的；
11) 利用公司客户、业务渠道，表达谋取私利的交易意向、发生谋取私利的交易行为或结果等；
12) 员工行为给公司信誉造成损害的，包括但不限于由于员工行为被媒体所报道者； 13) 与客户发生冲突者；
14) 违反公司考勤制度，代别人打卡或让别人代为打卡出勤的超过三次的； 15) 提供虚明骗取休病假所得的薪资、福利、各项补贴及奖金的； 16) 伪造、涂改或骗取诊断证明或在病休期间从事第二职业的； 17) 其他严重违反劳动纪律行为的。
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2.9 工作表现评估
公司将按照规章制度对员工工作表现进行评估和绩效考核，考核结果将作为调整员工岗位、薪酬及判定员工是否胜任工作的依据。考核得分低于 分时，视为不能胜任工作，评估记录将存入公司员工人事档案内。
第三章 考勤制度
3.1 工作时间 （一）双休日制：
周一至周五为工作日（法定节假日依据国家法定节、假日调整公告而调整执行）； （二）工作时间：
8：30～18：00，其中12：00～14：00 为午餐休息时间。 3.2 考勤制度
（一）公司执行上、下班打卡的考勤制度。
1) 打卡是每位员工出勤状况原始记录，也是核算工资的重要依据，公司全体员工上、下班需在考勤机上打卡，公司以打卡时间认定工作时间。
2) 自觉打卡，绝不允许他人代打卡，违者第一次双方各自自愿乐捐20元，第二次双方各自自愿乐捐50元，第三次则视为严重违反公司规章制度的情形，公司有权根据规章制度解除劳动关系。
3) 忘打卡者须经部门主管签字认可，否则视为旷工，每月不超过一次，第二次自愿乐捐5元，第三次自愿乐捐10元，超过三次的每增加一次自愿乐捐20元。
（二）请假与迟到
1) 部门经理负责审批下属员工的各项休假申请，并安排员工请假期间的工作。
2) 员工在工作时间因个人原因外出，需向部门经理说明外出原因，并在返回工作岗位后立即填写《请假单》批准后交到人力资源部备查。
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3) 工作日内超过9：00打卡视为迟到，当日最后一次打卡记录未到下班时间18：00的视为早退；迟到或早退超过30分钟按旷工处理。
4)公司允许员工每月迟到（15分钟内）两次。超过两次，15分钟内，每次自愿乐捐20元，15－30分钟，自愿乐捐50元。
（三）旷工
1) 员工有以下情形之一的，视为旷工：
a) 请假未经批准擅自离岗的，未按请假流程请假或假满后未经批准擅自不到岗的；
b) 迟到或早退超过30分钟的；
c) 上班时间脱岗，办理私事或拒绝工作的； d) 提供虚明骗取休假的；
e) 员工未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开公司的。
2) 旷工时间以0.5天为计算单位，每次不足3个小时的计为0.5天，超过3个小时（含3小时）的按一天计算；
3) 无故旷工者，旷工期间不发放工资；连续旷工三天的，视为严重违反公司规章制度，公司有权立即解除劳动合同，并不做任何经济补偿且扣除所有奖金。 3.2 全勤奖励
（一）为鼓励出勤优秀者，公司特设立全勤奖，当月无迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度等情况的，奖励100元，与当月工资一同发放。
（二）一个季度内没有迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度等情况的，在每月全勤奖的基础上，季度末月（3、6、9、12月）再一次性奖励200元。
（三）自然年内没有迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度等情况的，在每月、每季度全勤奖的基础上，再奖励500元。
（四）公司批准且按正常手续工作调休的，不影响全勤奖统计，不作为事病假等情况。 3.3 超时工作
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（一）经部门经理或以上管理人员批准的延长工作时间视为加班。
1) 公司提倡所有员工在正常工作时间内完成相关工作内容，不提倡加班，确因本身工作需要加班的必须填写《加班申请表》，并经公司相关领导批准方可视为加班，否则一律不视为加班。
2) 如有加班需求，须于下班前一小时填写《加班申请表》，认真填写加班事由、时间、加班工作内容，经部门经理签字确认，递交到人力资源部进行备案后方可执行；因紧急任务来不及事前履行审批手续的，须在加班后24小时内补办审批手续，
3) 所有加班均以打卡时间和《加班申请表》共同确认的时间为准，没有打卡记录和《加班申请表》的不计做加班，人力资源部根据递交的《加班申请表》及当月考勤打卡记录核实加班时间。
（二）员工加班后，各部门将在不影响公司正常运转的前提下，有计划地安排调休或结算相应加班费。（加班费根据法律规定予以计算。）
（三）员工加班超过19点的，公司给予餐费补助，标准为15元/人/餐。加班晚于22点的，可以乘坐出租车回家，公司将予以报销，但必须提供有审批过的加班单。
（四）总经理助理、项目经理及各部门负责人的加班申请由当事人填写申请单并说明事由，由总经理进行审定和批准，后交人力资源部备案。
（五）公司各项工作均由员工及各部门经理确定所需工作时长，员工在本人认可的时间内不能完成指定工作，超出工作时长的不按加班时间计算。 3.4 出差制度
（一）员工经批准前往外埠工作1个工作日以上的视为出差。
（二）出差前须填写《出差申请表》，上报部门经理和公司领导批准，后交人力资源部备案。
（三）员工出差结束后，应于一个工作日内向部门经理和公司领导提交出差报告，凭车票到人力资源部办理考勤核实手续。因个人原因未及时核对出差考勤而导致员工当月出勤天数、假期产生差异，后果将由员工本人承担。
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（四）有关出差规定，详见公司《出差制度》的具体内容。
第四章 假 期
所有休假都必须事先填写《请假条》，注明请假类型，经批准方可休假，特殊情况须经分管副总裁批准，后交至人力资源部存档。 4.1 事假
（一）请事假的最小计算单位为半天。超过半天的，按一天计算，不足半天的按半天计算；事假即在加班调休和年假都已休完的情况下，才可申请。
（二）事假为无薪假，按实际请假天数扣除薪资、福利、各项补贴及奖金等，凡未经批准的事假，均作旷工处理。
（三）员工事假单次最长不得连续超过5个工作日，全年累计不得超过12个工作日，遇节假日不顺延。
（四）员工请事假，至少提前一个工作日办理书面请假手续。如遇紧急情况申请事假，必须至少在当天上班前1小时内电话告知部门经理，假后第一个工作日及时补办请假手续；未按照规定办理相关手续的，按旷工处理。 4.2 病假
（一）员工因病或非因工受伤请病假者，要提供二级及以上公立医院医生签名及加盖医院公章的有效证明，每月可享受1天的带薪病假，不能提供该证明的，按事假处理或加班调休冲抵。带薪病假可累积使用。超过年度带薪病假的天数，按工资标准的80%发放病假工资。
（二）员工因病无法到岗工作的，应至少提前两小时通知部门经理或人力资源部，并在返回工作岗位后及时补齐病假申请。如员工上班时因病须接受治疗，应先得到部门经理批准，看病后，未被医生认可病假的需立即回岗位上班。
（三）申请病假必须提供以下证明：
1) 二级及以上公立医院医生签名及加盖医院公章的有效证明；
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2) 病历；
（四）医疗期：员工因病需请连续性或经常性病假的，医疗期长短根据国家有关规定，根据本人实际参加工作年限和在公司服务年限综合确定。
（五）公司有权对病假单及病历本的有关事项向有关医疗机构进行核查，可要求病假员工到公司指定医院复查，复检时间按带薪病假执行。
（六）员工提供虚明骗取休病假所得的薪资、福利、各项补贴及奖金的，视为严重违反公司规章制度，公司有权单方解除劳动关系。
（七）伪造、涂改或骗取诊断证明或在病休期间从事第二职业的，视为严重违反公司规章制度，公司有权根据规定单方解除劳动关系。 4.3 法定假日
公司执行国家规定的法定假日：春节3天，五一劳动节1天，国庆节3天，元旦节1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天。 4.4 年假
（一）员工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
（二）年假申请至少提前一周向部门经理提出，以得到公司领导的批准，并将休假申请递交人力资源部。年假至少以半天为单位申请。
（三）年休假原则上只能在本年度使用，不进行补休或累积。若由于工作原因，员工无法在年度内休完年假，应得到部门经理的批准，人力资源部的备案，将年假延期到次年元宵节前休完。为保障员工个人的健康和提高工作效率，部门经理有责任确保每一位员工在年度内休完员工的年假。
（四）经本人申请，经部门经理批准，年休假可冲抵病事假或离职服务期。 （五）部门经理及以上管理人员休年假需报总经理批准。 （六）未经批准擅自休年假的按旷工处理。 （七）年假为带薪休假。
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（八）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 1) 请事假累计20天以上且公司不扣工资的；
2) 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的； 3) 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的； 4) 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。
5) 已提出离职申请的员工，如还有本年度没有使用完的带薪年休假的，部门经理须安排其休完当年年休假后办理离职手续。 4.5 婚假
（一）在本公司工作期间，员工符合国家有关规定办理结婚登记手续后，方可享受婚假；达到法定年龄（男满22周岁，女满20周岁）的员工享有十个自然天的婚假。
（二）员工申请婚假，需至少提前两周向人力资源部递交已审批通过的结婚休假申请，并做好假期工作交接。婚假自结婚注册之日起，一年内有效，如果未休视为自动放弃并不给予任何形式的补偿。申请婚假的员工必须按公司规定提交《结婚证》复印件，附在休假申请表后，一并送人力资源部登记。 4.6 丧假
员工的亲属（本人或配偶的父母，子女，祖父母、外祖父母、亲兄弟姊妹）亡故可以申请3天（自然天）有薪丧假。需将有关部门证明出示人力资源部。员工如需赴外地奔丧，公司可酌情给予路程假，往返路程最多不超过3天。丧假期间工资照发。 4.7 产假
女员工可依照国家有关规定享有有薪产假。
（一）员工休产假前须提供结婚证、生育服务证、户口本、诊断证明等有关证明原件；并提供员工本人签字确认的证件复印件。复印件人力资源部存档。
（二）女员工怀孕流产的，应根据医院诊断证明，妊娠不满四个月的，根据医生建议给予15至30自然日的产假；妊娠在四个月以上的，给予42天的产假。
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（三）女员工正常生育的，产假为128天（自然天，包括公休日和法定假期）。产假包括产前休假15天和产后恢复假83天，奖励假30天。
（四）女员工须在怀孕初期（3个月内）将医院的诊断证明复印件交至人力资源部，作为日后报销、休产假的依据。女员工产前检查休假，须提供医院的证明资料。
（五）享受生育保险的员工，产假期间工资和产前检查、生产费用由社保机构支付。 （六）产假以产前后休假累计，产假必须一次性使用，不得延迟、拆分使用。 （七）男员工享受陪产假10天，应当在申请时将其配偶生产证明提交公司人力资源部，经批准后休假。 4.7 哺乳假
哺乳1周岁以内婴儿的女员工，每天给予1小时哺乳时间，多胞胎生育的，每多生一胎，每天增加哺乳时间1小时。 4.8 工伤
（一）员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，经有关工伤认定部门认定为工伤的，可享受工伤假；
（二）有关工伤假具体事宜按照国家有关规定执行。 4.9 请假审批程序
（一）请假审批权限：
审批权限 请假天数 请假类别 部门主管 1天及以下 所有假期 1天及以上 ★ ★ ★ ★ 分管副总裁 行政部备案 ★ （二）带薪年假、婚、丧假、产假、哺乳假、计划生育假、路程假等特殊假期，须经人力资源部事先核准天数，员工向部门递交休假申请，须与事前履行完毕休假审批手续，
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将休假申请交至人力资源部备案。
（三）员工应在返回工作岗位当日在人力资源部进行休假天数核对。
第五章 员工行为规范
5.1 员工守则
热爱公司，服务客户； 尊重他人，诚实守信； 用心做事，追求品质； 不断进步，完善自我； 团结合作，坚持原则； 严守公司机密；
爱护公司财物，提倡勤俭节约； 保持环境卫生，注意个人仪表。 5.2 员工应树立的意识
营销意识 服务意识 责任意识 成本意识 主动意识 5.3 员工行为标准
（一）对企业的行为标准
1) 忠诚于公司，认同公司的价值观和企业文化理念； 2) 爱护公司财产，节约水电，不浪费公司资源；
3) 自觉遵守公司各项相关制度，维护企业形象，维护公司利益，不假公济私，不损公肥私；
4) 团队利益高于个人利益，不准为谋取小团体利益而损毁整体利益；
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5) 敢于创新，提出合理化建议；
6) 积极参加企业组织的各项活动，争取有出色表现。 （二）对客户的行为标准
1) 对待客户诚恳、热情，言谈举止大方有度，保持良好形象； 2) 坚持原则，不接受客户馈赠； 3) 讲究信誉，说到做到；
4) 认真分析，及时采纳客户有价值信息、建议。 （三）对员工的行为标准（领导） 1) 认真指导员工工作，关心体恤下属； 2) 以身作则，对员工起到表率作用；
3) 尊重下属及其劳动成果，对错误的行为要批评指正，正确的行为要激励表扬。 4) 敢于批评和自我批评；
5) 了解员工，知人善任，明确需求，适当激励，为员工提供发展空间； 6) 勇于承担责任，接受员工提出的合理化建议； 7) 坚持原则是对的，姑息迁就是错的； 8) 奖优罚劣是对的，平均主义是错的； 9) 当好伯乐是对的，压制人才是错的。 （四）对领导的行为标准
1) 尊重领导，服从领导的安排和调度，及时与领导沟通，积极配合领导工作； 2) 接到任务后，保质保量高效率的完成工作，并及时复命； 3) 发现问题后，及时向领导反馈，并提出合理化建议； 4) 对领导的不良行为及不正确决策，敢于提出合理化建议；
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5) 认真执行指令，按时保质保量地完成领导下达的任务； 6) 发现问题后，及时向领导反馈，并提出合理化建议； （五）对同事的行为标准
1) 互相尊重、互相学习，取长补短； 2) 相互配合，及时沟通，敢于承担责任； 3) 坚持公平竞争，不忌贤妒能，不勾心斗角； 4) 敢于制止同事不良行为，提出合理化建议； 5) 不争功推过，敢于承担责任。 （六）对外活动的行为标准
1) 行为举止文明，以公司利益为重； 2) 遵守社会公德，不触犯法律法规； 3) 乐于助人，尊老爱幼，见义勇为。 （七）对家庭的行为标准
1) 尊老爱幼，创造团结和睦的家庭氛围； 2) 对家人的工作给予理解和支持； 3) 要尽到对家庭的责任和义务。 （八）员工日常行为规范 1) 仪容仪表
a) 每天早上上班之前，每位员工必须检查衣着、仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着整齐、 搭配得体。
b) 在公司或因公出差期间，均不能着装过于暴露、怪异，穿着要得体，淡妆上岗，不浓妆艳抹，不留不得体发式，整体要端庄大方职业。
c) 公司需要在公司接待客户时，如果有提前通知，公司员工请着正式的服装。
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2) 公司的财产和物品管理
a) 员工应爱护公司的财产和物品，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机、办公桌椅、空调、等，必须爱惜使用，如有人为因素损坏，照价维修、照价赔偿。
b) 电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打印机的电源关掉。
c) 公司的电脑、传真、打印机、复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因，须事先提出。
d) 原则上不能将非本公司成员带来公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报同意。
e) 公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人进行登记、编号，并盖上公章。若要借阅，须事先在综合管理部办理借阅手续，最长期限为2个月，超出期限重新续借。
f) 公司办公室的门窗应轻推轻关，不能出现有力的响声。办公室门关闭时，应敲门，待室内办公人员开门或同意后方可进入。办公室门敞开或半掩时，员工入室也必须征得室内工作人员的同意，方可进入。
3) 日常工作礼仪
a) 非日常办公用品的堆放，应放入指定的柜子或房间，不得在办公室随意堆放。 b) 公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等放置妥当。严格遵守与公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。
c) 公司员工接待来访客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动，不能坐在办公位上翻看各种文件资料或使用公司电脑。
d) 正式会议、培训时，必须提前五分钟就座，并将资料翻开，准备开会；必须将手机置于振动模式或关闭，原则上不接打手机，特殊情况确实需要接听时，必须走出会议室接听；注意聆听他人的发言，不允许交头接耳，窃窃私语，自觉遵守会场纪律，保持会场安静；任何人不得私自闯进会场叫人，也不准与会者随便离开会场，如有急事应取得会议主持人同意后，才可离开；
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e) 早餐、化妆等工作应于上班前完成，不准在上班时间进行；
f) 下班时应将当天工作基本完成后，方可下班，并将办公桌面整理干净，椅子归位，电源关闭后再离开；
g) 递交名片时应站立以示尊重，双手递上，正面朝上，方向与自己相反，位置勿低于腰部；
h) 接受名片时，双手接过，迅速记住对方公司与姓名，对方名字不易念，可请教对方，置于桌上或收于名片夹内，勿于手上把玩或随即在名片上记录文字；
i) 乘车礼节：同司机驾驶，后座一右侧为首位、左侧为次位、中间为再次之、前一右侧又次之；同主人驾驶，前座一右侧为首位、后座一右侧为次位、左侧为再次之、中间为再之。
j) 必须严格遵守公司保密制度，不得泄露或出卖公司商业秘密。 4) 电话举止
a) 电话铃响两声后接起电话，不能在一声后就接客户电话，也不能超过3声； b) 尽量向对方传递尊重和礼貌的训练有素的声音，对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答，但不要提高嗓门，接听电话时要先说“您好!”。
c) 电话机旁常备有便笺和笔，如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。 d) 替同事接电话时，先问清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。
e) 记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息，登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。
f) 筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。
g) 当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。
5) 环境卫生
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a) 不能发出影响其他同事正常工作的噪音； b) 不能做有损其他同事身心健康的事情； c) 保证办公桌面资料、物品摆放整齐； d) 墙壁不得乱刻乱画、加钉；
e) 打开水时严禁乱泼、乱倒，剩茶水不要随意乱倒； f) 离位时保证椅子归位，关闭电源。
第六章 工资与福利
6.1 公司实行薪资保密制度，要求员工之间对收入严格保密。
6.2 公司实行员工岗位聘任等级工资制，分为总裁、副总裁、总监、经理、主管等职位级别。
6.3 工资构成:公司每月为员工支付的薪酬包括基本工资、职务工资、绩效工资、工龄工资、及各种补助。
1) 基本工资
公司对全体员工基本生活费用和支出的保障给予，全体员工享受一定标准的工资待遇。 2) 职务工资
员工享有职务工资，职务工资根据职务等级不同而有差异。 3) 绩效工资
a) 公司将根据各岗位工作特点和岗位工资标准，按比例核定一定数额的绩效工资。绩效工资将根据各级岗位的绩效考评周期和考评结果的对应的等级工资系数发放。
b) 采用提成加工资制的市场营销管理人员，按销售额、利润、回款周期指标完成情况等因素，结合本人在取得业绩中主次情况，与对应的提成比例进行核算。
4) 工龄工资
a) 自员工入职之日起，工作满一年后自次月起开始计发。
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b) 工龄1-3年的，工龄工资按每年100元递增； 3年以上的，工龄工资每年按50元递增。 5) 资质工资
为鼓励员工加强本职工作所需的专业知识与技能的学习积极性，因员工取得国家认可的学历或职称而设置的一项报酬。
6) 加班工资
为弥补公司安排员工正常工作时间以外的劳动付出，提供的一种薪酬待遇。 6.4 奖金:根据公司日常和年度目标完成情况、部门业绩、员工绩效考评结果，按季度和年度两阶段发放。奖金计发办法见公司《薪酬体系与薪酬管理规定》。 6.5 公司每月16日发放上月的工资
6.6 员工离职办理完毕交接手续后，方可结算离职工资。 6.7 公司将依法为员工代扣代缴个人所得税、社会保险等费用。 6.8 公司为员工提供下列福利：
（一）公司依法为员工缴纳各项社会保险； （二）公司依法为员工缴纳住房公积金；
（三）公司为全体员工提供午餐补助及加班餐补； （四）公司每年定期为员工做健康体检；
（五）有计划地安排员工进行专业知识外部培训。
6.9 每月5日前，将上月涉及本部门员工工作天数、绩效、员工个人的车费报销、加班餐补等上交到人力资源部。
6.10 工资计算方法：标准工作日工资，按岗位基本工资除以21.75天； 考勤计算周期为自然月，若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付；公司将工资转入员工提供的银行账户内。 6.11 工资调整
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公司在对岗位重新评估、公司薪资结构调整、完成年度绩效考核、员工调派临时工作任务等一定情况下，将给员工调薪。以下是公司调薪情况：
（一）整体调薪：根据市场的变化，公司的整体薪资水平的调整，一般与年度调薪同时进行。（一般参考物价指数、市场工资水平 、行业工资水平）
（二）业绩调薪：根据员工去年的工作业绩和鼓励表现好的员工而进行的年度调薪。以工作业绩为导向，以绩效考核为标准，与员工工作表现进行挂钩。通常情况下，表现差的员工一般不给予调薪。
（三）能力调薪：为了激励员工，一般与业绩调薪同时进行，一是公司认可或者公司业务需要的技能的提升，比如职称变化但职位未变；二是工作质量提升，比如熟练度提高。
（四）升职调薪：员工晋升也意味着其本身“价值”的提升，调薪的幅度依照公司的规章制度。
（五）员工调薪:依据员工上年度绩效评估、岗位胜任力考核评估情况，综合考虑现薪资的职级水平、同类岗位的市场薪资变化等因素评估确定具体岗位的薪资调整。 6.12 员工知悉个人的薪资状况
员工对自身的薪资状况存在疑问，可以向管理岗位人员、主管副总经理、人力资源部薪酬福利管理职员进行咨询,不得私下讨论。 6.13 公司全体员工必须遵守以下薪资保密原则:
（一）不得超越上述权限通过任何途径去获取他人的薪资资料；
（二）不得超越上述权限将自身的薪资状况有意或无意地透露给其他不应该透露的对象如：公司内的其他员工、其他公司的人员、公司的竞争对手等；
（三）不得超越上述权限在各种场合有意或无意地讨论个人、他人的薪资状况； （四）违反上述原则的员工，一经查实，予以解除劳动合同。
第七章 奖励与违纪程序
7.1 总 则
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员工符合奖励条款或违纪条款时，由本部门或相关部门填写《奖惩意见书》，报公司领导签批后，由人力资源部备案并存入个人公司档案内。 7.2 奖励
（一）有下列表现者，根据其贡献的大小予以书面表扬或奖励20—200元： 1) 拾金（物）不昧者；
2) 发现并制止偷窃及其他举报坏人坏事者； 3) 增收节支，节约大量公司物资（费用）者；
4) 发现并制止窃取或私自拷贝公司资料或泄露公司机密者，并经查证属实的； 5) 其他先进行为或事迹者。
（二）有下列表现者，根据其贡献的大小予以奖励500元以上： 1) 提出合理化建议，已被公司采纳的，对公司发展形成深远影响的；
2) 检举违规或损害公司利益行为并防止其继续发生的，挽救公司损失5000元以上者；3) 遇有意外事故或重大灾害奋不顾身抢救伤者和保护公司财产安全者； 4) 对公司有特殊贡献，公司决定给予奖励者。 7.3 违纪与过失
（一）员工违反本手册及公司制定的纪律、制度或失职，公司将根据其违纪程度分别给予处分，包括口头警告、书面警告，严重的将导致解雇，并将处理结果放入员工档案。
1) 口头警告
员工初次违反公司制度且情节较轻的，将受到其直接主管或经理给予的口头警告。 2) 书面警告
如员工受到口头警告后再次违反此公司制度或违反公司多个制度，在征求其直接主管或经理的意见后，公司行政人事部会给予书面警告。情节严重的将给予严重书面警告，警告的全部内容必须与员工核实，并由员工签字认可。书面警告的副本将存入该员工的个人档案。
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3) 解雇
员工如不顾书面警告/严重书面警告或被第二次书面警告，视为严重违反公司规章制度，公司将予以解雇。
第八章 员工培训与发展
公司宗旨是为全体员工提供培训与发展的机会，以帮助员工发挥最大的业务潜能。员工可以通过每年的绩效考核确定员工的培训方向。根据工作需要及相关性，制定员工的培训方案，推荐参加适当的培训课程。员工在制定发展规划时，应征得经理的意见，并将自己培训重点与经理商讨。员工应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。 8.1 目的：
鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作能力和自信心，不断提升和发挥潜能，帮助员工提高与工作相关的各种技能，提高公司的效率与竞争能力。 8.2 ：
（一）员工在申请辅助教育资助之前，必须向主管经理提出申请，经批准后报人力资源部审查、备案。
（二）员工申请参加的学习必须与工作相关，并在得到认可的教育机构里进行，以确实达到提高工作效能的目的。
（三）公司认为学习对员工在公司的工作有直接益处，批准其参加，则员工在顺利结业后，可报销“学费”和其他相关费用，最高为 100％。
（四）公司鼓励员工参加在工作时间以外举办的脱产学习（周六日上课），但是不能影响正常的工作。
（五）费用报销通常在年终，或者学期末，只要学习分成若干阶段而且每阶段末都有考试或其他表示阶段结束的文件。报销必须提交结业证书、文凭或表示顺利结业的证明书。
（六）有些课程费用昂贵，员工必须在报销前与公司签定培训协议。
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8.3培训项目：
（一）领导层领导艺术和才能的培养与拓展。
（二）领导与管理技能，包括财务，人事，项目管理，销售，采购等课程。 （三）个人潜能开发与培养。 8.4 申请程序
公司内训课程，由人力资源部组织发起，由其它部门员工参与。外部培训由部门经理提名，人力资源部审核，公司经理最终批准。
员工手册签收单
我已仔细阅读公司《员工手册》，并清楚本手册之内容及规定将成为聘用合同中重要组成部分，本人愿意承诺受其制约。
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